The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt 294 €.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Mai–29. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 14 von 14 Zimmern

Pyramid Ocean Front Room

  • Platz für 2 Personen

Pyramid Ocean View King Room

  • Platz für 2 Personen

Pyramid Sunset View King Room

  • Platz für 2 Personen

Standardzimmer

7,2 von 10
Gut
(50 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Standardzimmer, Meerseite

7,0 von 10
Gut
(37 Bewertungen)
  • Blick aufs Meer
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Standardzimmer (Pyramid Master)

9,2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior-Zimmer (Suite Pyramid)

7,6 von 10
Gut
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Suite (Sian Kaan Master Suite)

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standard-Suite (Sian Kaan)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Pyramid Junior Suite

  • Platz für 2 Personen

Pyramid Standard Room

  • Platz für 3 Personen
  • Kostenloses WLAN

Pyramid Master Suite

  • Platz für 2 Personen

Sian Kaan Beach Front

  • Platz für 2 Personen

Sian Kaan Master Suite

  • Platz für 2 Personen

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive in Flughafennähe und am Strand. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Delfines und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark). Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Xoximilco und Oasis Arena. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Schnorcheln. Zum Reiseführer für Cancún
Karte
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Maya-Museum von Cancún
    Maya-Museum von Cancún
    9 Gehminuten - 0.8 km
  • Aquaworld
    Aquaworld
    10 Gehminuten - 0.8 km
  • Iberostar Cancun Golfplatz
    Iberostar Cancun Golfplatz
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  • Playa Delfines
    Playa Delfines
    3 Autominuten - 2.1 km
  • Oasis Arena
    1 Gehminute - 0.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 17 Fahrminuten

Restaurants

  • Tatish Restaurant
    4 Gehminuten
  • La Placita
    2 Gehminuten
  • Tun-kul
    9 Gehminuten
  • Bahia Rodizzio
    9 Gehminuten
  • Coffee & Me
    3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Iberostar Cancun Golfplatz
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, ein Casino und 2 Strandbars umfassen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, kostenlosen Cabañas am Strand und Liegestühlen. Genieße eine Warmsteinmassage, eine Gesichtsbehandlung und einen Ganzkörperwickel bei Sensoria Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 20 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Im Fitnessstudio stehen Fitnesskurse und Pilates-Kurse auf dem Programm. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Basketball und Beachvolleyball. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Poolbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool mit Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Tennisplatz im Freien, ein kostenloser Strandclub vor Ort und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Safe an der Rezeption, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und ein Ballsaal
Zimmerausstattung
Alle 320 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln sowie Extras wie Safes und Bademäntel.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Duschen und Haartrockner
  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kinderbetreuung im Zimmer, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Einfache alkoholische Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • WLAN in öffentlichen Bereichen ist kostenlos (max. 4 Gerät(e))

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 15 Bars/Lounges
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 2 Strandbars
  • 20 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Benazuza Adults Only
  • Careyes Adults Only
  • Market Place and Bites
  • The White Box Gastrobar
  • TunKul Food Hall

Aktivitäten

  • 4 Spieltische
  • 6 Spielautomaten
  • Abendunterhaltung
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Casino
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Karaoke
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Pilates-Kurse
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (600 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Während des Spring Break verlangt die Unterkunft, dass Gäste unter 25 von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution für den Spring Break: 30 USD pro Aufenthalt für Gäste unter 25 Jahre, die zwischen dem 01. Februar und dem 30. April übernachten
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.90 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 25 Jahre
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    Das WLAN in den öffentlichen Bereichen ist für bis zu max. 4 Gerät(e) kostenlos.
    Gästen unter 2 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 18 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Pyramid Grand Oasis All Inclusive Cancun
    Pyramid Grand Oasis All Inclusive
    Pyramid Grand Oasis Cancun
    Pyramid Grand Oasis
    The Pyramid at Grand Oasis All Inclusive
    Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property Cancun
    Pyramid Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property
    Pyramid Oasis Inclusive inclu

    Häufig gestellte Fragen

    Hat The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

    Gültig ab 29. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive am 28. Mai 2026 beginnen bei 294 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

    Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Bietet The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

    Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Fußball, Tennis, Volleyball und mehr.

    Wo befindet sich The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive?

    Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Oasis Arena und Iberostar Cancun Golfplatz. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Delfines und Einkaufszentrum La Isla.

    Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

    Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

    Bewertungen

    Bewertungen von The Pyramid Cancun By Oasis - All Inclusive

    7,2

    Gut

    7,6

    Sauberkeit

    7,6

    Ausstattung

    7,2

    Personal & Service

    7,2

    Zustand der Unterkunft
    668 von insgesamt 1758 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    369 von insgesamt 1758 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    291 von insgesamt 1758 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    180 von insgesamt 1758 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    250 von insgesamt 1758 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Julia

    Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Julia

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Mustafa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Uwe

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The Location direct on the beach is great
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Roman

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mustafa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Oliver

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Keine Weiterempfehlung - Leider sehr schlecht

    Erst einmal ist das Personal ungeschult und sie Wissen teilweise nicht einmal wo ein ATM ist. Die Rezeption ist relativ unfreundlich und obwohl sie uns ein Champagner versprochen haben, kam er nicht an. Der grundsätzliche Zustand des Hotel ist nicht besonders. Vieles ist herunter gekommen, unser Jacuzzi ist ausgelaufen, die große Terrasse die wir hatten total dreckig. Das Essen in jedem Restaurant ist absoluter durchschnitt und die Pools voller „Day Pass“ Touristen, außerhalb des Hotels, damit ist das Niveau total beeinflußt. Die Sicherheit könnte ebenfalls höher sein, viel zu wenig Personal für die Gäste ebenfalls. In jedem Fall ist das kein 5 Sterne Hotel.! Also leider nicht zu empfehlen.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

    2/10 – Ungenügend

    Lyubov, Spokane

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We strongly recommend that people avoid this resort. We’ve stayed at eight different resorts before, and this is by far the worst experience we’ve ever had. The food was terrible—we felt sick every day and suspect food poisoning. Much of the food seemed improperly handled: items were kept lukewarm, deep-fried foods were overcooked in what looked like reused, dark oil, and the menu was very repetitive. Every restaurant offered the same salads and desserts, with artificial-tasting cream. Most dishes were dry and overcooked, and there were no quality seafood options like shrimp, crab, or fresh fish at the buffets. The drinks were also disappointing—very diluted, with barely any alcohol. The beach area was poorly maintained. Out of a large property, there were only about 15 chairs available, and most were broken. There was no staff service on the beach, so we had to walk back frequently to get drinks. Empty bottles and trash were left around until we asked staff to clean them up. The bathrooms were in very poor condition—dirty, with broken locks, no toilet seat lids, and no soap available. Our room also had maintenance issues, including a leak from the ceiling. We reported it, but the overall experience was extremely disappointing.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Tatiana

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very good place to travel
    Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

    4/10 – Schlecht

    duny

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Cuartos viejos, al igual que muchas areas
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    6/10 – Okay

    Leng

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Staff not very accommodating especially compared to other all inclusive resorts in the area.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

    8/10 – Gut

    Malgorzata z

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Swimming pool area was very clean but not very well organized. Toilets very pretty far and ATM was hidden and not easily accessible. Toilets are old , buildings main lobby is beautiful. Rooms are ok. We couldn't fix the AC by ourselves. Shower wasn't working so my husband had to fix it. Otherwise rooms were fine. They bring stuff to your fridge every day. Stuff is very friendly. Some restaurants are amazing, some surprised us negatively. You can barely get an ice cream even though you pay for all inclusive. Alkohol selection is very low shelf even though we had black bracelets allowing us to get " good Alcohol ". If we were lucky we got Balantaise, but a bar had 1 bottle for the whole day . All steaks are called fileminion but they are NOT. At the beach a lot of seaweed!!! They don't clean it daily as they said they do. No way to even get a nice picture there. Not enough chairs at the beach either. Changing towels was very weird. You have to signed the paper to get one and then you need to bring it back to the same place . Inconvenient. People are smoking by the swimming pool which apparently isn't allowed but nobody is saying anything so they do , it smells horrible and they leave the cigarettes bats everywhere. Shows and artists were great. Lady who did aerobic speaks Spanish only like most of the stuff so it was hard to attend any sport activities. Make sure you have pesos money because at the hotel they will ripped you off.
    Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Rimantas, Bolingbrook

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    The shower was not working
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

    4/10 – Schlecht

    Juan

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was old and out date. The tub was to high to get in and out of the shower. The mini fridge wasn't working. As soon as i arrived the drinks were hot , i called the from desk they said they would go check it never did. I called them ever day to tell them it still dont work. The last day i was there , they went and fix it.. bad service the food wasn't good . You had to make reservation to each restaurant, you cant just walk in. I would not stay at that hotel..
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Anthony

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Maureen Angulo y Samuel Wosk

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very nice property. People very kind. Food excellent. Without hesitation my next trip to Cancun I will stay at Pyramid Hotel
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

    8/10 – Gut

    Maribel

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff should be friendly
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

    2/10 – Ungenügend

    Carlos Molano

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Pésimas condiciones físicas del hotel y personal desagradable, habitación sucia y vieja
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Ashley

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The oceanfront building offered a pleasant stay overall, though the bathroom layout was somewhat compact. The door opened outward toward the toilet, which was positioned directly in front of the sink, making the space feel a bit tight. Additionally, the sliding door to the balcony was heavy and somewhat difficult to operate, and the balcony itself was smaller than expected. That said, the resort grounds are expansive and well-maintained, with a wide variety of activities and entertainment available throughout the day. Guests can enjoy live performances, multiple pools, and several on-site restaurants. While there are exclusive events and areas designated for members, there are still plenty of engaging options available for non-members. The dining experience was notably better than at other resorts I have visited. The beach was clean and accessible, with several convenient entry points. I recommend making dinner reservations at least a day in advance. The Asian fusion restaurant was a highlight, offering both quality food and live entertainment during the meal. For the best experience, I suggest requesting that dishes be served one or two items at a time so the food won't get cold. The main lobby areas were beautifully designed and added to the overall ambiance of the resort. In summary, the resort provided an enjoyable and lively experience, making it a great place to stay.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    6/10 – Okay

    Orlando

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    No es la mejor opción en comida, ya lo sabía pero esta vez sí dejó mucho que desear. La verdad es que su mejor atributo es la piscina
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Karen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was nice. Food was decent, the aguas frescas at the buffet were the best! They have plenty of pools where they are not crowded. They have good restaurant options and experiences. Entertainment was good, something to do every night. The only bad thing is that they have timeshare sellers, they are not pushy but awkward.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    6/10 – Okay

    Luis, Oklahoma city

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo excelente a excepción de la comida
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

    6/10 – Okay

    Hristina

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    old, pretty unkept, but friendly people and nice restaurants.
    Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

    10/10 – Hervorragend

    Minerva

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    staff was verry nice
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

    10/10 – Hervorragend

    Tylor

    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026