JW Marriott Cancun Resort & Spa befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtviertel von Cancún. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Oasis Arena oder Estadio Beto Ávila. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Cancún
Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Nichupté-Lagune
3 Gehminuten - 0.3 km
Playa Ballenas
8 Gehminuten - 0.7 km
Aquaworld
11 Gehminuten - 1.0 km
Einkaufszentrum Kukulcan Plaza
3 Autominuten - 1.5 km
Oasis Arena
3 Autominuten - 1.8 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten
Restaurants
Nebbiolo
6 Gehminuten
St. Trop
7 Gehminuten
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
5 Gehminuten
Cafetto
5 Gehminuten
The Great Room
4 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
JW Marriott Cancun Resort & Spa
Resort im luxuriösen Stil nahe Playa Delfines
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im JW Marriott Cancun Resort & Spa auf eine Bar im Pool, eine Poolbar und eine Terrasse freuen. Genieße Aromatherapie, eine Massage und einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen auftischen. Fitnesskurse und Pilates-Kurse stehen im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) auf dem Programm. JW Marriott Cancun Resort & Spa bietet auch ein Einkaufszentrum vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten. Gästen stehen ein Friseursalon, Textilreinigungsservice und eine Autovermietung vor Ort zur Verfügung.
Zu den weiteren Extras zählen:
3 Außenpools und 1 Innenpool, mit einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Tennisplatz im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
Express-Check-out, Express-Check-in und ein Portier/Hotelpage
In den Gästebewertungen werden vor allem die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 447 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie Safes und Bademäntel.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Recycling und LED-Glühbirnen
Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Balkone und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Auszeichnungen und Partnerschaften
Diese Unterkunft, in der lesbische, homosexuelle, bisexuelle, transgender, queere, intersexuelle und asexuelle Gäste (LGBTQ+) willkommen sind, ist der International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) angeschlossen.
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist täglich von 08:00 Uhr bis 11:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 40 USD pro Person
3 Bars/Lounges
4 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Bravio
Aktivitäten
3 Außenpools
Dampfbad
Einkaufszentrum
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Pilates-Kurse
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Sportkurse
Yogakurse
Familienfreundlich
3 Außenpools
Kinderbecken
Kostenloses Zustellbett
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Konferenzraum
Tagungsräume
Außenbereich
Am Strand gelegen
Garten
Gemüsegarten
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Türkisches Bad
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Dusche mit Handbrause
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette (Höhe: 80 cm)
Höhenverstellbarer Duschkopf
Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
Niedrig angebrachter Türspion
Niedrig angebrachtes Türschloss
Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 91 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Türgriffe mit Hebel
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
14 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Dachgarten
Doppelt verglaste Fenster
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
Pay-TV
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
LED-Beleuchtung
Recycling
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Hotelgebühr: 40.60 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
Weitere Leistungen
Fitness-/Yogakurse
Internetzugang
Benutzung der Sportanlagen oder -ausrüstung
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 40 USD pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 22.00 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Cancun JW
Cancun Marriott JW
Cancun Marriott Resort
JW Cancun
JW Cancun Marriott
JW Marriott Cancun
JW Marriott Cancun Resort
JW Marriott Resort Cancun
Marriott Cancun
Marriott Resort Cancun
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Cancun Marriott
Cancun Marriott
Jw Marriott Cancun Resort
JW Marriott Cancun Resort Spa
Häufig gestellte Fragen
Hat JW Marriott Cancun Resort & Spa einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 3 Außenpools und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im JW Marriott Cancun Resort & Spa?
Gültig ab 5. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im JW Marriott Cancun Resort & Spa am 1. Juni 2026 beginnen bei 361 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist JW Marriott Cancun Resort & Spa haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei JW Marriott Cancun Resort & Spa?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei JW Marriott Cancun Resort & Spa?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei JW Marriott Cancun Resort & Spa?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet JW Marriott Cancun Resort & Spa einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 22.00 USD pro Person an.
Wo befindet sich JW Marriott Cancun Resort & Spa?
Dieses Resort liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur 5 km entfernt von: Nichupté-Lagune, Playa Delfines und Einkaufszentrum La Isla. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Playa Ballenas und Aquaworld.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von JW Marriott Cancun Resort & Spa
9,4
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,4
Ausstattung
9,6
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
795 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
795
117 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
117
42 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
42
22 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
22
31 von insgesamt 1007 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
31
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Dominik
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr lecker
Dominik
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Patrick
Mit dem Partner gereist
4. Jan. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel, super staff.
Patrick
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Bibi
Mit dem Partner gereist
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
By far the best vacation. Liked everything about the resort. Staff were friendly. Close to every amenities.
Bibi
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Alexandra
Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
4. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo increíble!
Alexandra
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
10/10 – Hervorragend
Isabel
Mit der Familie gereist
3. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper recomendable! Todo es súper limpio, el personal del hotel siempre amable y súper vista al mar. 100% recomendado.
Isabel
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
MIGUEL
Mit dem Partner gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente atención, servicio del personal en el área de bufete
MIGUEL
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Shawn Patrick, Cary
Mit dem Partner gereist
25. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place with attentive staff.
Shawn Patrick
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jennifer, Houston
23. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frequent Cancun several times a year. This Hotel is our choice in Cancuns fabulous hotel zone
Jennifer
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Henry
Mit dem Partner gereist
21. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very calm and peaceful
Henry
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Al
Mit dem Partner gereist
20. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Just a wonderful place to escape the fast lane
Al
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Janet
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
18. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What makes this such a great resort is the staff! Everyone is so kind and go out of their way to make you feel welcomed! A big shout out to Carlos at the bell service and Javier at the front security gate. Our suite was very big and had a beautiful view. Highly recommend this resort!
Janet
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Ross D
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
17. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We enjoyed our stay. The beach was beautiful, though the water was a little chillier than I expected in April and a bit rough. There should be more umbrellas at the beach for sun protection. You have to wake up super early to reserve chairs for the beach or pool. If you’re not there quickly after reserving them, the staff will remove your towels. The breakfast buffet was delicious and the waiters were fabulous. We enjoyed many of the restaurants at the hotel (better than the offsite restaurants we tried), but avoid the Thai one at all costs. It was awful. The food cost for the week was about $2000 which is very expensive. There is absolutely no nightlife at the hotel and no included activities. If we were to return to Cancun (unlikely) we would definitely stay somewhere else with more activities and do all inclusive.
Ross D
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Juan Edwigis Espinoza
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
10/10 nuestra estadía el personal súper amable y servicial, las instalaciones ufff están excelentes súper recomendable, esperamos volver pronto
Juan Edwigis Espinoza
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
fatine
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
fatine
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Guangfeng
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect service.
Guangfeng
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
JULIO CESAR
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente estancia
JULIO CESAR
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jose hilario
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. Apr. 2026
Excelente todo
Jose hilario
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Abraham
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Abraham
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Leticia
12. Apr. 2026
Leticia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Alberto Elias
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación y agradable el lugar
Alberto Elias
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Sandra Elizabeth
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Understaff at the pool area
Elevetol Wei
Sandra Elizabeth
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Carlos
9. Apr. 2026
Carlos
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Brent Jason
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Brent Jason
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Marian, BETHESDA
8. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
My experience was not as expected for several reasons. In sum, I did not feel I was at a JW. One issue was that everyday was very stressful because there were no chairs available to seat at the pool. Guests would at 6am leave towels and informally “reserve” their spot. While I understand it was high season, a higher tier marriott (JW) should have this guest to pool chairs ratio figured out. In checkin, I was also placed in a ground floor room that felt like a corner basement room. Perhaps because I was a solo traveller? It had a balcony that led to an unpleasant looking exterior concrete patio. I paid average $500 per night this felt like downgrade. I had booked partial ocean view. Most importantly, I didn’t feel safe, especially as a solo traveller. I asked to be moved to a non ground floor and was told to wait until the next day. I was moved to a new room at 5am after insisting, because was not able to sleep. I booked this hotel because it was JW but overall was not happy with the experience.