2/10 – Ungenügend
Cedric
16. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Objet : Mécontentement suite à mon séjour dans la chambre 'Paris'
Chère équipe de l'hôtel les 3 nuances,
Je tiens à vous faire part de mon départ précipité de la chambre 'Paris' de votre établissement en raison de certains problèmes qui ont grandement entaché mon expérience :
- La présence de cheveux/poils sur le lit.
- La découverte d'une pizza dans le frigo.
- La présence de pièces détachées dans le jacuzzi.
- Une mauvaise odeur d'eau stagnante provenant du jacuzzi.
- Le téléviseur qui semblait instable et risquait de basculer dans le vide.
(Veuillez consulter les photos annexées pour visualiser ces problèmes.)
Je tiens à souligner que notre première expérience dans votre établissement avait été positive, ce qui rend cette déception d'autant plus regrettable.
Je souhaite éviter de laisser un commentaire négatif pouvant nuire à votre réputation, mais je vais cependant informer la plateforme hôtels.com de ma déception et examiner la possibilité d'obtenir une compensation commerciale, étant donné que j'ai tout de même payé un montant de 193 euros.
J'ai déposé les clés de la chambre dans votre boîte aux lettres afin de faciliter le processus de départ.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, veuillez agréer, l'équipe de l'hôtel les 3 nuances, mes salutations respectueuses.
Cordialement,
Cedric
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023