4/5: Gut
IW
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
6 Jan. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist sehr sauber und modern. Die Lage ist auch recht gut, es hat eine U-Bahn in der Nähe, Restaurants und Einkaufsläden. Die St. Paul Kathedrale befindet sich in der Nähe.
Die Zimmer sind sehr schön. Leider hat es in unserem Zimmer recht übel vom Ablauf in der Dusche gestunken. Wir haben sofort reklamiert und das Personal hat versucht das Problem mit Reinigungsmittel zu beseitigen. Leider hat es sich dadurch nicht verbessert. Da alle Zimmer der gleichen Kategorie ausgebucht waren und nur noch freie Zimmer einer besseren Kategorie zur Verfügung standen, hat uns das Personal zuerst gesagt, wir müssen die Preisdifferenz selber übernehmen. Nach einer kurzen Diskusion durften wir dann aber ein anderes Zimmer beziehen ohne einen Preisaufschlag bezahlen zu müssen. Das neue Zimmer war einwandfrei und hat gut gerochen. Somit waren wir dann sehr zufrieden mit unserem Zimmer und mit dem Personal. Das Personal war auch sonst immer sehr freundlich und behilflich. In der Lobby steht eine Kaffeemaschiene und Tee gratis zur Verfügung. Leider hat es keine Hotelbar. Das Hotel ist im Grossen und Ganzen sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019