Barceló Maya Colonial - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit Außenpool – Ecopark Kantun Chi (Naturpark) in der Nähe

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Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 2 von 2 Zimmern

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

8,6 von 10
Hervorragend
(24 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Ein Sofabett
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer

7,6 von 10
Gut
(234 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
LCD-Fernseher
Ein Sofabett
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 38 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Carretera Chetumal-Puerto Juarez, Km. 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750

In der Umgebung

  • Cenote Cristalino - 8 Gehminuten - 0.6 km
  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Cenote Azul - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 3 Autominuten - 3.2 km
  • Xpu-ha Beach - 3 Autominuten - 2.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 64 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Mirador & La Hacienda Buffets - ‬13 Gehminuten
  • ‪Strikers Sports Bar - ‬6 Gehminuten
  • ‪Capri - ‬1 Gehminute
  • ‪Tokyo - ‬6 Gehminuten
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬10 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Barceló Maya Colonial - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
Die nahe Cenote Cristalino und Hafen von Puerto Aventuras gelegene Unterkunft Barceló Maya Colonial - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und eine Bar im Pool. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, der Möglichkeiten zum Sporttauchen und der Möglichkeiten zum Schnorcheln. Genieße eine Körperbehandlung, ein Körperpeeling und Hydrotherapie im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück und Abendessen auftischen. Das Fitnesscenter bietet Yoga-Kurse und Fitnesskurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball, Kajakfahren und Angeln. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Poolbar und eine Terrasse freuen.
Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • 2 Tennisplätze im Freien, ein Wasserpark (gebührenpflichtig) und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Fernseher in der Lobby, ein Fahrstuhl und ein Hochzeitsservice
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 480 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Minibar mit kostenlosen Artikeln und Bademäntel. In den Gästebewertungen stechen die positiven Kommentare zu den sauberen Zimmern dieser Unterkunft hervor.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • LCD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Balkone oder Patios, Kinderbetreuung im Zimmer und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Schnorcheln
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet
  • 3 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • Angeln
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Designer-Boutiquen
  • Einkaufszentrum
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Volleyball
  • Wasserpark
  • Wasserrutsche
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserpark (gegen Aufpreis)
  • Wasserrutsche
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 929 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 25 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Dusche mit Handbrause
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff in der Dusche
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2006 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kolonialarchitektur
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Tagesbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.84 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Nutzung folgender Einrichtung wird eine Gebühr erhoben: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Im Restaurant dieser Unterkunft gilt ein strikter Dresscode.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Barcelo Colonial Maya
Barcelo Maya Colonial
Barcelo Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Resort Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive. Xpu-Ha
Colonial Maya
Colonial Maya Barcelo
Maya Colonial
Maya Colonial Barcelo
Barceló Maya Colonial Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive
Barceló Maya Colonial All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Colonial All Inclusive.
Barceló Maya Colonial All Inclusive Hotel Solidaridad
Barceló Maya Colonial All Inclusive Solidaridad
Barceló Maya Colonial Inclusi
Barceló Maya Colonial - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Colonial - All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Barceló Maya Colonial - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr möglich.

Ist Barceló Maya Colonial - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Barceló Maya Colonial - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Windsurfen, Schnorcheln, Kajakfahren und mehr.

Wo befindet sich Barceló Maya Colonial - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt sehr schön am Strand von Xpu-Ha. Ecopark Kantun Chi (Naturpark) und Cenote Cristalino befinden sich zu Fuß nur 10 Minuten entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Xpu-ha Beach und Hafen von Puerto Aventuras.

Bewertungen

Bewertungen von Barceló Maya Colonial - All Inclusive

8,4

Sehr gut

9,0

Sauberkeit

8,8

Ausstattung

8,4

Personal & Service

8,6

Umweltfreundlichkeit

8,6

Zustand der Unterkunft
548 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
223 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
116 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
64 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
49 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Ralf

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Negativ: Die Anlage ist Renovierungsbedürftig hier die highlights. Schraube im Balkonürdurchgang stand aus dem Boden hervor abgebrochene, scharfkantige Wasserdüsen im Wasser eine Gewindestange mit Mutter , war auf dem Grund des Kinderbeckens hervorgestanden. Vermutlich war dort mal ein Spielzeug montiert gewesen. Unsere Tochter hat sich daran, zum Glück, nur leicht verletzt. Badewanne Emallierung teilweise weg und nur überstrichen. W-Lan eine Katastrophe und immer überlastet. Funktioniert eigentlich nur im Zimmer einigermaßen. Zimmerreiningung eher oberflächlich. an den Poolpaars geht ohne Trinkgeld nur wenig. Was hauptsächlich Schuld der Amerikaner ist, die an der Theke mit den Dollars wedeln, als wären sie in einem Stripclub... wer mal in die Stadt möchte muss eine gewissen Fahrzeit in kauf nehmen. Die Anlage ist recht allein gelegen. Positiv: die Mexikaner sind ein sehr nettes und hilfsbereites Volk. Die meisten sprechen sehr gut Englisch (im Hotel sowieso) und falls nicht, wird es so lange mit Händen und Füßen versucht bis die verständigung klappt. von früh bis spät wird hier gearbeitet um es den Gästen recht zu machen. die Buffets sind sehr vielfältig und abwechslungsreich. Die a la Cart Restaurants sind sehr zu empfehlen. die Poolanlagen sind riesig, allein für Kinder gibt es 4 Pools mit Rutschen etc.für alle Altersgruppen. Strand ist sehr schön angelegt unser Zimmer war geräumig und die Betten bequem. wer am Pool oder Strand entspannen will ist hier richtig.
Aufenthalt von 14 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Riesige Poollandschaft. Gutes Essen , insbeondere in den A la Carte Restaurants. Die Zimmer sind sauber, aber in die Jahre gekommen . Strand ist gepflegt. Badeschuhe sind aber im Wasser von Vorteil.
Aufenthalt von 14 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Joanne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
perfect resort for families with young children!
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Alaa

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was so bad. Almost every person in my group had food poisoning. The staff English is very poor. The main bathrooms in the hallway was smelly. No first aid….so bad resort and will never go there again
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Aman Aniket

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
We had a good time at the resort overall, especially when it came to relaxing by the water. The property is very large, with plenty of space to swim in the pools or ocean and lots of room to lounge by the beach or poolside. The beach itself was excellent; the water was crystal clear and we were able to see plenty of fish very close to shore, which made swimming there a highlight of our stay. There is no shortage of activities, with options like tennis, pickleball, a bowling alley, go-karting, and a casino, and we also enjoyed the nightly live shows at the theater. On the downside, the whole property felt somewhat dated, especially the rooms. Even though the beds were advertised as queen size, our room had two twin beds, and when we requested a king, the only option offered was a ground-floor room, despite having paid for a superior category. Service around restaurant reservations was also frustrating: there was only one person handling bookings for the à la carte restaurants, which led to a very long line, and by the time it was our turn, there were no spots left for any night of our stay. The buffet food was very mediocre; over four days, not a single dish stood out or felt memorable. If your priority is simply to relax at a beautiful beach and enjoy the pools and you are not too concerned about food quality, you will likely not be disappointed here.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Manal

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
99% of the staff do not speak English. Half of Our group of 19 got food poisoning Open buffet; the food is recycled and clearly not fresh . Issues with the smell of the washroom of the lobby smelled like throw up. No proper first aid kit and no one to communicate with due to language barrier. The room was nice and clean The landscape and the beach are excellent.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Ruslan, Jersey City

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed Dec 21–29 and had an awesome week. Room was cleaned well every day and the whole place is super tidy. The beach is gorgeous - soft sand, clear water - and we ended up walking a ton because the resort is big but easy to get around. Pools were clean and never felt packed; plenty of chairs and a fun swim-up bar. Staff were friendly everywhere (check-in, restaurants, housekeeping). Lots of food options and the bar was well-stocked - good wine and solid spirits, not just the basics. We felt safe on the property and beach the whole time. Only heads-up: it’s a large complex, so expect some walking. Overall, excellent stay and great value -would happily come back :-)
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very nice... kept place very clean. Lots of things to do. Nice beach with tons of palm trees for shade 😎... multiple buffets with good food. The restaurants were very delicious and staff very courteous. Would recommend for families or couples alike.
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Marilu

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
La comida del bufete es bastante mala La oferta de calor de reservar en restaurantes distintos para cenar es falsa ya que todo está reservado desde el día que llegas El servicio al cliente es pobre no tienen ningún tipo de actitud para facilitar la estancia de sus clientes. No regreso jamas
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Christopher christopher, quispamsis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Room was great, staff great and resort was in in fantastic shape. The only real negative that will stop us from ever returning in the process of booking dinner reservations. We stayed at the Maya Tropically a year ago and this Christmas at Maya Colonial . Unless you are premium level the reservations are non existent and very hard to get us you want 9:30pm every night. Holding back Reservations for VIP guests is a very poor decision as many visitor like ourselves will not return. I will be writing an email to management in the Barceló corporation to discuss our dissatisfaction. Everyone just apologized but no one ever tried to help. We visit Mexico from Isla Mujieres to Tulum multiple times a year. There is other resort that we have visited that has such a short coming as Barcelo for booking dinner reservations. This is very unfortunate situation for the Barcelo chain to have these concerns.This needs immediate correction for guests
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Jennalyn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful resort with an abundance of activities that go into the late nights so you won't get bored. The beach was stunning, the pools were amazing, buffet and bar foods were suprisingly more than average. I've been at other all inclusive hotels and usually buffet is nothing special. Even the special restaurants were top notch food and didn't taste like the same stuff you'd get from the standard buffet, which sometimes they are from other hotels. So why the 2 stars dropped? Customer service and rooms. The hospitality and friendly demeanor is just not there. Not all, as I encountered some great staff, but sadly there were more lacking with that work ethic. The rooms are not well kept. Faucets, sinks and p-traps leak, the drains overflow, the vents are caught with dust, coverings on chairs and some paint peeling off, the tv is working but damaged screens. We had a major leak in our original room that was pouring out black mold and requested to move. The next room we moved into was cleaner and slightly more maintained. So it seems, this is random and we just had the unfortunate case of getting a bad room. TV still had damaged screen and the sink leaked at the edges. We were just careful not to let the water reach the overflow. So be prepared to get some hiccups and simply ask to move. We atleast did not receive any pushback from the concierge and our request was granted.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Deborah

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Our room was damp and moldy. We eventually got them to give us a better room for the last two nights of our stay. The sunrises were spectacular, the beach was wonderful. The food was descent. Booking anything with the hotel staff was challenging, everything took very long. I won’t go back there.
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Galina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort with good room and restaurant service and
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Gerardo Campos, London

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amenities are great, the staff very nice and friendly, the beach is amazing. Food is Ok. Great tennis and paddle court
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Michal

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Joanna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved the grounds of the hotel, lots of space, something for everyone, from quiet to entertainment areas. I would recommend to everyone, families, friends or couples will enjoy
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Rosario Quintana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal muy amable y la estancia en general muy buena
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Margarita

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Rudy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms are too loud. It was around 1am and you can hear people outside our room talking loud and the room above us, we would constantly hear what sounded like a chair dragging on the floor. We arrived early and they didn’t try to accommodate an early check in. They just said we had to wait. So we waited and at 3pm, check in time, they said the room was still not ready. You would think that since they know we are there early our room would have been one of the first taken care of. After telling them, it was our 5th time being at the resort, you would think they would be thankful and even give you some sort of upgrade. But they don’t really care. The food at the buffets was okay, and the food at the grills was not the best. But the restaurants food was really good.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Garry Lee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The rooms at this property have a bad odor, probably a combination of the high humidity and the resort itself is surrounded by trees, making it very damp. I think the Colonial might be the oldest in the group. The food had much to be desired, oddly the best meal I had was creating my own hamburger. The beach and pool areas where amazing. This resort is one of several on the same property, the Palace or Riviera might have been a better choice. This changed my option of an all inclusive resort, I think it might be better to choose a non-inclusive resort and have more control over what you can eat, the quality of the food, and the atmosphere. There isn't anything close to the resort so you would have to travel to get to other restaurants, bars, entertainment, etc. You do have the option to go to the other resorts on the property for some things, but we found it was more of the same. TIP: the surf is a bit rocky so either find a good spot or bring water shoes.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved 💜 the Angels and being around the staff reminded me of little Angels 👼. Very kind, very nice, and sweet. The Colonial is my favorite property so far that I’ve stayed at. Can’t wait to comeback in February.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Vanessa, Haverhill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very nice and clean . I can see myself visiting again
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Zaid

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Ahmed El

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Got bumped from the hotel I booked "colonial" to another hotel inside the same resort "beach" without any warning ahead of time. Also, no clear policy on how rooms get assigned, we arrived very early in the morning so even in the case of overbooking which is the hotel's fault, I should have had priority. The food and entertainment at beach was clearly inferior than colonial. The room itself was ok with some issues with the shower head but the cleaning staff are excellent. The only bright spot in the check in experience is that the "beach" hotel reception let us check in early
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Sungho, Frankfort

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025