6/10 – Okay
Nikolaos
31. Juli 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unser Zimmer hatte den Blick auf die hässliche Werft, zudem schien ein Scheinwerfer in unser Zimmer. Unmittelbar unter uns die war die Küche und die ganze Nacht lief ein Aggregat, sodass es nicht möglich war, das Fenster zu öffnen. Die ganze Misere begann eigentlich schon beim Einchecken. Obwohl ich das Zimmer über hotels.com gebucht, mir der Betrag bereits abgebucht wurde und ich die Buchungsbestätigung von hotels.com vorlegen konnte, sagte mir der Herr an der Rezeption (Hotelmanager?), für mich läge keine Buchung vor. Er meinte bloß, er kann sich nicht vorstellen, wie die Buchung zustande gekommen ist, da er ja keinen Vertrag mit Hotels.com habe. Da ich spät abends keine Lust mehr hatte, ein anderes Hotel zu suchen und mir der Rezeptionist ein Zimmer geben konnte, sagte ich zu, musste den Betrag aber neuerlich bezahlen. Fairerweise muss ich sagen, dass ich den Betrag von hotels.com ohne Zögern retourniert bekommen habe, aber die Frage, wie das passieren konnte, ist bis heute offen.
Nikolaos
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019