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Bewertungen von Casa Caribe Cancun

5 out of 5
Casa Caribe Cancun
Calle 112 Este, SM 84, Puerto Juarez, Cancun, QROO

Bewertungen

7,6

Gut

64 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
38 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
26 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 160 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Lage, wenn man am nächsten Tag zur Fähre Porto Juarez möchte:) ( isla mujeres ) Leider wars check in & frühstück nicht sehr angenehm. Keine Fachkompetenzen und nicht sehr freundlich & aufmerksam. Frühstück-> schrecklich. Harter Toast, Butter & Joghurt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

8/10 – Gut

Yaneth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El acceso fue complicado ya que el mapa no lo encontraba. Fue un lugar muy bonito, limpio y damiliar
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Yaneth am 25. Mai 2024
Hola Yaneth, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. Nos complace mucho saber que su estancia fue placentera. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Tess, Lethbridge

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Tess am 23. Mai 2024
Hello Tess, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. We are very so happy to know that your stay was pleasant. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Cynthia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property was beautiful. I loved all the greenery around the hotel. I loved the vibe like rustic cabins. The decor was beautiful. Very close to the ferry to go to isla mujeres. The pool was open 24 hrs. We stayed 2 nights.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Cynthia am 27. Apr. 2024
Hello Cynthia, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Regine

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Regine am 25. Apr. 2024
Hello Regine, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Vicki

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was very charming! Beautiful plants everywhere and a pool that’s open 24hrs, easy to get to other places and spacious rooms. Very cute for the short stay we had. The staff were so kind and helpful !
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Vicki am 11. Apr. 2024
Hello Vicki, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

brigitte, edmonton

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This hotel is very Mexican with plants and books and decoration super nice. The bed was super comfy. A/c works really good. Shower had hot water and good pression. Pool is clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Brigitte am 27. März 2024
Hello brigitte, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Virgilio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Está agradable y placentero bonita vista hacia el mar
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Sr. Virgilio am 26. März 2024
Hola Virgilio, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Alex

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay for the price
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Alex am 15. März 2024
Hello Alex, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Itzel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The señoras that work there were very helpful and nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Itzel am 8. März 2024
Hello Itzel, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Marcia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a perfect place to stay one night to be close to ferry to Isla. A small Mexican hotel with nice view, friendly staff. Had some quaint character and guests from all over to chat with over morning coffee in the breakfast area. One of the employees walked with us and our bags to the ferry, above and beyond what he needed to. There were a few restaurants and bars in the area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Marcia am 6. März 2024
Hello Marcia, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Wayne

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Wayne am 25. März 2024
Hello Wayne, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Dr. Joan

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Just what I was looking for, for an overbite. Convenient, cute, on the water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Dr. Joan am 5. März 2024
Hello Dr. Joan, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Marius

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
30 minutes from the airport and right across the ferry boat to get to Isla Mujeres
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Marius am 26. Feb. 2024
Hello Marius, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Donna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Awesome Budget Hotel next to ferry Terminal!
This is a very basic hotel - rustic yet very clean ! We chose this hotel for its location - walking distance to the ferry to Isla Mujeres. A simple breakfast ( coffee and toast) was provided in the morning and you are within walking distance to the beachside restaurants and a lovely public beach (playa del ninos) which was very clean , plenty of beach with palapas , change rooms and a lifeguard. They have a private parking lot if you have a car.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Donna am 21. Feb. 2024
Hello Donna, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

6/10 – Okay

cathryn, mountbridges

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Only reason we decided on this property was location to ferry dock.the customer service was great and room was adequate
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von cathryn am 1. Feb. 2024
Hello cathryn, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Maria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We loved this gem of a hotel. Friendly. Helpful staff and a relaxed tropical setting by the water. One block from the ferry to Isla Mujeres.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Maria am 1. Feb. 2024
Hello Maria, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Charming
This is a little gem for seasoned travelers who enjoy a friendly environment with charm. Conveniently located a block from the ferry to Isla Mujeres, this beachfront property has lovely views, a sweet tropical garden and very relaxed style. It could use some updates but I loved it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Maria am 30. Jan. 2024
Hello Maria, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

6/10 – Okay

pedro

Mit der Familie gereist
De acuerdo a relación costo-instalaciones fue lo justo, si cambiaran el desayuno incluido del europeo al americano sería mucho mejor!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von pedro am 27. Jan. 2024
Hola pedro, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. En efecto, el hotel al ser plan europeo, el desayuno es de hecho, una cortesía, si desean algo más completo, pueden ordenarlo con costo extra o cocinar en las villas, ya que tienen cocina equipada. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von ANDREA am 27. Jan. 2024
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

naomi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is beautiful. The rooms are spacious and have a kitchen with large fridge. The check-in was quick and friendly. The pool was a great refresher after our flight. We had a very comfortable king bed. Breakfast was coffee, juice and toast with butter - very basic - but the restaurant views are excellent. Our only complaint is the loud music and voices at 3 am til ? outside our room. Probably not a regular occurrence. We booked our one night here because of its proximity to Puerto Juarez ferry to Isla Mujeres. Easy walk over to the ferry. We would definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von naomi am 22. Jan. 2024
Hello naomi, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Cinu

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Cinu am 28. Dez. 2023
Hello Cinu, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
El estilo
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Andrea am 1. Feb. 2024
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Andrea

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Andrea am 16. Jan. 2024
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Andrea

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Andrea am 10. Jan. 2024
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

MARIA DOLORES

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo muy bien la ubicación para ir a isla mujeres excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von MARIA DOLORES am 18. Dez. 2023
Hola MARIA DOLORES, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

4/10 – Schlecht

Shannon

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s cheap
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Shannon am 18. Dez. 2023
Hello Shannon, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

8/10 – Gut

helle

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Helle am 18. Dez. 2023
Hello helle, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Francisco jamuel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Francisco jamuel am 18. Dez. 2023
Hola Francisco Jamuel, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Alberto

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Alberto am 12. Dez. 2023
Hola Alberto, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Yoshiko

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Yoshiko am 12. Dez. 2023
Hello Yoshiko, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was a good value and truly a walking distance to the Isla Mujeres ferry. Their breakfast was a joke.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Michael am 8. Dez. 2023
Hello Michael, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Breakfast is continental so it is not even close to a complete breakfast, it is what it is, coffee, juice, fruit and toasts. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

FRANCISCO BELLO

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von FRANCISCO BELLO am 22. Dez. 2023
Hola FRANCISCO BELLO, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

4/10 – Schlecht

Christiane

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lit très inconfortable, déjeuner pauvre et serveuse avec mauvais service et sans façon.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Christiane am 30. Nov. 2023
Hello Christiane, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. Regarding the bed, we do ot know why you mentioned is uncomfortable, the matress is really big and confy, second, breakfast is continental so cannot be bad, because is just continental and third cleaning girls just clean apartments, they are really nice people. With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Francisco Javier, Guadalajara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen lugar, especialmente para personas que se relajan con el ruido del mar, agua clara con poco sargazo, a un lado del ferry que lleva a isla mujeres, personal muy amable, volvería a regresar
Antwort von FRANCISCO JAVIER am 18. Nov. 2023
Hola Francisco Javier, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones.Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

2/10 – Ungenügend

Claudia

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Una propiedad bonita Lástima que en nuestro cuarto había ratón, y no lo sacaron, ni mataron, solo lo ahuyentaron pero se regresó por el mismo conducto por donde entró… nos acostamos los 4 en la misma habitación y en la misma cama … las sábanas sucias y con cabellos, al día siguiente había un cerdo en las instalaciones y el desayuno horrible tmbn … cancelé mi otra noche de regreso… preferí perder mi dinero a estar otra noche ahí
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Claudia am 8. Nov. 2023
Hola Claudia, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. En cuanto al ratón, no se podía matar, el hotel lleva su control de plagas, pero al estar en la zona en la que está el hotel, es imposible que no haya, las sábanas se lavan todos los días, el cerdo es de unos huéspedes, si checaste el establecimiento es pet friendly, por lo que, es uno de los atractivos, el cerdito no hace absolutamente nada, ¿el desyuno horrible? Un desayuno continental (fruta, café, jugo, pan) no puede estar horrible, es más bien, que, debido al roedor, y entendemos, estén molestos, comenten más cuestiones, que no tienen nada que ver con el servicio que les ofrecimos. Con amor: Casa Caribe

10/10 – Hervorragend

helle

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Helle am 8. Nov. 2023
Hello Helle, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Gustavo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El lugar esta expectacular, el estilo te hacia sentir en otro lugar, cancùn es genial pero este lugar lo hace ver mas bello y no le pide nada aun hotel de 5 estrellas, ademas que el recibimiento es muy acogedor como en casa.. cada vez que vaya a cancun reservarè aqui
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Gustavo am 30. Okt. 2023
Hola Gistavo, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Pitersiyo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bueno aceptable
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sr. am 16. Okt. 2023
Hello Pitersiyo, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

4/10 – Schlecht

Marco

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The guy at the front desk told me his system shows reservation only for 2 adults and 2 kids, but it was for 4 adults and 3 kids, He insist I was wrong and i did a wrong reservation, I had to look for my scren shots to prove I was right. breakfast is a joke.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Marco am 13. Okt. 2023
Hola Marco, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Le comento que, efectivamente su reserva, estaba hecha para 4 personas, ya que, la villa doble que usted reservó NO ES PARA 7 personas, de hecho, el sistema no se lo hubiese permitido reservar. Por lo que, usted no podía estar en una villa para 4 personas, con 3 más. Y si, realizó mal la reserva, en este caso, tenía que haber reservado 1 doble y una sencilla y pagar 1 persona extra. El desayuno es una broma para usted porque creen que es todo incluido, y es una cortesía y es continental. Le invitamos a reservar correctamente cuando vaya a hospedarse y leer muy bien lo que incluye.Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

María de la Luz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von María de la Luz am 5. Okt. 2023
Hola María de la Luz, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023
Antwort von Guillermo am 19. Sept. 2023
Hola Guillermo, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

4/10 – Schlecht

Nancy

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los teléfonos que vienen en la página no funcionan, los llamas y manda directo a buzón. Eramos 3 personas y solo había 1 toalla en el cuarto, cuando solicité el resto me dijeron que no había más toallas. El ventilador de un cuarto no servía ni prendia la luz, adicional la única tv no servía el control. También comentar que el desayuno sirven medio vaso de jugo, media taza de café, una rebanada de fruta y una rebanada de pan tostado lo cual es una grosería, en ese caso es mejor que no den nada.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Nancy am 11. Sept. 2023
Hola Nancy, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. Si no reportó todo lo que ha comentado, no podemos saberlo hasta ahora que lo expone. Trabajaremos en ello. Con amor: Casa Caribe.

6/10 – Okay

Jaime

Mit der Familie gereist
2 dagar i Cancun
Det är inte som det ser ut på bilderna, det fanns inte köksredskap om man ska laga maten i rummet, det tog alldeles för länge för att få frukost, en timme, resten var ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Jaime am 19. Aug. 2023
Hello Jaime, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! The phots are the same as the hotel is in reality. With love: Casa Caribe.

10/10 – Hervorragend

JUAN MANUEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar cómodo y tranquilo
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Juan Manuel am 19. Aug. 2023
Hola Juan Manuel, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

6/10 – Okay

FRANCISCO

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Le falta mantenimiento, cuenta con cocina pero hay ni una sola olla o sarten ni utensilio para cocinar
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Francisco am 19. Aug. 2023
Hola, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. Como se le mencionó al hacer el check in, todos los utensilios se tienen que solicitar en la recepción. Se cuenta con todo, solo hay que pedirlo. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

8/10 – Gut

Mathis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
) personnel très sympathique et accueillant, guide touristique de l’hôtel (Salvador) très gentil et à l’écoute nous a fait profiter de tout ses bons conseils, piscine en face de la mer, petit-déjeuner avec vue mer, grand lit, climatisation plus que fonctionnelle au vue de la chaleur extérieure, parking surveillé -) petit-déjeuner (un jus, une biscotte et deux morceaux de pastèque), chambre au dessus de l’entrée donc beaucoup de bruits le matin, évacuation de la douche rouillée
Antwort von Mathis am 14. Aug. 2023
Hello Mathis, thank you very much for your comment, we will continue working to improve our quality in service and facilities. We take your opinions very much into account in order to provide you with the best experience during your stay with us. Hope to see you very soon! With love: Casa Caribe.

2/10 – Ungenügend

Juan

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Juan am 14. Aug. 2023
Hola Juan, muchas gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para mejorar nuestra calidad en el servicio e instalaciones. Tenemos muy en cuenta sus opiniones para brindarle la mejor experiencia durante su estadía con nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto!Con amor: Casa Caribe.

2/10 – Ungenügend

Victor

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No se parece en nada a las fotos
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Sr. Víctor am 9. Aug. 2023
Hola Víctor, a lo mejor se confundió de hotel, porque tal cual están las fotos en la página, está el hotel físicamente, inclusive mejor, pero es cuestión de perspectiva y subjetividad.