Barceló Maya Palace - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Am Privatstrand
  • Restaurant
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 332 €.
inkl. Steuern & Gebühren
2. Dez.–3. Dez.

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  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Junior-Zimmer

8,4 von 10
Sehr gut
(243 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • 45 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

8,4 von 10
Sehr gut
(20 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • 45 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior-Suite, Poolblick (Premium Level)

8,8 von 10
Hervorragend
(18 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • 45 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Cta Chetumal Puerto Juarez KM 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In der Umgebung

  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Cenote Cristalino - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • Cenote Azul - 3 Autominuten - 1.8 km
  • Golfplatz Puerto Aventuras - 4 Autominuten - 2.9 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 5 Autominuten - 3.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 64 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mirador & La Hacienda Buffets - ‬11 Gehminuten
  • ‪Strikers Sports Bar - ‬10 Gehminuten
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬8 Gehminuten
  • ‪Tokyo - ‬9 Gehminuten
  • ‪Jaguar's Discotheque - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Barceló Maya Palace - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Hafen von Puerto Aventuras
Bei einem Aufenthalt im Barceló Maya Palace - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und 2 Poolbars freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, der Möglichkeiten zum Sporttauchen und der Möglichkeiten zum Kajakfahren. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Tiefengewebe-Massage oder eine Gesichtsbehandlung bei U-Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 6 Restaurants vor Ort schmecken, die internationale Küche und mehr bieten. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Schnorcheln, Volleyball und Basketball. Eine Bar im Pool, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 3 Tennisplätze im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Wasserpark (gebührenpflichtig)
  • Babysitting (gegen Gebühr), ein Billard- oder Pooltisch und Tagungsräume
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 756 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Regenduschen und Duschwannen
  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, LED-Glühbirnen und Kinderbetreuung im Zimmer

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Rudern/Kanufahren
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Themenpartys

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 4 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Brasserie
  • Caribe
  • La Hacienda
  • Mirador
  • Rodizio

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • 3 Tennisplätze im Freien
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 218 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 20 Anwendungsräume
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Moskitonetze
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.75 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
In dieser Unterkunft gilt für die Restaurants Specialty eine strenge Kleiderordnung.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Barcelo Maya Palace Deluxe
Barcelo Maya Palace Deluxe
Barceló Maya Palace All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe Xpu-Ha
Barcelo Palace Maya Deluxe
Maya Barcelo Palace
Maya Palace Barcelo
Maya Palace Deluxe All Inclusive
Palace Barcelo
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Deluxe All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Palace Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Palace All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Inclusive XpuHa
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Palace - All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Gültig ab 19. Nov. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Barceló Maya Palace - All Inclusive am 2. Dez. 2025 beginnen bei 329,90 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Barceló Maya Palace - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 278 USD pro Fahrzeug an.

Bietet Barceló Maya Palace - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Windsurfen, Schnorcheln, Rudern/Kanufahren und mehr.

Wo befindet sich Barceló Maya Palace - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Xpu-Ha) nur wenige Schritte entfernt von: Xpu-ha Beach und Oasis Beach. Ebenfalls nur bis zu 2 km entfernt: Cenote Cristalino und Ecopark Kantun Chi (Naturpark).

Bewertungen

Bewertungen von Barceló Maya Palace - All Inclusive

9,0

Wunderbar

9,4

Sauberkeit

8,6

Lage

9,0

Personal & Service

9,0

Umweltfreundlichkeit

9,2

Zustand der Unterkunft
1335 von insgesamt 2066 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
450 von insgesamt 2066 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
158 von insgesamt 2066 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
61 von insgesamt 2066 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
62 von insgesamt 2066 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Karl Heinz Willi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war perfekt, riesig und immer pikobello gereinigt. Das Personal war ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Sowohl Buffetrestaurants als auch die Spezialitäten Restaurants boten sehr gutes Essen. Es gab zu keiner Zeit sowohl am Strand als auch in der Poollandschaft Platzprobleme.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Laine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Service was exceptional, multiple buffets, all amazing. So many al a carte options and all delicious. Multiple pools, spectacular spa, mall…so much to do for everyone
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Elena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Overall we liked it , the food was not varied. The restaurants, pools were nice . The only unpleasant issue was that I had a request to cover the price of my new clothes that were ruined because of rusty hangers , at reception they told the claim was opened and I’ll get a response from them , but now one responded, so the customer service is not the best
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Shane Robert

Room was spotless
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

eldilie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was good. Except for when we asked housekeeping for face clots she said they didnt have any, the next day when our room was cleaned they provided us with face clots. The following day housekeeping took all our soiled towels including face clots. We were given fresh once except for face clots. There is no consistency. Isnt it face clots part of standard linens hotel provides?
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Peter Allan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amenities were amazing. Too bad we didn’t know about them all
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Oleksandr

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Oleksandr

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Rooms were great and beach was amazing.
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Victor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was amazing
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Lyubov, portland

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very nice and clean rooms staff very good, but rooms need upgrade, very old furniture
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jill Sydney

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Yes I loved it
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Galina

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We had a good vacation! Room is clean, food is delicious, nice service
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Natalia

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Unfortunately, this trip was very stressful for us! Not only that, but your company simply ripped us off and deceived our family! Initially, when we bought this hotel through Expedia, we booked a room for a week through your website and indicated the number of people who would be participating in this trip: two adults, my 46-year-old wife, my 74-year-old mother-in-law, and my youngest son, seven years old! We clearly indicated that it was two adults and one child! And this was indicated on the receipt. But after my family arrived directly at the hotel, they were unable to check in because hotel representatives said that the receipt indicated one infant and two adults. My wife presented the original receipt, which indicated that we had paid in full for this trip for two adults and one child! But hotel representatives told us that Expedia provided them with different information and that we had to pay an additional $500! The hotel representative insisted and said that they could not help us in any way, we should contact Expedia directly. We immediately called Expedia back, and after our conversation with their representative, he told us that at the moment we cannot correct this error and we must pay an additional $500. After this amount is paid, we must send them all the receipts confirming this payment in the amount of $500 by email, and then they will refund us the money! This was confirmed directly by the Expedia representative!!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Kirill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were at this resort for our honeymoon 15 years ago. This time around we came with low expectations. The service, food, main pool area and specifically the kids pool exceeded our expectations. Where the resort lacks is night entertainment. The shows start at 930 pm and just don’t live up to the expectations. I think they can do better. Also the MJ show. The backup dancers did a better job than the Michael himself. It was unfortunate. The best, ABSOLUTE BEST SHOW was the IL DIVO!!!!!! Absolutely breathtaking. So incredibly talented. Need more talent like that. I LOVED them. Their voices. I didn’t want the show to end. We had our breakfast and lunch at the Hacienda. My favorite. Exceptional quality food. Veggies and fresh grilled fish and chicken. Absolutely our favorite. Those cooks are incredible. We enjoyed every meal there. A special shoutout and a huge THANK YOU for EXCEPTIONAL SERVICE goes to MAURICIO GOMEZ and BALSARIO at Mirador. Also RUBEN at RODIZIO. These individuals are pure perfection. And what you would expect an exceptional customer service to be. So thank you for taking care of our family. The resort is very clean. The rooms are clean. Although, one thing they didn’t have was face towels. So strange - but out of 5 days - I was only able to get face towels once. Overall, we were very happy with the quality. Everyone there works hard. We always tip for great service. Wish others would do same. We had an amazing time!!!! Excited to go back again!!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Natalia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Thank you very much!!!👍👍👍
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

David, Kleinburg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was amazing Barcelo Team! My only recommendation would be employing a tractor operating beach raking system to soften sand and clean and filtrate beach areas. Florida coastlines implement this kind of system and it works quite well. I love this resort and area! Gracias Mucho!
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Lukasz Pawel

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort, awesome stuff
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Martha Patricia Sanchez

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was AMAZING! The room was comfortable, the food, the pesonnel working there, they were all really kind and attentive. I would definitely go back in a near future.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Boris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Huge territory. We were traveling with a 3 year old, and our room was far from everything. So my advice if you don’t know where exactly your room is , bring a stroller or scooter. Even for us was too much walking. Food was good , stuff was great.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Pawel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best resort we have ever stayed from the food at the buffet to 14 restaurants everything was spotless beach was amazing
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

Lisa Marie

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room was not restocked daily and it was with different alcohol when it was restocked and the snacks never got restocked. our friends traveling with us received a fruit plate and we never did. We have been before and this time the place seemed less nice the food was the same in all the restaurants we could not book any nicer restaurants for 7 days because they would only let us do two at a time and we has a large party. The dolphin enclosure looks awful.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

Michael

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort has degraded significantly since previous visit. Customer service and experience of expedia and westjet ruined trip. Absolutely disgusting customer service from expedia!!!!!! Will never use again and tell everyone i know never to use.the worst experience in my life!!!!!
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jayelle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love this place. Great for kids as there’s no big waves in the ocean, nice to just swim and snorkel, and there is easy access to shops, market, mini golf, water parks, and more. Clean rooms, great food, no one got sick. The only thing I would like that is missing is a snack shack close to the ocean or pool. The hotel is expansive so bring comfy shoes and sandals!
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

William Joshua

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I travelled as a single and got Palace Premium pool view suite. I got there before check in and it was raining. I had no where to go and was travel tired. Other than that the trip was great. No problems booking a la carte for a single. Staff English is hit and miss. Great booze at the adults only pool… I rented a cabana to stay in the shade… worth the $23 imho. Bed was great, room was cool and comfy. The pool is starting to show its age but it’s still good overall.
Room
View from balcony
Rib eye is the way to go at the steak house
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

geidy mon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, friendly staff, great resort for family’s with small kids .
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025