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Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand mit Wellnessbereich

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Fotogalerie von Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Strandbar
Fassade der Unterkunft
Suite, 1 King-Bett, Meerblick | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Am Strand, weißer Sandstrand, Massagen am Strand
Suite, 1 King-Bett, Meerblick | Wohnbereich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Kostenloses WLAN

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Studio anzeigen

Superior-Studio | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior-Studio

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schlafzimmer
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Zimmersafe
Separates Wohnzimmer
Tägliche Zimmerreinigung
  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Bungalow anzeigen

Bungalow | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Bungalow

Highlights

Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Separates Schlafzimmer
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Zimmersafe
Separates Wohnzimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerseite anzeigen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerseite | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerseite

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Deckenventilator
Schlafsofa: (Einzelbett)
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Zimmersafe
Separates Wohnzimmer
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standard-Studio anzeigen

Standard-Studio | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standard-Studio

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schlafzimmer
Deckenventilator
Eigenes Badezimmer
Zimmersafe
Separates Wohnzimmer
Tägliche Zimmerreinigung
  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Meerblick | 1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Suite, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Deckenventilator
Schlafsofa: (Doppelbett)
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Zimmersafe
Separates Wohnzimmer
  • 20 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ansicht von oben

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Tulum
  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
7.6 von 10, Gut, 1.003 Bewertungen
Der Preis beträgt 242 €
inkl. Steuern & Gebühren
10. Aug.–11. Aug.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Carretera Tulum-Boca Paila Km 10, Manzana 20, Lote 5, Zona Hotelera, Tulum, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Strand von Tulum - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Ven a la Luz Skulptur - 1 Autominute - 1.5 km
  • Öffentlicher Strand von Las Palmas - 10 Autominuten - 8.9 km
  • Playa Paraiso - 12 Autominuten - 9.6 km
  • Maya-Ruinen von Tulum - 17 Autominuten - 14.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 64 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬16 Gehminuten
  • ‪Hartwood - ‬16 Gehminuten
  • ‪La Taqueria - ‬1 Gehminute
  • ‪Arca - ‬15 Gehminuten
  • ‪Wild - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Hotel in der Nähe von Strand von Tulum
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel auf ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Terrasse und einen Garten freuen. Dieses Hotel ist ein toller Ort, um die Sonne zu genießen – dank einem weißen Sandstrand und Massagen am Strand. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und ein Restaurant freuen.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Strandclub vor Ort
  • Ein Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und eine Gepäckaufbewahrung
  • Rauchverbot in der Unterkunft
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel verfügen über Aufmerksamkeiten wie separate Sitzecken und separate Essbereiche sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und Shampoo
  • Separate Sitzecken, separate Essbereiche und Deckenventilatoren

Sprachen

Englisch, Italienisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
9.2 von 10, Wunderbar, 34 Bewertungen
Der Preis beträgt 86 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Sept.–2. Sept.
Mía Tulum Beachfront Resort - Ocean View Suites and Beach Club

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 5 km)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Strandclub
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Separater Essbereich
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Separater Essbereich
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Deckenventilator
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:30 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Falls Sie einen Tarif mit Halbpension gebucht haben, erhalten Sie Frühstück und Abendessen. Getränke sind nicht inbegriffen.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 12 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen. Möglicherweise ist das Frühstück für die Kinder jedoch nicht inbegriffen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.05 USD pro Unterkunft/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 130.00 USD pro Zimmer (Einzelfahrkarte)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Ecológico Posada Dos Ceibas Tulum
Ecológico Posada Dos Ceibas Tulum
Ecológico Posada Dos Ceibas
Hotel Dos Ceibas Eco Retreat Tulum
Dos Ceibas Eco Retreat Tulum
Dos Ceibas Eco Retreat
Hotel Ecológico Posada Dos Ceibas
Dos Ceibas Tulum Feel Good
Hotel Dos Ceibas Eco Retreat
Hotel Dos Ceibas Eco Retreat Tulum
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel Hotel
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel Tulum
Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel Hotel Tulum

Häufig gestellte Fragen

Ist Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:30 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 130.00 USD pro Zimmer an.

Wo befindet sich Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur 2 km entfernt von: Strand von Tulum und Biosphärenreservat Sian Ka'an. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Strand Akun und Ven a la Luz Skulptur.

Bewertungen von Dos Ceibas Tulum Feel Good Hotel

Bewertungen

8,2

Sehr gut

79 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
43 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
13 von insgesamt 154 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,4/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Lucas A.

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Hanna

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wunderbares Hotel

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly people, very helpfull. The location is the best! Right on the beach on one of the nicest areas in Tulum. As well, the breakfast with fresh fruit was very delicious :-)
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2021

10/10 – Hervorragend

Inka, Frankfurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Meerblick, war Meerblick, Preis-Leistung passte zusammen; sehr nette Menschen Es war ein rundum gelungener und relaxter Urlaub.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Nathalie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

little eco paradise

My stay at Dos Ceibas was amazing! I loved the place. Outstanding Staff! They are all really welcoming and helpful with everything. It really feels like a little family. Would love to go back there :)
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Marie-Eve

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
L'endroit est absolument féerique. Le personnel est super accueillant et bienveillant. Tout était propre. Les 2 points négatifs sont: l'absence de climatisation et la plage inaccessible à cause de la trop grande quantité d'algues
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

6/10 – Okay

astrid

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

8/10 – Gut

Bernie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Be aware that there is no air conditioning and the rooms are extremely hot other than that inconvenience, the facility is great!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

2/10 – Ungenügend

Liz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was our second time in Tulum in a span of 3 weeks. Our first stay was much better at a nicer property...but we chose this property for our second stay (this time with children) based on the photos on the site, especially showing the bed on the upstairs of the bungalow, so we would have a place to hang out after putting the kids to bed. The entire "upstairs" of the bungalow was empty, so it was a complete wasted space. The shower and bathroom are so incredibly dirty, my skin crawls just thinking about it. We stayed for one night (of a nine night reservation), and packed up and left. We found a much cleaner hotel and enjoyed our vacation much more. Don't waste your money! It's SO hot (I expected that in the daytime, but even at night, it's very uncomfortable) without air conditioning. We thought it would be an adventure, but the filth was just too much for us. I wish I could say that they had been kind and attempted to resolve anything for us, but the staff was rude and unaccommodating (both during our one night stay, and after). I even waited over a month to post this review, hoping for a peaceful resolution, but instead, I will post my honest review so hopefully others will be informed about the conditions of the property and the unacceptable attitude of the staff. I will definitely spend my money elsewhere in the future!
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Nabil

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Francisco at the restaurant was amazing! Friendly and attentive all the time
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Relaxing
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

No refund as stated

I got sick and had to cancel my reservation . I was told with proof of illness I would get a refund. They lied and never gave it to me after approving my doctor's note and saying they would. It's been a very annoying process no one is getting back to me and there are arguing between hotels.com and the hotel directly This has been a very negative experience and I am extremely frustrated
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Anthony

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
While the staff at this location were exceptionally kind and welcoming, the overall experience left much to be desired due to numerous issues with cleanliness, maintenance, and basic amenities. The shower situation was particularly troubling, as it was controlled by two unlabeled wooden blocks, making it nearly impossible to regulate the temperature. The water alternated between scalding hot and ice cold every few seconds, which made showering uncomfortable and frustrating. The property itself felt unclean, and the security of the accommodations was questionable. Our door seemed so flimsy that it could likely have been breached with minimal effort, raising serious concerns about safety. To add to the discomfort, there was no air conditioning, and the power cut in and out frequently, disrupting what little comfort was available. Compounding the issue, there is no Verizon cell signal in this area, leaving guests entirely dependent on Wi-Fi, which may not be reliable during power outages. On a positive note, the view was breathtaking, offering a serene and picturesque backdrop. However, the location is extremely remote, which may be inconvenient for some travelers. Unfortunately, my stay was further marred by a case of food poisoning, which I suspect was caused by the bacon served with the American breakfast. I would strongly recommend avoiding pork products here or considering alternative breakfast options.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Sergio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Alberto, napoli

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
particolare pero’ non. sapevo che essendo un eco hotel non si potesse usare l’asciugacapelli. in piu’ un paio di volte e’ mancata corrente ed acqua. stanze molto umide… lenzuola e vestiti sempre bagnati colazione scarna… va aggiunto sempre qualcosa extra buona posizione sul mare mero’ qualche miglioria da fare c’e’
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

ZENIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Beautiful place

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Rebeca

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
El lugar está en reparación. Las personas de recepción poco amables nunca saben nada , el Chef de la mañana y tarde muy amables pero el lugar nada que ver con las fotos
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Parth

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

4/10 – Schlecht

ISABEL

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un hostal, no un hotel. No tiene aire acondicionado ni tampoco ventiladores, el cuarto es un horno y no se puede dormir. Todo lleno de arena. La cama incomodísima, el agua salada, imposible bañarse. Hay que caminar en arena, y en oscuridad para llegar al cuarto. A las siete de la noche todo se cierra y todos los empleados se van. Los meseros te piden pagar las cuentas aparte, en efectivo con precios distintos. Una pesadilla. Y para colmo la playa llena de sargazo
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely!

I somehow didn't realize the hotel was eco-friendly when I booked, so I got nervous when they said there was no AC. It turned out to be totally fine because the beach side is so breezy it stays cool and relatively bug-free. The restaurant service and food was good. The beach view was lovely, and easily accessible.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Vanessa

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love everything about Dos Ceibas and hope to come back next year.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Gonzalo

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Nicole

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Do not take a chance and stay here. We arrived hungry tired and after a long day of travel on New Years Eve eager to freshen up and go celebrate. What we arrived to was a security guard (no staff) that did not speak english and that the property had sold our room. No one showed up from the staff to help us. We had to stay on the phone with Expedia for hours and could not leave wifi. We were offered no water, no food and had not eaten or drank for hours. By 12 midnight we had given up, expedia could not find us another hotel within 15 miles that was vacant and we had to sleep on the beach with all our stuff in the wind. The next morning we ate breakfast at the hotel and again staff never addressed us or said a think. Not even a simple "I'm sorry". They simply DO NOT CARE. We found another hotel for the rest of the week and were treated with care, thank God. I would never take a chance on this place just simply based on pure basic customer service.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023