Zum Hauptinhalt springen

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 350 €.
inkl. Steuern & Gebühren
13. Apr.–14. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Standardzimmer

7,4 von 10
Gut
(25 Bewertungen)
  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Deluxe-Zimmer, Meerblick

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Familienzimmer, Blick auf die Lagune

  • Blick auf die Lagune
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Familienzimmer, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Familien-Studiosuite, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 2 King-Betten und 1 großes Schlafsofa

Vielleicht gefällt dir auch

2 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
9.0 von 10, Wunderbar, 1.470 Bewertungen
Der Preis beträgt 226 €
inkl. Steuern & Gebühren
12. Apr.–13. Apr.
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!
AnmeldenJetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive im Unterhaltungsviertel und am Strand. Iberostar Cancun Golfplatz und Ultramar Fähre Puerto Juárez sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Forum Beach. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Oasis Arena oder Estadio Beto Ávila. Beim Kajakfahren, beim Tauchen und beim Schnorcheln finden Wasserratten in der Nähe genug Abenteuer rund ums kühle Nass. Zum Reiseführer für Cancún
Karte
Blvd. Kukulkan Km. 10 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
    Nichupté-Lagune
    1 Gehminute - 0.1 km
  • Playa Chac Mool das einen allgemeine Küstenansicht, Küstenort und Sandstrand
    Playa Chac Mool
    6 Gehminuten - 0.6 km
  • Forum Beach
    Forum Beach
    11 Gehminuten - 1.0 km
  • Playa Gaviota Azul welches beinhaltet tropische Szenerien, Strand und Schwimmen
    Playa Gaviota Azul
    3 Autominuten - 1.8 km
  • Cancún Centro de Convenciones
    16 Gehminuten - 1.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 21 Fahrminuten

Restaurants

  • Snack Grand Park
    6 Gehminuten
  • The Surfin Burrito
    6 Gehminuten
  • Flor De Sal
    6 Gehminuten
  • Taqueria Los Chachalacos
    6 Gehminuten
  • Level 18 - Royalton Suites Cancun Rooftop
    4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark)
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive befindet sich in der Nähe von Forum Beach und Cancún Centro de Convenciones. Die Unterkunft bietet ein inbegriffenes großes Frühstück, eine Poolbar und eine Terrasse. Diese Unterkunft ist ein toller Ort, um die Sonne zu genießen – dank der Strandlage und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, eine Körperbehandlung oder eine Maniküre/Pediküre bei Ya'ax Ché Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Freu dich auf die Yoga-Kurse im Fitnessstudio. Außerdem bietet die Unterkunft einen Garten, einen Textilreinigungsservice und 3 Bars. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein Dampfbad und eine Sauna bereichert.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Babysitting (gegen Gebühr), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Portier/Hotelpage
  • Strandtücher, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 234 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Duschen, Haartrockner und Shampoo
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang und DVD-Playern
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Kurse/Unterricht

Yoga

Ähnliche Unterkünfte

Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Pool
  • Whirlpool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
8.0 von 10, Sehr gut, 2.682 Bewertungen
Der Preis beträgt 160 €
inkl. Steuern & Gebühren
22. Apr.–23. Apr.
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Ähnliche Unterkünfte vergleichen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück
  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Acuario
  • Capriccio
  • Moonlight Theater

Aktivitäten

  • Beachvolleyball
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna
  • Stereoanlage
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • DVD-Player
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 25 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Hotelgebühr: 200 MXN pro Unterkunft, pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Royal Sunset Beach Resort
Royal Sunset Resort
Sunset All Inclusive
Sunset Royal Beach
Sunset Royal Beach All Inclusive
Sunset Royal Beach Cancun
Sunset Royal Beach Resort
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive Cancun
Sunset Royal Resort
Sunset Royal Beach All Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Gültig ab 23. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive am 13. Apr. 2026 beginnen bei 350 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten zählen Yogakurse.

Wo befindet sich Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Nichupté-Lagune und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Forum Beach und Cancún Centro de Convenciones.

Bewertungen

Bewertungen von Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

7,2

Gut

7,8

Sauberkeit

8,2

Lage

7,8

Personal & Service

7,0

Zustand der Unterkunft
136 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
171 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
101 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
61 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
57 von insgesamt 526 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Langsamer Service, wenig Abwechslung beim Essen, viel Lärm macht langes Ausschlafen unmöglich, Hotel schon recht runtergekommen. Maximal 2.5 Sterne Hotel
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Sehr Empfehlenswert!

Der Service hat ab und zu mal die Getränke vergessen und können nicht so gut Englisch, aber ansonsten in ALLEN RICHTUNGENTOP!

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The view of the ocean is great
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Ana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien buena vista al mar comida regular avitaciones limpias buena atención
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

Yehouda

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was very disappointed with my stay at this hotel. We paid a significant amount for the room and even more to upgrade to the all-inclusive package, expecting to be able to enjoy the hotel’s amenities during our stay. However, we quickly discovered that many of the facilities advertised were not actually available to guests. When we tried to book services such as massages or use certain facilities like the gym, we were told these were only accessible if you became a member. This wasn’t a normal hotel membership either — it required paying for a separate membership that lasts five years. This felt very misleading, as these amenities appear to be part of the hotel experience but are not actually available to regular guests. On top of this, the food and drinks included in the all-inclusive package were very disappointing and well below the standard we expected for the price we paid. Overall, the experience did not match the expectations set by the hotel’s advertising. We paid a premium expecting a relaxing, full-service stay, but instead felt that many things were restricted or not worth the cost. Future guests should be made aware of these limitations before booking.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Donald Lee, Grand Junction

Gut: Sauberkeit
Yes
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La habitacion estaba bonita, el balcon twnia vista a la playa muy bonita tuvimos la oportubidad desde ahi mirar el amanecer, pero aire acondicionado no enfriaba bien
Esa era nuestra vista desde el balcon
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Juan J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, the staff very kind
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

ENRIQUE

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal es muy grosero, son discriminativos y muy mala atención al cliente me negaron las bebidas y eso que vengo en un plan todo incluido la verdad el peor hotel en el que me he hospedado
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Mario

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First of all I had booked a king size and they gave us 2 twins and a handicap room. So I went to the front desk and told them so they can change our room and the manager told us room 905 so we went up stairs and when we walked in there were towels all on the floor on the side of the bed and in the showers the soap and shampoo dripping down the wall and to top it off the bed had pubic hairs and also on the pillows. I went down stairs and called room service to clean the room. After that they treated us like we were nobody we would go to the restaurant and they would take care of all the Americans and us took them half of my meal to bring us a glass of water. That’ll be the last time I will book in the Sunset Royal.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Sandy

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Could not get american dollars at hotel. We could not make change as well. Make sure you bring smaller bills staff was courteous. Check out is posted for 11am but was called that morning to be out by 9pm. Our flight was later so we had to sit on n lobby longer than expected due to getting kicked out of our room at 9am.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Charlotte

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Clean rooms and the staff!
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Greg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Original room was unsatisfactory. Towels in the bathroom were like shredded rags. Food was mediocre.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Rachelle

The hotel Expedia recommended was overbooked. When we arrived at Sunset Royal Beach, an all inclusive hotel, they checked us in and after we paid the room taxes they informed us they were overbooked. They said they would put us in a better hotel that was down the street; however, the hotel, Hacienda Tres Ríos was an hour away. The room was supposed to be an upgrade but we had to ask them to stock the refrigerator, bring a blow dryer, the phone wasn’t working properly, the plug next to the bed wasn’t working, the back door wouldn’t lock properly and a small wooden door fell off the wall because it wasn’t mounted properly to the wall. The screw from the door scratched my friend’s hand when she attempted to catch the small door from hitting the floor. We attempted to order cocktails and were told we couldn’t order the premium alcohol. We attempted to order a ribeye steak and we were told we couldn’t order the premium items on the menu. We paid for an all inclusive resort and now it was no longer all inclusive for us. The ocean was not a pretty blue color like we thought we were getting and what we had paid for at the other hotel. There was no shopping areas around us so if we wanted to go shopping in Cancun we had to pay for a taxi to take us an hour away. We met approx. 10 other families that were sent to this hotel due to overbooking at Sunset Royal Beach. It appeared that Sunset Royal Beach purposely overbooked their hotel so they could send people to Hacienda Tres Ríos.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Yessica

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were not able to check into Sunset Royal. Apparently, they had overbooked and sent us to a different resort with restrictions and horrible location. We met a few other families with the same situation, and they also booked with Expedia. Are they doing it to all Expedia Reservations? I am losing faith in Expedia. Ruined my vacation.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Joshua

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Amanda

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great time, good entertainment at the hotel. Drinks were good.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Jacob

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Room was noisy, and has single facial, hand, and bath towel for 2 guest, multiple requests to receive additional towel. A la carte dinning was mediocre. No menu available you had to view it from your cellphone . Seafood choices was limited to tilpia every day. Leftover from lunch served as Asian stir-fry at nite. Free water taxi was nice but did not follow the schedule. Had to wait 30 plus minutes to show up Seems understaffed at times, only had a single cook during lunch at the Marina resort outdoor dinning, had to wait 30 minutes to get our food, and our pizza was burnt Free water sport only had a few kayaks, no paddle board or pedal boat
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Jacob

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Room 405 was noisy, we were exposed to the kitchen and Capriccio restaurant noises until very late at night and again early in the morning. Reception did move us to room 326 away from restaurant, but we were left stranded 2 hrs Without a room for 2 hrs because the new room was not cleaned until 430 pm. The hot water system is deficient, shower had to run for 10 minutes before getting hot water. Only 1 of the 3 hot tub had functional water jet and water temperature was lukewarm, not hot. Restaurant dinning service was very slow, and of spotty quality. The Tepanyaki beef,shrimp and chicken ordered did not come with any shrimp, and consisted of leftover beef and chicken fajitas from lunch. The breakfasts are much better than their dinner. The staffs were very courteous and accommodating.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Frank

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Andrew

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Carlota

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Gabrielle

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Beach was very nice,rooms were very clean but food and drinks weren’t the best.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Luis

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, drinks in fridge, great staff, beach, food.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025