Krystal Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 233 €.
inkl. Steuern & Gebühren
26. Mai–27. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Standard-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

7,0 von 10
Gut
(35 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Romantisches Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerseite

7,8 von 10
Gut
(10 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick

7,0 von 10
Gut
(37 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Meerblick

  • Blick auf den Ozean
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Familienstudio, 1 King-Bett und Schlafsofa, Meerblick

  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Club-Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Meerblick (Krystal Club)

7,0 von 10
Gut
(12 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
  • Kostenloses WLAN

Club-Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Meerblick (Krystal Club)

7,2 von 10
Gut
(18 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

8,4 von 10
Sehr gut
(40 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Zur Gegend

Krystal Cancun All Inclusive befindet sich am Strand im Stadtteil Zona Hotelera in der Nähe des Kongresszentrums. Iberostar Cancun Golfplatz und Ultramar Fähre Puerto Juárez sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen kannst du den Kleinen bestimmt eine Freude machen: El Sol de Cancun und Casa de la Cultura de Cancún. Keine Angst, nass zu werden? Beim Kajakfahren, beim Tauchen und beim Schnorcheln erlebst du in der Nähe der Unterkunft großen Wasserspaß. Zum Reiseführer für Cancún
Karte
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Playa Gaviota Azul
    Playa Gaviota Azul
    1 Gehminute - 0.1 km
  • El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark)
    El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark)
    1 Autominute - 0.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 28 Fahrminuten

Restaurants

  • Hooters
    5 Gehminuten
  • Mandala
    6 Gehminuten
  • Mandala Beach Club
    7 Gehminuten
  • Mediterraneo
    3 Gehminuten
  • Lobby Bar
    3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Cancun All Inclusive

Hotel im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Gaviota Azul
Nahe bei Hotelzone Strände und Cancún Centro de Convenciones bietet Krystal Cancun All Inclusive eine Bar im Pool, eine Poolbar und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Dank der Strandlage, Liegestühlen und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir ein Körperpeeling, eine Massage oder eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier lokale und internationale Küche. Freu dich auf die Fitnesskurse im Fitnessstudio. Außerdem bietet die Unterkunft einen Garten, einen Friseursalon und einen Textilreinigungsservice. 3 Bars, ein kostenloser Kinderclub und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein kostenloser Strandclub vor Ort, Sonnenschirme und ein Gemüsegarten
  • Massage- und Behandlungsräume, Strandtücher und ein Portier/Hotelpage
  • In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 502 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN. In den Gästebewertungen stechen die positiven Kommentare zu den sauberen Zimmern dieser Unterkunft hervor.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Kinderbetreuung im Zimmer, Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Recycling und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Einfache alkoholische Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle alkoholfreien Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Kinderclub

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Fisheria
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Aktivitäten

  • Beachvolleyball
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Strandclub
  • Shopping
  • Sportkurse

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Weiteres

  • 1981 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 8 Stockwerke
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 4 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution für Schäden: 3000 MXN pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Sicherheitssystem ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 005-007-000112/2025
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Häufig gestellte Fragen

Hat Krystal Cancun All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Cancun All Inclusive?

Gültig ab 6. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Cancun All Inclusive am 26. Mai 2026 beginnen bei 233 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Krystal Cancun All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Krystal Cancun All Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Krystal Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Krystal Cancun All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Krystal Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Krystal Cancun All Inclusive?

Dieses Hotel am Strand liegt in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur wenige Schritte entfernt von: Playa Gaviota Azul und Hotelzone Strände. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Forum Beach und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark).

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Krystal Cancun All Inclusive

7,6

Gut

8,0

Sauberkeit

7,6

Ausstattung

8,2

Personal & Service

7,2

Zustand der Unterkunft
549 von insgesamt 1330 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
312 von insgesamt 1330 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
223 von insgesamt 1330 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
117 von insgesamt 1330 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
129 von insgesamt 1330 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Melanie Skowronek-

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
!Wir sind als Familie mit zwei Kindern (10 und 12 Jahre) angereist und hatten ein Zimmer mit Balkon und Meerblick in der 3. Etage. Die Kinder hatten Spaß im Kids Club und waren begeistert vom Essen. Es gab praktisch alles. Die Auswahl an Speisen war fantastisch. Typisch México, Pizza, Burger, Pasta, frische Salate und Smoothies….5 verschiedene Restaurants und 3 Bars zur Auswahl. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die ganze Belegschaft hat unheimlich viel für einen angenehmen Aufenthalt getan. Die Anlage ist groß und entsprechend sind viele Leute überall. Das hat aber nie gestört, auch wenn ich nicht bevorzugt AI-Cluburlauber bin. Die Poollandschaft hat den Kids gut gefallen. Der Strand ist sauber und der Ausblick umwerfend. Die angrenzenden Clubs haben wir nur in der Silvesternacht gehört, ansonsten war es eher ruhig. Das Hotel hat viele Annehmlichkeiten, u.a auch mehrere kleine Shops für Souvenirs, Geldautomaten im Haus und einen kleinen Supermarkt und eine Apotheke auf dem Gelände.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Michelle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bis auf Flecken der Bettwäsche und der Zustand der Dusche/Badewanne war alles super
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2024

4/10 – Schlecht

Yajaira

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
We had all inclusive ocean view room and it honestly was the only good thing, the food was bad, the drinks weren’t even strong. The pools close at 8 but they stop serving alcohol at 6pm so it didn’t make sense to us. We were there for 4 days and 3 nights and they only came to clean our room once and we had to request them to do it. I wanted to like it because of the location but I honestly don’t think I’ll be back. We had to go get food every day because the food was just so bad. Won’t be staying here again. Thank you.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026

6/10 – Okay

Vicki

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
-accueil: nous sommes arrivés à l'hôtel vers 22h30 étant donné nos vols, les explications du fonctionnement de l'hôtel et accueil étaient minimales voir même absentes. -Chambre: le minimum et bruyante (unité mécanique) si vous ne payez pas pour la vue océan. -Restaurants et buffet all inclusive: bonne nourriture, bon service cependant, le personnel était constamment en demande de pourboire et lorsqu'on regardait le menu, c'était toujours embêtant de savoir ce qui était inclus ou non. tout pour faire de l'argent sur le dos des touristes. -Personnel: très gentil. -Sargasse sur la plage: ils n'ont ramassé aucun matin les algues sur la plage avec les mouches et les odeurs. Nous n'avons pas l'intention d'y retourner.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Damian Misael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El mejor hotel de mi país, lo recomiendo y comparto con fotos mil gracias
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The stay was fantastic. The people were very friendly, and the area was very safe, with plenty of activities nearby.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026

2/10 – Ungenügend

Christina

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I will never stay at the Krystal Hotel again!!! This is my 7th time in Cancun. Krystal Gran is where i meant to book and accidentally booked the original Krystal rewards Hotel. All inclusive is a waste of time. You pay $5 everytime you order food through room service and they still want a tip. I had to call and complain about a bill left in my room to pay for the sodas in the refrigerator. There are 4 specialty restaurants and their food is horrible also and it’s the same as the food from the hotel. Nothing special. Additionally, there are items on the menu that you have to pay for. I’ve never been to an ALL INCLUSIVE resort and have to pay extra for food on the menu. I paid for lobster tails and lamb chops that were overcooked and tasteless. $175 extra. A waste, i could have went to a restaurant outside of the resort. Overall, the hotel food was horrible, very bad food, tasteless, and very few options. The room condition was not accommodating. The bathroom has no air ventilation. No full body mirrors after you get dress. The iron was dirty and i couldn’t use it. Hot water is amazing. The balcony has a beautiful view but needs more privacy, people from pool area or beach can see you clearly. They should frost the glass. The room furnishing is old and falling apart. So if you like nice furnishing this place is not for you. There were some staff members who were friendly and some who were not. I’ve never been to a resort an experienced unfriendly staff at all.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Kirsten

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good location, family friendly, average food.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Joniel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Olga

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is very helpful and hardworking to make sure you have a great getaway.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Wendy del Carmen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel de 100, personal muy amable en todo momento, ningún inconveniente con la habitación, hermosa vista al mar. Lo único que mejoraría es poder llevar snacks a la palapa ya que solo se puede comer en el restaurante y la verdad es incómodo tener que moverte de tu palapa al restaurante, cuando puedes estar botaneando y bebiendo en tu palapa.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

PUGANESVARI SHEILA OMAR

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Nice outdoor inside doesn’t feel so nice
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

DIANA JUDITH RODRIGUEZ

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
lo mejor es la ubicacion, linda playa!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

Irlanda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We stay in this place just for the location.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

MONICA LISET TORRES

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal muy atento, meseros excelente servicio. Habitaciones cómodas. El elevador se descompone muy seguido.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jhonathan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
A equipe de funcionários é excelente. Boa limpeza nos quartos. As comidas nos restaurantes estavam perfeitas.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

2/10 – Ungenügend

Yasmin, Calgary

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We decided to extend our stay for two more nights and moved from Sunscape Resort to Krystal Cancun, and honestly I wish we hadn’t. The staff were not very helpful and the check-in process was extremely long, with absolutely no direction on where to go even when we asked for assistance. The food, despite paying for an all-inclusive package, was a disaster — very little variety, most dishes were cold, and the staff were again not helpful. Many items surprisingly weren’t included, and at one restaurant that was supposed to be included, the service was extremely poor. At the end, we were given a bill to sign for what we ordered. When I double-checked it, I noticed the staff had added extra items we never ordered. When questioned, they were clearly caught off guard. It made me wonder how many guests might sign without checking, especially when they assume everything is included. Unfortunately, the staff showed no remorse. To top off our two-night stay, at 5 AM on our last night there was loud hammering and breaking noise for about an hour, sounding like construction or some sort of maintenance. It completely ruined our rest. Overall, this has been one of the worst places I’ve stayed at.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Julio, Comayaguela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente experiencia, atención de primera. Seguro regresaría!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jarrett

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best beach and hotel was great! Could upgrade their elevator but other than that 5 stars.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

6/10 – Okay

CHRISTINE

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean. Beach is beautiful. However, the sink was clogged and the hot water was temporary. I reported it twice but no one came to look at or fix it. Be careful as there is a hard sales for their 'vacation club' and it will come disguised as perks. when you say no they become angry. Food was 4 out of 10.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

CAROLINA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Habitación muy limpia, el personal extraordinario; muy cálido, la playa la mejor piscina! La vista de nuestra habitación; lo máximo para desestresarse. Mil gracias
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

jesus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very well
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

CUVSA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

JASWINDER

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Consuelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026