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Überblick über Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Fotogalerie

Profilbild
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Am Strand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
VIP Access

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4.5 out of 5

4,2/5: Sehr gut

Diese Unterkunft wurde mit 4,4/5 für Sauberkeit bewertet.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Parkplatz inbegriffen
  • Haustierfreundlich
  • All-inclusive
  • Klimaanlage

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

  • Reinigung mit Desinfektionsmittel
  • Handdesinfektionsmittel bereitgestellt
  • Persönliche Schutzausrüstung

Entdecken Sie die Gegend

    Beliebter OrtPlaya Ballenas2 Gehminuten
    Beliebter OrtAquaworld9 Gehminuten
    Beliebter OrtEinkaufszentrum Kukulcan Plaza18 Gehminuten
    FlughafenCancún, Quintana Roo (CUN)19 Autominuten

Wählen Sie Ihre Daten, um Preise zu sehen

Deluxe camas Dobles

Zimmerbewertung: 3.6/5
  • 39 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

Deluxe Family Vista a la Laguna (Dos Habitaciones)

Zimmerbewertung: 3.9/5
  • 71 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Deluxe Vista al Mar King

Zimmerbewertung: 3.7/5
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe Vista a la Laguna King

Zimmerbewertung: 4.1/5
  • 39 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe PURE WELLNESS King

Zimmerbewertung: 5/5
  • 40 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Diamond Vista al Mar King

Zimmerbewertung: 4.3/5
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Rock Suite Platinum Vista al MarDos habitaciones con asistente personal

Zimmerbewertung: 3.6/5
  • 99 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Rock Royalty Vista al Mar King con Asistente Personal

Zimmerbewertung: 3.8/5
  • 40 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe PURE WELLNESS Doble

  • 40 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Vista a la Laguna Doble

Zimmerbewertung: 4/5
  • 39 m²
  • Blick auf die Lagune
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Rock Suite Vista al Mar 1 Habitación con asistente personal

  • 98 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Queen-Schlafsofa

Deluxe Vista al Mar Doble

Zimmerbewertung: 4.1/5
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zur Umgebung

Cancún

Am Strand in Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive. Die natürliche Schönheit der Region können Sie hier erleben: Playa Delfines und Playa Tortugas. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf Ihrer Wunschliste stehen, kommen Sie hier auf Ihre Kosten: Aquaworld und Acuario Interactivo. Sie sind mit Kindern unterwegs? Mit diesen Attraktionen können Sie den Kleinen bestimmt eine Freude machen: Wasserpark Wet n' Wild Cancún und Nationalpark Costa Occidental de Isla Mujeres. Die Region bietet sehr viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf und Golfunterricht.
Popular Location

In der Umgebung

  • Playa Ballenas - 2 Gehminuten
  • Aquaworld - 9 Gehminuten
  • Playa Marlin - 13 Gehminuten
  • Einkaufszentrum Kukulcan Plaza - 18 Gehminuten
  • Maya Cancun Museum - 3 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Cancún, Quintana Roo (CUN) – 19 Fahrminuten

Restaurants

  • The Market: Ein Buffet-Restaurant, angeboten wird internationale Küche. Serviert täglich Frühstück, Mittagessen und Abendessen.
  • Frida: Ein Restaurant. Angeboten werden mexikanische Küche. Serviert täglich Mittagessen und Abendessen.
  • Ciao: Ein Restaurant. Bietet italienische Küche. Serviert täglich Frühstück und Abendessen.
  • Zen: Ein Restaurant. Bietet asiatische Küche. Serviert täglich Abendessen.
  • Ipanema: Ein Steakhaus. Angeboten werden internationale Küche. Bietet täglich Abendessen.

Mehr zu dieser Unterkunft

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

4,5-Sterne-Hotel in Strandlage mit Wellnessbereich
Dieses Hotel verfügt über 6 Restaurants, die für Ihr kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet Ihnen Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genießen Sie die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhnen Sie Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Alle 601 individuell ausgestatteten Zimmer bieten Ihnen kostenloses WLAN und einen Zimmerservice (rund um die Uhr). Für einen besonders angenehmen Aufenthalt sorgen eigene Whirlpools. Außerdem verfügen die Zimmer über Minibars mit kostenlosen Artikeln, Balkone und LED-Fernseher.
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive besitzt 601 Zimmer mit folgender Ausstattung: eigene Whirlpools und Minibars mit kostenlosen Artikeln. Die Zimmer verfügen über Balkone. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll-LED-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Cancún bietet Ihnen einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Zimmersafes in Laptop-Größe und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch ein Fitnesscenter.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

The Rock Spa besitzt 19 Behandlungsräume sowie Räume für Paare und Spa-Außenbereiche. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre.

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder und Steuern sind inbegriffen. Zusätzliches Trinkgeld nach Ihrem eigenen Ermessen wird aber gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Mahlzeiten in Buffetform und à la carte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Tennisunterricht
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Tanzen
Sprachen
Aquafitness

Kinderclub

Betreute Aktivitäten für Kinder von 4 bis zu 12 Jahren

Auszeichnungen und Partnerschaften

Grünes/Nachhaltiges Hotel
Dieses Hotel nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss des Hotels auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen

Maßnahmen für verbesserte Sauberkeit

Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
Häufig berührte Oberflächen werden gereinigt und desinfiziert
Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
Die Unterkünfte werden nach der Reinigung versiegelt
Hält die regionalen Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß Richtlinien zur Wiederaufnahme des Tourismusbetriebs (Mexiko) ein
Hält die folgenden brancheneigenen Reinigungs- und Desinfektionsrichtlinien ein: Safe Travels (WTTC – global) und Ecolab (globaler Dienstleister)

Abstandsregeln

Es stehen bargeldlose Transaktionen für alle in der Unterkunft zu zahlenden Beträge zur Verfügung
In Bereichen mit viel persönlichem Kontakt gibt es Schutzscheiben
Es gelten Abstandsregeln
Kontaktloser Zimmerservice ist verfügbar.

Sicherheitsmaßnahmen

Personal trägt persönliche Schutzausrüstung
Beim Personal wird Fieber gemessen
Gäste können sich Fieber messen lassen
Es ist ein Mund-Nasen-Schutz in der Unterkunft erforderlich
Händedesinfektionsmittel steht zur Verfügung
Es gelten erweiterte Sicherheitsmaßnahmen beim Servieren von Speisen
Einzeln verpackte Speisen sind vom Zimmerservice erhältlich
Für einige Einrichtungen vor Ort sind Reservierungen erforderlich
Diese Informationen werden von unseren Partnern bereitgestellt.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN-Internetzugang (kostenlos)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es kostenlose Parkplätze mit Parkservice
  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Flughafentransfer (auf Anfrage)

Speisen und Getränke

  • Alle Buffet- und À-la-carte-Mahlzeiten, Snacks und Getränke inklusive
  • 6 Restaurants
  • 2 Bars im Pool, 2 Poolbars und 4 Bars/Lounges
  • 24-Stunden-Zimmerservice

Aktivitäten

  • Spielhalle
  • Basketball
  • Billard-/Poolbillardtisch
  • Kinderbecken
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnessbereich
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Außenpool
  • Pilates-Kurse
  • Spielplatz
  • Einkaufsmöglichkeiten
  • Tennis
  • Yoga-Kurse

Für Familien

  • Spielzimmer/Arcade-Spiele
  • Babysitter oder Kinderbetreuung (gegen Gebühr)
  • Kinderbecken
  • Textilreinigungsservice
  • Kinderclub (kostenlos)
  • Kinderbetreuung/Aktivitäten für Kinder (kostenlos)
  • Außenpool
  • Kinderspielplatz
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Bankettsaal
  • Fahrstuhl
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Textilreinigungsservice
  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tennisunterricht
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice

Gesprochene Sprachen

  • Englisch
  • Spanisch

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume
  • Konferenzzentrum (1524 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Liegestühle
  • Sonnenschirme
  • Lage am Strand
  • Garten
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Liegestühle am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnessbereich

  • 19 Behandlungsräume
  • Körperbehandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlungen
  • Maniküre und Pediküre
  • Massagen
  • Massage- und Behandlungsräume
  • Outdoor-Bereiche für Wellnessanwendungen

Barrierefreiheit

  • Wenn Sie Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmes Bad (in einigen Zimmern)
  • Barrierearmes Zimmer (einige Zimmer)
  • Rollstuhlgerechter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgerecht (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Strandtücher
  • Romantikpakete verfügbar
  • Nichtraucherunterkunft
  • Fernseher in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Bettwäsche
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • Haartrockner
  • Dusche
  • Handtücher

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher
  • Satellitenfernsehen

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kostenlose Minibar

Außenbereich

  • Balkon

Weiteres

  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Schreibtisch
  • Individuell ausgestattet
  • Individuell eingerichtet
  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Safe in Laptop-Größe
  • LED-Glühbirnen
  • Telefon
  • Privater Whirlpool
  • Hausschuhe
  • Aufdeckservice

Ähnliche Unterkünfte

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 12:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in
Mindestalter beim Check-in: 18

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen oder Angebote sind vom 9. September 2020 bis zum 1. März 2021 geschlossen bzw. nicht nutzbar (Änderungen vorbehalten):
  • Restaurant(s)

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Hunde und Katzen sind willkommen
2 pro Zimmer (bis zu 18 kg)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die Unterkunft erhebt beim Check-in/Check-out bzw. wenn die entsprechende Leistung in Anspruch genommen wird, folgende Gebühren und Kautionen:

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 60 USD pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für Haustiere: 150 USD pro Haustier, pro Aufenthalt

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teilen Sie der Unterkunft dazu vor der Anreise Ihre Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an Ihre Unterkunft. Die Telefonnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung.
In diesem Haus sind Haustiere nur in bestimmten Zimmern erlaubt. Daneben sind noch weitere Einschränkungen in Bezug auf Haustiere zu beachten (zusätzlich anfallende Kosten sind im Abschnitt „Gebühren“ aufgeführt). Die Mitnahme eines Haustieres muss grundsätzlich direkt mit dem Hotel abgeklärt werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel Cancun

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Buchung für Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, finden Sie in den Stornierungsbedingungen von Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive auf unserer Website.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Mit Stand vom 16. Apr. 2021 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive am 18. Apr. 2021 bei 366 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wählen Sie Ihre Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Hat Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Ist Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?
Ja, diese Unterkunft heißt Hunde und Katzen (max. 2 pro Zimmer) mit einem Maximalgewicht von bis zu 18 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an.
Wie viel kostet das Parken bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 12:00 Uhr–05:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 60 USD pro Person an.
Bietet Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Tennis, Volleyball und Aerobic-Kurse.
Wo befindet sich Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive?
Dieses Hotel besticht mit einer schönen Strandlage in Zona Hotelera. Aquaworld, Acuario Interactivo und Einkaufszentrum La Isla befinden sich ca. 3 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Playa Delfines und Ruinenstätte El Rey.

Gesamtpunktzahl und Bewertungen

4,2

Sehr gut

564 von insgesamt 980 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 5 - Hervorragend
5 – Hervorragend 58%
211 von insgesamt 980 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Gut
4 – Gut 22%
90 von insgesamt 980 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 3 - Okay
3 – Okay 9%
55 von insgesamt 980 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Schlecht
2 – Schlecht 6%
60 von insgesamt 980 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 1 - Ungenügend
1 – Ungenügend 6%

4,4/5

Sauberkeit

4,4/5

Personal & Service

4,1/5

Ausstattung

4,2/5

Zustand der Unterkunft

3/5: Okay

Main point of concern was, that to get a good service it was necessary to tip the hotel staff
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2020

4/5: Gut

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Service war einzigartig gut! Egal ob im Restaurant oder am Strand bei den Liegen, wirklich phänomenaler Service! Die Zimmer waren auch sehr schön, allerdings relativ oberflächlich geputzt. Auch die öffentlichen Toiletten brauchen mehr Pflege! Ansonsten war das eine tolle Erfahrung und es hat Spaß gemacht!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

5/5: Hervorragend

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
My wife and I came from Germany and stayed 12 nights in this great hotel. It offers everything - great food! even better service, (special thanks to Eddie and Jessy for daily support) full spectrum of entertainment and family - frendly activities. 5* recommendation!!! We will definetily come back again. Thx for the great time!
Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2018

3/5: Okay

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Upon check in the bell staff was very friendly. Our front desk representative did not seem too interested in assisting us. He didn’t mention anything about how the antigen test worked or that we needed a reservation. I had to ask if we had a personal assistant, which I knew we did, and he stated we would hear from them and that he couldn’t provide any information for them. After checking in the room was very nice. We were on the third floor rock royalty level. Great perk but the bar on that floor didn’t open until 6:30 pm. Very strange. All the bars open at 11am which was frustrating when we wanted to have a quick drink before any excursions. The food was all great except the food near the pool was very bland. Our personal assistants really were non existent for us and booked only one dinner reservation and that one reservation was at the wrong time and the wrong restaurant. Found out from the restaurant we wanted that for some reason they cancelled it and booked us elsewhere, seemed kinda fishy. We have gone to Cancun every year for the past 5 years and unfortunately I can’t say that I would pick Hard Rock again. Nothing memorable about it.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2021

5/5: Hervorragend

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really a good hotel, friendly and good staff. You really feel that is a 5 stars hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2021

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