Sandos Playacar All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 8 Außenpools – Playacar Golf Club in der Nähe

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Fotogalerie von Sandos Playacar All Inclusive

Ansicht von oben
Video der Unterkunft
Außenbereich
Rezeption
Restaurant
VIP Access

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Bar
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Pool
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 246 €.
inkl. Steuern & Gebühren
1. Sept.–2. Sept.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Junior-Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Platinum)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Standard-Suite, Balkon

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Badewanne und Dusche (separat)
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Jr Suite Hacienda

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Haartrockner
  • 36 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
  • 73 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior-Suite, 1 King-Bett (Platinum)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Select Superior Adults Only

7,0 von 10
Gut
(35 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

Select Ocean Front Adults only

8,0 von 10
Sehr gut
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Club-Lounge
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 30 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Platinum)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Badewanne und Dusche (separat)
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Riviera Family King Junior Suite

7,8 von 10
Gut
(49 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 53 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Etagenbett

Riviera Family Queen Junior

8,2 von 10
Sehr gut
(91 Bewertungen)

Highlights

Balkon oder Patio
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Flachbildfernseher
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 52 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playacar Beach - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Playacar Golf Club - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • Quinta Avenida - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Öko-Themenpark Xcaret Eco - 9 Autominuten - 7.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 57 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 Gehminuten
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬3 Gehminuten
  • ‪rosa roja - ‬10 Gehminuten
  • Turquesa
  • ‪Margarita - ‬11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Playacar All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Xaman Ha Aviary
Die nahe Playacar Golf Club und Paseo del Carmen gelegene Unterkunft Sandos Playacar All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, 2 Bars im Pool und 3 Poolbars. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße eine Thai-Massage, Hydrotherapie und eine Maniküre/Pediküre bei Spa Sandos, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 9 Restaurants vor Ort schmecken. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Segeln, Surfen/Bodyboarden und Beachvolleyball. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen.
Weitere Extras sind:
  • 8 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Concierge-Service, Tagungsräume und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, die Lage in Strandnähe und der Pool in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 819 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Minigolf
Fußball
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • 2 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 6 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 8 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Minigolf
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Surfen/Bodyboarden
  • Wasserrutsche
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • 8 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Minigolf
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 22 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

  • 2004 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • 7 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Abwassergebühr: 85 MXN pro Nacht
  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 2100 MXN pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 880.00 MXN für eine Einzelfahrkarte, (1 bis 17 Jahre)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Playacar All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 8 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sandos Playacar All Inclusive?

Gültig ab 17. Aug. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sandos Playacar All Inclusive am 1. Sept. 2025 beginnen bei 242,26 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Sandos Playacar All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Playacar All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Playacar All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Playacar All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Playacar All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 2100 MXN pro Person an.

Bietet Sandos Playacar All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Playacar All Inclusive?

Diese Unterkunft besticht mit einer schönen Strandlage in Playacar. Xaman Ha Aviary, Playacar Golf Club und Paseo del Carmen befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa del Carmen Maritime Terminal und Quinta Avenida.

Bewertungen von Sandos Playacar All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

503 von insgesamt 1372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
357 von insgesamt 1372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
234 von insgesamt 1372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
149 von insgesamt 1372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
129 von insgesamt 1372 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Arlene Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I loved the Sandos resort. It was a beautiful property with a scenic walk leading to the beach. The rooms are clean and spacious. The food at the buffet was okay. I didn't try any of the restaurants since there were no reservations. I would stay again and would recommend this hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Barbora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a home away from home, we return year after year and love everyone there. This time we were fortunate to have Zyanya as the PR rep, as part of our Expedia package, and she was absolutely amazing. So gracious, friendly, and kind, and unbelievably helpful whenever we needed anything or had any questions. She is the best and we hope to see her again next summer. Thank you for everything, Zyanya!
Aufenthalt von 21 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Anita, Hartfordwis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buffet options were great, especially loved the fresh fruit variety. Room was spacious, clean and the bed was very comfortable. Staff were attentive and bery polite.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Mariela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was clean but the workers were not very helpful. We were lied to on more than one occasion. We asked Raul from transportation if he could take me to the Loby instead of leaving me at the shuttle station where the excursion picks up and he said NO that he had something else to take care of. I walked to the Loby and Raul was there hanging out with the luggage guys and 10 minutes later he had his backpack on ready to go home.. On the first day we arrived nothing was explained to us. It was terrible service from the Loby check in man.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Edith Patricia Osorno

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La comida es variada, solo reserva las cenas desde el momento que llegas, vale la pena
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

MariLuz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I didnt like any of it. Upon arrival the check in girl was rude and made a comment to her friend about us, not knowing I speak Spanish. Then they gave us a room which was not the right room. I payed for a private pool and we did not get that. I asked amd they said the room i wanted sas unavailable unless I took it with no air conditioning. They said if one became available they would let me know, never heard from them. They put my family and I all the way in a corner, far away from everything. The bracelet/key to our room didnt work 3 time's which we had to walk ALL the way to the lobby to get it fixed and in the end it was the door that didnt work. Impossible to make dinner reservations and the food is not good, at all! Bars close very early! Overall not a good experience, would never return to this hotel. Avoid if you can!
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was good but the pool needs to be cleaned more and the staff is to much trying to sell you timeshare. I don’t like that
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Pools were extremely dirty. No hot water for showers for the 6 days we were there.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Jennifer Sandra

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Our room had to change twice; once because the room i requested in reservation was unavailable and second time the room was not clean by check in. By the time we got into a room it was 4 pm. Also keep all receipts of purchases until you leave resort. They said i never paid my seek and go excursion when i got there and i know i did even when i showed transaction They couldnt find the receipt on there end so i got charged twice. And toward the ending of the night there so many people trying to get on the shuttle and there is only one that is running which is time consuming especially because you do need to get on the shuttle due to the resort being huge, expect to wait for a while unless you get on the shuttle super early or super late in the evening times.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Gustavo Sebastian, Rio Gallegos

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
No hot water in a week, drainage problems in public restrooms, bad building maintenance... a shame..
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Ricardo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Mold everywhere, dirty, old
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Roxana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Only the buffet was good . The restaurants that you needed to make reservation were terrible and definitely not worth it. The transport was a rip off because the butler will say one price and by the time you enter the taxi they were adding you another 100 pesos extra . In the final days of the stay was NO HOT WATER and no PRESSURE / we had to shower in cold water
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Socorro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Checking time took way to long, front desk person upgraded my room, to a platinum tower, room assigned, was in poor condition, bathroom room had a major water leak molding, bedroom walls were also moist with some mold air conditioning not working,, reach front desk they sent maintenance, too way to long to finally get a different room assigned to my family past 8:20pm !!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Azalia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would rate this resort 3.5 stars at most. The rooms are spacious, some may comment that it is out of date, I would disagree. It has a Spaniard vibe. However there is never any hot water. Food: we were there for 5 days and could never get into the specialty restaurant that is included (besides the buffet) without having to call and argue with the front desk to get us in. We managed to get into two but that was after hours of discussion and one not even being the restaurant we requested. What was more disappointing is the restaurant were always empty , yet always “booked”. We came with a wedding party and requested if we can reserve a dinner where we all can join in one of the speciality restaurants and nothing was accommodated. The food is average. You get two bottles of water and they do not give you any more even when I’ll request it. We did the romantic spa package. They greeted us horribly and gave us a look. The massage was average. The jetted tub that was included was cold water. The elevators were broken the whole trip, the shows were average. We loved the animals around the resort and the greenery. We loved the bike tour with Jessica. She was informative and sweet. The rooms were cleaned when requested. If I were looking for a 5 star resort in playa de Carmen, I wouldn’t come back to this resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Kiem Ba

Gut: Personal & Service
Food options
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Hector

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
This hotel is big, needs to walk about 10 minutes to the beach. The pools and rooms are broken into three sections. Family (furthest out from the beach), adults only/Haciendas/timeshare and Family VIP (extra charge for upgrade) beach front and main pools. The walking gets old after a couple of days. Most of the staff was great with a few exception (pool bar) at the main pool and the photo guy (Arab) they hate their job and their customer service sucked. We stayed at the family area and we were put next to a very noisy family they were kids running and yelling without adult supervision after 11 pm everyday and we call for help and nobody answer. Room service food is limited and below average. Overall we had a good time and will stay here again but knowing what to expect will be easier to manage (pay extra and stay beachfront) so teenagers don’t complaint bruh. We didn’t dine here due to the long list for reservations.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Cindy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family and I love the place , it had nice things to do,good entertainment, and good options for food
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Rosalva

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Don’t recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Ingrid Vanessa

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

4/10 – Schlecht

Mario

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The Staff was real informative and friendly. Especially the waiters at the restaurants. We were happy when we arrived that they offered us a free upgrade to a bigger room (Hacienda). Unfortunately the room smelled like mold. I woke up during the night our first night and found the asile and around the king bed had water all over the ground. My luggage and a few other things got completely wet. There seemed to be an issue with the AC. When we called about the issue to guest services they assured us a fix to the problem and never heard back until my wife called back at the end of the Second night. Their solution was to have the cleaning crew put 3 garbage cans underneath the water drops. On the third night they sent a repair man out while we were all getting ready for lunch and I asked him if he could wait while we got ready he seemed upset. My wife called to see if we could get moved to a different room but we never heard back until our last night st the resort. We mentioned this to the service desk as we were checking out and they honestly didn’t seem to care. It’s inexcusable to have to deal with these issues. You plan and pay to go on a vacation and these issues are the last thing that are on your mind to have to deal with. I’m being generous giving 2 stars. My wife wanted me to give 1 star. Only reason I gave 2 is because the staff at the restaurant were great!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Ashley

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful location & good service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Luca, Naples

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel is outdated. The train to take you around was only one and you wait long time to move around.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

ramdai

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
While property is on older side, its kept clean. The down side is the patio door was bolted shut. Still like it overall.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Yvette

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025