- Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel mit leichten Schwächen
Wir waren Ende November 2017 im Secrets Aura und buchten den Preferred-Bereich. Im Hotel sind hauptsächlich US-Amerikaner und über das Wochenende auch einige Gruppen von Einheimischen. Alle sehr freundlich, auch wenn der stätige Alkoholkonsum bei einigen Gästen sein Übriges tut. Upgrade auf Preferred-Bereich lohnt sich: Zimmer größer, Poolbar und eigener Strandabschnitt. Positiv waren: -große Zimmer -schönes, farbenreiches Riff, super zum Tauchen geeignet -Freundliches Personal -ausreichend Liegestühle im Preferred-Bereich (mit dicken Matten, im normalen Bereich ohne Matten und mehr Gedränge) -Mittag- und Abendessen a la carte (auch wenn die Qualität nicht überragend war) -Bars, wo es alle Wunschgetränke gibt Negativ waren: -Restaurants morgens teilweise überlaufen, so dass man schon mal 30 Minuten auf einen Platz zum Frühstück warten muss -Baulärm, 6 Tage die Woche von morgens bis ca. 21:00 Uhr am Bereich zum Schwesternhotel Sunscape Sabor. Mittlerweile ist die Baustelle für evtl. auch fertig -unsere Klimaanlage, die jeden Tag von einem Techniker wieder zur Kühlung veranlasst werden musste -Sauberkeit könnte manchmal etwas besser sein (schmutzige Tischdecken, öffentliche WCs, Dusche) -SPA ist völlig überteuert. Über USD 100 für 20 Minuten Massage? Ist für Mexiko natürlich völlig übertrieben, auch in den USA oder der EU wäre es deutlich günstiger -Weinpreise sehr hoch mit USD 50+ (Hauswein ist aber inkludiert)