Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort befindet sich am Strand in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún. Das Viertel punktet unter anderem mit ihrer Nähe zum Flughafen. Iberostar Cancun Golfplatz und Riviera Cancun Golf Resort sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber shoppen geht, kommt hier auf seine Kosten: Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center. Du reist zusammen mit Kindern? Dann solltest du diese Attraktionen nicht verpassen: Xoximilco und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Zum Reiseführer für Cancún
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
In der Umgebung
Maya-Museum von Cancún
3 Gehminuten - 0.3 km
Iberostar Cancun Golfplatz
5 Gehminuten - 0.4 km
Playa Delfines
14 Gehminuten - 1.2 km
Aquaworld
19 Gehminuten - 1.6 km
Oasis Arena
13 Gehminuten - 1.1 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 19 Fahrminuten
Restaurants
Bahia Rodizzio
6 Gehminuten
Playa - Beach
3 Gehminuten
Flama
3 Gehminuten
Piña Colada
6 Gehminuten
Tun-kul
6 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Iberostar Cancun Golfplatz
Die nahe Playa Delfines gelegene Unterkunft Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort bietet eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Dachterrasse. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, kostenlosen Cabañas am Strand und Massagen am Strand. Genieße eine Massage, ein Körperpeeling und eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mediterrane Küche. Freu dich auf die Fitnesskurse im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet). Außerdem bietet die Unterkunft Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Kinderspielplatz und einen Friseursalon vor.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
13 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas und Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), ein Concierge-Service und Gartenmöbel
Mehrsprachiges Personal, Strandtücher und Tagungsräume
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle 540 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft positiv hervorgehoben.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
Betten mit Pillowtop-Matratzen, Daunenbettdecken und kostenlose Babybetten
Kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
Smart-TVs mit Kabelempfang
Mini-Kühlschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung
All-inclusive-Details
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
Speisen und Getränke
4 Bars/Lounges
8 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Strandbar
Restaurants vor Ort
La Luce
Maxal
Noriku
Seasalt
Vela
Aktivitäten
13 Außenpools
Abendunterhaltung
Air-Hockey
Dampfbad
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Shopping
Spiele
Spielplatz
Sportkurse
Tischkicker
Wasserrutsche
Wasserspielplatz
Familienfreundlich
13 Außenpools
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Mini-Kühlschrank
Spielplatz
Wasserrutsche
Wasserspielplatz
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Tagungsraum
Außenbereich
Am Strand gelegen
Dachterrasse
Freizeitbereich im Freien
Garten
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Full-Service-Wellnesscenter
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Barrierearmer Flughafentransfer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 74 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
Ausgewiesene Raucherbereiche
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Kostenloses Kinderbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
Smart-TV mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Fliegengitter
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 500 USD
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 80 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
2 insgesamt (bis zu 23 kg pro Haustier)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 17 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 300 USD zu zahlen.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 25 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 25 für eine Hin- und Rückfahrkarte, (Kinder bis 15 Jahre)
Gebühr für Haustiere: 80 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Gebühr für späten Check-out: 500 USD (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: ORC180608L73
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Royal Uno All Inclusive Resort Spa
Hilton Cancun Mar Caribe All Inclusive Resort
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort Cancun
Häufig gestellte Fragen
Hat Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 13 Außenpools und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Gültig ab 15. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort am 13. Apr. 2026 beginnen bei 455 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 80 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.
Wann ist der Check-out bei Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 500 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 25 USD pro Person an.
Bietet Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort einen All-inclusive-Service an?
Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.
Wo befindet sich Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Maya-Museum von Cancún und Iberostar Cancun Golfplatz. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Delfines und Einkaufszentrum La Isla.
Bewertungen
Bewertungen von Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
8,8
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
2306 von insgesamt 3835 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
2.306
809 von insgesamt 3835 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
809
407 von insgesamt 3835 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
407
163 von insgesamt 3835 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
163
150 von insgesamt 3835 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
150
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Neil
Mit dem Partner gereist
2. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
• Sehr schöner und erholsamer Urlaub
• Durchweg freundliches und hilfsbereites Personal
• Saubere, ordentliche Anlage, nie überfüllt
• Ausreichend Liegen am Pool und Strand (auch morgens noch Auswahl)
• Sehr gutes Essen, jederzeit etwas verfügbar
• 6 Restaurants mit viel Abwechslung, keine Reservierung nötig
• Tolles, kreatives Entertainment-Team – erstmals gerne bei Animationen mitgemacht
• Viel Programm, aber trotzdem genügend Ruhe zum Entspannen
Fazit:
Klare Weiterempfehlung – wir würden jederzeit wiederkommen!
Neil
Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025
4/10 – Schlecht
Kawe
26. Apr. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kawe
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025
8/10 – Gut
Lukas, Chicago
14. Feb. 2025
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Lukas
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Thomas
7. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Thomas
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
8/10 – Gut
Tracy Lynn
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
There wasn't a lot to do at the resort, our teenagers got bored quickly. Overall we did love the resort though. Fantastic service, very clean. Felt like a luxury resort. Dining hall could have used more vegetarian options. If you have allergies they ask when going into the restaurant but then never help you stear clear of things you shouldn't eat, so I'm not even sure why they ask. Overall it was a great stay and we did enjoy ourselves.
Tracy Lynn
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Zuleidy Plasencia
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No no habian muchas actividades
Zuleidy Plasencia
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Ivaylo Tzvetanov
Mit der Familie gereist
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wilfrido from the buffet was an excellent server. The entertainment was great. The grounds were clean and well kept. The a la carte restaurants served delicious meals. We enjoyed the outdoor jacuzzi, facing the Sea.
Ivaylo Tzvetanov
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Jordan
14. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I went in with low expectations being an all inclusive family resort. I couldn’t have been more wrong! We had the best trip at this resort a the pool side family suites are so convenient. The food was fresh, the staff was wonderful, we had no issue getting reservations in any of the restaurants. I would recommend bringing a lot of 1’s for tipping because these are some of the most efficient, hard working people I’ve ever seen in my life. I loved the smallness and intimacy of the resort and because of that I think the food and drinks and amenities were much higher quality than your average all inclusive. We couldn’t have had a more relaxing, wonderful time!
Jordan
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Lucia
13. März 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Place was very nice! Would recommend and possibly even come back. As per every hotel there are good and bad things. Good things- rooms are clean, food was very good at La Luce, both the Japanese restaurants, Maxal. Buffet had lots of option for both breakfast and lunch, never tried it for dinner. The steak place was just okay, maybe we didn’t get what was good but none of our dishes were good here. The coffee shop had amazing lattes and very very good crepes! Staff was friendly, even on the beach they came to take our orders for drinks. We were “enclave” so we had access to a couple of places others didn’t. From talking to others they even got beach Totes to use while there, we were not offered that when we checked in, not sure why. Love the app to make reservations, see menus and event schedules. Now on the things they could improve…the beach could be cleaner, we walked up and down the beach and some hotels had trucks cleaning the beach of seaweed, ours didn’t do that and it was pretty bad. They never restocked our bathroom or mini bar, only sometimes the fridge with water and chips. The hotel could be cleaner, windows and mirrors were very dirty everywhere. like we sat to watch the sunrise on the top patio you couldn’t see through the glass. Other than that the place was great we very much enjoyed our stay here. Jose at the concierge was very nice and helped us book all our restaurant reservations. He’s actually the one that told us we were “enclave”, otherwise I don’t thin
Lucia
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Grigor
Mit der Familie gereist
13. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had the best time at this resort. There were various activities to have fun with, the food was delicious and high end, and the rooms were nice and clean. We really enjoyed our trip at this resort!
Grigor
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Tisha, Philadelphia
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
12. März 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
This was my second stay at the Hilton Mar Caribe Bay. and the service was excellent. This time the resort appeared much more crowded, and unfortunately the difference showed in the overall experience.
Cleanliness around the property was inconsistent, with dishes and trash sometimes left unattended. My room was also not cleaned during the day until I requested it after returning around 3 PM.
I paid for an Enclave expecting access to the Chala Lounge and the added privacy and services that come with that upgrade. However, the lounge was frequently closed for private events, which limited access during most of my five-day stay. Because of that, the Enclave upgrade did not provide the benefits I expected.
That said, I do want to recognize a few outstanding staff members who made a positive impression: Reyes and Johanna near the pool, and Carlos in the Chala Lounge when it finally reopened toward the end of the trip. Their service was excellent.
Overall, the resort is beautiful and the ocean views are wonderful, but during this stay the value of the upgraded room did not match the experience.
Tisha
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
NGOC MINH
12. März 2026
Good good good
NGOC MINH
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Ashani Randima
Mit einer Gruppe gereist
11. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Most of the staff members were not friendly
Ashani Randima
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Nikeeta
9. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nikeeta
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Narampanawe Herath Mudiyanselage Chamara Sudath
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall experience is good!
But some of the staff need to improve in customer service.
Narampanawe Herath Mudiyanselage Chamara Sudath
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Amber
Mit dem Partner gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved this resort! Everything! Definitely will be going back. It was a perfect resort!
Amber
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025
6/10 – Okay
MARCELO EDUARDO
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. März 2026
Gut: Sauberkeit
Habitacion limpia, el minibar no lo reponen o si lo reponen es a medias, aun estando en el ENCLAVE que es el servicio mas alto que tienen. Las actividades Excelentes, en la piscina y fuera de ellas. Santos y su grupo de animadores han superado todas las expectativas, tienen nuestra calificacion 5 estrellas ellos.
MARCELO EDUARDO
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026
6/10 – Okay
Jory
Mit dem Partner gereist
8. März 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Why does the pool close at 8pm at a Cancún resort? The rooms are just standard Hilton rooms with nothing special. The Expedia reviews are misleading as this place is overpriced for the amount of things to do at the resort
Jory
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
barbara
Mit der Familie gereist
6. März 2026
Gut: Personal & Service
We stayed 2/21/26-3/1/26 in an enclave beachfront room. Pros: staff/servers were friendly and attentive; steakhouse - filet cuts as good as home /salmon was excellent: top shelf liquor in Enclave bar in lobby area. Wrist bracelet used to open rooms and refrigerator stocked daily with water, juice, beer. You did not need cards for pool towels - if you went to get chairs at pool with or without umbrellas were always available up to 9:30. Entertainment was frequent.
Cons: Buffet: only place for breakfast was the buffet and it was a cluster....omlet/egg stations (2) had at least 10 or more waiting each day (we ate anywhere from 8-10am); kids running around and touching bread slices, picking up food and leaving, shared serving utensils were shared between multiple places and often laying in the dishes, limited egg choices, empty bacon dishes with lines of people waiting for someone to refill.
Enclave pool area: groups of 5 or more children (younger than 9 yo) on 2 different days taking over small pools - holding younger kids heads under water while they grasped to surface. Disrespectful to adults when asked to leave pool area because there was NO adult supervision and saying I'm gonna get my dad! Never saw any staff monitor bracelets and who sb in Enclave area. Waiters mostly just hung with bartender in the shade and we walked to bar to get drinks. Room service took 1 hour 30 minutes. Food trays outside of room were everywhere and not picked up timely.
barbara
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Ankan
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, food and spa
Ankan
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
Kendall
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay here! The staff are incredible. Leon took care of us like we were his friends and I can’t say enough about all the staff who run programs, quizzes, bartend etc! Amazing people!
Kendall
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
WALID
5. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect staff
WALID
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026
4/10 – Schlecht
STEPHANIE
Mit dem Partner gereist
4. März 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff is not very nice or attentive they are not very welcoming especially up in the Chala. Also they do not upkeep the beach it defeats the purpose of getting a beachfront room or upgrading to enclave if they can’t even keep it clean other hotels at least attempt to clean it up a bit. During our stay the seaweed was just accumulating. Only one person stood out to us and his name is Isai he works at the steak restaurant.
STEPHANIE
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
giselle
Mit dem Partner gereist
3. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean, staff was so helpful and kind! Amenities were great. We had an amazing smooth stay!
giselle
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Maria
Mit der Familie gereist
2. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft