"Wir haben im Reserve-Bereich in der Master Suite mit direktem Zugang zur Lagune gewohnt und bewusst nur mit Frühstück gebucht, da wir auch gerne mal die Hotelanlage verlassen. Als Reserve-Gäste war der nachmittägliche „Afternoon Tea“ mit Kaffee, Tee, nicht alkoholischen Getränken, kleinen Häppchen, Obst und Kuchen inklusive. Ebenso die abendliche „Cocktailstunde“ mit alkoholischen/nicht alkoholischen Getränken und Canapés.
Die gesamte Hotelanlage ist wunderschön gestaltet. Ausnahmslos alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, höflich und stets bemüht es den Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Besonderes Lob an Adi, unseren Housekeeper! Absolut Ruhe störend war jedoch der Baulärm! Die Regierung lässt derzeit im Meer direkt vor dem Hotelstrand einen großen Steinwall als Küstenschutz errichten. Morgens bis abends Lärm von 3 Baggern und mehreren LKWs! Das Hotel kann hierfür nichts, ABER es wäre schön gewesen, wenn dieser Umstand bei unserer Begrüßung angesprochen und damit offen umgegangen worden wäre. Ebenfalls ein Kritikpunkt ist das Thema Ausflüge. Laut offizieller Melia-Homepage sind für ALLE Reserve-Gäste diverse Ausflüge inklusive. Vor Ort hieß es dann, dieses Angebot richtet sich nur an All Inclusive-Gäste!? Davon abgesehen wurde wohl ein Großteil der Ausflüge gänzlich gestrichen… Das Hotel hat uns schließlich einen kostenlosen Tagesausflug nach Batukaru angeboten, auch als kleine Entschädigung für den Baulärm."