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Serenity Authentic Glamping Tulum

3.5-Sterne-Unterkunft
Strandlage mit Außenpool

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Fotogalerie von Serenity Authentic Glamping Tulum

Weißer Sandstrand
Außenpool, Liegestühle
2 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche
Strandbar
2 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Pool
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
Der aktuelle Preis beträgt 76 €.
inkl. Steuern & Gebühren
19. Sept.–20. Sept.

Zimmeroptionen

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Heute Nacht

Sept. 18 - Sept. 19
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Sept. 18 - Sept. 19.

Morgen

Sept. 19 - Sept. 20
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Sept. 19 - Sept. 20.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Zelt, 1 King-Bett, Whirlpool, Gartenblick (Bliss Tent) anzeigen

Zelt, 1 King-Bett, Whirlpool, Gartenblick (Bliss Tent) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zelt, 1 King-Bett, Whirlpool, Gartenblick (Bliss Tent)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Whirlpool
Bademäntel
  • 41 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familien-Ferienhütte anzeigen

Familien-Ferienhütte | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Familien-Ferienhütte

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Schreibtisch
  • Platz für 6 Personen
  • 3 King-Betten

Alle Fotos für Zelt, Mehrere Betten, Gartenblick (Harmony Triple tent) anzeigen

Zelt, Mehrere Betten, Gartenblick (Harmony Triple tent) | Ausblick vom Zimmer

Zelt, Mehrere Betten, Gartenblick (Harmony Triple tent)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Schreibtisch
  • 52 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Zelt, 1 King-Bett, Gartenblick (Harmony Tent) anzeigen

Zelt, 1 King-Bett, Gartenblick (Harmony Tent) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zelt, 1 King-Bett, Gartenblick (Harmony Tent)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Schreibtisch
  • 41 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zelt, Mehrere Betten, Gartenblick (Harmony Tent) anzeigen

Zelt, Mehrere Betten, Gartenblick (Harmony Tent) | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Zelt, Mehrere Betten, Gartenblick (Harmony Tent)

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Terrasse/Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Minibar
Schreibtisch
  • 41 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Etagenbett
Mod logo
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Zur Gegend

Serenity Authentic Glamping Tulum in Xpu-Ha liegt am Meer. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Strand von Akumal und Half Moon Bay. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Freizeitpark Xplor und Öko-Themenpark Xcaret Eco. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Xel-Há Park und Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus). Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Angeln.
Zum Reiseführer für Xpu-HaWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
Carretera Federal Mz 21 Lote 18-4, Solidaridad, Xpu-Ha, QROO, 77733

In der Umgebung

  • Cenote Azul - 1 Autominute - 1.8 km
  • Ecopark Kantun Chi (Naturpark) - 2 Autominuten - 2.9 km
  • Xpu-ha Beach - 2 Autominuten - 2.2 km
  • Cenote Cristalino - 2 Autominuten - 2.5 km
  • Hafen von Puerto Aventuras - 4 Autominuten - 6.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 76 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Jaguar's Discotheque - ‬3 Autominuten
  • ‪Tokyo - ‬3 Autominuten
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬5 Autominuten
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬4 Autominuten
  • ‪Rancho Grande - ‬4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Serenity Authentic Glamping Tulum

Hotel am Meer gelegen
Wenn du dir täglich einen kostenlosen Empfang, eine Terrasse und einen Garten wünschst, bist du im Serenity Authentic Glamping Tulum richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Gönn dir einen Ganzkörperwickel, ein Körperpeeling oder eine Tiefengewebe-Massage im Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen und internationale Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein Spielzimmer/Arcade-Spiele und einen Textilreinigungsservice bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Kaffee/Tee in der Lobby, eine Gepäckaufbewahrung und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Serenity Authentic Glamping Tulum bestechen durch Extras wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Terrassen/Patios, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Mystic
  • Serenity Beach Club

Aktivitäten

  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Spielhalle

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1 Stockwerk
  • 2016 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder unter 2 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 2 sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 120 USD pro Person

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kindern, die 2 Jahren alt und jünger sind, ist der Zutritt zu dieser Unterkunft nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Luxury Tented Camp by Xperience Hotels
Serenity Tented Camp by Xperi

Häufig gestellte Fragen

Hat Serenity Authentic Glamping Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Serenity Authentic Glamping Tulum?

Gültig ab 18. Sept. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Serenity Authentic Glamping Tulum am 19. Sept. 2025 beginnen bei 75,56 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Serenity Authentic Glamping Tulum haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Serenity Authentic Glamping Tulum?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Serenity Authentic Glamping Tulum?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Serenity Authentic Glamping Tulum?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Serenity Authentic Glamping Tulum einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 120 USD pro Person an.

Wo befindet sich Serenity Authentic Glamping Tulum?

Dank der ausgezeichneten Lage am Meer ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 3 km entfernt von: Ecopark Kantun Chi (Naturpark), Xpu-ha Beach und Oasis Beach. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Tajma Ha Cenote und Cenote Cristalino.

Bewertungen von Serenity Authentic Glamping Tulum

Bewertungen

8,8

Hervorragend

124 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
56 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
12 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
11 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 211 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Isabelle

Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Astrid

Aufenthalt von 14 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr sehr schönes GLAMPING und sehr luxuriös. Bei Wind hört man die Zeltwände etwas klappern, aber weiche Ohrstöpsel liegen dabei. Nur 200 Meter zum schönen Strand. Dort fantastischer Service und leckeres Essen. Nur der Service beim Frühstück war manchmal nicht der schnellste, aber man ist ja im Urlaub
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2022

6/10 – Okay

Benedict

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Für 1-2 Nächte gut geeignet.

Die Campinganlage ist modern eingerichtet und durchweg sauber. Die höheren Preise für Speis und Trank sind eher abschreckend. Auch der zugebaute Strandabschnitt sorgt für wenig Begeisterung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wer Ruhe und das Gefühl nach Camping im Dschungel sucht, ist hier richtig. Die Anlage ist nicht groß, es ist sehr ruhig und der Strand, der absolut in Ordnung ist, liegt direkt vor der Tür. Essen dort ist relativ teuer, mit Mietwagen kommt man von dort aber schnell überall hin. Der Bus kann auch direkt vor der Tür genommen werden. Das Personal ist unheimlich freundlich und viele Tiere finden sich in der Anlage.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft ist sehr sauber und die Zelte wirklich top eingerichtet (Dusche, WC, Klima, Schränke, Tresor, Terasse, Hängematte)
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Der Aufenthalt war super!

10/10 – Hervorragend

Monica

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Se vive una tranquilidad impresionante y se escucha la naturaleza. A pesar de que es epoca de sargazo nos dieron opciones de actividades muy cerca (caminando) para tener una muy buena estancia.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

8/10 – Gut

Jesus Salazar, ciudad de México

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar es agradable y cómodo, no se siente mucha privacidad por el hecho de ser glamping, pero una vez que te acostumbras es igual que cualquier otro hospedaje...
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Manon

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely feel, grounds and staff plus a pretty stretch of beach. Earplugs are provided for road noise which seemed minor except aroun 5am.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Seungwoo

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our room could not have been better. It exceeded my expectation. The restaurant was a disappointment. I'm an early riser and waiting until 8:00am for coffee was inconvenient. Also the breakfast menu was limited and not great.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Noah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome beach super close and walking distance to Cenote Minotaur
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Antonia

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Adam

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Much nicer than expected!

So much nicer than expected! Grounds are gorgeous and lots of very thoughtful details through the walkways to the “rooms” we really enjoyed and would come back for sure.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

OSCAR PAOLO ALEGRIA

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Súper bonito para relajarse y pasarla bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Olena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love this place. Will come back
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Estefania

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had a great time
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

2/10 – Ungenügend

Grant

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Do not stay here

My advice to potential customers - DO NOT STAY HERE. This is by far the worst place we stayed during our time in Mexico. The staff, with exception of the individual serving breakfast, are incompetent fools. The ambience, well if you enjoy the constant sound of high speed lorries hurtling down the dual carriageway 24 hours a day, you may enjoy. We did not. It should also be noted that from 6pm you have no access to food, restaurants, drinks, bars, nothing. You may as well be stranded at sea. For our stay, we were treated to noisy neighbours in adjacent tents. Then, for over 24 hours there was zero electricity or running water. We couldn’t shower. We couldn’t brush our teeth. We couldn’t even see 10cm in front of us after sunset. They did nothing to mitigate this for the guests. Their incompetence shining through yet again. Our stay became untenable, who can put up with this for the amount they charge per night, we decided to leave a day early and it was agreed that if we contacted hotels.com we would be able to receive a refund for the final night of our stay. Hotels.com then tried to contact Serenity to confirm but Serenity refused to respond. We’ve messaged Serenity, they’ve refused to respond to us also. These people are untrustworthy, dishonest, and dishonourable. They displayed a complete lack of customer service when it most needed. The meaning of ‘Serenity’ is the state of being calm, peaceful, and untroubled. They should probably change their name.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

CHRISTIAN ALEJANDRA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Personal buen servicio, el servicio regular de esa Zona en Quintana Roo. Tienes privacidad, el lugar es exótico y encantador, pero, en la noche es inesperado lo que pueda pasar, las paredes de las habitaciones al ser concepto "glamming" pues obviamente, no es pared y se escucha todo y pues ya pasadas alas 11pm había alguien gritando como de fiesta y otro huésped gritando para callar a ese otro alguien (pudo haber sido en otro hotel), pero recuerden las paredes son de lona. Al ser un área en la selva, la luz eléctrica es de generador y el aire acondicionado de mi habitación se apagaba y lo estuvimos prendiendo toda la noche. Fuera de eso la verdad me gustó, limpio, serviciales, acogedor, 8 de 10.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Jose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice experience for Glamping.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bastente agradable
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024