Außenpool

Bewertungen von OYO Hotel Oasis, Matehuala

2.5 out of 5
OYO Hotel Oasis, Matehuala
Av de las Americas 101 La Finca, Matehuala, SLP

Bewertungen

5,2
13 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
14 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
13 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
30 von insgesamt 85 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

5,4/10

Sauberkeit

6,0/10

Personal & Service

4,6/10

Ausstattung

4,6/10

Zustand der Unterkunft

5,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Marisol

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Las imágenes del lugar son una cosa y All llegar era totalmente feo. El lugar sucio, olía mal, carpeta súper sucia, cobertores llenos de tierra, no hay A/C, los candados de ambas puertas sin funcionar. Hicimos check in 4:10pm aproximadamente y check out 4:20. Era totalmente decepcionante.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von A am 7. Mai 2024
Hola, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

6/10 – Okay

Daniel

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hotel viejo
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von a am 7. Mai 2024
Hola, muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos su continuo amor y apoyo. Saludos, Tim

4/10 – Schlecht

Edward, Belmont

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bare bones cheap property, unpaved, bad locks, noisy, uncomfortable beds, holes in walls, cracked glass, broken curtains, and minimal service. On the other hand, it is extremely cheap and Matehuala is halfway on the highway between the US and the nice parts of Mexico.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ammy am 7. Mai 2024
Apologies for the problems you had faced, Edward! We have made a note of your experience this time. Rest assured, we will strive in the future to ensure a great stay with us. Regards, Tim

4/10 – Schlecht

James

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was clean. The condition was dreadful. The attitude of check in staff was indifferent.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von A am 7. Mai 2024
Hi, James! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim.

10/10 – Hervorragend

Viridiana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo está excelente, me encantó la privacidad
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ammy am 7. Mai 2024
Gracias por su valoración positiva. Espero volver a darle la bienvenida pronto. Saludos, Noah

10/10 – Hervorragend

Viridiana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Ammy am 7. Mai 2024
We appreciate your positive rating, Viridiana! We take pride in providing our guests with a great experience. Regards, Tim.

2/10 – Ungenügend

Victor

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy sucia alfombras y baños y es falsa la información que presentan en fotografías de la propiedad todas las maderas tienen polilla, las puertas no cierran bien no tienen teléfonos en las habitaciones Deberían de descartar este alojamiento de su portal están perjudicando su imagen
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

4/10 – Schlecht

CARLOS

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Gabriel

Mit der Familie gereist
Propiedad descuidada
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Enrique

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Darrel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Everything was fine other than problem with the booking which the manager honored. Was great for what we needed
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Joey am 6. Dez. 2023
Hi, Darrel! We are elated to know that you liked our services. Regards, Joey

4/10 – Schlecht

jorge

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy feo hotel, sin servicios sin wi fi , hay mejores opciones pero no están en Hotels.com
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Barbara am 6. Dez. 2023
Sorry sa abala na hinarap mo, Jorge! Nagmarka kami ng tala para sa karanasan mo sa pagkakataong ito. Makatitiyak ka, sisikapin namin na matiyak ang isang kaaya-ayang pananatili sa amin sa hinaharap. Pagbati, Barbara

2/10 – Ungenügend

Mauricio

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Barbara am 6. Dez. 2023
Hi, Mauricio! We are sorry that the stay turned out to be an average one. We have updated the feedback and the issues that troubled you with our team. Regards, Barbara

10/10 – Hervorragend

Viridiana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Tim am 2. Nov. 2023
Hi, Viridiana! Thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Tim

10/10 – Hervorragend

Viridiana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel y atención.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ava am 12. Okt. 2023
Hola Viridiana! Gracias por darnos una oportunidad y más aún por dejarnos esta reseña. Nos sentiremos afortunados de volver a servirle pronto con servicios aún mejores, mejorados e improvisados. Ten un buen dia. Saludos, Ava

10/10 – Hervorragend

Yuridia

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

2/10 – Ungenügend

juan

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No air conditoin all the area was dirty fell unsafe door would not close rigth i dont know how this propery is a on you guys listings
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Joey am 12. Sept. 2023
Thank you so much for the positive rating, Juan! Thank you for sharing this with us, we have duly noted your feedback and we will strive for a better experience in the future. Regards, Joey

6/10 – Okay

Miguel

Mit der Familie gereist
Las instalaciones estan muy viejas y con falta de mantenimiento.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Eva am 29. Juli 2023
Olá, Miguel! Lamentamos saber que você não está totalmente satisfeito com nossos serviços. Tenha certeza, nos esforçaremos dia e noite para garantir que suas próximas visitas sejam mais confortáveis e relaxantes. Atenciosamente, Eva

2/10 – Ungenügend

francisco, Bolingbrook

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Worst place
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Eva am 25. Juli 2023
Hi, Francisco! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Esteban Velasco

Terrible
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Eva am 20. Juli 2023
Hi, Esteban! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

HECTOR DIAZ

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Son agua el hotel y mucho calor
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Ava am 5. Juli 2023
¡Hola, Hector! Sentimos mucho saber que tu experiencia con nosotros no ha sido agradable y trabajaremos en tu comentario para asegurarnos de que los problemas relacionados se controlan cuidadosamente y se eliminan al máximo. Saludos, Ava

8/10 – Gut

Hector

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Falta estacionamiento
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Ava am 24. Mai 2023
¡Hola Hector! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su revisión de prestigio con nosotros. Estamos orgullosos de dar un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos encantados de recibir sus elogios y aprecio. Saludos, Ava

8/10 – Gut

Hector

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
bien
bien
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Ava am 24. Mai 2023
¡Encantados de escuchar sus amables palabras de agradecimiento, Hector! Nos esforzaremos al máximo para no dejar de sorprenderle en ningún momento. Saludos, Ava

2/10 – Ungenügend

Michael

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
website said pet friendly. Got there and sign said, "no pets allowed (inSpanish)". Clerk spoke no english. She called manager who texted her that the reservation was canceled at no charge. The next day the hotel charged my credit card. Would not stay there or recommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

4/10 – Schlecht

Nicole, Levis

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Le seul point positif était la piscine mais pas très pratique pour y dormir🙄Hôtel très délabré, coquerelles dans la douche. Tout serait à rénover car hotel avec un certain potentiel mais bcp d investissement. Nous avons dormi dans nos sleeping bag. Payé trop cher parce que la semaine sainte. Vaut pas plus que le 20$ can normalement chargé
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Joey am 4. Mai 2023
Sincere apologies, Nicole! We understand that your experience was not up to expectations. Do not worry, we are continuously working to improve our services to make sure your next stay is a pleasant one. Regards, Joey

8/10 – Gut

Victor

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

2/10 – Ungenügend

JOSE-JUVENAL

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This has been the worse place I have ever stay in all my life for more than 30 years traveling. No more pictures available so to be careful about this reservation. Very old facilities, broken chairs, dirty restroom, cockaraches. Terrible, just terrible. It should not be listed as an option to our community of Expedia customers.
Antwort von Eva am 15. März 2023
Hi, Jose! We are extremely sorry for the unpleasant experience you had with us. Tidiness is something of utmost importance and we can not compromise on it. Request to treat this as an odd incident and we shall surely strive to make your future experience better. Regards, Eva

8/10 – Gut

Carlos

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Lisa am 7. März 2023
Thanks for taking out your valuable time to rate us, Carlos! We will work even harder to make your stay a memorable one :) Regards, Lisa

4/10 – Schlecht

Rodrigo

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von Lisa am 14. Feb. 2023
Hi, Rodrigo! We are sad to see that you are not satisfied with our services. Be assured, we will strive day and night to ensure a comfortable stay in the future. Regards, Lisa

2/10 – Ungenügend

Thomas

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible place .
front desk girl named Vanesa was just worried about her cell phone and not my stay ,reservation or condition of my room . there was NO soap , towels , pillow cases , toilet paper and it took her almost 2 hours before they were delivered . the pictures posted ARE NOT the way the place looks , it is rundown dirty and quite unsafe with exposed pipes and live wires outside the room . SHAME ON Hotels.com for having this place on the site . I will post some pictures .
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Eva am 7. Feb. 2023
Something like this should not have happened, Thomas! We are extremely apologetic to hear such kind of hassle faced, however, this has been highlighted with our team to take necessary measures so that such issues do not repeat. Regards, Eva

2/10 – Ungenügend

Alejandro

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Ammy am 26. Jan. 2023
Hi, Alejandro! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim.

4/10 – Schlecht

Jorge

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel viejo, en malas condiciones, nada de las fotos publicas en la página tienen que ver con lo que está en el hotel, los muebles roídos, las puertas sucias el baño percudido. La recepción fea
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Ammy am 18. Jan. 2023
Disculpa los problemas que has tenido, Jorge. Hemos tomado nota de su experiencia esta vez. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos en el futuro para garantizarle una gran estancia con nosotros. Saludos, Tim.

10/10 – Hervorragend

juana marinka gabriela

2/10 – Ungenügend

Jose luis

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Eva am 4. Jan. 2023
We are sorry to disappoint you, Jose luis! We can understand that your stay with us has not been a pleasant one. However, we will definitely strive hard to serve better. Do give us another chance and we will ensure that you would experience the comfort and hospitality we are known for. Hope to welcome you soon :) Regards, Eva

8/10 – Gut

erik

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

4/10 – Schlecht

Fanny, san diego

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
property not as shown on your website pool not full and property dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Ammy am 27. Dez. 2022
Hi, Fanny! We are truly sorry for finding that your experience with us was not nice. We will certainly be working on your suggestions to provide you with the best possible experience next time Regards, Tim

10/10 – Hervorragend

Carlos Contreras

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

6/10 – Okay

Ma Rocio

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
Hi, thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim

6/10 – Okay

Lorena

10/10 – Hervorragend

VALDEMAR

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
Hi, thank you for your support, your feedback made it into our day. We hope to regularly amaze you with our services. Regards, Tim

2/10 – Ungenügend

Armando

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
EL PEOR HOTEL QUE HE ESTADO EN MI VIDA TODO PESIMO
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
¡Hola Armando! Sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda trabajaremos en sus sugerencias para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez Saludos, Tim

8/10 – Gut

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Habitación limpia, área tranquila sin ruido, propiedad en general descuidada, algo alejada de lugares de comida y de la ciudad.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
Hola, Luis. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim

10/10 – Hervorragend

Angélica

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Ammy am 6. Dez. 2022
Thanks for the positive rating, Angélica! Hope to welcome you again soon. Regards, Noah

6/10 – Okay

María

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Muy viejo y se nota en las instalaciones dañadas y en mal estado, la encargada se negó a darnos más toallas
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

6/10 – Okay

Anastacio

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Esta Muy Sucio y le falta mucho Mantenimiento. Puertas muy viejas .
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

2/10 – Ungenügend

Fernando Javier

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super horrible , hotel descuidado sin nada
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Rodolfo Tepoxteca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Considerando el bajo precio, es un buen hotel, las habitaciones estaban limpias y cómodas. No hubo ningún problema a la hora de dormir. El personal fue amable todo el tiempo. El único punto es que las instalaciones son muy viejas , de ahí el bajo precio.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Arthur am 6. Sept. 2022
Apreciamos sus comentarios. Esperamos darle la bienvenida pronto :) Saludos, Arthur

2/10 – Ungenügend

SALOMON

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El.hotel esta demasiado descuidado y sucio
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Ammy am 20. Aug. 2022
Hola, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido agradable. Sin duda, trabajaremos en su comentario para ofrecerle la mejor experiencia posible la próxima vez. Saludos, Amelia.

10/10 – Hervorragend

Mitl

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

2/10 – Ungenügend

Ernesto

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Ammy am 20. Aug. 2022
Hi, Ernesto! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep your standards in the future. Regards, Amelia.