The Colonnade

Ansprechende Unterkunft in ruhiger Umgebung mit nahem Tube-Zugang

Das Zimmer war gross und sehr schön. Die Service was jedoch nicht so gut und wenn ich verlassen habe, sie hat mir gefragt eine Rechnung zu bezahlen - obwohl ich das Geld endlich zurück bezahlt wird.

Es war eine Katastrophe! Von aussen ist das Hotel TOP von INNEN FLOP! Der Eingangsbereich war super schön, die Zimmer alt und sanierungsbedürftig! Der Lift ist einer der Ältesten in London, wenn er dann mal in Betrieb ist! Am Sonntag Morgen gab es nichts zum Frühstück, die Küche hatte angeblich einen Schaden irgendwelcher Art! Jedoch am Abend vorher bis 3 Uhr morgens Leute in der Bar/Frühstücksraum... Am Morgen ging es mega lange, bis wir endlich mal einen Kaffee bekamen, wir waren ja auch die einzigen Gäste im ganzen Raum! Nur Reklamationen mussten die Angestellten entgegennehmen den ganzen Tag! Die Zimmer wurden in den 3 Tagen in welchen wir dort waren nicht ein einziges Mal gemacht, keine neuen Handtücher gebracht worden! Kein Schwarztee im Zimmer! Ich war schon soooo viele Male in Hotels in London, immer in anderen, aber so etwas habe ich noch nie erlebt! Als Gast fühlt man sich dort nicht ernst genommen, deshalb habe ich auch keine Reklamation abgesetzt, ein anderer Gast ist bei der Rezeption ausgeflippt und hat den Hotel Manager verlangt, der war natürlich nicht im Hause! Bei anderen Gästen haben Sie die Hotelbuchung nicht gefunden! Wir haben die Hotelkarte abgegeben und sind gegangen! Ich kann das Hotel überhaupt nicht empfehlen, wer gerne Ärger hat in den Ferien, der soll dieses Hotel buchen, ich werde es nicht mehr tun!