Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools

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Fotogalerie von Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Ansicht von oben
Influencer-Video
5 Restaurants, asiatische Küche
Snackbar
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Strandtücher

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Wellness
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • All-inclusive

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Privileged Romance Deluxe & SwimUp

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Privatpool
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(142 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Family Suite Superior

9,0 von 10
Wunderbar
(46 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Privileged Grand Family Suite Superior

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 großes Schlafsofa und 1 Einzel-Etagenbett

Privileged Grand Family Suite Deluxe

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Privileged Grand Family Suite & SwimUp

9,0 von 10
Wunderbar
(28 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Privatpool
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 58 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 1 großes Schlafsofa und 1 Einzel-Etagenbett

Privileged Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Privileged Suite Terrace

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 50 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Privileged Suite & SwimUp

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Privatpool
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 49 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Superior Suite Single

9,2 von 10
Wunderbar
(19 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 47 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 1 Person
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Superior Ocean View

9,0 von 10
Wunderbar
(21 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
  • 47 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Lote 006, MZA 002, SM 006, Punta Sam, Zona Costera, Zona Continental, Costa Mujeres, QROO, 77400

In der Umgebung

  • Playa Mujeres Golf Club - 4 Autominuten - 4.2 km
  • Playa Mujeres - 7 Autominuten - 5.6 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 52 Autominuten - 15.3 km
  • Nordstrand - 53 Autominuten - 16.0 km
  • Dolphin Discovery - 57 Autominuten - 18.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 43 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬8 Gehminuten
  • ‪The Shores Restaurant - ‬8 Gehminuten
  • ‪Grand Caribe - ‬5 Gehminuten
  • ‪Gusto Italian Trattoria - ‬8 Gehminuten
  • ‪Steakhouse - ‬5 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen
Bei einem Aufenthalt im Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Bars im Pool und 2 Strandbars freuen. Diese Unterkunft ist ein toller Ort, um die Sonne zu genießen – dank einem Privatstrand und Liegestühlen. Genieße eine Massage bei Alegria Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 5 Restaurants vor Ort schmecken, die asiatische Küche und mehr bieten. Eine Poolbar, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit 2 Bars im Pool, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, ein Concierge-Service und ein Portier/Hotelpage
  • Ein Fahrstuhl, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 496 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • Möblierte Balkone oder Patios, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 2 Bars im Pool
  • 2 Strandbars
  • 5 Restaurants
  • 7 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Adelita
  • BLoved
  • Gran Caribe
  • Siwichi
  • Tao Cat

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Designer-Boutiquen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2019 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 1.81 USD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 2 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Ist Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Costa Mujeres) nur 3,9 km von Playa Mujeres Golf Club und 4,6 km von Playa Mujeres entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Punta Sam Strand und Fährhafen Punta Sam.

Bewertungen von Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,4

Sehr gut

729 von insgesamt 1333 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
290 von insgesamt 1333 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
157 von insgesamt 1333 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
87 von insgesamt 1333 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
70 von insgesamt 1333 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren hier vier Nächte nachdem wir ein bereits bezahltes Hotel für den Zeitraum verlassen haben da es uns gar nicht gefallen hat. Entsprechend hoch waren die Erwartungen und wir wurden nicht enttäuscht. Das Essen war Standard für den Preis und México, uns hat es geschmeckt. Die Anlage an sich war sehr sauber, das Personal nett und hilfsbereit. Klare Empfehlung.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Heiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Mayra Gabriela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida terrible en el restaurante Mama mía y en el de cortes de carne,mi bebé se enfermó tuvo que ir el médico al cuarto,mi esposo se enfermó del estómago a mi me dieron náuseas horribles.No disfrutemos nada los últimos tres días. Definitivamente no volveremos a este hotel. Era nuestra segunda visita y nos decepcionó esta ves.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Violeta

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Kathy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We had a reservation and their guard would not let us in the property. I had to rebook that night somewhere else. With my husband and two kids. Gave no reason. Just waved us away...
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Frode Solum

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is nice
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Abdullah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Lisa

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room on the first day smelled horrible because it was freshly painted with oil based paint. The hotel was only at 40% occupancy but our room was not ready at 3pm. After running the AC in the room, it started to smell musty or mildew. When you opened the room door from the hall, the smell would hit you. Both my husband and I got sick. The buffet is extremely lack luster. This is the first resort in the area where I have been where the servers and bartenders do not know English. I understand we were in Mexico but usually the service staff is able to speak English so it made dining and ordering drinks difficult. The bartenders at the swim up bar lacked personality. It almost seemed like you were causing them an inconvenience by asking them for a drink. We were just at the Finest Costa Mujeres in May and I would gladly spend the extra money the next time to avoid the Catalonia. The money saved was not worth the terrible food and service.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Rayyenis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ideal para familias y muy buen ambiente
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Dianna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Wonderful place to stay
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

MARIA ALEJANDRA CORREA

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Dailena, Miramar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
I’ve visited Cancun several times and always had great experiences, but unfortunately, this stay was very disappointing from the moment we arrived. The staff was not welcoming or helpful, and the overall attitude felt indifferent at best. We were a group of 20 people, and it felt like we were just an inconvenience rather than guests. The food was by far the worst part — the buffet was extremely limited, repetitive, and poorly maintained. On Saturday evening, there was almost nothing left by dinner time, and several members of my family didn’t get to eat. For an all-inclusive resort, this was completely unacceptable. The à la carte restaurant was also unimpressive and lacked variety. Drinks were just okay, but the beer was consistently warm. As for the smoking policy, when booked this resort it mentioned having a smoking area. However, smokers in our group were forced to leave the resort entirely to smoke, and the staff was unnecessarily rude about it. Overall, this was a frustrating and disappointing experience. I’ve stayed at other all-inclusives in Cancun that offered much better service, food, and hospitality. We couldn’t wait for the trip to end, which is a shame because we were looking forward to a relaxing getaway. Would not return, and I do not recommend it.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Luke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

4/10 – Schlecht

Sterzia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Maydelin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustó mucho el hotel lo único k no me gustó fue k en el restaurante de carne no había aire acondicionado la comida muy buena pero un calor k no podías comer lo otro es que solo te dan en la habitación 2 cervezas por dia pero todo lo demás muy bueno el hotel el servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Nikolaos

Aufenthalt von 9 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Ashley

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Emilia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay was amazing. The room we picked was privileged and it gave us access to a separate dining room, beach beds and bars. The restaurant options were good, I wish there was more options for dinner. We loved the italian and the steakhouse. The spa was also amazing and we were gifted a free couple massage in our package. The hotel is very organized, staff is friendly and helpful at all the time. The room service is available 27/7 but I wish they had more options of food. The pool in our room was dirty and it had so much bugs and iguana poop. There’s iguanas everywhere so don’t be scared, we had one in our pool every day. Upon arrival we also got a bowl of fruits and champagne and chocolate. There’s bars everywhere too and the drinks are good! They serve you at the beach as well, and there’s like 2 bars and a juice bar which was really fresh and good. I recommend people looking for transportation because the hotel is 45 minutes from the airport, and they dont offer shuttle, but the uber is cheap and the hotel is very secure while letting people in or out. I would book this hotel again.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Alexandr

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Got sick the second day here. Staff is less than helpful. God forbids you try and get to the pool early you’ll get harassed by the workers they will take your stuff and put them in lost and found. Terrible tequila unless you are travelers club. Pool service has got to be the worst we have encountered in all of Mexico. Will never come to this place again.
Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was disappointed with the quality of the drinks
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Olivia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was amazing! The resort itself was absolutely gorgeous. The atmosphere was clean and modern. The beach was amazing with plenty of chairs and shade. The food and drinks were 10/10, as well as the staff. It was clean and relaxing. Will be back!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Gelcir Camara

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this place, I have been there for a couple of times now
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Henry, Hialeah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Han bajado la calidad en la comida , las neveras de las habitaciones no enfrían lo suficiente, las cervezas en todo el hotel no se siente bien fría, ahora los trabajadores si dan un buen servicio y son muy profesionales 🙏
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Romina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jean Pierre

Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025