Chalets in Mexiko

"El hotel es practico si se viaja desde el aeropuerto de Mexico temprano. Queda al frente del terminal 1 solo se debe pasar la calle por una rampa. Hacia el terminal 2 ofrecen un servicio de transfer. Los restaurantes en el hotel y el servicio al cuarto son excelentes. El persona es muy amable. Solo sugiero que el acceso al gimnasio para hacer ejercicios sea mas amplio o quizás las 24 horas (el gimnasio abre relativamente tarde para los viajeros que deben salir temprano). Igualmente lo recomiendo al 100% The hotel is convenient if you're traveling from Mexico City airport early. It's across the street from Terminal 1, just a short walk up the ramp. They offer a shuttle service to Terminal 2. The hotel's restaurants and room service are excellent. The staff is very friendly. I only suggest that the gym be more accessible, or perhaps open 24 hours a day (the gym opens relatively late for travelers who have to leave early). I still recommend it 100%. "

"Top"

"Wunderschönes Hotel in bester Lage. Die Struktur des ursprünglichen Baus wurde gut bewahrt. Sehr gut geschultes Personal. Die Betten waren allenfalls etwas schmal. Frühstück hervorragend. Bei Reisen mit Familien: das Frühstück für die Kinder ist nicht enthalten, wenn man Frühstück hinzu bucht. Das ist bei Buchung nicht ersichtlich. "

"Insgesamt ein schönes Hotel mit guter Lage. Leider ist das Essen auch wenn die Auswahl groß war leider nicht so gut. "

"The beach is amazing. They clean the seagrass every day, we liked that! The service wasn‘t good. Often we waitet 20-30 min. until someone came. We stayed for 12 nights and we only can eat at the buffet. All other restaurant were booked out every night! We tried to take a reservation from the first day and couldn‘t even get one… all in one the hotel was ok but not the price worth it! We don’t recommend it "

"Wir würden dieses Hotel kein zweites Mal buchen. Das Essen ist ok. Die Kellner sind auch freundlich, der restliche Service jedoch interessiert sich überhaupt nicht für seine Gäste. Wir wurden über nichts informiert und uns wurde bei nichts geholfen. Wir wollten ein Ticket für den Xcaret Park über das Hotel buchen, hier hätten wir aber an einem 90-Minütigen Verkaufsgespräch teilnehmen müssen um dann einen Rabatt von 7€ zu erhalten. Wir hatten zweimal eine Kakerlake in unserem Zimmer. Die Zimmer sind sehr alt, dadurch wirken sie auch schmuddelig. Überall sind Flecken, am Spiegel, Vorhang und Schreibtisch. Der Pool ist voller Blätter und wirkt auch so nicht sauber. Der Strandabschnitt ist ok, aber nicht so schön wie auf dem Expediabild. "

"Sehr großes Zimmer, sauber, die Anlage ist generell sehr schön und das Personal sehr freundlich. Bietet viele verschiedene Aktivitäten und Animationen - es ist immer etwas los. Tolles Hotel für einen Urlaub. Kleiner Kritikpunkt - das Abendessen bietet nicht viel für Vegetarier. "

"Schönes, sauberes neues Hotel. "

"Wir hatten eine schöne Zeit in diesem Hotel. Während des Hurrikans „Helene“ haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Personal ist super hilfsbereit und freundlich. Leider funktionierten ab ca. der Hälfte unseres Aufenthalts nur noch 2/4 Aufzügen, weshalb man dort manchmal etwas länger gewartet hat. Unser Zimmer wurde leider auch nicht täglich gereinigt, da wir anscheinend zu den Zimmer gehörten, welche zum Schluss gereinigt werden. (Reinigung zwischen 8 Uhr und 17 Uhr) Was uns persönlich etwas gestört hat, wir wurden täglich mindestens 3 mal vom Spa-Personal angesprochen, welches uns eine Massage verkaufen wollte. Die Animation ist gut. Von Aqua Gymnastik bis hin zu Aqua Spielen (z.B. Wasserball). Der Strandabschnitt ist wirklich gut und sauber. Der Zugang zum Strand befindet sich direkt am Pool, so dass der Weg nicht weit ist. Die Auswahl an Speisen hat uns sehr gut gefallen. In der Umgebung ist leider nicht sehr viel. Ca. 2 KM ist ein Einkaufszentrum entfernt, welches gut zu Fuß erreichbar ist. Bis auf das Hard Rock Cafe und 4-5 weitere Läden, stehen alle anderen Ladenlokale leer. Um das Einkaufszentrum drum rum gibt es Lokale und 2-3 Souvenirläden. Ansonsten befindet man sich halt in einer Hotelzone. Die Abendanimation wechselt täglich. Insgesamt gibt es 2 Pools und ein Kinderbecken mit Rutschen und einem Piratenschiff. Alles in Allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden wieder buchen. "