Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle
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Bewertungen von Zomay Beachfront Hotel Holbox

3.5 out of 5
Zomay Beachfront Hotel Holbox
Av. Pedro Joaquín Coldwell s/ número, Isla Holbox, QROO

Bewertungen

8,6

Hervorragend

122 von insgesamt 237 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
74 von insgesamt 237 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 237 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 237 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
7 von insgesamt 237 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Alex am 11. Jan. 2023
Muchas gracias

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2022

8/10 – Gut

Natalie

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2018
Antwort von . am 14. Dez. 2018
.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Größte Enttäuschung des ganzen Urlaubs
Auch wir haben vorher die Bewertungen gelesen. Wie es bei diesem Hotel zu positiven Bewertungen kommen kann ist uns völlig unverständlich. Das Hotel ist stark verkommen. Wie wir hörten, will die Besitzering auch nichts mehr investieren. Es ist ein großer Renouvierungsstau zu erkennen. Wir wollten uns etwas gönnen und hatten über Expedia das angeblich beste Zimmer, die Suite gebucht (IK-Wind auf der Hotel Homepage). Es war schlichtweg die Katastrophe: Alte dreckige Möbel, vergammelte alte Armaturen im Bad, kein Schrank oder irgendetwas um Kleider abzulegen, usw. Zwar wurde die Armatur dann ausgetauscht und uns ein alter defekter Schrank vor ein Fenster ins Zimmer gestellt, aber das brachte unsere mit diesem Hotelzimmer auf dem Nullpunkt angekommene Urlaubslaune auch nicht wieder zum Positiven. Unserem Wunsch nach Stornierung kam die Hotelmanagerin nicht nach. Mit den Worten "That's business" zwang man uns dazu, die letzten 6 Tage unseres Urlaubs dort durchzustehen, für 147,- Euro pro Nacht. Auch von anderen Gästen in der Anlage hörten wir von erbärmlichen Zimmerzuständen und völlig überhöhten Preisen. Als Low Budget Hostel ginge es vielleicht noch durch bei Preisen von max. 40,- Euro pro Nacht, aber sicherlich nicht als "Suite", wie es Expedia und auch das Hotel selbst angeboten haben. Zu guter Letzt: Die "Suite ist mit 48 m2 Größe angegeben. Der Raum hat aber nur 22 m2 + 6 m2 Bad + 8 m2 Schlafempore. Wahrscheinlich wurde die offene Terasse und der Vorgarten noch mitgerechnet.
Behelfsmäßiger Kleideraufhang in Küchenecke
Vergammelte Armatur (wurde später ausgetauscht)
Vergammelte Möbel
Mehrfach repariertes (?) Türschloss

10/10 – Hervorragend

Dusan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great and convenient, great staff
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Kymberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The hotel was beautiful, and the grounds were well kept. We did run into a few issues during our 5 day stay. First issue was when going down to the included breakfast it was very long wait times just to even get a menu when only one other group was there most days. Next issue would be while sitting on the beach random tourist will come into the beach chair areas and take over, we noticed if you didnt get a chair shortly after breakfast it would be difficult, also during our 5 day stay not once were we offered a menu for food or drinks while at the beach chairs. I appeared if you were wearing the hotels wristbands you didnt get offered the restaurants menu. The beach bar with the swings was never opened during our stay, appeared to be renovating.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Alessandra

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We really loved our stay here. The hotel is so beautiful, clean, and you can easily reach the city center within minutes! Would recommend this to anyone. We will be back! Thank you again :)!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jamie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property had just gone through a severe tropical storm. The first days the normal services were scattered and somewhat disjointed but the staff worked diligently to get things back to normal and were extremely attentive to our needs. Overall it was a great stay and by the end of the trip everything was back to normal. Vanessa was incredible at caring for our every need.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Raul Torres

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
la atención y amabilidad de todo el personal, así como la ubicación de la misma.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

suzy, houston

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is under construction, so you can hear so much noise starting early in the morning. Other than that the staff was great! Check in was fast.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jesus

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Recepcion am 2. Nov. 2023
Jesus! Muchas gracias por tu puntaje, esperamos verte pronto (:

10/10 – Hervorragend

David

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good beach property for the price. Good location close to everything downtown.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Recepcion am 9. Sept. 2023
Thank you so much David!

10/10 – Hervorragend

Gail

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Recepcion am 18. Aug. 2023
Thank you so much!!!

8/10 – Gut

Jon

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Recepcion am 18. Juli 2023
Thank you so much Jon!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved the Zomay!
I came with a group of friends and we loved our stay at the Zomay! The staff was absolutely wonderful and the location was incredible. By far, the best beach and water to any hotel close to town. The drinks and food were fantastic and loved the vibe! Breakfast was also lovely and hearty. The views never got old… The accommodations were basic/simple. My one suggestion to the hotel would be to replenish the towels (they have seen better days) offer better toiletries. Otherwise, it was great!
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Recepcion am 7. Juli 2023
Thank you very much for your comment!Of course we take your suggestion into account.We hope to see you again at Zomay.Best regards.

10/10 – Hervorragend

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had a great time at Zomay, would like to plan a return visit. The staff was kind, the location is excellent. Be nice to have seen a deadbolt lock on the door to the room instead of a push button lock door knob. These are very easily broken into with a plastic card.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Recepcion am 8. Juli 2023
Hi Eric! It's great to hear that you had a great time here with us!! We will work on it! Thanks for your comments.

4/10 – Schlecht

Adrian

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The bathroom was terreble and smells nasty
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Recepcion am 5. Juli 2023
Good morning Adrian!Could you please tell me in whose name the reservation was made? We can't find it with your name.It is to follow up on the room!Thank you.Regards

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Recepcion am 21. Juli 2023
Muchas gracias Alejandro!!!

6/10 – Okay

anaelisa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Holbox is stunning and great if you just want to stay at the beach all day. The hotel itself is very barebones. This is not a kid friendly hotel and even if I had just come alone or with my husband I would have been pretty disappointed with the accommodations. The location is fantastic and if you are just looking for a place to rest your head, this will absolutely do. The travel to get to Holbox isn’t easy, so the expectation was that the hotel would be “worth it”. It wasn’t. Pros: The beach access is perfect, the hotel food and bar were great. Staff was kind. Cons: sleeping situation was tough, our room had trouble getting cleaned regularly and obviously the water situation is really tough.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Delia

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2023
Antwort von Recepcion am 8. Juli 2023
Gracias por su puntuación, saludos.

10/10 – Hervorragend

Britta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We loved this property— the inviting entrance, cozy hammocks, festive lighting, colorful murals, beachfront location, and excellent bar!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Recepcion am 8. Juli 2023
Hi Britta! Thanks for let us be part of your holidays. We hope to see you soon, best regards.

10/10 – Hervorragend

Beyron

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The beach club was fabulous and the staff friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Recepcion am 8. Juli 2023
Thank you so much Beyron!Hope to see you again :)

10/10 – Hervorragend

Daniela

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Joyce

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023
Antwort von Recepcion am 25. März 2023
Gracias por tu valoracion.Saludos Staff Zomay

10/10 – Hervorragend

Nayeli

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
-
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023
Antwort von Recepcion am 25. März 2023
Gracias

10/10 – Hervorragend

Ana Laura

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar
Antwort von Staff Zomay am 9. Dez. 2022
Gracias por tus comentarios.Nos alegra que hallan disfrutado de sus vacaciones.

10/10 – Hervorragend

Cota E

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Reservaciones am 26. Okt. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very simple yet comfortable room. Although lighting was very dim
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Reservaciones am 29. Sept. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

Mirsa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The hotel itself is right on the beach and the beach is amazing. The hotel didn’t have many amenities, they didn’t even have a hairdryer. I asked and they literally only had 2 for the entire hotel. The food the hotel offers is very pricey and it was not good at all. After the first day we had to walk out to the plaza to eat Lunch and dinner because the food was not good. We only ate breakfast there because it was included not because of the quality. So if you go here for location then I guess it’s fine
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Reservaciones am 9. Sept. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comodo y bien ubicado
Nos fue bien. Es muy comodo porque esta frente al mar y cercano a todos los restaurantes. Solo el servicio en el beach club es lentiiiisimo. Pero muy bonito
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Reservaciones am 10. Aug. 2022
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende

10/10 – Hervorragend

Nida

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a lovely stay!!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2022
Antwort von Staff Zomay am 26. Juli 2022
Thankypu very much for your comments. We are happy that you enjoyed your stay at our Hotel Zomay Holbox.

8/10 – Gut

tenasha

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had never stayed in a hotel like this before. It was very, clean, neat, and a romantic setting. The only things I didn't like was that the misquitos were horrible, no tv, no radio/alarm clock and shower sprayed everywhere. The front desk and check in was nice and welcoming. The breakfast was good, along with the beautiful view while dinning.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Reservaciones am 22. Juni 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 – Hervorragend

Lillian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff friendly. Room clean. The bathroom faucet was a conch shell instead of conventional faucet head. Quaint but it dispensed only a trickle of water. Water wise I guess. Loved that they have a filtered water dispenser near the front desk. In a place where you’re supposed to drink bottled water everywhere you go, it’s nice to have an eco friendly option and spare the planet from more plastic waste. I wish more hotels would do that in Mexico. The beachfront property is coveted and the beach bar is super fun.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von Reservaciones am 15. Juni 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

JAIRO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Reservaciones am 15. Juni 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 – Hervorragend

Mohamad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente servicio
La estancia en el hotel fue muy agradable, el personal siempre fue muy atento y dispuesto a resolver cualquier inquietud o brindar apoyo para contratar algún tour, taxi o bicicleta. El hotel está muy limpio y la playa es excelente, tiene una vista para el atardecer magnífica. Sin duda repetiría mi estancia.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022
Antwort von Reservaciones am 18. Mai 2022
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende

8/10 – Gut

Veaceslav

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pro- on the beach, friendly staff, good food, close to the restaurants, not crowd, walkable distance to the main street and restaurants. Cons- there wasn't always hot water in the shower, loud music from other properties until late.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2022
Antwort von Reservaciones am 5. Mai 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

6/10 – Okay

Alan

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Man kan bo bättre…
Det enda positiva med detta hotel är strandhänget. Sängen var den hårdaste jag någonsin sovit i och rummet var under förväntan. Frukosten enkel men okej.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022
Antwort von Reservaciones am 6. Apr. 2022
We appreciate your comments and we will follow up with management, to improve our hotel, service and facilities

10/10 – Hervorragend

Karen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Antwort von Reservaciones am 6. Apr. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

Heather

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location was great right in the center of everything. It’s on beach and the beach is beautiful. The staff was super friendly and helpful. Great customer service. It was a group of 9 of us and we all had a great time. Holbox is gorgeous, we will definitely be back and stay at this hotel 😊
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Reservaciones am 9. März 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 – Hervorragend

Pauline

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2022
Antwort von Reservaciones am 4. März 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

6/10 – Okay

Charlotte

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Nice staff, pretty bare bones.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022
Antwort von Reservaciones am 4. März 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

10/10 – Hervorragend

JUAN ANTONIO DAVILA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Lugar muy bonito, limpio y tranquilo
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Antwort von Reservaciones am 22. Feb. 2022
Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios e instalaciones y nos dará gusto nuevamente hospedarlo en nuestra propiedad y que nos recomiende

10/10 – Hervorragend

rivalland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Le parfait hôtel pour 2 jours à Holbox !
Un hôtel absolument excellent ! L’équipe extraordinaire. Un accès direct à la plage où se trouve un bar avec des after Beach, idéal pour profiter du sunset. La chambre très spacieuse et le lit super confortable. Je recommande à 100%!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Reservaciones am 1. Feb. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

Kate

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2022
Antwort von Reservaciones am 27. Jan. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

8/10 – Gut

melissa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall a good beach hotel. Some deferred maintenance and the kitchen supplies were a little lacking (limited glasses, no bottle opener/corkscrew or in room potable water . Easy to get sand on the floors so a couple of thin rugs or a doormat/foot bath to wipe feet are definitely needed . One bed was comfortable and one was terrible. Only a sheet provided on the beds but they provide blankets on request. Breakfast was decent and decent choices. Beach atmosphere was one of the best and not much seaweed when lots of other places were swamped with it. Would stay again but some simple improvements would go a long way !
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2022
Antwort von Reservaciones am 25. Jan. 2022
We appreciate your comments and we hope to have the opportunity to host you again and we beg recommend us at your friends

6/10 – Okay

SKIP

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great staff, average hotel
Service was very nice, the staff was wonderful and accommodating, so, a great plus. The room; although I was told I was upgraded? it was very spartan and not what I would call "safe" (although in Holbox, no need to worry there!). As you can see from the pictures, there are no drawers or dresser, and the patio doors did not lock. And of course, the unsealed front door and patio doors. This is an average hotel complex in Holbox, adjacent hotels have sandier beaches, and the street entrance was a muddy pond our entire 6 day stay. Staff was great.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Reservaciones am 18. Jan. 2022
We appreciate your comments and we will follow up with management, to improve our hotel, service and facilities