Hey Romana, Thank you so much for telling us about your trip. It sounds like you had a brilliant time – we love that. We are glad that you will be recommending us and hope to see you again soon.Your Ruby Lucy Team

Hey Jennifer,vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass die Heizung nicht richtig funktioniert hat, das kann im Winter sehr ärgerlich sein. Unsere Hosts vor Ort tun ihr Bestes, um die Fragen und Anliegen unserer Gäste so schnell wie möglich zu beantworten. Es ist schade, dass du einen anderen Eindruck gewonnen hast und das Gefühl hattest, dass wir nicht angemessen reagiert haben. Deine Kritik werden wir weiterleiten und versuchen, unseren Service in Zukunft noch weiter zu verbessern.Hoffentlich kommst du noch einmal wieder, um uns eine zweite Chance zu geben. Wir würden uns sehr freuen.Dein Ruby Lucy Team

Hey Tanja, Freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat, – wir lieben unser Hotel auch wirklich sehr und können es kaum erwarten, dich bei uns wiederzusehen.Dein Ruby Lucy Team

Hey Tuerkan, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass du von der idealen Lage unserer Ruby Lucy profitieren konntest. Umgeben von Sehenswürdigkeiten wie dem London Eye und dem Big Ben, die nach einem kurzen Spaziergang erreicht sind, befindet sie sich mitten im Herzen Londons. Schade, dass du jedoch eine unruhige Nacht bei uns hattest. Wir haben bei unseren Zimmern in eine hochwertige Schallisolierung investiert, damit unsere Gäste nachts nicht durch Geräusche von außerhalb gestört werden. Gerne kannst du bei deinem nächsten Besuch aber auch deinen Wunsch nach einem Zimmer in einem ruhigeren Teil des Hotels angeben. Wir würden uns über eine weitere Gelegenheit, dich bei uns wieder begrüßen zu dürfen, sehr freuen. Dein Ruby Lucy Team