Mitten in der Gegend Puerto Juárez, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive am Stadtrand und an einem Privatstrand. Ultramar Fähre Puerto Juárez und Terminal Marítima Isla Mujeres sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Tortugas und Playa Langosta. El Meco (archäologische Stätte) und Fährterminal Gran Puerto sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Tauchen, beim Schnorcheln und beim Windsurfen kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Cancún
Km. 1.5 Carretera a Puerto Juarez, Punta Sam, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
El Meco (archäologische Stätte)
14 Gehminuten - 1.2 km
El Niño Strand
11 Gehminuten - 1.0 km
Ultramar Fähre Puerto Juárez
3 Autominuten - 2.5 km
Fährterminal Gran Puerto
3 Autominuten - 2.9 km
Plaza Las Américas
13 Autominuten - 7.9 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 37 Fahrminuten
Restaurants
Restaurant Flamingos
2 Autominuten
Puerto Xtabay | Marina & Cantina De Mar
4 Gehminuten
restaurant marina "las jaibas
4 Gehminuten
pirata barba negra
14 Gehminuten
El Kiosco Verde
3 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive
Dieses Aparthotel verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Auch bietet dir All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive einen Wasserpark (kostenlos). Ein privater weißer Sandstrand lädt zudem zum Entspannen und Sonnenbaden ein. Jedes Apartment bietet dir für gemütliche Abendstunden einen Fernseher mit Kabelempfang und komfortable Extras wie einen Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und einen Esstisch. Einen Deckenventilator und einen Haartrockner umfasst die Ausstattung ebenso wie einen Zimmersafe.
All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive verfügt über 147 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Esstische. In den Zimmern stehen Fernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Alle Zimmer verfügen außerdem über Deckenventilatoren und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Bügeleisen/Bügelbretter und Haartrockner erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Dieses Aparthotel hat einen Privatstrand, einen Tennisplatz im Freien, Fahrradverleih (kostenlos) sowie einen Wasserpark (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool oder Fitnessbereich.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.
All-inclusive-Details
Dieses Aparthotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung
Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.
Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Auto empfohlen
Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
Ausstattung für Familien
Kinderbecken
Kinderbetreuung (kostenpflichtig)
Kindergeschirr
Kostenloser Kinderclub
Spielplatz
Restaurants vor Ort
Cena Show Teatro
El Palmar
Góndola
Ostras & Oysters
Pancho Villa
Speisen und Getränke
Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
Toaster
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Gastronomisches Angebot
3 Bars/Lounges
5 Restaurants
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Esstisch
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Badezimmer
1 eigenes Badezimmer
Badewanne oder Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Wohnräume
Esstisch
Unterhaltung
32-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Karaoke
Außenbereiche
Garten
Möbel für den Außenbereich
Terrasse
Wäschepflegeausstattung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wäscherei
Komfort
Deckenventilator
Klimaanlage
Haustiere
Haus- und Assistenztiere nicht gestattet
Eignung/Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Kopfsteinpflaster in den öffentlichen Bereichen
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Nichtraucherunterkunft
Serviceleistungen und Annehmlichkeiten
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Concierge-Service
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Tägliche Zimmerreinigung
Telefon
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Verdunkelungsvorhänge
Attraktionen des Ortes
Am Stadtrand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
In der Nähe des Stadtzentrums gelegen
In Flughafennähe gelegen
In Meernähe gelegen
In Promenadennähe
Aktivitäten
Basketball
Beachvolleyball
Billardtisch
Bogenschießen
Fitnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Kostenloser Wasserpark
Minigolf
Segeln
Spielhalle
Tennisplatz im Freien
Angeln in der Nähe
Golf in der Nähe
Öko-Touren in der Nähe
Schnorcheln in der Nähe
Tauchmöglichkeiten in der Nähe
Themenpark in der Nähe
Windsurfen in der Nähe
Sicherheitsvorrichtungen
Kohlenmonoxidmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist)
Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
Erste-Hilfe-Set
Sicherheitssystem
Feuerlöscher
Allgemeines
147 Wohneinheiten
1985 gebaut
3 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Bankettsaal
Empfangssaal
Garten
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Kolonialarchitektur
Kostenloser Fahrradverleih
Recycling-System für Brauchwasser
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Verbindungseinheiten verfügbar
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Weihnachtsgaladinner ist bereits im Zimmerpreis für den 25. Dezember inbegriffen
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner am Neujahrstag ist bereits im Zimmerpreis für den 1. Januar inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool oder Fitnessbereich
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Sea Adventure Water Park Cancun
All Ritmo Cancun Resort Water Park All Inclusive
All Ritmo Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Cancun Water Park
Ritmo Water Park
All Ritmo Cancun Water Park All Inclusive
All Ritmo Water Park All Inclusive
Sea Adventure Resort Water Park All Inclusive
Ritmo Water Park Inclusive
Häufig gestellte Fragen
Hat All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Gültig ab 19. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive am 24. März 2026 beginnen bei 207 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Kajakfahren, Fahrradfahren und Minigolf.
Wo befindet sich All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive?
Dieses Aparthotel am Strand von Puerto Juárez liegt im Stadtzentrum. El Meco (archäologische Stätte) und Fährterminal Gran Puerto befinden sich 3 km von hier. Plaza Las Américas ist 7,1 km entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von All Ritmo Cancun Resort & Water Park - All Inclusive
6,4
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,2
Sauberkeit
6,4
Lage
7,6
Personal & Service
6,2
Zustand der Unterkunft
266 von insgesamt 1204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
266
287 von insgesamt 1204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
287
259 von insgesamt 1204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
259
191 von insgesamt 1204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
191
201 von insgesamt 1204 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
201
Bewertungen
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
11. März 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis-Leistungstechnisch eine gute Wahl. Adriana aus dem Kinderclub hat sich toll um die Kinder gekümmert.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2020
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
3. Feb. 2020
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020
10/10 – Hervorragend
yvonne, NRW
29. Jan. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Familienhotel
Dieses Strandhotel ist sehr gut für Familien geeignet. Essen und Getränke sind top. Der Service ist sehr gut und alle sind sehr freundlich. Extrem professionelle Animation mit tollen Abendaufführungen. Sehr gerne kommen wir wieder. Die Kinder wurden sehr herzlich im Kids Club aufgenommen. Ganz große Klasse
yvonne
6/10 – Okay
Jessica
Mit der Familie gereist
18. März 2026
Gut: Sauberkeit
The room had a great view, NOT accessibility friendly, tons of stairs. Lots of problems with stuff in our room. The staff is amazing, responsive and very friendly. Kudos to julio 👏
Jessica
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Iv
Geschäftlich gereist
16. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
No tengo nada bueno que decir
Iv
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Mindy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
16. März 2026
Gut: Sauberkeit
We spent so much time in the pool. There was music and activities all day. Food was great especially at the speciality restaurants. Wish we checked it out earlier. Water park was fun
We will go back again
Staff were all friendly and helpful
Mindy
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
ANDRES
Mit dem Partner gereist
14. März 2026
Gut: Sauberkeit
Todo excelente la atención de la mayoría de los empleados solo al llegar nos cambiaron la habitación porque la que nos tocaba estaba el jacuzzi descompuesto nos ofrecieron masaje y estuvo excelente también la salida tarde pero tuvimos muchos problemas con eso mi tarjeta se desactivó no estaban informados los empleados de nuestra situación y tuvimos un momento muy incómodo
ANDRES
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
6/10 – Okay
stephanie Marie-Lise
Mit der Familie gereist
11. März 2026
aune clé de safe et nous nous sommes fait volé de l'argent, l'acces à l'eau est en roche non idéal pour les enfants.
l'ambiance et la nourriture étaient bonnes!
stephanie Marie-Lise
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Jennifer
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit
Excellent time at this resort
Jennifer
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Jamie
Mit dem Partner gereist
10. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
A few items to note that I wish I knew booking this resort:
1. the resort is on a major road, there is no security and anyone can walk onto the property.
2. With the resort being on a major road all of the doors for the main building of the resort face the road, resulting in road noise (buses, cars, motorcycles) till late in the night and early morning are heard from your room.
3. To receive a resort towel for the pool you need to give your government ID as collateral.
4. The resort is non smoking (even on the beach) you have to go across the street to a smoking shack.
5. The standard rooms are across the street by the water park and you would have to cross the street or use the tunnel to access the main area and beach.
The resort is run down, needs a major cleaning and a facelift. Beach is small, not enough lounge chairs (arguments happen due to this), deck is peeling paint, have to beg or tip well to receive name brand liquor (all they show on the bar is rail). I should say we do tip well but for the first two days we were told there was no Bacardi but on day 3 suddenly it was there hidden in a cooler. Will not go back. Will give another review on our room with pictures.
Jamie
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Darlene L Fernandez
9. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Dirty poor food quality bad service bad food everything is so dirty
Darlene L Fernandez
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
jerry
Mit der Familie gereist
3. März 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The place was very outdated. It was clean. The staff was nice. It had the smallest buffet I have ever seen . We did not starve but it was not good. Need to spend an extra dollar and go somewhere different.
jerry
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
andrea
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
1. März 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food is disgusting. Hot dogs for breakfast everyday served as ‘sausage’. The pizza dough was raw every time. The stewed chicken had bone shards throughout so really unnerving to eat. Most of the time they served whatever wasn’t eaten the day before. It tasted awful. Fishy taste on chicken, rice, eggs etc. we all got sick from eating there. The rooms were dirty. Toothpaste spray on the mirror. Grim rings in the shower. There’s drains in the bathroom floors that smell like raw sewage. The beds didn’t have mattresses protectors. Old worn out linens. Dirty finger prints on the walls. Boogers & a clump of blood dried to the shower wall. The sliding door to our balcony didn’t lock. Told the front desk but they said it was fine. Completely disregarded issues. Oh and the bugs. Bugs were crawling on the dessert table & dead bugs in our room. Huge dead spider & a dead scorpion in or friends room. They were also told it wasn’t an issue & to clean it up themselves. The bathrooms by the pool lacked toilet seats. The pool has tiles broken all over & at the bottom of it. The deck hasn’t been painted in years so paint chips & splinter everywhere. The waterpark was the grossest of all. I reported that I found human waste, yes, poop, on the stairs up to a slide. They did not close the waterpark. It took over 20 minutes for someone to come over and when they did all they did was sweep it up with a dustpan. This place is unhealthy. You are putting yourself and your family at risk if you book
andrea
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026
2/10 – Ungenügend
Kristal
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
28. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We felt scammed by this hotel. Nothing was as promised. We selected the junior royal suite with ocean view, for the kitchenette.We have party members with chronic illnesses and we knew we would need to spend extra time in the room.The room did not include the following items as advertised: table and chairs, microwave, kettle, coffee maker, toaster, dishware. We let the front desk know,they said they’d send it up immediately, but never did.
The waterslides have 4 slides, the platforms are coming apart, the piping is rusted.
The beach had copious amounts of feces on it - they cleaned the sea weed and feces most days, but not on others. We were told they were turtle feces but it looked human and someone else told us the yachts at the dock next door empty their tanks into the water.
The docks next door are only available by guided tours, the public ferry is $5 cab ride away.
There is 4 restaurants, two serve hot dogs,hamburgers and fries at lunch. One is 3 meal buffet. One is adult only Italian. One lunch spot rotates dinner between Italian and Mexican - must get reservations at 7am. The buffet has the same foods with different sauces daily. Cheap options - chicken thighs, 3 dishes with jicama, grilled onions. Fruit and vegetables were limited. You can only eat food in restaurants. No snacks, except overpriced at boutique.
Activities were inconsistent, sometimes they did them, sometimes they didn’t. Dinner theatre is just theatre, no food,etc.
Kristal
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Jack
26. Feb. 2026
Jack
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Emily
Mit einer Gruppe gereist
25. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
This resort is dated, as some of the other rooms noted. The contents of the room varied, mine was obviously missing a couch; my friend's room was missing a coffee maker. That being said, I felt that it was clean enough, we had towels and hot water. There was a small room fridge with two sodas and two beers. Our party booked two rooms, which we had requested be adjoining, and I was told before arrival that could not be guaranteed. Upon arrival, we were told that the resort was full and our rooms were about as far apart in the building as one could go. That was disappointing since we had requested this prior to arrival.The food was better than most resorts I've been to. the buffet was ok, the grille was ok. The seated dinners, where you can order from the menu, were pretty decent. That being said, they advertise 5 restaurants on site, which is not factual. The grille also doubles as the mexican and italian dinner restaurants. These need reservations and rotate availability. Ostra and International also share the same space and rotate. In essence, for dinner, there are 3 restaurants - 2 that require reservations and the buffet.The swim up bar. This is one of the reasons that we made the decision to book this resort and it was CLOSED. We were told it's only open in peak season, which was confusing since we were told the resort was full at check in. I wouldnt say we had a bad stay but I would also say that there is some false advertising as far as the amenities.
Emily
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Jason
24. Feb. 2026
Booked the marina view didnt come with a fridge, coffee maker or dinning table. Got a coffee maker from the house keeper luckily. Room was bare but very clean.
Jason
Aufenthalt von 13 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Elizabeth
21. Feb. 2026
Elizabeth
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Misty
Mit der Familie gereist
18. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I reserved 5 jacuzzi rooms....they only had one. The manager gave all 11 of us gold bands which was an upgrade. Staff was great. Room was great. Lots of activities. Made superbowl fun. I wish there was a larger food selection and there were things to eat after 10pm.
Misty
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Amanda
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
17. Feb. 2026
great staff.
Amanda
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
Philip
13. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
The food wasn’t all that, the place is really small, very outdated, beds were extremely hard pillows were way too big. It was hard to sleep. Luckily it was only for two days. I was ready to go home.
Philip
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Vladimir
11. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit
Vladimir
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Erica
Mit einer Gruppe gereist
9. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Some notes! As far as the saying goes-you get what you pay for here. This was my first time to Mexico and I had no expectations really—I was ready for anything—and it was a good thing I was. The view from our upgraded suite was impeccable. However, the room was full of black mould on the blackout curtains, on furniture, in the bathroom and in the air conditioning-which we left off for the 8 days we stayed. The food was average, the buffet rarely changed and the Italian dinner was a joke. Half cooked pizza and microwave lasagna were not my idea of a romantic meal. We opted to try the other dining option for one dinner and the portions were also small and it seemed like the same deserts from the buffet. There was almost no entertainment—the dance performance in the lobby was decent, but trivia and karaoke were just not what I thought they’d be. I was told a mariachi’s performance would be on one of the nights, but it was trivia again…same game as the week before. a note about the bathroom stall in the theatre area, I got locked inside from a stuck lock and had to slide out of the bottom…I’m a small girl, so it was possible, but anyone else would have been doomed. I even tried calling for help but no one could hear me and I almost had a panic attack. We were followed by staff who would take pictures of guests and then immediately start texting on phones, which did make me feel uncomfortable. The arcade was missing game pieces and the gym had equipment missing also. Nice beach
Erica
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026
4/10 – Schlecht
Ken
Mit einer Gruppe gereist
9. Feb. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the worst resorts we’ve ever stayed at. We understood the price point, but this place is a dump and nothing like what’s advertised. The ocean view was beautiful—everything else was disgusting. Paper-thin walls, nonstop noise, and mold everywhere, including on the curtains and under the mattress. Food is terrible: one repetitive buffet, embarrassing “Italian” food, and beer so bad we left the resort to buy our own. There are no real activities—everything is broken or missing—and the rusted water park feels unsafe. Security is invasive and aggressive; we were falsely accused of smoking weed and threatened with police. The beach is beautiful but full of plastic. Zero care, zero maintenance. Would never return, not even for free.
Ken
Aufenthalt von 9 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Armando
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal muy amable, la habitación tiene una vista hermosa y el acceso a mi hijo por su discapacidad perfecta