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Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.
Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive in der Nähe eines Golfplatzes und am Strand. Aquaworld und Iberostar Cancun Golfplatz sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und Playa Tortugas. Einkaufszentrum La Isla und Ruinenstätte El Rey sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Cancún
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Playa Ballenas
3 Gehminuten - 0.3 km
Aquaworld
11 Gehminuten - 1.0 km
Iberostar Cancun Golfplatz
3 Autominuten - 2.8 km
Einkaufszentrum La Isla
4 Autominuten - 2.9 km
Einkaufszentrum Kukulcan Plaza
18 Gehminuten - 1.5 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten
Restaurants
Nebbiolo
5 Gehminuten
Fred's House American Seafood & Oyster Bar
6 Gehminuten
The Great Room
9 Gehminuten
Club 91 Lounge
7 Gehminuten
Cafetto
Mehr zu dieser Unterkunft
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Aquaworld
Die nahe Einkaufszentrum La Isla und Iberostar Cancun Golfplatz gelegene Unterkunft Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und einen Flughafentransfer. Dank der Strandlage, Liegestühlen und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Körperbehandlung und eine Maniküre/Pediküre bei The Rock Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Pizza. Das Fitnesscenter bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Basketball? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf 2 Bars im Pool und eine Terrasse freuen.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 2 Bars im Pool und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Tennisplatz im Freien, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Babysitting (gegen Gebühr)
Ein Souvenirladen, Rauchverbot in der Unterkunft und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 600 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) und darüber hinaus Extras wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
Regenduschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
Kleiderschränke, Balkone und LED-Glühbirnen
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Aktivitäten an Land
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball
Kurse/Unterricht
Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
2 Bars im Pool
5 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Snackbar
Restaurants vor Ort
Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen
Aktivitäten
18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Basketball
Billardtisch
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Tischtennis
Wasserrutsche
Yogakurse
Familienfreundlich
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rettungsschwimmer vor Ort
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
14 Tagungsräume
Konferenzzentrum (1.524 Quadratmeter Fläche)
Außenbereich
Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
19 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Massage
Spa-Außenbereiche
Türkisches Bad
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
2 Stufen zum Eingang
4 Behindertenparkplätze
Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 90 cm)
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
1 Gebäude
12 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bademeister/Rettungsschwimmer*in
Bankettsaal
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Traditionelle Architektur
Umfassender Recyclingplan
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Renovierungen und Schließungen
Diese Unterkunft ist vom 3. August 2026 bis zum 15. Dezember 2026 geschlossen (Änderungen vorbehalten).
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Haustier und pro Woche willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Kaution für Schäden: 100 USD pro Nacht
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 34 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Woche
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich
Die Unterkunft ist auch bekannt als
All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
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Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Häufig gestellte Fragen
Hat Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Gültig ab 15. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive am 12. Apr. 2026 beginnen bei 428 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Haustier und pro Woche an. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 34 USD pro Person an.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Tennis, Volleyball und Aerobic-Kurse.
Wo befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive ?
Diese Unterkunft am Strand von Zona Hotelera liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Aquaworld, Iberostar Cancun Golfplatz und Einkaufszentrum La Isla befinden sich nur ca. 3 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Delfines und Ruinenstätte El Rey.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
10
Lage
8,4
Personal & Service
7,8
Zustand der Unterkunft
806 von insgesamt 1531 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
806
274 von insgesamt 1531 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
274
195 von insgesamt 1531 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
195
108 von insgesamt 1531 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
108
148 von insgesamt 1531 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
148
Bewertungen
8/10 – Gut
Natalija
24. Nov. 2025
Natalija
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2025
4/10 – Schlecht
Verifizierter Reisender
11. Mai 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung
Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts.
Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen.
Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025
10/10 – Hervorragend
Reyes
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Reyes
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Santiago
Mit dem Partner gereist
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This resort was really excellent didn’t have no problems at all from the room to the staff too the food everything was good
Santiago
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Samantha
Mit dem Partner gereist
13. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Beautiful view of the ocean. Food was good. Resort really needs some upgrades.
Samantha
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Benjamin
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unobstructed beach/ ocean view
Benjamin
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
JEREMY
Mit dem Partner gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
it was a good trip and I heard they're gonna renovate the place for about six months so I'm thinking it would be much better when we come back
JEREMY
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Jake Matthew
Mit dem Partner gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was really clean here inside and outside all around! Me and my girl loved this place so much we didn’t want to leave!! Such an amazing stay with amazing workers especially our Good friend Damien that worked the bar at night getting us great service and drinks non stop!! Damien showed hard work and amazing worth ethic he was literally the best!!! If you go here and you want great service and good drinks go to Damien!!! We miss him so much and Hardrock it’s self next time I come to Cancun I’m booking at harkrock Cancun again !! All the restaurants were amazing going from breakfast, lunch and dinner!! I’m telling you guys have to come here you wouldn’t regret it! A lot of activities to do on resort and they also throw foam Pool parties and do a lot of water activities! We love you Hardrock until next time!!
Jake Matthew
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Oscar
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
My room had ocean view, perfect service
Oscar
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Charles
Mit dem Partner gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ocean front
Staff where awesome
Charles
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Laura
Mit der Familie gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Bien ubicado ; tiene lo indispensable
Laura
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Elizabeth
Mit der Familie gereist
10. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My room had the most incredeble ocean view the Hard Rock Hotel was amaizing
Elizabeth
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Consuelo Marisol
Mit dem Partner gereist
9. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
El personal
Consuelo Marisol
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Sandeep Kaur
Mit dem Partner gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very beautiful view even though didn’t get the beach.
Sandeep Kaur
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Mannpreet
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. März 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is one of the oldest hard rock. They are going under Reno this year so it will come out in better shape. The theater is old and small. The buffet choices are very limited, probably the smallest have ever seen in any of the Caribbean all inclusive hotels. Their entire buffet is size of only dessert section of some big resorts. The onsite restaurants are also very limited on choices. Zen and Toro is decent. Not so much for kids to do.
On positive side, the resort is small and everything is steps away no long walks. The bartenders are nice and serves good drinks. The staff is amazing very kind and helpful. We requested for late checkout and room upgrade both were done without charge. The late night Dj/music was amazing and live!
Mannpreet
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
timothy
Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
7. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was great, food was very good and the pool / beach area were nice!
timothy
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Andrew
Mit einer Gruppe gereist
6. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very enjoyable experience. The staff was incredibly helpful, the food was surprisingly good, and it always felt like there was something to do. The room was cleaned daily and the room service was a nice touch. All of the alcohol was high end and it felt like a considerable step up from some other properties in the area. The only let down was the beach, which was quite small and covered in weeds.
Andrew
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Carrie
Mit dem Partner gereist
5. März 2026
Good location, beautiful beach, lots of kids
Carrie
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025
8/10 – Gut
Warren
4. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect view
Warren
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Jason
Mit dem Partner gereist
3. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hard Rock Cancun (Fri–Mon birthday weekend). I expected a 4–5 star experience, but it fell short—overall 2/5, saved by exceptional service staff.
Check-in felt like an assembly line: one counter to check in, then another line for keys, then additional lines/desks for add-ons. Counter staff were adequate, but not helpful when problems came up.
Expedia VIP benefit (20% off spa once per stay) is not automatic—it wasn’t in their system for our room unless I explicitly stated it when scheduling. I booked an additional longer massage and still didn’t get the discount because I assumed they could see VIP status.
Birthday package (cake, door banner, beach cabana, couples massage, sparkling wine) required multiple desks to schedule. The banner was supposed to be up Saturday (key part of the surprise) and cake/wine at 5pm—no banner and cake/wine arrived ~6pm only after I went to concierge. I was told they’d investigate and contact me—no follow-up.
Sunday: tried to upgrade to a poolside cabana, got sent desk-to-desk and was told “not 24 hours in advance,” so we had to buy a poolside cabana on top of the beach one (other pool cabanas sat open all day). Complaints required repeating the full story to multiple desks, ending with “sorry.”
Room was clean but smelled like mildew. Lighting is terrible for makeup (overhead shadows; makeup mirror blocked by faucet). Minor: only Modelo on tap + limited Corona Light.
Shoutout to Beto, Gustav, and Jhonas—they were outstanding.
Jason
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
dylan
2. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful ocean views!!
dylan
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Heidi
Mit der Familie gereist
2. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We have spent the last several years at this Hard Rock Cancun resort and we love it. It is near the airport, clean, friendly staff, and beautiful pools and beach. They really try to have many varieties of food to suit all palates. The only complaint is I wish they had more to do in the evening-a dancing club would be nice.
Heidi
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Jessica
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
2. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beaches are beautiful! Very accommodating hotel, staff was excellent.
Jessica
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Anthony
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
2. März 2026
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
We had a great impromptu stay at the Hard Rock after a blizzard delayed flights home. We were with a larger group so this was the perfect hotel for our guests who were varied in age, from 3 years to 60. The hotel restaurants are dated and need some improvements but we heard the talking about renovating soon. The staff was wonderful, especially Chac who helped us with breakfast each morning at the steakhouse restaurant. The poolside staff was awesome too, always ready to help us with whatever we needed!
Anthony
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Bryant
Mit dem Partner gereist
2. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was satisfactory, and the cleaning staff was efficient. However, nightly dinner reservations required the use of an app that proved unreliable. During our honeymoon, some staff members went above and beyond to assist us. However the concierge, who failed to properly schedule our romantic dinner at Toro. This oversight led to a discussion between the hostess and ourselves. Concierge and the excursions staff were not aligned, and they attempted to charge us for a honeymoon package, which was clearly listed as complimentary on the official Hard Rock website. The individual informed me that the website was incorrect and that I was obligated to pay. However, the website was clearly accurate as it was the official website for Hard Rock Cancun. In conclusion, staying at the hotel was more trouble than it was worth. We will be staying elsewhere the next time we are in Cancun.