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Bewertungen von Hotel María de la Luz

3.5 out of 5
Hotel María de la Luz
Calle 42 No. 193, Centro, Valladolid, YUC

Bewertungen

7,6

Gut

102 von insgesamt 394 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
149 von insgesamt 394 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
97 von insgesamt 394 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
28 von insgesamt 394 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
18 von insgesamt 394 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Allgemein angenehme Unterkunft. Schöner Pool, aber leider ohne Liegestühle, stattdessen nur zwei Sitzmöglichkeiten. Leider war das Essen im dazugehörigen Restaurant sehr lieblos zubereitet und nicht wirklich gut. Frühstück ab 7.00 Uhr.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von RAMON am 21. Juli 2019
IHRE MEINUNG IST SEHR WICHTIG, UM IHNEN EINEN BESSEREN SERVICE ZU BIETEN.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
OK für 1 Nacht
Perfekte Lage, in Ordnung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Ramon am 29. Jan. 2019
THANKS FOR YOUR COMMENTS

8/10 – Gut

Oliver, Neunkirchen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
perfekte Lage
eine Nacht dort verbracht, um am nächsten Morgen nach Chitzchen Itza zu reisen
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

6/10 – Okay

Frank, Frankfurt

Gut: Personal & Service
super Frühstücksbuffet, Zimmerwechsel ohne Probleme möglich

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Super Lage
sehr angenehm, in dem ein wenig in die Jahre gekommenen Hotel

6/10 – Okay

kk77, Leer

Stadthotel
Für den Preis angemessen, hatten ein Zimmer mit Fenster in den Innenhof, laut waren nur die Angestellten. Ansonsten ein gutes Frühstück.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

6/10 – Okay

Ulli und Johann, Hamburg

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel in super Lage
Der Check-in war freundlich und das Hotel Besitz eine offene Hofanlage mit Restaurant und Pool, leider ohne Liegen.

8/10 – Gut

Christoph, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Zentral gelegenes schönes Hotel
Gutes Preis Leistunngsverhältnis Einziges Manko zu lauter Kühlschrank Direkt im Zentrum

10/10 – Hervorragend

Amelia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Execelente servicio recomendado al 💯
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Aracely

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Daniel Jesús

Gut: Personal & Service
Oo
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

SILVIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A great place to stay. Quiet and family oriented.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Rudi

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Edgar

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Arthur

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Location location
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Kevin William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent spot in the heart of the city
Perfect hotel for your visit. Rooms were comfortable, clean, and affordable. Location is beyond good. Right in the main square, easy walk to the cenote. Would definitely stay here again. Staff were friendly and hotel was safe and clean. The only one issue that could be a drawback, but wasn't a problem for me was there were only 8 parking spots. I had no problem getting one so for me it does not impact my view.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Paulino Adriano

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Deben entrenar mejor el personal de la recepción, me entregaron una habitación ocupada y luego me hicieron subir 3 veces porque no configuraron bien la llave
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ramón am 9. Feb. 2024
Agradecemos su tiempo, lamentamos el incidente, tomaremos las medidas pertinentes su opinión es muy importante para nosotros

8/10 – Gut

Misael

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Antonio

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No hubo agua caliente para bañarse.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien aimé
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Judith, Villahermosa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EXCELENTE UBICACIÓN
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Julio cesar González

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Teresa

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Le falta mas limpieza tener mas cuidado en sus instalaciones
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
La estancia en el Hotel muy bien . El problema fué que el estacionamiento insuficiente del hotel y nos ofrecieron otro fuera del hotel pero por tiempo limitado.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Moises

Verbesserungswürdig: Personal & Service
No servía el clima y la tv no encendía, nos cambiaron la habitación y nos mandaron hasta donde ni la luz llegaba y en el último nivel, mal servicio
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jose Carlos

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y atención gracias
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Yolanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Paget

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

enrique

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Ramón am 24. Dez. 2023
Gracias por sus comentarios su opinión muy importante para nosotros

10/10 – Hervorragend

Froilan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Extraordinaria la estancia
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von RAMSA am 24. Dez. 2023
gracias esperamos verles pronto, saludos

6/10 – Okay

Christiane

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bon emplacement, Aucune commodité ni INTERNET
Excellent emplacement, sinon le meilleur avec balcon qui donne sur le parc, mais aucune commodité. PAS D’INTERNET dans les chambres. Literie tachée. Attente de plus de 5 minutes pour l’eau chaude. Que 2 prises électriques, manque de serviettes, crochets brisés dans la salle de bain. Pas de cintres. Pas de coffre de sécurité.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von ramsa am 24. Dez. 2023
haremos lo posible por pronta solucion

8/10 – Gut

Héctor

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Ramon Sanchez am 2. Nov. 2023
Gracias por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 – Schlecht

Monica, San Leandro

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of this hotel is fabulous. However, the hotel itself is terrible. My room was decently clean. However, the bedsheets were so thin you could look through them and the towels actually had holes in them. There was broken towel bars in the bathroom. I’m not that picky so I did not make a big deal about these things however, my sister-in-law got a room that was very dirty. When she complained, they gave her another room that ended up having bedbugs in it. Luckily, she noticed them on time and was able to move rooms once again. Third time was a charm and they gave her an upgraded room with a view to the main plaza. The hotel is actually really nice but it’s too bad that the owners have chosen not to give it any maintenance or spend money on updating their supplies. I will NOT be staying here again and advise you to look elsewhere. There are much better options for cheaper.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Danilo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy amable el personal
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Ramón am 11. Okt. 2023
Su opinión es muy importante para nosotros, agradecemos sus comentarios

8/10 – Gut

Brenda

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von RAMON am 25. Sept. 2023
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ES MUY IMPORTANTE PARA NOSOTROS.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Teresa de Jesus

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Irma De La

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No me gusto fue una gran decepción las fotos no son actuales todo esta viejo mal cuidado cucarachas camas duras regadera con poca precion no me pude bañarme dio realmente asco quedarme aquí no tuve otra opción porque no había otro hotel disponible
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

DAVID

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved my stay here.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Annie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
lovely stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

maurice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My wife and I have stayed in this hotel many times and always had good service but the thing we used to look forward to was the buffet breakfast that they no longer have
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Crystal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Ramon am 18. März 2023
Gracias, por sus comentarios su opinión es muy importante para nosotros.

4/10 – Schlecht

haley

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dirty place
Hotel had stains all over the sheets and left a weird film on my skin, like they had not been rinsed and were covered in (what I hope??) was detergent. The AC did not work very well at all. It was very hot all night even at the lowest setting. No shower curtain, towel bar or toilet roll holder so taking a shower soaks the entire bathroom. The acoustics were horrible, very loud from outside and the bar above plays horrible techno until very late. No parking on site like it states. The staff was very nice and the location in town was fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023
Antwort von RAMSA am 19. März 2023
thank you for your comments, we will put our best effort to improve

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good for a short stay.
Overall, a good stay and value. Comfortable, great location, and a good restaurant and service. Its an old building whose rooms have renovated. The bathroom is cramped with the toilet wedged between the wall and sink table but no other complaints. Staff was good. Hotel was what I expected from a 3 star.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von RAMSA am 19. März 2023
thank you hope see you next time, best wishes

10/10 – Hervorragend

Garry A

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel! Right across the street from the town square.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von RAMSA am 19. März 2023
thank you hope see you next time, regards

10/10 – Hervorragend

Juan Enrique

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Segunda vez que me hospejo en este hotel y como siempre todo excelente. Muy buen trato.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von RAMSA am 19. März 2023
gracias por su preferencia, saludos y bendiciones

10/10 – Hervorragend

Katarina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The inside dining area with the hanging lights and plants was especially beautiful. i would have liked a lounge chair to lie beside the pool. the pool area could have easily been made more 'welcoming' and i am sure more people would use it. it was refreshing, but not comfortable to lie on the cement after a dip.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von RAMSA am 19. März 2023
thank you for your comments we will improve the area

10/10 – Hervorragend

Dora Isela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von RAMSA am 19. März 2023
gracias por su preferencia, saludos

6/10 – Okay

Norma

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
El trato con el personal y que tenía estacionamiento privado las camas estaban muy bajitas estaba muy duras y boludas. El trato del personal fue excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von RAMSA am 11. Feb. 2023
gracias por comentar, trataremos el tema de las camas, saludos