Nach einigen Startschwierigkeiten bei Probleme mit der Buchung lief alles super! Das Hotel ist sehr zentral gelegen, wirklich nur wenige Gehminuten vom Picadilly entfernt, aber in einer ruhigen, sauberen und eleganten Straße. Die Zimmer sind klein, aber das ist für London nicht ungewöhnlich. Alles war äußerst sauber und gepflegt. Insgesamt war der Service extrem höflich und freundlich. Man hat richtig gemerkt, dass insbesondere das Team sich besonders viel Mühe gibt ein besonders Flair zu vermitteln. Man fühlte sich jederzeit willkommen und gewertschätzt.
Abzüge gibt es für mich nur an 2 Stellen: einmal finde ich Teppichboden im Zimmer im 5 Sterne Hotel nicht mehr zeitgemäß. Zum anderen kann der Spa nur von Kunden genutzt werden, die ein Behandlung buchen. Sauna, Hamman oder Pool fehlen also gänzlich. Das Fitnessstudio ist dafür klein aber fein.
Das Frühstück ist zwar kostenintensiv, aber sehr gut.
