4 Außenpools, geöffnet von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Bewertungen von Mahekal Beach Front Resort & Spa

4 out of 5
Mahekal Beach Front Resort & Spa
38 St And The Beach, Playa del Carmen, QROO

Bewertungen

9,0

Wunderbar

690 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
176 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
63 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
36 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
36 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Masa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2023
Antwort von Alan Mota - Concierge am 24. Mai 2023
Dear Guest,Thank you for choosing Mahekal in Playa del Carmen.Your opinion is very important to us.We hope that this message finds you well and we hope to see you soon in the Mayan Riviera.Best regards,

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2023
Antwort von Alan Mota - Concierge am 6. Mai 2023
Dear Laura,Your opinion is very important for us in Mahekal.We hope you had a great stay at the Mayan Riviera and we hope to see you soon,Best regards,

8/10 – Gut

Jakob

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Anlage ist wirklich sehr schön und die Restaurants alle zu empfehlen. Der Service und die Mitarbeiter erste Klasse aber über die Barrierefreiheit wegen Kinderwagen ist ausbaufähig. Und die privaten Veranstaltungen an Pools sind nervig weil es ziemlich laut ist und die Bereiche ab nachmittags für die privaten Veranstaltungen gesperrt werden.
Antwort von Alan Mota - Concierge am 20. Jan. 2023
Dear Jakob, Thank you for taking the time to post this review, we appreciate it, and we will concern about your feedback, we hope to be your host once again in the future. Best regards

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschöne gepflegte grüne Anlage mit 1stöckigen Bungalow. Die Zimmer sind sehr geräumig und toll eingerichtet. Das WC ist extra. Klimaanlage und Extraventilator. Alle Fenster sind mit Moskitonetzen versehen. Es gibt 3 tolle Restaurants und 3 Pools. Alles tiptop gepflegt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Antwort von Carlos Gonzalez- Concierge am 11. Feb. 2022
Dear Andreas , Thank you for choosing Mahekal Beach Resort to host your vacation! I apologize on behalf of our staff. Let us know what you didn’t like or how we didn’t meet your expectation and let me know if there is anything we can do to improve. I thank you for your feedback. And we hope to be your host in the future. Best regards.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
leider kein Kühlschrank im Zimmer, Zimmer mit Strohdächern nicht empfehlenswert da im Dach viele Kakerlaken leben, für den kostenpflichtigen Parkplatz muss man 2x täglich Münzen einwerfen, da nur jeweils max. 6 Stunden bezahlt werden kann
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2021
Antwort von J. Carlos-Concierge am 13. Aug. 2021
Thank you very much for staying with us, we really appreciate your feedback, your comments are important to us, we will work on them, we hope to see you in another time.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel Mahekal zeichnet sich aus durch kleine Häuschen, viele Pflanzen und Blumen und ist sehr empfehlenswert. Das Personal ist sehr motiviert und freundlich.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2021
Antwort von J. Carlos-Concierge am 13. Feb. 2021
Dear guest, thank you for taking the time to write this review, and thank you for your feedback! We are very happy to read that you enjoyed your time, we appreciate your comments very much, hope to be your host once again in the future. Warmest regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 15 Nächten im Oktober 2020
Antwort von J. Carlos-Concierge am 3. Nov. 2020
Dear guest, Thank you very much for your great comments, we appreciated very much. Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Herausragender Service und exzellente Küche! Die Bungalows sind direkt am weißen Strand gelegen.
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2020
Antwort von Front office manager am 4. Apr. 2020
Dear guest, Thank you very much for your great comments, we appreciated very much. Best regards!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2020
Antwort von Front desk manager am 3. März 2020
Dear guest We appreciate your comments very much! Best regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
extrem freundliches Personal, mehrere Pools und ausreichend Liegen auch am Strand verfügbar, schöne Gartenanlage
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2019
Antwort von Front Office Manager am 20. Nov. 2019
Dear guest, Thank you so much for your comments, we appreciated very much! Kind regards!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Front Office manager am 15. Nov. 2019
Dear guest, Thank you very much for your comments, highly appreciated! Kind regards!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Obwohl wir nur eine Nacht im Mahekal Beach Resort waren haben wir diese Zeit dort wirklich genossen. Die Lage ist super und es hat in der Nähe ein paar tolle Restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019
Antwort von Front Office Manager am 21. Nov. 2019
Lieber Gast, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare und hoffen, sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder zu erhalten. Beste Grüße!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Front office manager am 31. Okt. 2019
Feat Guest, Qe appreciate your comment very much. Kind regards!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes, exzellent gepflegtes Anwesen direkt am Karibikstrand. Die schönen Häuser passen sich perfekt in das Landschaftsbild ein. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Einzig: Die Weddingplanerin verdient ihren Namen nicht.
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2019
Antwort von Front office manager am 22. Okt. 2019
Dear guest, Thank you very much for your comments, we really apreeciated! Kind regards!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
wir waren als Familie in diesem wunderschönen Hotel für 2 Wochen. Es hat uns sehr gefallen. Wir hatten das Jungel-Familienzimmer, das wir aber nicht mehr buchen würden. Leider ist es sehr dunkel+feucht. Daher wurden wir auch von Mücken zerfressen. Die Klimaanlage war relativ laut,daher konnten wir sie nachts nicht benützen.Vor der Heimreise konnten wir dann in einem Gartenzimmer duschen, dieses war perfekt! Das Abendessen war hervorragend und wurde meistens a la carte serviert,2x die Woche als Buffet. Das Morgenbuffet hatte alles was das Herz begehrt. Der Strand direkt vor dem Hotel ist sehr sauber+wurde täglich gereinigt. Dieser ist zur Hälfte auch öffentlicher Strand . 5 Gehmin. vom Hotel ist die 5.Avenue mit Restaurants+Läden, hier geht die Post ab. Trotz aufdringlichen Ladenbesitzer haben wir uns jederzeit wohl+sicher gefühlt. 8-tung aufgepasst: die Preise müssen immer verhandelt werden!! nur ein Bsp: 1 Flasche Tequila, Anfangspreis 135 Dollar, danach erhältlich für 10 Dollar:-) Insgesamt ist das Hotel sehr zu empfehlen!
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2019
Antwort von front office manager am 21. Okt. 2019
Dear Guest, We really appreciate your comments about your stay, hope to have you once again in anear future. Best regards!

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderschöne Gartenanlage mit 2-stöckigen Hütten
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019
Antwort von Front Office Manager am 5. Okt. 2019
Dear Guest, We appreciate your comments, we hope to have the opportunity to welcome you once again. Kind regards!

6/10 – Okay

Milanni

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I really liked it if I wanted to pay a lot to only have a small room, I didn’t pay too much attention when I booked I booked the ocean front view , the rooms are small bad lighting you can open your window shades but then everyone can see inside, there is no tv in the rooms and idk it didn’t really feel like nice for the price maybe for a older couple who wants to enjoy a time with our phones or tv you know but I’m more modern day I need tv , a nice mirror and bathroom so I ended up leaving and switching hotels . But the hotel it’s self is beautiful
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Ingrid

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place. Only thing is everyone has access to the beach which is the entire resort property. Wish the beach was exclusively for guest
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Bronwyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Mairead

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I guess I didn’t realize that the resort was more rustic than I’d anticipated. That said it was still very comfortable and relaxing and the staff was amazing!
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found Mahekal Beach Resort comfortable and relaxing, and that our staff made a positive impression on your stay. We strive to offer a unique blend of rustic charm and modern comfort, and we appreciate your input as it helps us enhance our guests' experiences. We hope to welcome you back in the future for another memorable stay.

10/10 – Hervorragend

Desirae

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The resort was beautiful. The staff was kind and on it. The food was amazing. We explored the shops outside the resort. The area is nice and safe. We will definitely go back in the future.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed the beauty of Mahekal Beach Resort, found our staff attentive and kind, and loved the food. It's great to know that you had a pleasant experience exploring the local shops and felt safe in the area. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay in the future.

8/10 – Gut

Ruben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
NICE
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you for your rating, Ruben! We are glad you found Mahekal to be nice. We hope to welcome you again soon.

10/10 – Hervorragend

John, Pelham

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you for your rating, John! We are glad you found Mahekal to be a 5 out of 5 experience. We hope to welcome you again soon.

10/10 – Hervorragend

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort and excellent service!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you so much for your kind words, James! We are thrilled to hear that you enjoyed our beautiful resort and experienced excellent service during your stay at Mahekal Beach Resort. We look forward to welcoming you back for another amazing stay in the future!

2/10 – Ungenügend

Vanessa

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Hi Vanessa, we are sorry your experience with us was a 1/5 experience. We would love to know more about your stay with us, to know how we could have served you better, and avoid any problem with future stays. We hope you can give us another chance to provide you with the truly magical experience you deserve.

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We missed a TV though.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you for your rating, Ana! We are glad you found Mahekal to be a 5 out of 5 experience. We apologize if the TV would have improved your stay, we strive to have Mahekal as a place to disconnect and relax, which is why most of our guests enjoy the no-tvs in rooms. For our guests who wish to enjoy some TV time, we do have tvs available at our Agave Bar, or we recommend our La residencia Room, We hope to welcome you again soon for another magical stay!

10/10 – Hervorragend

william

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very quiet and relaxing. Excellent staff always helpful
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you so much for your wonderful review, William! We are delighted to hear that you found Mahekal Beach Resort to be a quiet and relaxing getaway. Our team takes great pride in providing exceptional service, and it’s fantastic to know that their efforts helped make your stay enjoyable. We look forward to welcoming you back for another serene and restful visit.

10/10 – Hervorragend

Marisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mahekal resort is one of the best resorts I stayed, the pictures really dont do justice
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you so much for your kind words Marisa! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at Mahekal Beach Resort. We strive to provide our guests with unforgettable experiences, and it's wonderful to know that we exceeded your expectations. We hope to welcome you back for another memorable stay soon!

10/10 – Hervorragend

Nicole, Lake Elsinore

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing all around! Only place I will continue to stay in PDC
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 20. Mai 2024
Thank you so much for your wonderful review Nicole! We're thrilled to hear that Mahekal Beach Resort is your go-to destination in Playa del Carmen. Our team is dedicated to providing exceptional experiences for our guests, and your kind words motivate us to continue delivering the best service possible. We look forward to welcoming you back for many more amazing stays!

10/10 – Hervorragend

moira

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is incredibly friendly and helpful. Since i reserved two rooms at the same time, i would have liked for them to be together and not far apart.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you so much for your kind words about our staff! We're thrilled to hear that you found them friendly and helpful. We apologize for the inconvenience regarding the location of your rooms. Your feedback is very important to us, and we'll make sure to note your preference for closer rooms on future stays. We hope to welcome you back soon and provide an even better experience!

10/10 – Hervorragend

George

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mahekal is a very nice property directly on the beach and convenient to Playa del Carmen. One of the restaurants was closed (possibly due to lower off-season tourism), but it’s higher-end Fuego restaurant was excellent! The property is quiet unless your room is near the Las Olas restaurant, which plays music starting at 7:00 am. This was the only disappointment during our stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for your review and for choosing Mahekal Beach Resort for your stay. We're delighted to hear that you enjoyed the convenience of our beachfront location and had a wonderful dining experience at Fuego Restaurant. We apologize for any inconvenience caused by the early morning music near Las Olas and appreciate your feedback as it helps us improve our guest experience. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay.

2/10 – Ungenügend

Nicholas

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Good day Nicholas, we are soory to know you had a 1/5 experience. We would love to know more about your experience to know how we could have made it better and improve for future guests. We hope you can give us another chance to offer you the really magican Mahekal experience you deserve.

10/10 – Hervorragend

Julian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for your rating, Julian! We are glad you found Mahekal to be a 5 out of 5 experience. We hope to welcome you again soon.

10/10 – Hervorragend

Victor

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing place fantastic Customer service Definitely, we will come back
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at Mahekal Beach Resort and that our customer service left a positive impression on you. We look forward to welcoming you back for another fantastic experience in the near future.

6/10 – Okay

Mark

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Property is well located. Beach has lots of seaweed. 3 pools not large enough to accommodate all guests. Hotel does weddings and therefore closes down the pool area for wedding party setup which is the only area at this hotel that can accommodate a wedding. Other guests are frequently inconvenienced. This happened twice to us. Restaurants are overpriced for the quality of the food and wine. Staff are friendly but do not anticipate the guest needs. More training needed.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to hear that you appreciated our prime location and friendly staff. However, we regret to learn about the inconveniences you experienced during your stay. We are actively addressing the seaweed issue on our beach and are exploring ways to better manage our pool areas to ensure they accommodate all guests, even during special events like weddings. Your comments on our dining prices and staff training are very important for us, and we will use them to enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more seamless experience.

8/10 – Gut

JESUS GILDARDO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tr cobran dinero extra al llegar a la propiedad. No me parece bien que despues de haber reservado con expedia la propiedad te cobre mas dinero al hacer check in
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Estimado Sr. Gildardo, lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado durante su check-in en Mahekal Beach Resort. Apreciamos sus comentarios y nos gustaría aclarar que los cargos adicionales se deben a impuestos locales y servicios adicionales que no están incluidos en la tarifa de Expedia, los cuales se mecionan en su confirmación de reservación. Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia posible y le agradecemos por traer esto a nuestra atención para poder mejorar nuestros procesos y la comunicación con nuestros huéspedes. Por favor, no dude en contactarnos directamente para discutir su situación en detalle.

10/10 – Hervorragend

Alicia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar con mucha naturaleza y tranquilidad, me encanto
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Gracias por sus amables palabras y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Mahekal Beach Resort. Nos alegra saber que disfrutó de la belleza natural y la tranquilidad de nuestro entorno. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes un refugio sereno y encantador, y saber que logramos esto con usted nos llena de satisfacción. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto para que pueda seguir disfrutando de todo lo que Mahekal Beach Resort tiene para ofrecer.

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic property, the location is the best of the best it can’t get better. Lots of restaurants, shopping, and Great swimming beach right out front
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for your wonderful review Michael! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at Mahekal Beach Resort and appreciated our prime location. It’s great to know that you found the nearby restaurants, shopping, and our beautiful beach to your liking. We strive to offer our guests the best possible experience, and your positive feedback is truly rewarding. We hope to welcome you back for another fantastic stay soon!

10/10 – Hervorragend

Traci

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort is absolutely as beautiful as the photos you see on the site. My sister and I stayed for a long weekend and reserved a beachfront cottage which I probably would not do again. We learned that all beaches in Mexico are public beaches. Bungalow 5 is right next to the entrance to the beach and the beach was raucous until 4am. The front desk was extremely accommodating and moved us to Bungalow 2, also beachfront. It was extremely windy so the waves were quite loud but they provide ear plugs. When I return, I'll stay in the bungalows further from the beach. The restaurants serve great food and the service was very good. The front desk is extremely helpful. They have security positioned at all entrances and in front of all the beachfront bungalows. The entrance from the street is gated. We felt very safe here. Five stars for beauty, service, accommodations, and the beautiful beach and sunsets. The only delta is the noise right on the beachfront if you stay in the bungalows.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for your wonderful review and for choosing Mahekal Beach Resort for your stay! We're delighted to hear that you enjoyed the beauty, service, and accommodations, and that our staff could promptly assist you with moving to a quieter room. We appreciate your feedback regarding the noise near the beachfront and are glad you felt safe and well-cared for during your visit. We look forward to welcoming you back and recommend trying our rooms set further back or a penthouse to continue to have a beautiful oceanview with a more tranquil experience!

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for your rating. We are glad you found Mahekal to be a 5 out of 5 experience. We hope to welcome you again soon.

10/10 – Hervorragend

Kevin Joseph

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mahekal is a very well organized property, situated on the beach, in the heart of down town Playa del Carmen. It is quiet, very private and luxurious!
Aufenthalt von 13 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you so much for your wonderful review Kevin! We are thrilled to hear that you enjoyed our well-organized property and its prime beachfront location in the heart of Playa del Carmen. Your compliments about the tranquility, privacy, and luxury of Mahekal Beach Resort mean a lot to us. We strive to provide our guests with an exceptional experience, and your feedback reassures us that we are on the right path. We look forward to welcoming you back for another relaxing stay in the future!

6/10 – Okay

Jeremiah

Mit der Familie gereist
Finding the entrance to lobby was difficult. No on site parking available. Only on street parking metered by the hour or public parking lot several blocks away. Staff was not helpful regarding parking situation.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
We apologize for any inconvenience you experienced regarding the parking situation and locating our lobby entrance. We strive to provide clear guidance and assistance to all our guests, and we regret falling short of your expectations in this regard. Your feedback is valuable to us, and we will use it to improve our services and ensure a smoother experience for all future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more seamless stay.

4/10 – Schlecht

Bruna

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Mahekal while has good property amenities and room, is located in a beach that is always packed with people so you are unable to walk on the beach or relax
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
We appreciate your feedback and are glad to hear you enjoyed our property amenities and rooms. As we are located in downtown Playa del Carmen, our beach does tend to attract many visitors, resulting in a vibrant atmosphere. Please note that all beaches in Mexico are public, which contributes to their popularity and bustling nature. We apologize if this impacted your ability to fully enjoy your beach experience and hope you still had a memorable stay with us.

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Beautiful grounds with a zen feeling, yet walking distance to great restaurants.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for sharing your delightful experience with us! We're thrilled that you found our grounds serene and peaceful, providing the perfect backdrop for relaxation. Indeed, our location offers the best of both worlds, nestled in tranquility while still being steps away from the vibrant culinary scene of the area. We look forward to welcoming you back to Mahekal Beach Resort for another zen-filled getaway!

8/10 – Gut

Clayton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place and great staff! Only reason it’s not 5 stars is the dining options are only 2 and the food was kind of on repeat. Beautiful though!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for your kind words and for choosing Mahekal Beach Resort for your stay! We're thrilled to hear that you enjoyed our wonderful staff and the beauty of our property. We appreciate your feedback regarding the dining options, and we're always looking for ways to enhance our guests' experiences. Your comments will be shared with our team for further consideration. We hope to welcome you back soon for another fantastic stay!

10/10 – Hervorragend

Sharde

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I loved my stay! The staff was amazing and ensured the property was clean and secure. I would definitely go back. I didn’t want to leave.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had such a fantastic stay with us at Mahekal Beach Resort. Providing a clean and secure environment for our guests is always our top priority, and we're delighted that our staff's dedication to excellence made such a positive impression on you. We can't wait to welcome you back for another unforgettable experience!

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Quiet and peaceful and close to everything.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
Thank you for sharing your experience! We're delighted to hear that you found our resort to be quiet, peaceful, and conveniently located. We strive to provide a serene oasis amidst the vibrant surroundings of Playa del Carmen, ensuring our guests enjoy both tranquility and easy access to all the attractions nearby. We look forward to welcoming you back for another memorable stay at Mahekal Beach Resort!

10/10 – Hervorragend

Kremena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazingly beautiful, great location - on the beach but right in town for dining, shopping and enjoying.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 19. Apr. 2024
We're thrilled to hear that you had such an amazing time during your stay with us! Providing a memorable and rejuvenating experience is what we strive for, and your recommendation means the world to us. We look forward to welcoming you back for another fantastic break whenever you're ready for it!

6/10 – Okay

Kamer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Kaila Covian, Sales am 22. Mai 2024
We're disheartened to hear about your experience, and we apologize for any shortcomings during your stay at Mahekal Beach Resort. We strive to provide exceptional service and accommodations to all our guests, and it's disappointing to learn that we fell short of your expectations. We hope you'll give us another chance to exceed your expectations on your next visit to Playa del Carmen.