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Mitten in der Gegend Luis Donaldo Colosio, einem Stadtteil von Playa del Carmen, befindet sich Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive in der Nähe von Freizeitparks und am Strand. Freizeitpark Xplor und Fähre nach Cozumel sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber shoppen geht, kommt hier auf seine Kosten: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Quinta Avenida. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Öko-Themenpark Xcaret Eco. Erlebe Wasserspaß pur beim Windsurfen und beim Baden ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur bei einer Öko-Tour. Zum Reiseführer für Playa del Carmen
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719
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Playa Publica 88
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5 Autominuten - 2.9 km
Strand Punta Esmeralda
18 Gehminuten - 1.5 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 44 Fahrminuten
Restaurants
Naos
1 Autominute
Hadar
1 Autominute
Sunset Grill
4 Gehminuten
Capella
3 Gehminuten
illy cafe
3 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Quinta Avenida
Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, eine Bar im Pool und eine Strandbar. Genieße eine Körperbehandlung, ein Körperpeeling und einen Ganzkörperwickel bei Yhi Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 13 Restaurants vor Ort schmecken. Yoga-Kurse und Fitnesskurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet auch Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Kinderspielplatz. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Friseursalon und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
5 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Concierge-Service, ein Empfangssaal und ein Fernseher in der Lobby
Mehrsprachiges Personal, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und Strandtücher
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 510 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen erhalten die sauberen Zimmer dieser Unterkunft gute Noten.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Badewannen oder Duschen
50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang und DVD-Playern
Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
All-inclusive-Details
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Kurse/Unterricht
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Auszeichnungen und Partnerschaften
Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
13 Restaurants
16 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Capella
Kanna Beach Club
Sal Steak Cave
The Lunch Box
Tori
Aktivitäten
5 Außenpools
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Pilates-Kurse
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
5 Außenpools
DVD-Player
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Konferenzzentrum (2.323 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume
Außenbereich
Am Strand gelegen
An der Bucht gelegen
Freizeitbereich im Freien
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Steg
Strandtücher
Full-Service-Wellnesscenter
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Fahrstuhl
Weiteres
2011 gebaut
3 Stockwerke
8 Gebäude
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Designer-Toilettenartikel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Unterhaltung
50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
DVD-Player
Speisen und Getränke
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 58.66 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnesscenter oder Whirlpool
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Häufig gestellte Fragen
Hat Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 5 Außenpools und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?
Gültig ab 1. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive am 1. Juni 2026 beginnen bei 415 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt sehr schön am Strand von Luis Donaldo Colosio. Quinta Avenida und Einkaufszentrum Quinta Alegría befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Río Secreto und Freizeitpark Xplor.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
8,8
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
9,0
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
624 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
624
208 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
208
99 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
99
38 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
38
31 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
31
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Maike
29. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Maike
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025
4/10 – Schlecht
Mary Ellen
Mit einer Gruppe gereist
30. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The rooms were clean and were cleaned daily, the property is very clean. We went as a large group about 25 ppl and resort and staff were not very accommodating to us and always gave us attitude or didn’t want to serve us. It is not very allergy friendly as some staff do not know what is in certain menu items. It’s very geared to young kids I would say 3 and up not much for babies. Overall I would not come again but enjoyed somewhat of my time with our friends.
Mary Ellen
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Ariel
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The FC junior swim up suite was nice, our concierge Tiara provided lots of nice little surprises for the kids and was great helping us with dinner, spa, and cenote reservations. The kids club was also great and had lots of activities throughout the day. The food was ok and the drinks were also just ok, mostly sugary mixer. Staff were friendly but it was very crowded so sometimes it felt like there werent enough staff to guests during meal times. Our room was very clean and the turn down service was great. The ac leaked on the floor the first night we got there. Maintenance came almost immediately after we notified them and the issue was resolved within 30 minutes. Overall, it was a great experience and the kids had a blast. Very family friendly.
Ariel
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Linda
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The resort was good. Buffet food could be better. Actually all the food could be better with more options buffet is small
Linda
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jessica
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Perfect for young kids!
Jessica
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Charm
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room is clean. Pool is huge. Family friendly.
Charm
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Gurjivan Kaur
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
25. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean rooms| activities everyday for my kids | the kindest staff
Gurjivan Kaur
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Milen Tenchev
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
25. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I and my family stayed at Paradisus in the middle of April and from a scale of 1-10, I would rate it at 8.9
Pros:
- Excellent concierge service
- Easy and quick check-in: I would shout out Sergio for an excellent customer service at checking and giving us an amazing King Master bedroom suite. Thank you Sergio!!!!
- Excellent cleanliness at rooms and all areas
- Very good kids facilities and entertainment: Aqua Zone with slides, Pirate ship pool, kids club, face painting, balloons twisting, activities and night shows.
- Large beach area with powder clean sand and enough chairs and umbrellas
- Really good main area with turtle pounds, fishes, ice cream and coffee boots
Cons:
- Food was good at the buffet and restaurants, but I wish at buffet to have more variety and choices, and at restaurants to have more options and to be more elevated
For lunch we preferred the Grill next to Pirates Ship pool and the beef burgers and chicken wings were quite good.
- Sargasus - unfortunately first half of our stay the ocean was inaccessible because it was windy with currents and a lots of sea weed. Thanks to the staff that they managed to clean the sea weed at the beach and ocean got clearer at the end. But if you like snorkeling like me, you need to book a trip out of the resort.
- Coatis - there a lots of them and if you leave your bag or food unattended they will be all over it
- Night shows are mainly made for the kids and there was no show with many actors, dancers and effects
Milen Tenchev
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Christopher
Mit der Familie gereist
24. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were upgraded to a master suite at check-in. Room was wonderful. The buffet, blue agave (lunch), and Japanese places were the best. Swim up bar was awesome. Place is huge, highly recommended!
Christopher
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jenelle, Scarborough
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
20. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort for kids! Lots to do!
Jenelle
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Antonio
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
19. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very family friendly resort. There is no ocean view from any of the rooms, you have to walk a lot to get around the resort. The food was not the best, very bland not a lot of options. If you love seafood they don’t really have seafood options. The only restaurant that had good food was bana. There was some miscommunication with restaurant reservations with a staff member so we didn’t get to experience the hibachi at bana, so that was a bummer. Some of the staff were friendly others didn’t seem to care. Service is on the slower side at the restaurants and sometimes we had to ask for a server instead of one promptly coming up to the table. Rooms were great! There is no steamers in the rooms so just fyi because I called to ask and was told they did but once there come to find out they only have irons. The beach is nice but be careful with rocks in the ocean, I stepped on one and cut my foot but lifeguard was prompt about cleaning the cut and treating it. Overall, wasn’t wow’d with this resort.
Antonio
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
James George
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
19. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well managed, clean, and fun
James George
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Allison
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
18. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were spacious, and the entire hotel was kept very clean. The food was delicious and the workers were not aggressive at all for tips. They were accommodating with an early check-in and late checkout.
Things they could improve: I think the dinner buffet should start at 5. 6 is way too late for little kids. I think the place to grab towels should open at 8am instead of 9.
Other than that I really can’t complain. I would definitely go back. For kids I’d say it’s best suited for 8 years old or younger.
Allison
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Maria E
Mit dem Partner gereist
17. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent and friendly staff. Many activities during day and night. Restaurants and food was very good. Pools and beach were really nice.
Maria E
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Sandie
Mit dem Partner gereist
17. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean, staff were extremely pleasant and helpful. Pool areas were very nice. Food was OK but not the best. However all in all it was a great experience.
Sandie
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
JIN FENG
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
15. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Family friendly resort.
JIN FENG
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Max
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had the best time with our 4 and almost 2 year old. Couldn’t have imagined a better trip!
Max
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Aviad
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Staff was unfriendly and not accommodating. The kids club staff in particular Jaimelee was rude and accused our kids of not behaving and put her hands on our child!!! Be careful when you pick a resort and make sure the staff is friendly.
Aviad
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Emily
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The hotel and amenities were generally very good and nicer than other places we have stayed. The hospitality staff in all of the restaurants and bars were lovely. We had an issue with our room key continuing to deactivate that the hotel was not able to resolve. It happened multiple times a day for the last three days of our stay. Unfortunately, it did not seem like the management took it seriously and on one occasion, our kids were locked in the room. Other than this, it was a great spot.
Emily
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Juan
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great food, staff was very friendly and helpful
Juan
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Rika Thuy Linh, Oakville
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lots of pool options for my 5 year old and 10 year old. The waterpark was great for the 10 year old and a smaller splash pad for the 5 year old. The best was the swim out and being able to wake up and jump into the pool. There are Coatis around so don’t leave food lying around… they will come and take it. Surprisingly, it was not the pool and activities my kids and I remembered most but the staff. On the last day, my kids much rather say good bye and hang out with Edgar, a staff at Paradisus due to how warm and welcoming he made them feel throughout their trip. Staff have access to your WhatsApp and message you often to check on you. I had a medical reaction and staff helped me get my hands on medication at local prices rather than tourist prices. Massage was amazing! There’s always deals so much sure to check them out. Entertainment for kids were minimum unless you enrol them into the childcare. Beach was warm and free from seaweed because they clean it often. Sales did occur on site but nothing pushy. You always felt respected (you get perks for just listening). It is a small resort if you’re looking for calmness, great service and attention to detail.
Rika Thuy Linh
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Kristine
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was all amazing.... except for the front desk staff, i felt like if you were not part of the family concierge services they did not care about your concerns or problems.
Kristine
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
aisan
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
what a beautiful experience here with our family! this is definitely a family focused hotel, although to be fair we did go during the spring break week. the families are all very nice and it is a very nice vibe. the hotel facility itself is a little dated but everything else they offer more than makes up for it. the service is outstanding and every staff member was so kind, helpful and genuinely wonderful. the food and drinks were fresh, clean, delicious. the buffets change the food everyday and adults and kids will have more than plenty of options for each meal. fruits/veggies here are to die for. so fresh and delicious. the pools and all the grounds are super clean and manicured which is very hard to do with that many guests! i just wish there was louder and more consistent music by the main pool. the water park for kids is so fun and exciting for them. the nightly shows had popcorn and drinks every night and they were all 10/10. we really looked forward to the shows each night i was so impressed with the quality because shows at these resorts are usuallly not high quality. the icecream and popsicles are insane. the best icecream ever!!!!!! there are daily kids activities throughout the resort. the beach club has a DJ and bar which is SO fun. it has tulum vibes. this place is heaven on earth and we will definitely be back. they do such a great job managing this resort and i look forward to recommending it to all our friends. we are grateeful for the family trip we got here.
aisan
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Lars Christoph
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Paradisus is family-friendly and the staff is friendly and attentive.
The kids enjoyed the pool and the water park a lot.