Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

Luxus am Strand: Unterkunft mit 4 Außenpools

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juli 2025

August 2025

Privilege Master Suite | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Behandlungsräume für Paare, Sauna, Dampfbad, Körperbehandlungen

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

VIP Access

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Restaurant
All-inclusive
Bar
Pool
Whirlpool
Zimmerservice

inkl. Steuern & Gebühren

4. Aug.–5. Aug.

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 21 von 21 Zimmern

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, kostenlose Minibar, Zimmersafe

Junior Suite Ocean View

Gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Schlafzimmer

36 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Privilege Royal Master

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Kissenauswahl

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior Suite Superior Deluxe Sea View

Außergewöhnlich

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Schlafzimmer

36 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Junior Suite Garden View

Sehr gut

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Schlafzimmer

36 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Privilege Junior Suite Ocean View

Highlights

Möblierter Balkon

Privater Whirlpool

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Kissenauswahl

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

36 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Daisy Junior Suite Familiar

Hervorragend

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

36 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Daisy Junior Suite Familiar Sea View

Gut

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

36 m²
Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Privilege Honeymoon Suite

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Kissenauswahl

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

Privilege Master Suite

Gut

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Kissenauswahl

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

89 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Privilege Junior Suite Garden View

Außergewöhnlich

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Kissenauswahl

Hochwertige Bettwaren

Verdunkelungsvorhänge

Schlafzimmer

36 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Junior Suite Superior Deluxe

Highlights

Möblierter Balkon

Klimaanlage

Minibar mit kostenlosen Leckereien

LCD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Deckenventilator

Schlafzimmer

36 m²
Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Family Suite -5 guests- Junior with Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

Family Suite -5 guests- Junior with Garden View

Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten

Suite Premium with Garden View

Platz für 4 Gäste
2 Doppelbetten und 1 King-Bett ODER 1 großes Schlafsofa, 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Suite Deluxe with Garden View

Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Suite Deluxe with Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Suite Master with Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Master with Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior with Garden View

Platz für 2 Gäste
1 großes Schlafsofa und 1 Queen-Bett

Suite Superior with Garden View

Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Superior with Sea View

Blick aufs Meer
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive

Puerto Morelos

Pool
Inbegriffenes Frühstück
All-inclusive
Wellness

inkl. Steuern & Gebühren

18. Juli–19. Juli

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Zur Gegend

Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

Puerto Morelos Strand - 16 Gehminuten - 1.4 km
Zoo Crococun - 4 Autominuten - 2.8 km
Ojo de Agua (Strand) - 5 Autominuten - 4.3 km
Marktplatz von Puerto Morelos - 6 Autominuten - 4.6 km
Bahía Petempich (Bucht) - 11 Autominuten - 4.3 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 23 Fahrminuten

Restaurants

‪Market Cafe - ‬3 Gehminuten
‪The Kitchen Table - ‬10 Gehminuten
‪Bordeaux Restaurant - ‬16 Gehminuten
‪Sports Bar - ‬14 Gehminuten
‪Sensai - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Puerto Morelos Strand

Wenn du dir eine Bar im Pool, eine Poolbar und eine Terrasse wünschst, bist du im Ocean Coral & Turquesa All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir Aromatherapie, eine Körperbehandlung oder einen Ganzkörperwickel bei Despacio Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 10 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier lokale und internationale Küche. Power dich im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) aus oder widme dich Aktivitäten wie Basketball, Volleyball und Schnorcheln. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café vor.

Weitere Extras in dieser Unterkunft sind:

4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos)
2 Tennisplätze im Freien, ein Shuttle zum Einkaufszentrum und Express-Check-out
Express-Check-in, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen stechen der Pool, das hilfsbereite Personal und die Lage besonders hervor.

Zimmerausstattung

Alle 593 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und möblierte Balkone und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.

Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:

Badezimmer mit Duschen und Duschwannen
50-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel, Deckenventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten)

Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Tanzen

Aquafitness

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten

Live-Aufführungen vor Ort

Themenpartys

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

10 Restaurants
6 Bars/Lounges
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Blue Moon
Casa del Mar
Hacienda Los Girasoles
Route 66
Sensai

Aktivitäten

2 Tennisplätze im Freien
4 Außenpools
Basketball
Beachvolleyball
Bibliothek
Dampfbad
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Sauna
Schnorcheln
Shopping
Whirlpool

Familienfreundlich

4 Außenpools
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Snackbar

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum
Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

6 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Thalassotherapie

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

2008 gebaut
21 Gebäude
4 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Moskitonetze
Nichtraucherunterkunft
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

50-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kostenlose gefüllte Minibar
Kostenloses Mineralwasser
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Deckenventilator
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtisch
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr

Express-Check-in verfügbar

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Kinder von bis zu 2 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Heiligabend ist bereits im Zimmerpreis für den 24. Dezember inbegriffen

Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 11 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Ocean Coral

Ocean Coral All Inclusive

Ocean Coral All Inclusive Puerto Morelos

Ocean Coral Puerto Morelos

Ocean Coral & Turquesa Hotel Puerto Morelos

Ocean Coral & Turquesa Riviera Maya, Mexico - Puerto Morelos

Ocean Coral Turquesa All Inclusive Puerto Morelos

Ocean Coral Turquesa Puerto Morelos

Ocean Coral Turquesa

Ocean Coral And Turquesa

Ocean Coral Turquesa All Inclusive

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive Puerto Morelos

Ocean Coral & Turquesa All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Ocean Coral & Turquesa All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ocean Coral & Turquesa All Inclusive?

Mit Stand vom 9. Juli 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Ocean Coral & Turquesa All Inclusive am 4. Aug. 2025 bei 207,94 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Ocean Coral & Turquesa All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Ocean Coral & Turquesa All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Ocean Coral & Turquesa All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Ocean Coral & Turquesa All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Ocean Coral & Turquesa All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Tennis, Volleyball, Aerobic-Kurse und mehr.

Wo befindet sich Ocean Coral & Turquesa All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand liegt im Unterhaltungsviertel und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) zu Fuß gerade mal 15 Minuten entfernt von: Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos und Puerto Morelos Strand. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Bahía Petempich (Bucht) und Ojo de Agua (Strand).

Bewertungen von Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

8,4

Sehr gut

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

8/10 – Gut

Tomas

Mit der Familie gereist

4. Juli 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 12 Nächten im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Moritz

Mit der Familie gereist

2. Mai 2024

Gut: Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Das Hotel ist ein Wechselbad der Gefühle. Teilweise ist der Service grottenschlecht - mir hat ein Kellner beim Servieren das halbe Glas nochmal auf den Tisch gekleckert, ohne auch nur anstalten zu machen, es danach zu trocknen - bis gut (Lage der Zimmer, Essen und Ausstattung der Anlage). Jedenfalls rechtgertigt sich die Sternekategorie nur auf dem Papier, nicht aber in Wirklichkeit. Dafür ist das Personal (teilweise) zu sehr trainiert auf irgendwelche Trinkgelder und nur wenig Service- und Hilfsbereit sowie das Essen oft versalzen oder lieblos aufgewärmt, obwohl es gut sein könnte. Persönlich hatte ich ausserdem mehrere tote Kakerlaken im Zimmer, die selbst nach der Zimmerreinigung nicht entfernt wurden . Erst als dann Lebende dazukamen musste ich darum bitten, diese entfernt zu bekommen.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Franziska

27. März 2023

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

2/10 – Ungenügend

Jana

Mit der Familie gereist

8. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

I have never been this mistreated or harassed. I was there alone with my two children and they made accusations about us not paying which were completely unfounded by my bank and the airlines once we showed them our booking and payment documentation. We left two days early because my children were afraid to leave the room after multiple altercations with security for hours and they disabled our hotel keys at one point. My husband had to call and threaten them to open our room as we had done nothing wrong. They clearly have no regard for woman as it took a man telling them to leave us alone. We had to book a new flight and left two days early bc we could not allow another moment of the harassment. We were not refunded or compensated in any way. They took advantage of a woman with two children. They would not let us leave with our uber when we tried to, they locked the front gates. My girls and I had to squeeze through the gates they closed on us and run down the street with suitcases to find a taxi to take us to airport. It felt like a horror movie. It’s egregious and I have never felt so targeted or taken advantage of because I was a woman alone with my children and no male.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

KALIPURAYATH GOPINATH, HENDERSONVILLE

Mit der Familie gereist

7. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hotel and staff were good; Check-in was fairly quick and well explained. There were shows in the night which is of high standard. Water shows and the MJackson show were awesome. As a recommendation I would add one more buffet place in addition to currently one. Thanks KG.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Maribel, Kent

Mit einer Gruppe gereist

7. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

We looked like locals so staff wasnt as nice and we got ignored and barely helped. Food was a 3 out of 5. Breakfast sapposively was open at 630am but but it wasnt set up till 7 30am. We had outing that we got picked up at 720 and breakfast wasnt done. Truly facility was beautiful but suervice and food could have been way better. We got a expedia vip and didnt receive any of the benefits the free gift none of it.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Jesus

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Juli 2025

Breakfast very limited. Need for improvement.

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Nandar

Mit der Familie gereist

6. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Overall is good.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Catherine

Mit der Familie gereist

5. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

The facilities were nice, room was always clean. While I think I would’ve enjoyed my stay here I think perhaps they should have sent us a message warning us about the sargassum and their inability to provide snorkeling, paddle boarding, kayaking or even bathing at their private beach. It throws off a nasty clam smell, you can smell as soon as you make the turn to the long road (dirty -public road -with plastic bottles all over). At the very least, I think they could’ve offered a free shuttle to Puerto Morelos where there is less sargassum than in the whole area. The all inclusive requires you to still make reservations- customer service through their WhatsApp sucked. they gave a snarky remark. Provided wrong return time from a tour. when I brought this up Justin was kind enough to bring this up to management and they tried to accommodate. A lot of the activities fall around dinner times however, so plan ahead. The check in checkout reception was too busy for one person to handle at times. The dollar rewards they provide at check in you can barely use. And do not recommend using their tours service. It’s a ripoff.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Marlen Yesenia

Mit der Familie gereist

4. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The staff was unprofessional and rude from the beginning at check in. The smoothie shop lady and ocean burger male waiter were awfully rude. It felt like an inconvenience to ask for anything because of their attitude. The food was pretty good.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Viacheslav, Winnipeg, Manitoba

Mit der Familie gereist

3. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The hotel offers a beautiful and relaxing environment with friendly and attentive staff. The buffet had a great variety of dishes to suit every taste, and the Japanese restaurant with its live show was a memorable experience. The coffee shop was a perfect spot to unwind. The rooms were clean and comfortable, and the reception team made check-in smooth and welcoming. What I disliked: We arrived right in the middle of summer when there were lots of algae on the beach, so we didn’t swim in the ocean. This wasn’t really the hotel’s fault — they did their best to clean it up, even running a tractor every day, but nature had other plans. Luckily, the pools were great, so we still enjoyed plenty of swimming time.

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Heather

3. Juli 2025

Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

CARLOS EDUARDO

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist

3. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Totalmente diferente a las opciones de zona hotelera, si quieres tener all inclusive tienes similar a zona hotelera debes pagar por brazaletes negros, de lo contrario todo es muy basico, los empleados del lugar te atienden de acuerdo al color del brazalete

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Joaquin

Mit der Familie gereist

2. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The about of staff was terrible, it took us almost an hour to check in and after that we went to get some food but every restaurant was closed, the app is horrible to use and the places to eat are hot with no type of ventilation like fans. The buffet would constantly run out of food and we had to wait for more to come out. The whole are smells horrible due to the seaweed which I know it is out of their control. The food was not so great and entertainment is very lacking. I would never stay at this resort or any of the ones from this company.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Scott Duane

Mit dem Partner gereist

2. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great property. Disappointed with the beach and seaweed issue but overall good.

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Galina

Mit der Familie gereist

2. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The coffee shop had a good coffee. We couldn't use the beach, that was a disappointment.

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Sinziana

1. Juli 2025

I really enjoyed my time at this resort - great for couples, friends, families and events! I would recommend it to everybody looking to have a relaxing vacation :)

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Laura

Mit der Familie gereist

1. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great place with the family. It was clean, stag was friendly. The reservation system for the food wasn’t that convenient so we ate at the Buffett a lot.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Ana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

1. Juli 2025

The location and scenery were nice, and the rooms were clean, but unfortunately, the service and food quality didn’t match. With a few improvements in hospitality and dining, this place could offer a much better guest experience.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Susan J, Granby

Mit der Familie gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

NICE THE WRIST BANDS OPENED YOUR DOOR - NO KEY CARD TO KEEP TRACK OF

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

George

Mit der Familie gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Awesome staff, kept us busy, lots of fun for each member of my family. Red flag up for the 7 days, lack of keeping up with cleaning the seaweed, discussed with the smell that got in into the rooms, resources are lacked , work only couple hrs using the tractor, way backed up

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Thomas

Mit einer Gruppe gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Property had good dining options, the dining system for reservations could be updated and more accurate. Days and times were not always right. Entertainment and activities team was great with different engaging activities and interactive environment. Room was always clean with great services all around the facility.

Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Deyann

Mit dem Partner gereist

30. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved that i wore a wrist as my key instead of a card to get in and out of my hotel room. Everyone was friendly. Loved that their was so many different options as in restaurants. It was an amazing stay. Only downside was the stench of the seaweed here n there. 10/10

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Malbelis Torres

Mit der Familie gereist

29. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

aman

Mit der Familie gereist

29. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

The property is nice and the staff are friendly but be prepared for unannounced upcharges at the end. Do not sign anything without reading because they’ll charge you for services even if they aren’t rendered

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

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