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Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft

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Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
Der aktuelle Preis beträgt 371 €.
inkl. Steuern & Gebühren
24. Juni–25. Juni

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe Double Room anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Double Room

  • Blick auf den Kanal
  • 60 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten
  • Kostenloses WLAN

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Family Suite | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Family Suite

  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 4 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior Suite Soaker Tub , Adult Only anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einer Couch, einem Esstisch und einem Fernseher.

Junior Suite Soaker Tub , Adult Only

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior Suite Swim Up , Adult Only anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Junior Suite Swim Up , Adult Only

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

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  • Pool
  • Whirlpool
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Zur Gegend

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive befindet sich an einem Privatstrand und liegt in der Gegend Riviera Maya, einem Stadtviertel von Playa del Carmen. Quinta Avenida und Plaza Cívica 28 de Julio gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Maroma und Playa Mamitas. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Öko-Themenpark Xcaret Eco. Erlebe Wasserspaß pur beim Tauchen und beim Angeln ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
Karte
Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77760

In der Umgebung

  • Tres Rios Ecopark
    1 Autominute - 0.4 km
  • El Camaleón Mayakoba Golf Course
    7 Autominuten - 5.0 km
  • Gran Coyote Golf
    9 Autominuten - 7.8 km
  • Golfplatz Playa Paraiso
    10 Autominuten - 11.3 km
  • Cirque du Soleil Boutique bei Vidanta Riviera Maya
    10 Autominuten - 11.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 42 Fahrminuten

Restaurants

  • Seafood
    12 Autominuten
  • Beach Bar
    12 Autominuten
  • Black & White
    11 Autominuten
  • Festival
    11 Autominuten
  • Sport Bar 24/7
    11 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

  • All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf
  • Die nahe Playa Maroma und Plaza Las Américas gelegene Unterkunft Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive bietet 2 Poolbars, eine Strandbar und eine Terrasse. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Strand-Cabañas und Liegestühlen. Genieße Aromatherapie, eine Gesichtsbehandlung und eine Warmsteinmassage bei Ya Ax Che, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren und Strandyoga. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Minigolf und einen Coffeeshop/ein Café bereichert.
  • Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
    • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
    • Parken ohne Service (kostenlos)
    • Ein kostenloser Fahrradverleih, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Souvenirladen
    • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Billard- oder Pooltisch und ein Hochzeitsservice
    • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
  • Zimmerausstattung
  • Alle 257 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und möblierte Balkone sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln.
  • Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
    • Badezimmer mit Duschen und Badewannen oder Duschen
    • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang und DVD-Playern
    • Möblierte Balkone oder Patios, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

  • Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

    • Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
    • 24-Stunden-Zimmerservice
    • Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

  • Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

    • Kajakfahren
    • Schnorcheln

Aktivitäten an Land

    • Fahrräder
    • Fitnesseinrichtungen
    • Minigolf
    • Volleyball

Kurse/Unterricht

    • Aerobic
    • Aquafitness
    • Yoga

Unterhaltung

    • Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
    • Live-Aufführungen vor Ort

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 2 Poolbars
  • 3 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Boot und Paddel
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Öko-Touren
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segway-Vermietung/Touren
  • Sportkurse
  • Wander- und Radwege
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Minigolf
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • 5 Gebäude
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Rauchen nicht erlaubt

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern
  • DVD-Player
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Hotelgebühr: 360 MXN pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Zugang zur Partnerunterkunft
  • Zugang zum Strandclub der Partnerunterkunft
  • Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Der Kakao-Strandbereich ist nur für Mitglieder des Vacation Club inbegriffen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Häufig gestellte Fragen

Hat Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Gültig ab 23. Juni 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive am 24. Juni 2026 beginnen bei 371 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Fahrradfahren.

Wo befindet sich Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive?

Diese Unterkunft besticht mit einer schönen Strandlage in Riviera Maya. Playa Maroma, Gran Coyote Golf und Plaza Las Américas befinden sich im Umkreis von 15 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Playa Mamitas und Quinta Avenida.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park-All Inclusive

6,8

8,0

Sauberkeit

6,8

Ausstattung

7,4

Personal & Service

7,2

Zustand der Unterkunft
14 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
3 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 33 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Martin

We love this hotel
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Susana Quiñones

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un hotel muy bonito tanto intrrnamente como sus instalaciones e actividades. Muy buen servicio y las habitaciones muy limpias y acojedoras.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
clean room
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Carlos and Abel at the pool bar are the friendliest staff you could ask for. Always there with a smile.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Raymond

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Anna

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
New rooms, spotless clean, cleanest rooms I started in, food was great- lots of choices and good quality, they had a lot of activities that were free such as kayaking, bike riding to see the cenotes on their property, beaches were beautiful, fun activities for kids, we will be coming back there.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Ralph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Lots of construction going on, which we understand is necessary, but the dining was a mess that week. Of the 4 main restaurants, most were closed they other night, some nights 3 of 4 were closed. Dunno if it was staffing issues or what, but definitely changed the experience. Thank goodness for 24 hr room service, which was ok overall but very slow, always an hour plus wait for dinner.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Karina Rodriguez

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bed bugs!!! Rude staff
Cockroaches in the rooms!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

CHRISTINA

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unless you are a member of La Herencia, expect to be treated a little less. From menu quality of just saying hola!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Evangelina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Terrible service very racist staff
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Molly

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
We had a great time at Hacienda Tres Rios. The staff was super friendly and helpful. The food was amazing at every restaurant, but we especially loved Alebrije. The activities that you can do are all fun and you are able to see the beautiful property. We loved seeing the adorable monkey and other wildlife. We would definitely visit again!
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2022
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Samantha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We spent 7 nights here over Easter and really enjoyed our stay. The bedroom for 4 people was spacious and clean with a stocked mini bar. (We were 2 adults, 2 teens) The choice of restaurants is good, with a buffet restaurant , Italian - Porto Bella, Hacienda Grill, pizza, and Mexican choices, but our favourite was Kotori, the Asian option. It’s definitely worth booking for the Habatchi grill, Eduardo the chef was very entertaining and the portions were filling. Staff are very good about asking about food allergies. The coatis were a bit naughty and pinched some food from my beach bag! The guided Kayaking is free and worth doing but you have to prebook this on the same day but in advance via the concierge desk - so go early, it opens from 7am and there are 3 time slots available. Pool staff are friendly, Jose and Edgar took care of us and really helpful, as was Abel (Pedro) Pool towels are provided too. Buffet restaurant staff were all really good too particularly Hermania who cooked us fresh omelettes to order every day, and discovered she also had bacon on request too! Coffee and ice cream are readily available in the cafe, and the sports bar is good too but can get a little loud later in the evening. We booked a tour to Xcaret via Juan from Spark Travel who has a tour desk in the lobby. He was really knowledgeable and helpful too. So all in all, we had an enjoyable stay and would recommend it.
Margaritas by the pool
Matcha tiramisu from Kotori
Coffee and ice cream
Lobby
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Monica

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Si no eres socio, no vayas. La atención y la comida es MUY MALA, y pequeño detalle los ríos tienen cocodrilos, un gran peligro si quieres hacer las actividades que ofrecen, nos tocó ver a “Pancho” el cocodrilo que suele visitar la zona de las albercas, los mismos salvavidas nos comentaron que el mayor riesgo de muerte en las actividades eran los cocodrilos y realmente es el único atractivo que tiene el hotel, la playa está muy fea, no hay sargazo pero es arena oscura y revuelta, ni en la orilla te ves los pies. En las albercas hay muy pocos camastros como para el 20 % de los huéspedes y no hay barra de bebidas, tienes que salir del agua a pedirlas, ofrecen cerveza en lata solo para socios, para los demás de barril y caliente, eso sí habitaciones remodeladas muy bonitas aunque estuvimos 4 días sin llaves porque no funcionaba el sistema, cada que queríamos ir al cuarto teníamos que ir antes a recepción a pedir que nos abrieran
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

JOANNE

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Customer service is terrible. Complained to front desk and they stated had to make a report. After several reports nothing ever happened. Hotel room AC did not work our first night. They then changed us to another room that the hot water did not work. One day the entire hotel did not have hot water. Need to have more dining options especially for breakfast. We were not members so we only had the buffet restaurant for 4 day stay. Outside of our patio smelled from the water . Disappointed in our stay here.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Doris

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La propiedad está muy hermosa, Pablo Rendón en la registracion nos dio un servicio excelente, siempre pendiente de nuestros necesidades asta una simple curita te la conseguía, personas como él se merecen un reconocimiento su servicio era igual para todos miembros o no él daba lo mejor. pero el servicio para los que no somos miembros es diferente, en el servicio de la comida pedí más de una vez bebidas en la área de la playa que nunca llegaron, el restaurante de desayuno el servicio fatal nunca preguntaban si necesitabas algo, tienes que andar persiguiendo a los meseros para que te traigan las bebidas. Deberían tener un mejor trato también para los no somos miembros porque todos estamos pagando. Gracias a Pablo por su gran servicio al cliente.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Danielle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great rooms and very kind staff
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Lindsay Lee

Gut: Zustand der Unterkunft und Kommunikation
I wish food had been a bit better but overall a nice stay.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Luis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Food was terrible, staff was unfriendly, we were talked into getting a “timeshare” with them very persistent, but it’s all lies do not, and I repeat do not get their so called time share it’s a bunch of lies and they’ll end up blocking you and taking your money.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ellen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Beautiful property with lots to do onsite -- biking, kayaking, swimming in the pools, ocean and cenote, plus miniature golf, entertainment and water slides. Delicious food and drinks! Our only complaint was that we requested a king bed, but Expedia did not share our request with the resort. We were given a room with two queen beds and had to move to a room with a king the next day.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Leonardo

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy mal servisio de stuff del consier no tenian sufisiente comida lascamas muy viejas nuestro alojamiento en Este Lugar es de lo peor en todas las veses de estansia en Cancun playa del Carmen muy malo
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Larissa

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Es una pena que unas instalaciones de tanta tradición hayan bajado su nivel de servicios. Muy poco personal para atención en restaurantes y zona de albercas.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me and my wife loved this resort and will be going back. There is so much to do just at the resort itself and we wished we’d had more time to do them! Next time for sure!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2021
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Juan, Cuernavaca

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusto el área de albercas, no me gustó la comida, las bebidas terribles, las playas destruidas y su mobiliario muy viejo
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We all love staying at Hacienda Tres Ríos, all staff was very friendly and polite...!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2020
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

SharonS., NJ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our week stay at HTR. The property was located on a beautiful ecological park that is self sustained. The property is well maintained and the staff are constantly cleaning all areas. Our room was beautiful and we enjoyed the hardworking staff very much.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2020