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Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Uvero Alto, einem Stadtviertel von Punta Cana. Playa Macao und Golfclub Cana Bay sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Punta Cana
Playas Uvero Alto, Punta Cana, 23000
In der Umgebung
Playa Macao
20 Autominuten - 13.1 km
Playa Bavaro
44 Autominuten - 35.4 km
Strand von Punta Cana
54 Autominuten - 55.4 km
Wasserpark Sirenis Aquagames
8 Gehminuten - 0.7 km
Golfclub Cana Bay
28 Autominuten - 20.8 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Punta Cana (PUJ) – 45 Fahrminuten
Restaurants
Lobby Bar
5 Autominuten
Ice & Coffee Shop
4 Autominuten
Buffet Macao
5 Autominuten
Wink
4 Autominuten
Freestyle Tiered Pool and Bar
5 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Macao
Die in der Nähe der Sehenswürdigkeit Wasserpark Sirenis Aquagames gelegene Unterkunft Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive bietet 4 Poolbars, eine Bar im Pool und eine Strandbar. Dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße eine Massage, eine Körperbehandlung und ein Körperpeeling bei Miile, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 12 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Pilates-Kurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Strandyoga, Volleyball und Schnorcheln. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Dachterrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen.
Weitere Extras sind:
6 Außenpools mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos), Parkservice (kostenlos) und Langzeitparkplätze (kostenlos)
Ein Tennisplatz im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Massage- und Behandlungsräume
Ein Concierge-Service, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Hochzeitsservice
In den Gästebewertungen stechen das gastronomische Angebot, die Lage in Strandnähe und der Pool besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 492 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und kostenlose Auslandsgespräche und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Auswahl an Kopfkissen. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Recycling, LED-Glühbirnen und Kompostierung
Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
46-Zoll-Smart-TVs mit Kabelempfang
Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Zapfanlagen für alkoholische Getränke auf dem Zimmer
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Aktivitäten an Land
Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball
Kurse/Unterricht
Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Pilates
Aquafitness
Yoga
Unterhaltung
Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenlose Langzeitparkplätze vor Ort
Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
12 Restaurants
15 Bars/Lounges
4 Poolbars
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar
Restaurants vor Ort
Agave
Basmati
Chez Isabelle
The Grill
The Kitchen Table
Aktivitäten
6 Außenpools
Beachvolleyball
Dampfbad
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Pilates-Kurse
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Sporttauchen
Tennisunterricht
Yoga am Strand
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Konferenzzentrum
Tagungsraum
Außenbereich
Am Strand gelegen
Dachterrasse
Garten
Gemüsegarten
Grill
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Full-Service-Wellnesscenter
7 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Ausgewiesene Raucherbereiche
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kissenauswahl
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Eigenes Badezimmer
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
46-Zoll-Smart-TV mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kompostierung
Kostenlose internationale Gespräche
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 14376.39 DOP pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 2
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Bei Nichtanreisen ist die Zahlung des Buchungsbetrags in voller Höhe erforderlich, einschließlich Steuern und Servicegebühr.
Falls Sie mit einem Begleittier anreisen möchten, informieren Sie das Hotel bitte im Voraus.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Kinder, die 17 Jahren und jünger sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Excellence El Carmen Adults All Inclusive Punta Cana
Excellence El Carmen Adults All Inclusive
Excellence El Carmen Adults Punta Cana
Excellence El Carmen Adults
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive Open 09/2016
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive OPEN SEPT
Excellence El Carmen Adults Hotel Punta Cana
Excellence El Carmen Adults Hotel
Excellence El Carmen Adults Punta Cana
Punta Cana Excellence El Carmen - Adults Only Hotel
Hotel Excellence El Carmen - Adults Only
Excellence El Carmen - Adults Only Punta Cana
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive Open 09/2016
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive OPEN SEPT
Excellence El Carmen Adults
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive
Excellence Carmen Punta Cana
Excellence El Carmen Adults All Inclusive Hotel Punta Cana
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Excellence El Carmen Adults All Inclusive Punta Cana
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Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive
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Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive Punta Cana
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive
Excellence El Carmen Adults Only
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive Open 09/2016
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive OPEN SEPT
Excellence Carmen Inclusive
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive Open 09/2016
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive OPEN SEPT
Excellence El Carmen Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence El Carmen Adults All Inclusive Punta Cana
Excellence El Carmen Adults All Inclusive
Excellence El Carmen Adults Only All Inclusive
Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive Punta Cana
Excellence El Carmen Adults Only
Excellence Carmen Inclusive
Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive Punta Cana
Häufig gestellte Fragen
Hat Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 6 Außenpools.
Ist Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 14376.39 DOP pro Fahrzeug an.
Bietet Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Fahrradfahren, Fußball und Tennis.
Wo befindet sich Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand von Uvero Alto. So übernachtest du 11,3 km von Playa Macao und P19,7 km von Golfclub Cana Bay entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
9,2
Ausstattung
9,2
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
2020 von insgesamt 2830 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
2.020
449 von insgesamt 2830 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
449
189 von insgesamt 2830 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
189
69 von insgesamt 2830 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
69
103 von insgesamt 2830 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
103
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Christian
Mit dem Partner gereist
12. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes und grosses Zimmer Beachfront.
Mitarbeiter waren alle sehr höflich, gut gelaunt und sehr hilfsbereit
Sehr gepflegte Anlage und erfreulicherweise kein Party Hotel.
Christian
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Sylvia Monika
Mit dem Partner gereist
31. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tennis pro war super
Sylvia Monika
Aufenthalt von 11 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Patrick
2. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhig, sehr gutes Essen, schöner Strand
Patrick
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Naomi
24. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wunderbares Resort!
Wir waren für eine Woche in diesem wunderschönen Resort. Die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal sehr freundlich (auch ohne Trinkgeld) und hilfsbereit. Wir haben in verschiedenen Restaurants gegessen. Einzig beim Italiener war das Essen für uns als Europäer nicht wirklich top.
Wir kommen gerne wieder und können das Resort allen die auf der Suche nach Erholung/Ruhe und sorglosen Ferien sind nur wärmstens weiterempfehlen.
Naomi
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
Sven Michael
Mit dem Partner gereist
7. Dez. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein Hotel, welches masslos überbewertet ist. Room-Service gibt es trotz mehrmaliger Anrufe nicht, ungeschultes Personal und dreckige und renovierungsbedürftige Zimmer
Sven Michael
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
10/10 – Hervorragend
Lars
Mit dem Partner gereist
26. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Umwerfend.
Perfekter Service, überragendes Essen, traumhafter Strand und Unterkunft. Das Personal erwünscht jeden Wunsch.
Wer einen sorglosen Traumurlaub verbringen möchte ist hier genau richtig.
Lars
Aufenthalt von 14 Nächten im November 2024
10/10 – Hervorragend
Howard
Mit dem Partner gereist
15. März 2026
Ocean view room was lovely. All of the staff were very friendly and helpful. Kitchen was willing to accommodate our request for various altered menu items.
Lots of chairs and towels everywhere. Resort is much busier Thursday through Saturday night, had to wait for most of the restaurants. Rest of the time was able to be seated right away or within a very short time.
Howard
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Diana
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Viajé sola y sinceramente me sentí muy segura. Disfruté mucho mi viaje. Las facilidades del hotel y las atenciones del personal son excelentes.
Diana
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
FATEN M
Mit der Familie gereist
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing staff, beautiful hotel. Very good food. Just wished they had a buffet for lunch
FATEN M
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Luz Angela
Mit der Familie gereist
13. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort and staff
Luz Angela
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Lisa
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
13. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really liked the property and the week was what we hoped for. We would definitely go back to this resort.
We didnt have to clean, cook or work, so how could we not enjoy.
Ocean was beautiful and loved that pool and beach was not super busy.
Lisa
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
lamarr
13. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Place was everything you needed to relax and enjoy your vacation
lamarr
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Glenn Alan
Mit dem Partner gereist
12. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff. Shout out to Milton, Samual, Jenny & Stacy for friendly pool and beach bar accommodations. Cleaning staff was excellent. Room 8215 had great ocean and grounds views.
Glenn Alan
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Britteney, West Palm Beach
Mit dem Partner gereist
12. März 2026
Gut: Personal & Service und Ausstattung
The room was not clean. The hot tub was not usable and had black particles if you used the jets. The toilet was not properly cleaned and had urine stains around the seat and the floor, the mirrors were dirty and the couch smelled so bad. There was dust and all
On the table and curtains.
The food was okay. The breakfast buffet was horrible. It’s the same pre-platted food everyday. I did not like the yellow stained plastic glasses used for the drinks by the pool. They were cracked and dirty. Also there were a lot of restaurants closed on Monday. I just wasn’t aware and had to wait over an hour to be seated at agave. The hostess put my husband and I in the waiting list and we watched her seat multiple
Tables before us. I will not elaborate on the service.
The entertainment needs to be updated, the food needs to be better, the plastic glass needs to be updated and the rooms need to be properly
Cleaned.
I really love the excellence collection but the excellence el Carmen is a far cry from what it use to be. I don’t believe the experience was worth the money.
However, the fabulous crew at The Grill made my husbands birthday special and I really appreciate the great service and efforts from the staff.
Britteney
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Robert Jeffrey
Mit einer Gruppe gereist
12. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, freindly, safe and beautiful.
Robert Jeffrey
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Neyshalee
Mit dem Partner gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo un lujo hospedarse con una variedad de restaurantes a la carta.Nos encanto
Neyshalee
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
SAEED
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I stayed in a room with ocean view, it was a perfect experience, the personnel were friendly and professional and the quality of service including the restaurents and foods were ideal, I suggest this for everyone.
SAEED
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Vanessa, Orlando
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved it. The staff was absolutely fantastic.
Vanessa
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Micaela
Mit dem Partner gereist
9. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ocean wasn't visible from our room but we had a room with our own private pool and it was wonderful. Walk to the beach was less than 5 minutes.
Micaela
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Stephen
Mit dem Partner gereist
9. März 2026
Was one of the best we have stayed at. Will return again
Stephen
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Ashley
Mit dem Partner gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the ocean view rooms. The rooms are a great size. I just wish they were a little bit more clean and up kept. Outlet covers were hanging off, there was no remote in our room and the shower/toilet area could have been cleaned a bit more. Overall, our stay was good.
Ashley
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
karen JANNENE
Mit dem Partner gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Short walk to the ocean.
Pool was nice, needs some maintenance. Lots of ants in flower beds, mosquitos were very present even during the day.
karen JANNENE
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Diana Ivette
8. März 2026
Gut: Sauberkeit
Beautiful resort great service . We will be back !
Diana Ivette
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Daryl
Mit dem Partner gereist
7. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very nice hotel with beautiful grounds.
We enjoyed every restaurant. Have to admit, we were disappointed at lunch time, as you had to change from beachwear to clothes to eat at restaurants, unless you ordered from pool/beach server and that would take 1/2 to 45 min to arrive somewhat cold or dry. Menu would only offer burger, hot dog or nachos.
Very nice staff.
Beautiful beach.
Daryl
Aufenthalt von 21 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Patrick, Ottawa
Mit dem Partner gereist
7. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing property, amazing staff, entertainment at night was lacking and we found wasn’t very good but we spent most of our time enjoying the day anyways so nights were spent in the room and we were great with that. Only negatives were that room service took well over an hour a couple of times, and there could be a couple of more options for lunch (having the taco truck open during the day would be great). The guy walking around delivering pizza to whoever wanted it throughout the afternoon was awesome. Honestly we had the best week ever.