Terrasse/Patio
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Bewertungen von Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive

4 out of 5
Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive
Lago de Juanacatlan, s/n, Mascota, JAL

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

94 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
21 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 123 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Padme

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ojalá se mejore el camino hacia el resort, comprendo que no es directamente cuestión de ellos, pero sí es una ruta peligrosa. Igualmente que fuese exclusivo para adultos.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Padme am 13. Apr. 2024
Estimado Padme , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 – Hervorragend

Martín

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo está excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Martin am 6. Apr. 2024
Estimado Martin , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 – Hervorragend

Fabiola

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar precioso, para descansar, personal muy amable, ideal para pasarla en familia
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Fabiola am 6. Apr. 2024
Estimada Srita Fabiola, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

8/10 – Gut

Jessica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy bonita para desconectarte de la rutina, recomiendo llevar juegos de mesa para matar el tiempo y ropa abrigadora ya que baja mucho la temperatura por la noche, es excelente para vacaciones tranquilas en familia. No hay señal de telefono, solo el wifi del lugar
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Jessica am 6. Apr. 2024
Estimada Srita Jessica, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 – Hervorragend

Karen

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Espectacular en todos los sentidos amamos la paz y tranquilidad que se respira en ese lugar, la naturaleza es fascinante, la comida super rica muy buenos platillos, es un lugar para ir a desestresarse..... Nos enamoramos de su belleza, lo recomiendo ampliamente
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Karen am 23. März 2024
Estimada Srita Karen, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos Cordiales Gerente generalLeticia garcia

8/10 – Gut

Luis Raymundo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Escapate de todo y de todos!
La experiencia fue única, el personal hace resaltar los servicios y comodidades del hotel, la limpieza es excelente, las instalaciones comodas y con buen mantenimiento
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 16. Feb. 2024
Estimado Sr. Raymundo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Sierra Lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Orlando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Naturaleza y lujo
Es un lugar super bonito entre el bosque con un lago y cabañas muy bien cuidadas. La comida super rica y de buena calidad, igual en más bebidas, cosa rara en los todo incluidos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 10. Feb. 2024
Estimado Sr. Orlando,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes.Sera un honor para el equipo Sierra Lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar para un fin de semana en pareja.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Garza Blanca Preserve, Resort & SPA am 2. Feb. 2024
Estimado Sr. Guillermo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Garza Blanca Preserve, Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Garza Blanca volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralGarza Blanca Preserve, Resort & SPA

10/10 – Hervorragend

martin gerardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
LUGAR DE MUCHA TRANQUILIDAD Y RELAX
EL LUGAR ESTA MUY BIEN Y DE BUEN NIVEL, EL PROBLEMA FUERTE Y QUE HAY QUE CONSIDERAR ES SU SERVICIO DE ALIMENTOS, ES DEMASIADO TARDADO Y NO SIEMPRE DE MUY BUENA CALIDAD, CREO QUE EN MUCHAS OCASIONES ESCASEABAN LOS PLATILLOS EN FORMA ALEATORIA PARA BAJAR OPCIONES Y HACER SU TRABAJO MAS FACIL A COSTA DEL GUSTO DE UNO,
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 22. Jan. 2024
Estimado Sr. Martin,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Carlos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Recomendado 100%
Excelente todo! Comida, habitación, limpieza, lugar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 22. Jan. 2024
Estimado Sr. Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

EDUARDO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar espectacular, parece que estás en otro país, cuidan mucho cada detalle y las vistas a la Laguna y sus jardines y el reflejo del cielo en el agua es increíble, el único inconveniente es la llegada, ya que tienes que subir 18 km por camino rural y los últimos 10 por empedrado, pero vale la pena al llegar, ya que te recibe una vista de un árbol naranja y la vista a la Laguna. La comida espectacular y un servicio de primera.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 22. Jan. 2024
Estimado Sr. Eduardo,En nombre de la dirección y el personal, permítame darle las gracias por compartir su fabuloso comentarios. Estamos encantados de que le haya encantado Sierra Lago Resort & Spa y que haya tenido una experiencia tan fantástica. Estamos encantados de que le haya gustado tanto como a nosotros. Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, y estaremos esperando a que se una a nosotros pronto de nuevo y se sienta como en casa muy pronto.Atentamente,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

JOSE FIDENCIO, Ecatepec

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ligar, pero lento el servicio en los restaurantes
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 22. Jan. 2024
Estimado Sr. Fidencio,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente calidad
Las instalaciones, la calidad de alimentos y bebidas así como el servicio brindado por todo el personal es magnífico. Si vas en auto, considera una camioneta ya que en el trayecto entre Mascota y el hotel existen tramos en donde se dificulta el acceso con un automovil.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 22. Jan. 2024
Estimado Sr. Jonathan,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Diego

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
muy bonito lugar y espacios de calidad
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Sierra Lago Resort & Spa am 22. Jan. 2024
Estimado Sr. Diego,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

ricardo

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Jorge Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Fue deseocionante que no me dieran la habitación que yo esperaba , el anuncio presentaba una cama king, yakussi Etc
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

ROSA MARIA

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

ENRIQUE RODRIGO SOSA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lugar increible, hermosas vistas y extraordinario mantenimiento, cuenta con todo
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bonito el lugar y atención
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

José de Jesús

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Emmanuela

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente lugar para descansar
Hermosas instalaciones, extremadamente tranquilo
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Ana, Riverside

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it going back in July
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Armando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bueno, solo camino difícil
Todo excelente solo lo único es la llegada al lugar el camino está muy feo para un coche normal una camioneta o un 4X4 sin problemas llegaría, pero un coche normal tiene que tener mucho cuidado para llegar
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Leticia Garcia am 23. Feb. 2023
Estimado Armando buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Angel

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Blanca America

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio único e inigualable , el personal es atento y servicial , el lugar es hermoso y te conecta con la naturaleza , áreas limpias y cuidadas , la cabaña súper bonita y acogedora, podrían mejorar contando con room service ya que las cabañas algunas están algo alejadas
Antwort von Leticia Garcia am 23. Feb. 2023
Estimada Srita Blanca buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

8/10 – Gut

Rob

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Leticia Garcia am 18. Dez. 2022
Agradezco sus observaciones que son consideradas para mejoras en nuestro Hotel Sierra LagoNos encantaria poder atenderlos nuevamente como se merecen

8/10 – Gut

EUNICE

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso lugar, parece que estás en un cuento de hadas, la cabaña preciosa con fogata y cama súper cómoda, las bebidas muy buenas, varias actividades, recomiendo que vayan en luna nueva y verán muchas estrellas. Lo único que no disfrutamos fue la comida especialmente la cena, siendo un lugar de lujo necesitan que la comida sea de calidad también. Muy seco todo o overcooked los alimentos. La cena llegó más rápido que un Big Mac de Mc Donald’s… La televisión no tenía seña, las lámparas de mesa no funcionaron. Pequeños detalles que importan cuando pagas tanto por una noche. Del resto el servicio e instalaciones excelente.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Leticia G am 18. Dez. 2022
Agradezco sus observaciones que nos ayudan a mejorarEsperamos poder atenderlos nuevamente

10/10 – Hervorragend

Sabyr

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We liked super charming nature, well landscaped territory, buitifull lake, freindly staff, nice lounge music.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Leticia Garcia am 18. Dez. 2022
Agradezco sus observacionesEsperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

8/10 – Gut

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bonito y el servicio y empleados muy buen trato. Solo la habitacion no funcionaba las llaves de la regadera
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Antwort von Leticia Garcia am 18. Dez. 2022
Agradezco sus observaciones que son para mejorar el servicio.Esperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

10/10 – Hervorragend

Jacque

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very beautiful serene property. Excellent service by a wonderful team.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

MARIELA

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Leticia Garcia am 14. Sept. 2022
Estimada Srita. MarielaGracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

10/10 – Hervorragend

Cesar, Zapopan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio por parte del personal, hay muchas actividades para hacer, la comida es muy buena y los cócteles también. La cancha de tenis está descuidada y tienes que ir por el equipo para jugar hasta recepción que está lejos y las bicicletas necesitan mantenimiento, no servían los frenos y no se podía ajustar la altura
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022
Antwort von Leticia Garcia am 14. Sept. 2022
Estimado CesarAprecio el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho saber que su visita reciente no fue como lo esperaba. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, tenga la seguridad de que tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que se repita tal evento.Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos atenderlo con la calidez y hospitalidad por las que somos reconocidos.Saludos cordiales,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

4/10 – Schlecht

Kristen

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Old, needs an update.
I was very disappointed with our stay at Sierra Lago. It took nearly an hour to drive up to the resort (16k) on a slow-going, bumpy road. None of the staff spoke English which made it very difficult to communicate some of the questions and concerns we had. Our "suite" was a rustic cabin that was in dire need of an update. The toilet did not flush properly, the bath/jacuzzi was absolutely gross and not cleaned, and if you were not careful, you could have fallen off the elevated "loft" bedroom because there were no rails on the steps. As a agile 35 year old, my biggest fear was falling off the elevated bedroom. I would not feel confident at all having my elderly parents stay here as they would break bones or hurt themselves if they fell at all. The room needed so many upgrades. The worst of all was just how dirty and dusty the room was. We began to fill the jacuzzi tub and a brown foam formed where the water line was because of how unused and not clean the inside of the tub was. Outside of each cabin were large bags of towels and supplies just stored against the cabin. A security guard also drove his very noisy dirt bike around the property at midnight one night shining lights around the cabin. The trip wasn't relaxing and, for what we paid, was not worth it!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Leticia Garcia am 23. Mai 2022
Estimado Sr. buenas tardes Gracias por su opinión, sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los analizaremos más de cerca. Mis más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su estadía, realmente agradecemos sus comentarios ya que solo así podemos mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Dicho esto, esperamos tener la fortuna de recibirlo nuevamente en una oportunidad renovada para redimir su confianza con nuestro servicio en nuestro resort. Un cordial saludo, Leticia Garcia Gerente General Sierra Lago Resorts&Spa

10/10 – Hervorragend

STACY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
beautiful property very difficult to get to and road is slightly dangerous through the mountains
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Cristian

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

8/10 – Gut

Andrew Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No pudimos descansar por la noche
Fuimos con unos amigos pero llegó un grupo grande y tuvimos dos terribles noches con mucho ruido al final decidimos quedar una noche más pero obviamente el grupo ya había salido el servicio y el trato de los trabajadores fue excelente felicidades nuestro favorito Jose
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

Patricia Concepción López

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un lugar para relajarse con un paisaje hermoso, cualquier punto es perfecto para la contemplación
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Erika Quintero

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The whole place is beautiful.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Situated next to a beautiful lake, surrounded by mountains, the cabins are impeccable. Service provided was friendly and very professional. The web site really does not adequately describe that “all-inclusive” is not just the regular stuff expected at beach resorts - this restaurant is five-star!! A special getaway from a beach vacation to something entirely different from your expectations. This is worth a try, even if you are only in Puerto Vallarta for a week, as it adds a completely different dimension.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

2/10 – Ungenügend

Priscilla Montserrat

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Había DOS MURCIÉLAGOS en la cabaña!!! Llamamos a recepción y no obtuvimos respuesta. No había una carpeta informativa, salimos a buscar al personal y no hubo nadie que nos pudiera ayudar. Intentamos a toda costa sacar los murciélagos y fue imposible. Esto nos impidió dormir en la cama principal debido a que los murciélagos estaban en el techo, encima de la cama. Tuvimos que dejar la luz prendida y eso nos impidió descansar. Además de que estuvimos con el temor de ser atacados por fauna nociva para la salud. ( cabe destacar que somos médicos y conocemos el daño que pueden causar a la salud así como RABIA e HISTOPLASMOSIS). Para finalizar nuestra pésima velada nos tuvimos que bañar con agua HELADA ya que según esto la caldera no funcionaba y nunca funcionó. No hubo respuesta a ninguna de nuestras quejas. Solicitamos hablar con el gerente y la recepcionista nos dijo que no podía atendernos porque estaba en una reunión.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Alan salvador

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Magnifico Hotel
excelente lugar, una joya en Mascota
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

J Jesús

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Descanso real
Realmente se disfruta la estancia descansas realmente
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2021

8/10 – Gut

Iliana

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un lugar perfecto para desconectarte del mundo.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

8/10 – Gut

Tomás

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Increíble lugar
El lugar realmente increíble, el servicio muy bueno, lo que les falla es a comida, ahí si me quedaron a deber
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Olegs

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

Alma K

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful grounds
The place is beautiful, the grounds, trees, the lake. It should have more lights at night, you can hardly see on your way back to your cabin. We had to use our cell lights. The food is ok
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2020