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„War gut“

„Ich habe einen AirPod Kopfhörer im Hotelzimmer liegen lassen. Daraufhin habe ich mehrere Emails sowohl an Expedia als auch an DORMERO selbst geschickt (an unterschiedliche Adressen) und mehrfach versucht das Hotel telefonisch zu erreichen - wochenlang. Keine Reaktion. Vor Ort war alles fein, aber das ist aus meiner Sicht kein Kundenservice, sich seit fast 2 Monaten gar nicht zurück zu melden. Schade!“

„Das Zimmer machte von der Einrichtung noch einen guten Eindruck und war soweit tip-top sauber. Das Housekeeping macht augenscheinlich einen sehr guten Job, was man vom Concierge leider nicht behaupten kann. Am Anreisetag fiel mir der junge Mitarbeiter bereits unangenehm auf, als eine asiatische Frau vor mir absolut freundlich und in sehr gutem Englisch versuchte auszuchecken. Sie erklärte ihm, dass man 2 Zimmer reserviert habe, sie jetzt aber nur ihres auschecken möchte. Nachdem der etwas auf ...

„Hotel ist gut. Ich hätte etwas mehr Premium für den Preis erwartet.“

„Die Lage mitten in der Stadt ist herausragend. Das Frühstück war abwechslungsreich und es fehlte an nichts. Es gab eine Kaffeemaschine, aber auch Filter Kaffee. Wichtig war bei der Hitze die Klimaanlage. Nachts ist sie etwas laut. Beim Fernseher hätte ich mir einen funktionierenden Sleep-Timer gewünscht.“

„Es war absolut sauber, sehr ruhig und zentral gelegen. Leider gab es keine Kaffeemaschine und keinerlei Parkplätze.“

„.“

„Das Personal ist sehr desinteressiert und unmotiviert. Unser Zimmer war schon sehr renovierungsbedürftig.“

„Das Zimmer war sauber und geräumig. Das Personal war sehr freundlich.“

„Ein Dachgeschoßzimmer, das über eine defekte, verdreckte und nicht gewartete Toilettenspülung verfügt. Diese ist so versieft und verschimmelt, das man diese keinem Gast zumuten kann. Die Spültaste funktioniert nicht. Man muss den Deckel abnehmen und dann am Zugbolzen ziehen, ansonsten kommt kein Wasser. Das Frühstück hingegen war ordentlich und gut. Allerdings sollten die Croissant nicht bei 220 Grad gebacken werden, sonden bei 180 Grad. DIese waren zu kurz gebacken, innen teigig und außen ...