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Bewertungen von Las Torres del Legado

2.5 out of 5
Las Torres del Legado
Av. Las Huertas 951, Santa Catarina, NLE

Bewertungen

8,0

Sehr gut

73 von insgesamt 176 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
61 von insgesamt 176 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
19 von insgesamt 176 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
10 von insgesamt 176 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
13 von insgesamt 176 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Laura Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 29. Mai 2022
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS. ESPERAMOS REGRESE PRONTO, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Teresa

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien lastima q no había departamento disponible
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 16. Mai 2022
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos que regrese pronto, saludos

8/10 – Gut

Federico

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022
Antwort von Gerente de recepción am 5. Mai 2022
Muchas gracias por su visita esperamos verlo pronto, en su casa fuera de casa!!

2/10 – Ungenügend

Laura

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Gerente de recepción. am 5. Mai 2022
Lamentamos su valoración. Trabajaremos en mejorar nuestros procedimientos, esperamos poder contar con su visita y pide demostrar que tomamos en cuenta todas las recomendaciones

2/10 – Ungenügend

Luis

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Gerente de Recepcion am 5. Apr. 2022
Agradecemos el tiempo que tomo en darnos su retroalimentación, esperamos pronto contar con su visita y poder mostrarle la mejor cara de nuestro negocio, nuevamente agradezco de antemano su ayuda para crecer día a día.

4/10 – Schlecht

Mayerling

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No ofrecen ni si quiera jabon de bano
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 22. März 2022
Hola buenas tardes le pedimos una disculpa por el inconveniente, en nuestras habitaciones si ofrecemos las amenidades de jabon, shampoo y rollo, mas sin embargo me imagino que ama de llaves olvido ponerlo en su habitacion, reitero mis disculpas y ojala nos permita una segunda oportunidad para enmendar lo ocurrido. saludos

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
La habitación tenía colchones muy incómodos, los resortes se sentían sobre los colchones al acostarse en ellos
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 20. März 2022
Buen dia. Gracias por hospedarse con nosotros, su opinion es muy importante ya que nos ayuda mucho a mejorar, saludos y esperamos regrese pronto.

10/10 – Hervorragend

Luis Noel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy tranquilo el lugar muy bonita vista me volveria a hospedar ahi.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 28. Dez. 2021
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos regrese pronto, saludos y felices fiestas.

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena opción
Buen Hotel, comodo y silenciosos
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 13. Dez. 2021
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO, SALUDOS

4/10 – Schlecht

Katherine

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Kath
The hotel website looks nice and modern but in reality this hotel is outdated. I think they should upload the actual photo of the room to avoid cancellation
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 9. Dez. 2021
Hola buenas tardes, sentimos mucho que nuestro hotel no haya sido de su completo agrado, trabajamos diariamente para mejorar la experiencia de todos nuestros huespedes, saludos

10/10 – Hervorragend

Elizabeth, Saltillo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It's a beautiful place hidden in between mountains and industry. Comfortable beds and spacious room.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 2. Dez. 2021
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS REGRESE PRONTO, SALUDOS

8/10 – Gut

Bernardo moreno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Aaron

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 17. Sept. 2021
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS REGRESE PRONTO, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ambiente muy tranquilo y agradable, los departamentos muy cómodos y la alberca muy grande
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Gerencia de recepcion am 1. Aug. 2021
Muchas gracias por sus comentarios esperamos verlo pronto en su casa fuera de casa!!

10/10 – Hervorragend

Demetrio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There wasn't a thing we didn't enjoy. We were in town for a niece's wedding on the same property. We will return.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Front Desk Manager am 29. Juli 2021
Thank you very much for your comments, we hope to see him soon at home away from home!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen fin de samana
Estancia muy comoda
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Gerente de Recepcion am 26. Juli 2021
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto en su casa fuera de casa, saludos!!

10/10 – Hervorragend

Ana María

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tranquilidad y comodidad
El hotel tiene unos jardines muy bonitos, arbolados, se escuchan las aves y no te das cuenta que estás muy cerca de la carretera a Saltillo. Las instalaciones están muy cómodas y amplias, lástima que algunas están fuera de servicio por la pandemia. El acceso del estacionamiento a la habitación por el elevador está perfecto. El paisaje desde el balcón es pura vegetación, lo cual es genial y proporciona un ambiente muy relajado. Solamente al inicio el olor de la habitación era como de guardado o viejo, pero como mantuvimos el ventanal abierto casi todo el tiempo porque nos tocó un clima templado, se minimizó. El check in y el check out fue bastante ágil. El único problema es la llegado viniendo del centro de Monterrey, hay que dar vuelta en un retorno un poco complicado y el letrero del acceso al camino que va al hotel es muy pequeño. La relación costo-beneficio muy buena.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 9. Sept. 2021
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS REGRESE PRONTO, SALUDOS

2/10 – Ungenügend

Jesus

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 5. Juli 2021
LAMENTAMOS MUCHO LOS INCONVENIENTES DURANTE SU ESTANCIA, ESPERAMOS NOS DE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD, SALUDOS

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El aire acondicionado nunca enfrio y agua caliente no salio nunca
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 17. Juni 2021
LAMENTAMOS MUCHO LOS INCONVENIENTES PRESENTADOS, ESPERAMOS NO DE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD PARA QUE SU ESTANCIA SEA LA MEJOR SALUDOS

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 17. Juni 2021
LAMENTAMOS MUCHO LOS INCONVENIENTES PRESENTADOS, ESPERAMOS QUE NOS DE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD. SALUDOS

2/10 – Ungenügend

Joe

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dorm
Room was extremely awkward. Something like a dorm room. Matress was thin and springy, literally. When we arrived it was very late and we were extremely tired and just went straight to sleep. Next morning we had lots of business to take care of and didn't get a chance to complain so again we slept on springy. Complained the following morning and mattress was changed for our 3rd night. Door security is nonexistent. No deadbolt and only a door chain affixed to the loose door trim. The headboard was not even secured to the bed or the wall and kept hitting our heads till I decided to sleep with my head at the foot of the bed.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2021
Antwort von GM am 19. Mai 2021
Gracias por haber elegido Las Torres de el Legado, valoramos mucho sus comentarios los cuales tomaremos inmediatamente como área de oportunidad ya que para nosotros nuestros clientes son lo más importante. Tenga la seguridad que día a día trabajamos buscando la mejora continua para la completa satisfacción de usted y su familia. Con Gran Placer lo esperamos de vuelta en Su Casa Lejos De Casa. Sr. Miguel Barco Director General

10/10 – Hervorragend

HECTOR HUGO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von Gerente de Recepcion am 15. Apr. 2021
Muchas gracias por su visita, esperamos verlo pronto en su casa fuera de casa!!!

8/10 – Gut

Cesar

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 20. Feb. 2021
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS REGRESE PRONTO. SALUDOS

8/10 – Gut

RUFINO SANCHEZ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 23. Dez. 2020
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS TENERLO DE REGRESO, SALUDOS

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El señalamiento para llegar a el hotel, el control para ingresar y el horario de servicio de recepción
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 29. Nov. 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COEMNTARIOS ESPERAMOS REGRESE PRONTO SALUDOS

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lamentablemente visite el hotel en tiempos de Covid y muchos servicios no estaban disponibles, en general buena estancia
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 9. Nov. 2020
lamentamos mucho la situacion ojala regrese pronto y tengamos todo disponible saludos.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Es bonito, pero le falta remodelar el baño
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 30. Okt. 2020
LAMENTAMOS MUCHO QUE NO HAYA DISFRUTADO NUESTRAS INSTALACIONES AL 100% ESPEREMOS NOS DE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

JOSE

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 30. Okt. 2020
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO SALUDOS

10/10 – Hervorragend

ESTEBAN, SAN JUAN TEXAS

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ME PARECIO UN LUGAR EXCELENTE, TODO MUY LIMPIO Y EXCELENTE SERVICIO
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 15. Okt. 2020
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS ESPERAMOS REGRESE PRONTO. SALUDOS

8/10 – Gut

ARcos, Puebla

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sus jardines son hermosos! Me encanto! Las habitaciones también son bonitas, un poco gastados los muebles pero en general Bonito. El agua de la regadera súper calientita, el portero muy amable
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 8. Okt. 2020
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO. SALUDOS

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 27. Sept. 2020
GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS REGRESE PRONTO, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Lucia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 28. Aug. 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO

2/10 – Ungenügend

joe, monterrey

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the air conditioning did not work, and the second night electricity and water disappeared, and did not return until departure, without being able to take a shower, and without any notice from the management,
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 23. Aug. 2020
LAMENTAMOS MUCHO EL INCIDENTE PRESENTADO EN LA ULTIMA NOCHE DE ESTANCIA, DESGRACIADAMENTE FUE UN PROBLEMA INPREVISTO FUERA DE NUESTRAS MANOS, LE PEDIMOS UNA SINCERA DISCULPA OJALA NOS DE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD EN NUESTRAS INSTALACIONES, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Marco, Houston, TX

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Is a nice hotel with beatifull gardens and a good service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2020
Antwort von Gerencia de Recepción am 25. Juli 2020
Gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto !!!

8/10 – Gut

PaolaVillagran, García NL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar es muy lindo! Batallamos para ingresar al lugar, pero nos comunicamos y nos dieron indicaciones.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020
Antwort von Gerencia de Recepcion am 23. Juni 2020
Agradecemos infinitamente sus comentarios, seguimos a sus ordenes

10/10 – Hervorragend

Jose

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Marco, Houston TX

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I love the gardens and the facilities, all staff are so frendly. Now because the pandemic the restaurant is close so yo don't have a near option to have food or something to drink
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 14. Juni 2020
MUCHAS GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Estaba sucio llaves con sarro, asadores sucios sabanas percudidas
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 17. März 2020
BUEN DIA, LAMENTAMOS MUCHO LOS INCONVENIENTES PRESENTADOS, TRABAJAREMOS PARA MEJORAR ESTOS ASPECTOS. OJALA REGRESE PRONTO.SALUDOS

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gustaron las instalaciones externas; en lo referente al cuarto observaría la falta de botellas de agua; hubo que solicitarlas en administración. En resumen; buena actitud de todo el personal y las instalaciones buenas, acordes al precio pagado por ellas. Si lo recomendaría.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 16. März 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO. SALUDOS

8/10 – Gut

MIGUEL ANGEL

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
En lo general bien, poca presión en la regadera.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 12. März 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESPERAMOS TENERLOS DE REGRESO PRONTO, TRABAJAREMOS EN EL PROBLEMA PRESENTADO, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Hugo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von América Duarte recepción am 11. März 2020
Muchas gracias por sus comentarios, ojalá regrese pronto saludos!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 15. März 2020
BUEN DIA, MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS Y POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO. SALUDOS

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Lo que mas me gusto, el lugar. Lo que menos me gusto....el trato del personal.....indiferente
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 10. März 2020
BUEN DIA, LAMENTAMOS MUCHO LOS INCONVENIENTES QUE TUVO CON NUESTRO PERSONAL, OJALA NOS DE UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD,GRACIAS POR HOSPEDARSE CON NOSOTROS. SALUDOS

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Por dónde comenzar? Día 1: En la habitación que nos dieron (407) no servía calefacción. Nos tuvimos que mover a otra habitación (610) a las 2030h cuando teníamos que estar en un evento. En esa nueva habitación tampoco servía la calefacción (podrían haber verificado antes de cambiarnos?) y no tenía teléfono. Nos tuvimos que ir y dejar a mantenimiento dentro de la habitación, al final la arreglaron. Día 2: Salimos de la habitación a las 1100h, dejamos la instrucción para hacer la limpieza, llegamos a las 1930h y no estaba aseada la habitación. Tuvimos que buscar el teléfono del hotel en Internet (porque está habitación no tenía teléfono) para reportar la falta de servicio. En recepción nos comentan que si fueron. Les demostramos que los botes estaban llenos, las toallas seguían en el piso, las camas desatendidas, los platos de la cena seguían ahí, etc. Al final subieron a las 2000h para decirnos que no había personal de limpieza, que si queríamos cambiarnos de habitación nuevamente. Nos confirmamos con toallas limpias y que retiraran los botes de basura. Otros detalles: A pesar de ser habitación amplia, no tienen una sola mesa para poder colocar la comida que pides por room service. La presión del agua de la regadera es mínima, el agua caliente se termina después de que una persona la usa. No habían ganchos en el clóset de la primer habitación. En resumen, se respira una completa falta de cultura de servicio. No se ve que trabajen en la experiencia del cliente.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 1. März 2020
BUEN DIA. REALMENTE LAMENTAMOS MUCHISIMO TODOS LOS INCONVENIENTES QUE TUVO EN SU ESTADIA CON NOSOTROS, TODOS LOS DEPARTAMENTOS QUE ESTAN INVOLUCRADOS EN ESTE CASO TRABAJAREMOS PARA QUE NADA DE ESTO VUELVA A PASAR. OJALA PUDIERAN DARNOS UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD Y PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS DIRECTAMENTE PARA HACER UNA PROXIMA RESERVACION Y DARLE UN SEGUIMIENTO EXCEPCIONAL. ESPERAMOS ENMENDARNOS, SALUDOS.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In the bathroom there is a bad odor coming from the shower strainer
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 27. Feb. 2020
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, TRABAJAREMOS PARA MEJORAR, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Juan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen hotel
Todo muy bien, buen hotel. excelente.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 17. Feb. 2020
MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO SALUDOS

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 17. Feb. 2020
GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESPERAMOS REGRESE PRONTO, SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Liss

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Muy agradable el hotel y cerca de zona industrial santa Caratarina
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von AMERICA DUARTE RECEPCION am 7. Feb. 2020
BUEN DIA MUCHAS GRACIAS POR SUS COMENTARIOS, ESPERAMOS QUE REGRESE PRONTO SALUDOS

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sus vistas panorámicas,su jardín,el lobby son encantadores! En el baño solo me gustaría que hubiera algún mueble para colocar la ropa cuando entras a bañarte,es muy espacioso y se ve que falta algo en el lugar. La llave del lavabo no cerraba bien así que goteaba,me gustaría que la repararan para evitar un desperdicio del vital líquido.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Antwort von recepcion am 29. Jan. 2020
es un placer atenderlos, gracias por sus comentarios le daremos seguimiento.