Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Dieses Hotel nur für Erwachsene verfügt über: Wellnessangebote und Außenpool

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Januar 2026

28

Februar 2026

Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr, Sonnenschirme

Individuell dekoriert, individuell eingerichtet, Bettwäsche

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

inkl. Steuern & Gebühren

22. Feb.–23. Feb.

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

2 Betten

Über 3 Betten

1 Bett

Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Deluxe-Studiosuite

Hervorragend

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Eigenes Badezimmer

Umweltfreundliche Reinigungsartikel

Kostenloses Mineralwasser

Massage im Zimmer

Kleiderschrank

30 m²
Platz für 3 Personen
1 King-Bett und 1 großes Futon
Blick auf den Garten

Deluxe-Vierbettzimmer

Sehr gut

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Umweltfreundliche Reinigungsartikel

Kostenloses Mineralwasser

Massage im Zimmer

30 m²
Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett
Blick auf den Garten

Grand-Zimmer

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Eigenes Badezimmer

Umweltfreundliche Reinigungsartikel

Kostenloses Mineralwasser

Massage im Zimmer

Kleiderschrank

32 m²
Platz für 5 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
Blick auf den Garten

Grand-Doppelzimmer

Sehr gut

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Eigenes Badezimmer

Umweltfreundliche Reinigungsartikel

Kostenloses Mineralwasser

Massage im Zimmer

Kleiderschrank

33 m²
Platz für 6 Personen
1 King-Bett und 2 Einzel-Etagenbetten
Blick auf den Garten

Superior-Doppelzimmer

Highlights

Individuell eingerichtet

Individuell ausgestattet

Klimaanlage

Eigenes Badezimmer

Umweltfreundliche Reinigungsartikel

Kostenloses Mineralwasser

Massage im Zimmer

Kleiderschrank

33 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

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Frühstück inbegriffen
All-inclusive
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11. Feb.–12. Feb.

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Innenstadt von Cancún, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Pachamaya Holistic Wellness & Spa im Unterhaltungsviertel und in der Nähe der Promenade. Ultramar Fähre Puerto Juárez und Terminal Marítima Isla Mujeres sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Tortugas und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Xoximilco und Extreme Abenteuer. Erlebe Wasserspaß pur beim Jetskifahren und beim Kajakfahren ganz in der Nähe oder genieße einfach die Natur bei einer Öko-Tour oder beim Seilrutschen. Zum Reiseführer für Cancún

Av Uxmal, Lote 19, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

Palacio Municipal de Benito Juárez
5 Gehminuten - 0.5 km
Parque las Palapas
6 Gehminuten - 0.6 km
Mercado 23
8 Gehminuten - 0.7 km
PlayCity Casino
8 Gehminuten - 0.7 km
Plaza 28
17 Gehminuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 20 Fahrminuten

Restaurants

The Healthy Place
3 Gehminuten
Temakita
6 Gehminuten
Taqueria Coapeñitos
4 Gehminuten
Ty-Coz
5 Gehminuten
Yamamoto

Mehr zu dieser Unterkunft

Pachamaya Holistic Wellness & Spa

Hotel im gehobenen Stil nahe Puerto Cancún Marina Town Center

Bei einem Aufenthalt im Pachamaya Holistic Wellness & Spa kannst du dich auf einen benachbarten Golfplatz, eine Terrasse und eine Kunstgalerie vor Ort freuen. Du möchtest deinen Abschlag üben? Dann kommt es wie gerufen, dass dieses Hotel Annehmlichkeiten wie ein Clubhaus und Caddies bietet. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Bereiche für Wellnessanwendungen im Freien und genieße eine Gesichtsbehandlung, ayurvedische Behandlungen oder Aromatherapie. Besuche Chamana, ein Restaurant vor Ort, und lass dir eine Mahlzeit schmecken. Yoga-Kurse und Pilates-Kurse stehen im Fitnessstudio auf dem Programm. Pachamaya Holistic Wellness & Spa bietet auch Designer-Boutiquen vor Ort, einen Garten und einen Textilreinigungsservice. Eine Autovermietung vor Ort erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen.

Außerdem erwarten dich Extras wie:

1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Ein Safe an der Rezeption, Massage- und Behandlungsräume und Spiele

Zimmerausstattung

Alle Gästezimmer sind individuell eingerichtet und bestechen durch Komforts wie eine Klimaanlage, aber zusätzlich auch Annehmlichkeiten wie kostenloses Mineralwasser.

Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:

Duschen und Shampoo
Kleiderschränke, Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel und Zimmerreinigung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Transfer vom Flughafen rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 100 Kilometer)
Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
Shuttle vom/zum Bahnhof auf Anfrage
Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
Casino-Shuttle (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 350 bis 500 MXN pro Person
Ein Restaurant
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

Chamana

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Bücher
Designer-Boutiquen
Fitnesscenter
Golf-Caddies
Golf-Clubhaus
Golfwagen
Kunstgalerie
Motorroller-/Mopedverleih
Musikbibliothek
Optionale Golf-Vorteile
Pilates-Kurse
Shopping
Spiele
Yogakurse

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Kühlschrank zur gemeinsamen Nutzung
Safe an der Rezeption
Wasserspender
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Zimmerreinigung auf Anfrage

Außenbereich

Garten
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Strandtücher
Terrasse

Wellnesscenter

2 Anwendungsräume
Aromatherapie
Ayurvedische Behandlungen
Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Hydrotherapie
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Reflexzonenmassage
Schwangerschaftsmassagen
Spa-Außenbereiche
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Barrierearmer Shuttle zum Bahnhof
Barrierearmer Shuttle zum Busbahnhof
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Pool
Türgriffe mit Hebel

Weiteres

Auftritte lokaler Künstler
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Gemeinschaftswohnzimmer
Laden von E-Bikes
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Dusche
Handtücher werden bereitgestellt
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Fliegengitter
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal, Flughafen, Bahnhof und Busbahnhof (es können Gebühren anfallen). Wenn du eine Abholung vereinbaren möchtest, kontaktiere die Unterkunft 72 Stunden vor der Ankunft. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt

Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind ohne Aufpreis gestattet

Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen

Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Barkaution: 500 MXN pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 350 MXN bis 500 MXN pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer: 750 MXN pro Fahrzeug, maximale Personenanzahl: 10
Kaution für Haustiere: 500 MXN pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Langzeitmieter sind willkommen

Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.

Für Abschlagzeiten, Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

In dieser Unterkunft wird kein Alkohol ausgeschenkt

Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Pachamaya

Pachamaya Holistic Wellness &

Pachamaya Suites Wellness Spa Retreats

Pachamaya Holistic Wellness & Spa Hotel

Pachamaya Holistic Wellness & Spa Cancun

Pachamaya Holistic Wellness & Spa Hotel Cancun

Häufig gestellte Fragen

Hat Pachamaya Holistic Wellness & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Gültig ab 28. Jan. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Pachamaya Holistic Wellness & Spa am 22. Feb. 2026 beginnen bei 63,15 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Pachamaya Holistic Wellness & Spa haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es wird eine Kaution von 500 MXN pro Aufenthalt erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Pachamaya Holistic Wellness & Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Transferservice vom Flughafen zum Hotel angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 750 MXN pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Pachamaya Holistic Wellness & Spa?

Dank der ausgezeichneten Lage (Innenstadt von Cancún) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 2 km entfernt von: Palacio Municipal de Benito Juárez und Puerto Cancún Marina Town Center. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: PlayCity Casino und Mercado Ki Huic.

Bewertungen von Pachamaya Holistic Wellness & Spa

9,0

Wunderbar

9,2

Sauberkeit

8,8

Ausstattung

9,4

Personal & Service

8,8

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Ipek

19. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Edward

26. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This host was amazing and very accommodating.The room and facilities were exemplary. We did a yoga class with them and had a great experience

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Edelmiro

Mit der Familie gereist

21. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Overall, everything was excellent: the facilities, cleanliness, location, everything was perfect.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Carl, Stockholm

21. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Super friendly staff

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Mouna

14. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff were nice and very helpful when my flight was delayed and that I arrived late. The room was as shown in the pictures and clean. Hot water in the shower. I didn’t use the swimming pool nor the spa amenities.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Lisandro

1. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Scott

25. Dez. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Rebecca

1. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff are all fabulous and communication with them is incredibly easy. I recommend downloading what’s app before you arrive as that is how they communicate with guests. Check in was easy, I was given a brief tour of the property and sent a welcome message with attachments outlining all the services offered. The spa services were beautiful and relaxing and the drinks at the attached cafe are excellent. I can’t speak on the food as I was not able to eat much due to dental procedures. The outdoor spaces are clean and offer a peaceful environment. I would absolutely recommend staying here. The area is walkable with lots of great restaurants nearby.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist

24. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Really enjoyed our 2 nights there. Will go there again for sure!

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

richard

21. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Totally relaxing

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Élise

18. Nov. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ahmed

Mit dem Partner gereist

17. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

EXCELENTE

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Mizuki

Mit dem Partner gereist

14. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

過ごしやすかったです。洗面の水がすこし下水の匂いがしましたが、それ以外は快適に過ごすことができました。

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

MEETKUMAR PANKAJBHAI

3. Nov. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Aminata

Mit einer Gruppe gereist

2. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Je recommande l’hôtel l’endroit est parfait

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Jovan

25. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved everything about this stay/ room/ staff.

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Anel

Mit der Familie gereist

17. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

La atencion de Dalia fue buena, tambien una chica que nos recibió en la noche, solo un hombre se acercopara callarnos por platicar afuera del cuarto unos minutos a eso de las 11, si viajas con niños, les deberas decir que hablen bajo no es un hotel muy recomendado para familias, en nuestro caso nos funciono por que solo ibamos de paso.

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth Leon

16. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

El personal es muy amable y nos apoyaron en todo

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Marina

10. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bon rapport qualité prix

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit dem Partner gereist

15. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

It was an amazing experience!

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Illona

2. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hôtel

Chambre propre, personnel vraiment très sympa ! Tout petit détail : Mais nous ne savions pas que notre chambre était de l’autre côté de la route donc nous devions traverser pour accéder à la piscine !

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

1. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Clean room lovely staff

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Elizabeth

13. Aug. 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I booked the property because of the wellness activities but I wasn't able to do that. They were not transparent about the location of their rooms before booking, the Executive king room is located in another street opposite the main building and had no amenities asides a small pool, there is no complementary water asides a water dispenser located at the entrance, if you need to get bottled water, you have to pay for it. There is also no complementary snacks (Not that I cared so much about it, but it would have been a nice to have), also they do not provide breakfast, you have to pay to get breakfast (about 250MXN), wellness activities are also not pocket friendly. I got in by 12pm and the reception said I couldn't check in, that I had to wait until 3pm which was fine by me. I said I was going to go out and come back in when they were done preparing the room, the lady asked for my contact and said they will inform me when the room was ready, I received no confirmation, I had to check back with them around 8pm and eventually checked in. They were also going to charge me 20 USD for putting makeup stains in an old towel which I found really absurd. You are basically paying to sleep in a room, nothing else is attached.

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025