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"Perfekte Lage, Personal freundlich, Essen gut, Zimmer etwas in die Jahre gekommen aber sauber, Ausstattung okay. Dritter Besuch - gerne wieder."

"Sehr nettes Personal, hilfsbereit und immer freundlich. Für ein paar Tage oder ein Wochenende zum Erkunden der Stadt gut geeignet. Zentrale Lage mit fussläufig erreichbaren Sehenswürdigkeiten. Das Standard-Doppelzimmer ist nicht sehr groß, aber für die Übernachtung ausreichend und zweckmäßig. Unser Zimmer hatte kein Fenster! Preis-Leistung ist angemessen. Das Frühstück (interkontinental) für 6£ war toll. Frisches Obst, Müsli, leckerer Kaffee, Croissant, Brot, Toast, süße Aufstriche… , das hatten wir so reichhaltig nicht erwartet. "

"Ich habe einen Tag vor der Anreise für meine schwangere Frau einen Early Check In gebucht, was vom Hotel bestätigt wurde. Am Hotel angekommen sagte man uns, das wäre nicht mehr verfügbar und wir müssen warten oder aber wir können schon einmal so lange durch die Stadt laufen. Sie schicken uns dann eine SMS sobald das Zimmer fertig ist. Auf diese SMS warte ich auch eine Woche später noch. Als wir dann einige Stunden später zum Hotel zurückkamen und nochmal nachfragten, hieß es, das Zimmer sei bereits längst fertig und wir hätten ja auch eher kommen können; warum wir denn so lange gewartet hätten? Im Zimmer angekommen, fehlte es an frischen Handtüchern und vor allem an Seife. Alle bereitgestellten Pflegeprodukte waren leer. Auch nach mehrmaligen Bescheid geben und Nachfragen an der Rezeption, passierte nichts! Selbst die einzige Rolle Klopapier war bereits zu 70% aufgebraucht und es wurde kein neues aufgefüllt. Am zweiten Tag wurde unsere Zimmerkarte gesperrt, weil es angeblich noch einen offenen Rechnungsbetrag zu begleichen gäbe - der nicht erfüllte Early Check In in Höhe von 80£ (laut Confirmation auch nur 20£). Eine absolute Frechheit. Für die Gebühren pro Übernachtung, die das Hotel aufweist, erwarte ich pro aktiveren Service bezüglich der Zimmer und deutlich freundlicheres Personal, was sich an Absprachen hält. Die Lage ist ganz gut, was den Preis jedoch nicht rechtfertigt. Wenn man keinen Service benötigt, ist es ok. Ansonsten DEFINITIV NICHT EMPFEHLENSWERT!"

"Ideal für einen Wochenendtrip nach London"

"Das Personal war freundlich, aber an der Rezeption tendenziell viel Betrieb mit Wartezeiten, Online-Check-in wurde uns nicht angeboten. Standard nur eine Schlüsselkarte. Sauberkeit okay, jedoch Wasserflecken und etwas Staub sichtbar. Aufzug machte beunruhigende Geräusche. Bademantel etc. nur auf Nachfrage, das ist mittlerweile wohl üblich, keine USB-C-Steckdosen (nur USB) und kein Adapter vorhanden, im Vergleich zu einem anderen 4-Sterne-Hotel in England mit integrierten USB-C-Steckdosen enttäuschend, besonders da dieses hier 5 Sterne hat. Kostenloses Wasser, nett. Zimmer sehr geräumig. Matratze tatsächlich hart, was wir mögen."

"Was für ein tolles Hotel! Der Check in war so herzlich, das Design wunderbar und die Lage 1A. Leider mussten wir extra Bescheid sagen, dass alle unsere Pflegeprodukte leer waren- ist etwas unangenehm, wenn das erst auffällt, wenn man unter der Dusche steht. Ansonsten haben uns nur andere Gäste im Wellness Bereich gestört, die es für angebracht hielten in voller Lautstärke Videos zu schauen oder Video calls zu beantworten. Unsere Kritik wurde von der General Managerin direkt angenommen und umgesetzt. Wenn Gäste so ernst genommen werden, ist das ein sehr gutes Gefühl. Wirklich klasse geführtes Haus!"

"Schönes Zimmer, super freundliches Personal in allen Bereichen, super Lage "

"Perfekte Lage, super Frühstück. Sauberkeit noch verbesserungsfähig."

"Zimmer warok"