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Bewertungen von Hotel Hacienda Santana

3 out of 5
Hotel Hacienda Santana
Carretera Tecate Ensenada, Km.3.781 Colonia Maclovio Herrera, Tecate, BC

Bewertungen

9,2

Wunderbar

420 von insgesamt 577 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
108 von insgesamt 577 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
26 von insgesamt 577 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 577 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
18 von insgesamt 577 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Roxanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 28. Mai 2024
¡Muchas gracias por su valiosa opinión!

10/10 – Hervorragend

Roxanna

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente en todos los aspectos
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 21. Mai 2024
¡Muchas gracias por su valiosa opinión!

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fácil registrarse y siempre son bien amables
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 21. Mai 2024
¡Muchas gracias por sus comentarios!

10/10 – Hervorragend

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's one of the Best Hotel's I've ever been.. Really good SERVICE...
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 21. Mai 2024
Thank you so much for sharing your opinion, we are glad that you enjoyed.

10/10 – Hervorragend

Susana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito. Habitación de buen tamaño. Limpia.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 21. Mai 2024
Agradecemos enormemente sus comentarios, gracias por su visita.

10/10 – Hervorragend

Chantal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 21. Mai 2024
¡Muchas gracias por su opinión!

6/10 – Okay

Erick

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Buen lugar, todo muy limpio y buen ambiente pero no se menciona nunca que en las habitaciones con jacuzzi no se pueden ingresar animales y marque 3 veces mencionando y nunca se me comentó nada hasta el momento del check in Se me cambió pero tampoco mencionan que hay un costo por mascota de $500
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 14. Mai 2024
Buenas tardes, muchas gracias por su visita y una enorme disculpa por el malentendido, agradecemos su comentario para mejorar nuestros servicios, asimismo, lo invitamos a leer nuestras políticas de uso las cuales hacen mención al servicio pet-friendly.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
we got their cheapest room, which turned out to be clean and relatively spacious. The bed was comfortable, the shower nice. We used the gym downstairs a little bit, very basic but welcome after 11 hours and driving. The most interesting part of this hotel is the three-story atrium furnished in antiques. It was fun walking around. there was a pool which looked clean and well maintained, but we didn’t swim. The staff were friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 1. Mai 2024
Thank you very much for your comments, it was a pleasure to have served you.

10/10 – Hervorragend

Marina

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Todo esta muy bonito el hotel y toda la estancia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 1. Mai 2024
Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer atenderle.

10/10 – Hervorragend

Marissa

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Everything is just amazing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 1. Mai 2024
It was a pleasure for us to serve you

10/10 – Hervorragend

Maria F.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 21. Mai 2024
¡Gracias por su visita, esperamos que vuelva pronto!

6/10 – Okay

Angelica

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was a good stay .
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 1. Mai 2024
Thank you for the comments, we hope see you soon.

10/10 – Hervorragend

Izis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very beautiful
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 10. Apr. 2024
Para nosotros fue un placer atenderle, esperamos vuelva pronto.

8/10 – Gut

JUAN MANUEL

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los sabados sirven el desayuno a partir de las 8:00 y los que salimos antes no lo alcanzamos
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 10. Apr. 2024
Lamentamos el inconveniente, sin embargo, hemos comprobado que la mayoría de gente sale después de las 8.

2/10 – Ungenügend

Janett

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place couldn’t cancel or change dates four days before the booking.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
You booked through a third party, so all changes and cancellations are through this, as outlined in our reservation policies.

10/10 – Hervorragend

Melissa

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto de nuevo.

10/10 – Hervorragend

Oscar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
Muchas gracias por sus comentarios.

8/10 – Gut

Twins

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
Gracias por sus comentarios.

10/10 – Hervorragend

Guadalupe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like is clean and quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
Thank you for your comments, a pleasure to have served you

10/10 – Hervorragend

Jorge

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 10. Apr. 2024
Gracias por su visita, esperamos verle pronto.

10/10 – Hervorragend

Rogelio

Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
Muchas gracias, fue un placer atenderle. Esperamos vuelva pronto.

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was..it's not safely in and out from the place. The rest good.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 30. März 2024
Agradecemos sus comentarios, esperamos vuelva pronto.

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 9. März 2024
Gracias por sus comentarios, fue un placer servirle.

2/10 – Ungenügend

Sandra

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 9. März 2024
Lamentamos los inconvenientes causados. Investigamos el caso y fue un error humano lo que devino en el mal entendido. Por nuestra parte no queda mas que pedirle una disculpa por el suceso y quedamos abiertos a seguir la comunicación para futuras visitas.

2/10 – Ungenügend

Joceline

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I checked in at 3pm. They move my stuff out of my room, don’t notify you and then proceed to give my room to someone else at 5pm. They don’t give me a different room and then refuse to give a refund. Mind you, I booked this hotel 3-4 weeks prior to the event i was going to.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 27. Feb. 2024
According to our records, you stayed in the room assigned to you (312), and you checked out the next day without any inconvenience. Please let us know if you are referring to another room.

8/10 – Gut

Herman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 27. Feb. 2024
Thanks for your comments.

10/10 – Hervorragend

Oscar, Long Beach

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice room, clean, comfortable. Free breakfast included, chilaquiles and eggs, coffee, very tasty. Guests just need to follow the no smoking in the rooms rule as someone decided to smoke at 1 am and the smoke alarm went off. My third stay here
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 27. Feb. 2024
It was a pleasure for us to serve you. We are sorry for the inconvenience, we hope to return soon.

8/10 – Gut

adolfo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio y habitacion todo exelente Personal muy Hamables y servicial.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 27. Feb. 2024
Agradecemos sus comentarios, para nosotros fue un placer atenderle.

10/10 – Hervorragend

Ana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was great and the customer service as well. The breakfast was simple but delicious
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 27. Feb. 2024
Thank you for your comments, we hope to return soon.

10/10 – Hervorragend

Rogelio

Gut: Sauberkeit
Cortecia y la amabilidad como es El hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 27. Feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos vuelva pronto.

10/10 – Hervorragend

DANIEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 11. Feb. 2024
¡Muchas gracias por compartirnos su opinión, esperamos verlo en un futuro.

10/10 – Hervorragend

FELIX

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this place I will stay again
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 31. Jan. 2024
Thank you so much! we look forward your next visit!

4/10 – Schlecht

Iris

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 26. Jan. 2024
Hello, Mrs. Deacon. We really appreciate your opinion about our services, with your permission, may I ask why did we get a 2/5, we would like to improve our service by knowing what do we need.

10/10 – Hervorragend

CHANTAL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My husband and I always stay here! They staff is friendly and helpful. Rooms are always clean!
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 20. Jan. 2024
Thank you so much for your comment! we really appreciate it!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 20. Jan. 2024
¡Muchas gracias por su valiosa opinión!

10/10 – Hervorragend

EDGAR

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotel Hacienda Santana am 18. Jan. 2024
Gracias por su visita, nos complace haberle atendido.

10/10 – Hervorragend

Thalia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Hotel Hacienda Santana am 18. Jan. 2024
Gracias por su visita !! un placer atenderle.

10/10 – Hervorragend

MARIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo muy limpio, muy tranquilo si regresare otravez
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Hotel Hacienda Santana am 18. Jan. 2024
Gracias por su visita !! esperamos verle pronto.

10/10 – Hervorragend

EDGAR

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 10. Jan. 2024
Muchas gracias por su opinión, y por elegirnos para quedarse. Esperamos verlo en un futuro.

10/10 – Hervorragend

Katy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 10. Jan. 2024
¡Muchas gracias por su opinión sobre su estadía con nosotros, es muy valiosa!Gracias por elegirnos y esperamos verlos en un futuro.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 8. Jan. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super recomendado
Quedé fascinada, sin duda regreso 💜
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
Muchas gracias por su visita, para nosotros será un lujo atenderla de nuevo.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buyer Beware
The advertisement for the room was (2) Twin Sized Beds. There was a single full sized mattress and one toddler bed in the room. We did not notice it at first when we checked in at 3pm since we were in a hurry to meet up with family for New Year’s Eve festivities. When we returned later that night around 2 am. That is when I realized that the beds were not as advertised. The following morning, after a terrible sleep and still partially hung over from New Year’s Eve family party. The manager at the front counter said that the advertisement was for two bags they said that it was a queen size individual size mattress. This is very deceptive and that if I wanted to prevent this next time. I should contact them directly to reserve the room and not through your website. I will never return to this hotel due to the poor service and lack of responsibility.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
Good afternoon, we are sorry for the inconvenience, but as mentioned at the counter, the room met the characteristics mentioned in the platform, 1 queen bed and 1 twin bed. Likewise, if you had told us at the time of your arrival that you were not satisfied with the room, a change could have been made.

10/10 – Hervorragend

zayra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente!!
Leí varios comentarios malos pero al contrario te tratan super bien y te hacen sentir muy a gusto, la comida rica y aceptaron super bien a mi perro que es un pitbull. Sin duda regreso y super recomendado 💞
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
Muchas gracias por la confianza. Cuando guste volver serán bien recibidos. Un placer atenderles

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
Gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto de nuevo.

10/10 – Hervorragend

JOSE ANGEL PAYAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tuvimos una estancia genial , muy contentos mis hijos y nosotros, muy bonitas instalaciones como un museo de antigüedades e historia , la ubicación práctica para iniciar la ruta del vino, desayuno rico e incluido en el precio, en general todo estuvo excelente.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
Nos es grato saber que disfrutaron su estadía en el hotel, esperamos vuelvan pronto de nuevo. Fue un placer atenderles.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice spot, easily recommended.
It's just on the southern edge of town, with just a short drive to the centro historico. Great jumping off point for a long road trip through the Valle de Guadalupe, or even further south. A lot of thought and care has gone into the design and management of this place. The rooms are generously sized and the staff are great. The lobby cafe/bar has a very chill vibe and the complimentary breakfast made it feel as if you were in an old school bnb.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
We greatly appreciate your comments. It was a pleasure for us to serve you and we hope you will visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

RAUL, Calexico

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 20. Jan. 2024
¡Gracias por su valiosa opinión!

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 7. Jan. 2024
Gracias por sus comentarios, fue un gusto para nosotros su visita.

8/10 – Gut

Alicia

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Friendly staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von HOTEL HACIENDA SANTANA am 5. Jan. 2024
Thank you for choosing us. We hope to see you soon!