Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

3.5-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit Außenpool – Museum Cozumel in der Nähe

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 208 €.
inkl. Steuern & Gebühren
22. Feb.–23. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Standardzimmer, 2 Doppelbetten

7,8 von 10
Gut
(231 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
LED-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Kostenloses Mineralwasser
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer (With Jacuzzi)

8,4 von 10
Sehr gut
(8 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LED-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Kostenloses Mineralwasser
Bügeleisen/Bügelbrett
Zimmersafe
  • Blick auf den Garten
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett

8,4 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
LED-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Duschwanne
Kostenloses Mineralwasser
  • Blick auf den Garten
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon
Klimaanlage
LED-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
Kostenloses Mineralwasser
Bügeleisen/Bügelbrett
Zimmersafe
  • Blick auf den Garten
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Colonos Cuzamil, einem Stadtteil von Cozumel, befindet sich Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive in einem Einkaufsviertel und am Strand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Chankanaab Nationapark und Chankanaab Beach Abenteuerpark. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Playa Mia Grand Beach & Water Park und Mr. Sancho's Beach Club. Museum Cozumel und Playa Paraiso sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Cozumel
Karte
Carretera Costera Sur Km 1.7, Cozumel, QROO, 77600

In der Umgebung

  • Dolphinaris
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Stingray Beach
    11 Gehminuten - 1.0 km
  • Plaza Punta Langosta
    16 Gehminuten - 1.4 km
  • Fährterminal Cozumel
    3 Autominuten - 2.5 km
  • Museum Cozumel
    3 Autominuten - 2.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 10 Fahrminuten

Restaurants

  • Chilangos
    11 Gehminuten
  • Subway
    10 Gehminuten
  • Restaurant Los Girasoles
    1 Gehminute
  • Palapas Bar
    6 Gehminuten
  • El Chef Ángel
    19 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Hotel mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von Museum Cozumel
Die nahe Chankanaab Nationapark und Chankanaab Beach Abenteuerpark gelegene Unterkunft Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive bietet einen Empfang auf Kosten des Hauses, eine Terrasse und einen Garten. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Lass dir eine Mahlzeit in den beiden Restaurants vor Ort schmecken. Nutze das Angebot im Fitnessstudio und widme dich Aktivitäten wie Sporttauchen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Textilreinigungsservice und eine Bar bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Cabañas, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Babysitting (gegen Gebühr), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Portier/Hotelpage
  • Bücher, ein Safe an der Rezeption und Strandtücher
  • In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 179 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie möblierte Balkone und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie Safes und kostenloses Mineralwasser. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer dieser Unterkunft positiv erwähnt.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Schnorcheln

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • Abendunterhaltung
  • Bücher
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Spiele
  • Sporttauchen

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Handläufe auf den Fluren
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Vergrößerungsspiegel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1600 MXN pro Unterkunft (variiert je nach Aufenthaltsdauer) zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 100 MXN willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 82.12 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 1600 MXN pro Unterkunft (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 MXN
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cozumel All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Gültig ab 19. Feb. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive am 22. Feb. 2026 beginnen bei 203,67 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 1600 MXN pro Unterkunft und pro Woche an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 100 MXN an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren und mehr.

Wo befindet sich Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive?

Dieses Hotel am Strand von Colonos Cuzamil liegt im Stadtzentrum und 2,6 km von Museum Cozumel entfernt. Chankanaab Nationapark und Chankanaab Beach Abenteuerpark liegen in 10 km Umkreis. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Playa Paraiso und Playa Mia Grand Beach & Water Park.

Bewertungen

Bewertungen von Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

8,0

Sehr gut

8,4

Sauberkeit

7,8

Ausstattung

8,8

Personal & Service

7,6

Zustand der Unterkunft
568 von insgesamt 1292 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
372 von insgesamt 1292 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
197 von insgesamt 1292 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
87 von insgesamt 1292 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
68 von insgesamt 1292 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir sind als Familie mit zwei Kids (10 und 12 Jahre) angereist und waren rundherum zufrieden. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich, der Pool super, die Auswahl an Bar und Buffet umwerfend! Es blieb kein Wunsch offen! Der Mietwagen stand sicher auf einem bewachten Parkplatz. Man hätte sich Fahrräder ausleihen können oder sogar in die Innenstadt laufen. Die Kids hatten Spaß beim Tischtennis und kleinen Spielen und Basteleien mit den Animateuren. Es gab jeden Abend ein tolles, abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Die Gegend ist ruhig, die Anlage nicht überlaufen. Man hat Zugang zum Meer, aber keinen direkten Strandabschnitt, dafür eine Beachbar mit Liegen im Sand und einen kleinen Steg, von dem man gut die riesigen Kreuzfahrtschiffe beobachten kann. In einem Meerwasser-Naturpool kann man bei ruhiger See super mit Kindern schnorcheln. Eine Tauch-Base ist mit auf dem Gelände. Wir hatten einen entspannten, wunderbaren Aufenthalt!
Blick auf Teile des großen Pools und das Spa
Der größere der zwei Meerwasserpools.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Vlad

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Todd

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort is very clean, staff is friendly, food and drinks were good as well. Great dive resort.
Snorkel/dive arra
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Meztli Nathzeli Zamano

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
El personal es un poco desatento con los mexicanos.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jessica

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros: pleasant rooms, nice pool area, activities, snacks or meals almost always available, across from the dive shop, beachy area across the street, quiet enjoyment without excessively rowdy guests or tourists. Good to have a spa on site, a coffee spot, shop with pharmacy options on site as well. Walkable to shopping depending on individual distance preferences. Planned activities can be nice. Cons: cigarette smell a bit prevalent from others here and there, not always a restful night sleep, food often plain to my tastes and tables do not include salt/pepper seasoning. Did not like the added step of cutting off the inclusive wristband at the end (just not for me- I kept the wristband). Odd request for a written note on why I was checking out early. Overall a rather nice place to visit short term; I especially enjoyed the beachy area, bike tour, fire show, and would be pleased to return to the area for a longer stay. Room for improvement, but pleasant as is.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Derek

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The food was just okay and it wasn’t always available. No WiFi was available in our room which wasn’t far from the lobby. The TV in the room was the size of a computer monitor. And since we couldn’t get WiFi in the room, we were forced to hotspot to watch streaming services. The staff were very nice and accommodating.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

PATRICIA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall resort quality was good. Staff were professional. Recommendation: more water filling stations. Snorkeling off resort was amazing. (octopus, stingrays, lion fish, urchins, sea stars, needle fish, tons of tropical fish.) Food was always good with a variety of breakfast, lunch and dinner options. No shortage of chairs.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Nestor

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Ashley Marie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff at bar and breakfast / lunch & dinner were kind.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Food was not very good at the resort - breakfast & lunch were ok, dinners were terrible & we often ate off site.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Lu

Las habitaciones súper limpias y el hotel no le pide nada a otros tanto meseros como personal nos trataron increíble ✨✨✨
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Nickolas, Shelby Twp

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The dive shop was great
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

LAURA

The food was terrible
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Brenda

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It was average nothing special. The service was average maybe a little bit lower than average. I would say the maid service was very poor. The food you will have some good days and some bad days. The weather was bad and we still had to eat outside for all inclusive and most people were in their winter coats. Complain to management along with several other families but they did nothing.
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Ashley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean. The hotel has nice amenities. Yesi, Suni, Pepe and Juanita did a good job trying to engage people in activities. They were lots of fun! The servers all were helpful and attentive to us including Arturo, Manuel, Valentin, & Juanito. The only complaint was food at times was lacking. Some alcoholic drinks were not very good, poorer quality alcohol. Lastly, the air fresheners in halls and bathrooms was way too powerful. Just unplug them or turn them way down. Thank you for a nice stay!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Claudia

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They were all great!
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

William

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The food at resort was really bad, not hot, keep running out ot things. Salad bar with no lettuce. Pizza and Pasta night with no pizza. Half the time you did not know what you were eating. Breakfast with no oatmeal. Food just did not taste good.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Vanika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The resort is in a great location—very close to shops, attractions, and nightlife. It’s also super convenient to get around using bikes, and there are plenty of options to rent scooters and jeeps, which made exploring easy and enjoyable. Unfortunately, the customer service seriously took away from the experience. The waitstaff, especially at the pool bar, were consistently rude and inattentive. Getting drink refills required asking multiple times, and even placing a food order was a hassle. On one occasion, we ordered food at the pool and waited for a long time. When my husband finally flagged down the waiter to ask about our order, she caught an attitude and told us we never ordered. We reminded her that we did and that she had written it down. Eventually, she returned with only half of our food. When we asked about the fries that were missing, she told us there were no fries left and that they were closing in 10 minutes. No apology, no effort to make it right. Staffing seems to be a major issue, particularly in the pool area. They should hire more employees to better accommodate guests, as the current setup clearly isn’t working. We also had issues with basic room service. We called the lobby to request face towels, but they never arrived. I ultimately had to go down to the lobby myself to ask for them. Overall, while the location and transportation options are a big plus, the poor customer service and lack of responsiveness make it hard to recommend this resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Rosa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estubo bien
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Sudhir

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Honestly it’s not bad for the price.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Jiri

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vše v pořádku.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Jiri

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was OK.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

ANDREA

Room was clean, staff always happy and helpful. Buffet is small but always found something to eat. Fresh made omelets every morning. Convenient location and close to 7-11 and Chudraui. Easy to get taxi at taxi spot in parking lot. Very relaxed atmosphere. Would stay again.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Edilberto, Oak Lawn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everyone was very friendly and made sure we had a great experience staying at this Hotel and Resort . Conveniently very good with all the amenities and away from noisy spots .
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Jeffrey Howard

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First room had a strong smell. But the staff worked with us to get relocated to another room Staff was friendly and helpful. Plenty of food choices.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025