2/10 – Ungenügend
Matthias
28. Juni 2018
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nichts für Honeymooner
Wir hatten beschlossen unsere Hochzeitsnacht in diesem Hotel zu verbringen. Trotz diverser Nachrichten an und mit dem Hotel, wie das Zimmer dafür aufbereitet werden sollte, fanden wir am Tag des Check-ins nichts des zugesagten und vereinbarten im Zimmer vor. Mein Anspruch war nicht hoch. Wir wollten ein paar Blumen und eine Flasche Sekt, als Überraschung für meine Frau. Versprochen wurde mir das gerne vorzubereiten, sowie das beste Zimmer unserer Kategorie. Bekommen haben wir ein nüchternes unvorbereitetes Standard Zimmer mit Rooftop Pool . Nichts von dem vereinbarten umgesetzt!!! Zudem noch das Zimmer direkt neben einer Großbaustelle, wo wir am Morgen nach der Hochzeitsnacht pünktlich um 07:30 von einem Bagger neben unserem Fenster geweckt wurden. Für den Roomservice, (um überhaupt zur Hochzeit anstoßen zu können) musste ich permanent aus dem Zimmer in die Bar laufen, weil kein Telefon vorhanden war. Wir sind wirklich keine großen Esser. Aber selbst uns war das gebotene Frühstück viel zu wenig. Für eine Nachbestellung, um überhaupt satt zu werden, musste ich dann Apothekerpreise bezahlen. Kompensation oder Entgegenkommen für die verfehlte Honeymoon Vorbereitung gab es keine.
Honeymoon geht eindeutig anders!!!!! Nicht empfehlenswert für Honeymoon oder sonstigen Serviceansprüchen.
Völlig überteuerte Zimmer- und Konsumationspreise für ein Hotel das sich chic und Eco gibt aber dem der Gast egal zu sein scheint.
Matthias
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018