Aparthotel

Otonomus Tulum

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Aparthotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessangebote und Außenpool

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Fotogalerie von Otonomus Tulum

Terrasse/Patio
Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick | 1 Schlafzimmer, individuell dekoriert, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Exclusive-Apartment, 1 King-Bett, eigener Pool | Wohnbereich | 55-Zoll-Smart-TV mit Digitalempfang, Tablet-PC
Exclusive-Apartment, 1 King-Bett, eigener Pool | Terrasse/Patio
Fassade der Unterkunft
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Wäschetrockner
  • Waschmaschine
  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
Der aktuelle Preis beträgt 41 €.
inkl. Steuern & Gebühren
15. Sept.–16. Sept.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 65 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 89 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 89 m²
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Exclusive-Apartment, 1 King-Bett, eigener Pool

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
Waschmaschine/Trockner
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Meerblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 66 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Studio, eigener Pool, Poolblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 47 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Talblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 66 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Comfort-Studio, Balkon

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 47 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Studio, Talblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 46 m²
  • Blick aufs Tal
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, eigener Pool, Poolblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 66 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 2 Schlafzimmer, Balkon, Poolblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 89 m²
  • Platz für 7 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Studio, eigener Pool, Meerblick

Highlights

Terrasse/Patio
Separater Essbereich
Individuell ausgestattet
Privatpool
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Smart-TV
  • 47 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765

In der Umgebung

  • Strand von Tulum - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Ven a la Luz Skulptur - 4 Autominuten - 3.2 km
  • Öffentlicher Strand von Las Palmas - 8 Autominuten - 5.3 km
  • Playa Paraiso - 9 Autominuten - 6.1 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 14 Autominuten - 10.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 47 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Maya Tulum - ‬11 Gehminuten
  • ‪Kin Toh - ‬4 Autominuten
  • ‪Mateos - ‬16 Gehminuten
  • ‪Zamas Restaurant + Bar - ‬16 Gehminuten
  • ‪Coco Limited - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Otonomus Tulum

Dieses Aparthotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessangebote und Außenpool
Außenpool, Wellnessangebote und Concierge-Service – damit wartet dieses Aparthotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Jedes Apartment besitzt einen Tablet-PC und bietet zudem einen kostenlosen WLAN-Internetzugang sowie eine Küche. Für Unterhaltung sorgt der Smart-TV mit Digitalempfang. Die Zimmerausstattung umfasst aber auch eine Waschmaschine mit Trockner und einen Essbereich. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Otonomus Tulum besitzt 48 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Tablet-PCs und Waschmaschinen/Trockner. Diese Unterkünfte sind individuell ausgestattet und bieten Kücheninseln. Dieses Aparthotel mit 4,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, separate Essbereiche und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschen.

Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur Verfügung. In den Zimmern stehen 55-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang zur Verfügung. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Aparthotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.
Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Außenpool
  • Massagen im Zimmer

Internet

  • Im Apartment verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 1 Meter Entfernung
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Küche

  • Gefrierschrank
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kücheninsel
  • Kühlschrank

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafzimmer

Badezimmer

  • 1 Badezimmer
  • Dusche
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Wohnräume

  • Separater Essbereich

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • Tablet-PC

Außenbereiche

  • Terrasse
  • Terrasse/Patio

Wäschepflegeausstattung

  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner

Komfort

  • Klimaanlage

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
  • Gebühr: 100 USD pro Haustier pro Aufenthalt
  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Einmalige Reinigungsgebühr: 50 USD

Eignung/Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Behindertenparkplatz
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Concierge-Service
  • Lieferservice für Essen
  • Reiseführer
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 48 Wohneinheiten
  • Individuelle Einrichtung
  • Wechsel der Bettwäsche auf Anfrage
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt
Gäste, die außerhalb der normalen Check-in-Zeiten anreisen möchten, erhalten innerhalb von 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Anweisungen für den Check-in und einen Zugangscode; die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 18:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 USD pro Haustier (variiert je nach Aufenthaltsdauer) zuzüglich einer einmaligen Reinigungsgebühr von 50 USD willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 50 USD zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 50 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Aparthotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Häufig gestellte Fragen

Hat Otonomus Tulum einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Otonomus Tulum?

Gültig ab 14. Sept. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Otonomus Tulum am 15. Sept. 2025 beginnen bei 41,24 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Otonomus Tulum haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 100 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Es fällt auch eine Reinigungsgebühr in Höhe von 50 USD an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Otonomus Tulum?

In der Nähe gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten.

Wann ist der Check-in bei Otonomus Tulum?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Otonomus Tulum?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Otonomus Tulum?

Dank der ausgezeichneten Lage in Tulum ist dieses Aparthotel im luxuriösen Stil nur 2 km entfernt von: Strand von Tulum und SFER IK. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Jaguar Park und Nationalpark Tulum.

Bewertungen

Bewertungen von Otonomus Tulum

8,6

Hervorragend

9,0

Sauberkeit

8,6

Ausstattung

8,8

Umweltfreundlichkeit

8,8

Zustand der Unterkunft
90 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 142 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Stephanie Jutta Margareta

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Wohn-Essbereich ist sehr geräumig. Ebenso Schlafzimmer und Bad. Die Möbel bzw. Ausstattung sind sehr schön. Hotel ist noch relativ neu. Es gibt auch ein separates WC inkl. Waschmaschine. Das Wasser im Pool könnte etwas kälter sein. Unseren Kindern hat das aber nichts ausgemacht. Hotel liegt etwas außerhalb. War für uns kein Problem, da wir einen Mietwagen hatten. Parken ist direkt am Haus möglich. Einziger Mangel waren die Vorhänge. Diese sind viel zu kurz und zu schmal. Damit war eine Abdunkelung des Zimmers leider überhaupt nicht möglich. Würde das Hotel trotzdem jederzeit weiterempfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bon séjour
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Instalaciónes en óptimas condiciones, seguridad, la alberca increíble. Se necesita tener trasporte, rentar un auto o moto, ya que la movilidad es limitada sin alguno de los transportes mencionados. Muy bueno para descansar y estar en contacto con la naturaleza.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Griselda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo exelente, la recomiendo ❤️
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Shenika

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is beautiful, very modern and spacious. I loved having my own pool area. The concierge was very attentive. The only issue is there isnt much near the hotel. So its necessary to have transportation to get around.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Robert Trotter

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Highly recommend don’t stay here even if you’re a VIP Member w/ Expedia. I was not treated like VIP as well they rent you atv & scooters with expired tags. Spiders & ants was all throughout the apartment and the hot water doesn’t work and at Random times they cut your electricity off & the staff is only there from 10am-5pm
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, service was excellent. Definitely would book again. The only downside is that Tulum is going through a lot of change and There is just a lot of construction going around.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Catalina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Muy bonitas las instalaciones, la alberca de muy buen tamaño.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Roman Horacio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
BRAND NEW NICE AND CONFORTABLE PLACE!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Jose A. T.

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very enjoyable room
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Janeira, Willingboro

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The staff was very accommodating. New property nice and clean great location. I definitely will come back.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Everardo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente lugar. Super cerca de la zona hotelera de tulum. El lugar esta en crecimiento en los alrederores.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Isabel Muleiro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Se fue la luz constantemente. Se estanco el agua en la regadera. El equipo de Aire acondicionado de la recamara hacía mucho ruido. Falto horno de microondas. Todo lo demás muy bien. Bonita decoración y muebles. Todo nuevo.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

israel

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Horrible I had a 7 night stay here and the first day while trying to check in there was no power I tried to give them the benefit of the doubt and believed them as they am told me a story about a festival in the city that made the power go out and there was no festival the front desk guy Kurt was horrible and useless. He avoided me when I tried to get a refund. Out of 7 nights I stayed 4 and every night and morning the powers would be out and through out the day. And when I asked for a refund back for 4 out of the 7 nights because we didn't get to sleep or anything they refused and argued until they finally agreed to give 50% back even though we left on the 3rd day they were so unprofessional and lacked everything in a good hotel they charge for towels even when they have no power I can go on and on about this hotel but trust when I say this do not book with this place and the owner tried to hide what he was saying by speaking Spanish and didn't know I understand everything he was saying so stay away from here.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Mark Finley

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Anni

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lindo lugar, el departamento muy agradable, no me parecio dificil el acceso, las camas lindas y cómodas, solo que a la estufa le fuincionaba solo una ornila y se fue la luz en dos ocasiones por motivos externos al hotel. A pesar de eso la pasamos excelente!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2025

8/10 – Gut

Edemar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Esta bonito el lugar, aún en desarollo,y falta gente que esté fija en recepción ya que muchas veces está sin gente atendiendo
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Mario, Oakland

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Less ‘eco-chic retreat’ and more ‘eco-shock reality check What we thought would be a hidden jungle gem turned into a seven-hour headache of escalations with Expedia and a property that simply wasn’t ready for prime time. Power outages in 95-degree Riviera Maya heat left us with no A/C, no fridge, and spoiled food — a nightmare when traveling with a one-year-old. The property did have a backup generator, but the staff admitted it was only for lights and water, not comfort, because ‘it costs too much to run.’ That’s not just poor planning, that’s a health and safety hazard. Expedia compounded the issue by dragging their feet, refusing to honor the VIP badge guarantee, and offering little beyond scripted apologies and a refund runaround. In the end, no platinum perks, no real solutions, and a week later I was still chasing my deposit. The staff on-site was polite but overwhelmed, the A/C units underpowered, the so-called private plunge pool laughably small, and parking unsecured. What you get is essentially a basic apartment block with a nice paint job and a pool in the middle — not a VIP-worthy stay.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

María

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excelente opción de hospedaje. La atención de Kurt es insuperable. El lugar es hermoso, tal cual como lo ofrecen. Definitivamente volveré a hospedarme.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Ricardo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Don’t go to this property, when I arrived no electricity or running water for 7 plus hours, They told me the government was having a festival downtown and needed more electricity so they shut it but there still was a problem with the transformer so that was another obstacle and it was a 100 degrees and all around the hotel they are doing construction,I had to leave and find another hotel to stay at.Don’t waste your money
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Jerann

Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The location was nice. The power went out twice & nobody had an answer for what was going on all night. Once everything was fixed it was nice
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Brandi

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Kayleen

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2025

4/10 – Schlecht

Arturo

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El cuate que te atiende y recibe en el mini frontdesk, te da las peores opciones y escenarios para tu estadía. No brinda confianza , no te da alternativas para moverte , no le interesa , ni tiene la mínima intención de poder ayudar, van extranjeros baratos a ponerse borrachos y se escucha todo en los demas lofts, por lo cual no te deja descansar. No hay servicio de comida y bebidas en general , todo se encuentra lejos , no sale bien agua caliente, el agua de la alberca medio sucia. No cuenta con ningún valor agregado para regresar. Las bicis que rentan y los scooters no son seguros , igualmente la ruta para bajar al centro , no es nada segura. Pésimo y NO recomendable!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Lamar

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Very nice would stay again!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025