Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand für Familien, mit 4 Außenpools

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Außenbereich
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Strand-/Meerblick
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Wellness
  • All-inclusive
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt 259 €.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Aug.–29. Aug.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 von 10
Hervorragend
(17 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 51 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Hochwertige Bettwaren
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

7,2 von 10
Gut
(40 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 44 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 44 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 56 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

7,8 von 10
Gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 44 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 44 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
  • 98 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 von 10
Gut
(23 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 51 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

9,0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 44 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
  • 88 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 132 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Altitude Suite King, Boulevard View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Schlafzimmer
  • 51 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mod logo
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Zur Gegend

Krystal Grand Cancun All Inclusive befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtviertel von Cancún. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: El Sol de Cancun und Oasis Arena. Beim Schnorcheln und beim Windsurfen finden Wasserratten in der Nähe genug Abenteuer rund ums kühle Nass.
Karte
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Playa Gaviota Azul - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Cancún Centro de Convenciones - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Forum Beach - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Playa Caracol - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Hotelzone Strände - 9 Autominuten - 5.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬6 Gehminuten
  • ‪Mandala - ‬6 Gehminuten
  • Monkey Business
  • ‪The Moongate - ‬2 Gehminuten
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Playa Gaviota Azul
Nahe bei Hotelzone Strände und Cancún Centro de Convenciones bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, Strand-Cabañas und Liegestühlen. Gönn dir eine Körperbehandlung, Aromatherapie oder eine Reflexzonenmassage bei Krystal Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier asiatische Küche. Das Fitnessstudio bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Beachvolleyball? Ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Strandclub vor Ort, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und ein Bankettsaal
  • Ein Safe an der Rezeption, Sonnenschirme und Strandtücher
  • In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 398 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Hochstuhl, Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Betten mit Pillowtop-Matratzen, Daunenbettdecken und kostenlose Zustellbetten
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 6 Bars/Lounges
  • 8 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Strandclub
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Babysitting
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.25 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Häufig gestellte Fragen

Hat Krystal Grand Cancun All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Gültig ab 15. Aug. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Grand Cancun All Inclusive am 28. Aug. 2025 beginnen bei 255,31 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Krystal Grand Cancun All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur wenige Schritte entfernt von: Playa Gaviota Azul und Hotelzone Strände. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Forum Beach und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark).

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

388 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
211 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
163 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
108 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
131 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Iris, München

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok. Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

IVON

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No opciones de comida , los restaurantes q supuestamente son tres permanecen cerrados, los abren alternos , una reservación nos tocó esperar una hora y la otra Cdo llegamos, teníamos una reservación para 11 y al llegar nos dicen q era solo para 8,en la piscina tienen muy buen servicio pero la piscina de los menores estaba resbalosa
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

ALEXANDRA

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I have stayed at several properties in Cancun and this hotel is okay at best. Room - The beds are extremely hard and uncomfortable and the AC did not go below 74 degrees. We even had maintenance come look at it. We had issues with the shower draining and the toilet constantly running that maintenance looked at as well. When we would have house keeping done - we would get 3 towels (3 people in the room) but no floor mat, hand towel or wash clothes. We would have to call daily asking for more. Restaurants - We felt like this was deceiving because not all of the restaurants are open daily and you must make reservations ahead of time for them, aside from the buffet. The food at the restaurants was okay/decent. The buffet was not good at all with very limited options. The smallest buffet I’ve seen at an all inclusive. At the buffet it was very hard to get simple things like water, coffee, maple syrup, etc. Also, the cafe does not do any coffee flavors/syrups and bars are not open until 11am. Grounds - Very dated hotel. The elevators are extremely hot and slow and the pools are just okay. They are pretty small. Staff - We had overall great experiences with staff. Kevin, Fernando and Pedro just to name a few. Overall, this hotel is not worth what we paid and we had to make the most of it.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Zita M

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The beach was beautiful and amazing! The food was not impressive. The staff were all very kind. My daughter got very sick one night and threw up and they were asking for $180 USD
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Gustavo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me hospedé recientemente y la experiencia fue muy buena. La ubicación es inmejorable: playa limpia, agua cristalina, sin sargazo y muy cerca de la zona de antros, bares y restaurantes. Las instalaciones son decentes. Las albercas están muy bien cuidadas y la zona de camastros es cómoda, pero el hotel en general luce algo antiguo. Las habitaciones estaban limpias y tenían aire acondicionado, aunque en las áreas comunes no hay, lo cual puede ser incómodo en horas calurosas. El servicio fue excelente, todo el personal fue amable, servicial y siempre al pendiente. En especial Rosamaría, la concierge, quien nos atendió con un trato impecable y cálido durante toda la estancia. Se nota que les importa el bienestar del huésped. La comida del buffet fue regular, con opciones algo repetitivas, pero los restaurantes de especialidad sí mejoran mucho la calidad. Lo negativo fue el sistema de reservaciones: habíamos apartado una cena en el restaurante italiano, pero nunca nos informaron que estaría cerrado ese día, lo que nos obligó a repetir cena en el mismo lugar y llegar sin reservación, lo cual es incómodo. El ambiente es relajado, cómodo y seguro, ideal tanto para parejas como para familias. Entre semana se disfruta más, aunque el fin de semana hay más gente. En general, una buena opción con excelente atención, gran ubicación y un ambiente muy relajado. Con algunos ajustes en su logística y mantenimiento, podría ser fácilmente una experiencia redonda. ¡Gracias por recibirnos!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Kevin

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Location of property was great. food options were okay, not the best. Beautiful property. Rooms do not get below 74 degrees and some restaurants were extremely hot
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Jose

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, beautiful beach. Rosamaria was very nice and helpful concierge. She booked a dinner reservation for my fam and helped with our transportation reservation. Also, she was able to arrange a late check out. All staff was very friendly. Overall, everything was good and my family and I had a great vacation.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Jazmin

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room not what we expected It smells a lot like humidity. Needs renovation Blankets had a funny smell and found bugs on the bed. For the food there wasn't a lot of options Needs more improvement for the price.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jenel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel but food was not very good!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Shekira

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was very comfortable and roomy. Although we wanted the dinner buffet on Sunday it was closed early which was unknown, but everything else was great !
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Uriel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Geert-Jan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Not full all-inclusive service
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Porfirio

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not AC providing to elevator, limited time for cold drinks, not accessibly for your own transportation to lobby.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

Nakisha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The hotel had no air and no AC in room; limited hot water
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

Andreana

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Overall stay was good staff very friendly but NEED AC in lobby and restaurant too hot!Especially elevators !
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

David

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Alan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buen ubicación y opciónes para cenar
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Brenda

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Brenda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rooms need to remodel other than that is good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Marlene Ivete

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
En general está más bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustó mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el área de la alberca y la playa muy bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Latisha

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food Could've Been Better, But Everything Else Was PERFECT! 💜
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Nada, Beaverton

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ceiling started leaking all over and when called front desk to let them know we were advised someone will be coming up to check the issue someone came an hour later and he did not speak a word of English he left and came back and placed a bucket in the middle of the room and they never came back to fix the issue. Let the front desk aware again and we got no help at all. Ac barely worked. Hot water issues. No one was helpful or better yet wanted to help resolve any of the issues we were having! We had 4 rooms booked it was awful. Elevators had no ac at all either. The resort definitely went down hill. No pool activities or entertainment. The list is endless of all the dissatisfactions.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Rachel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Janer, the front-end mgr. was SUPER helpful moving me into the nicer room via Expedia and even got us special food; our massage therapists, Consuelo (amazing) and Yahaira did an amazing job with our massages and body wraps. Please give them kudos!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

8/10 – Gut

Mónica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabón en la habitación, la atención fue excelente y súper amable por parte de todos.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Daniela

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025