Das Hotel ist Mittelmass. Hompepage suggeriert ein deutlich höheres Level.
POSITIV:
- Hotelanlage mit Garten ist sehr grosszügig angelegt und wirkt sehr gepflegt.
- Rest Mercure ausgezeichnet.
- Menüauswahl im Buffet-Restaurant gross
- Zimmer sind gross, recht modern und sauber
- Betten sind bequem.
- Gut funktionierende sanitäre Einrichtungen
- Mitarbeiter Reception arbeiten professionell
- Strand grosszügig, genügend Strohschirme und Liegen.
- Late-Checkout gut, 20$ pro Std.
NEGATIV:
- VielSeegras am Strand, trotz täglicher Reinigung.
- ganzer Poolbereich kaum Schatten. Liegestühle sind vor 8 Uhr reserviert.
- Abfallreinigung im Hotelstrand könnte besser sein. Gäste lassen viel Essen/Abfall liegen.
- Die Liegen am Strand sind extrem unbequem
- Die permanente Animationen beim Pool sind gar nichts für Ruhesuchende.
- Das Zimmer roch unangenehm nach Feuchtigkeit, trotz Klimaanlage.
- Nicht alle Mitarbeiter haben eine hohe Kundenorientierung. Da scheint es an einer guten Führung zu mangeln. Oft wird lautstark miteinander geschwatzt und die Gäste warten gelassen.
- Zu aktives Bearbeiten für den Unlimited Vacation Club, eine Art Time-Share.
- Angepriesene Getränkeauswahl falsch. Tischwein ist ein günstiger chilenischer Wein.
- Musikbeschallung in den Restaurants ist zu laut und unpassend.
- Angeheiterte Gästegruppen können laut sein.