Occidental, Golfküste von Mexiko

„Wir sind vor Allem wegen dem daneben liegenden Park nochmal hergekommen. Der Service vor allem am Empfang, war vor 3 Jahre weitaus besser. “

„Unser Aufenthalt im Occidental Costa Cancún war leider sehr enttäuschend. Nachdem wir in einem der Hotelrestaurants gegessen hatten, ging es uns beiden gesundheitlich sehr schlecht und wir konnten einen großen Teil der fünf gebuchten Nächte kaum genießen. Die Köche und Mitarbeiter im Restaurant waren freundlich, bemüht und haben unsere Situation ernst genommen. Dafür ein großes Lob. Umso negativer fiel der Umgang durch die zuständige Managerin auf. Wir empfanden ihr Auftreten als arrogant, ...

„Nie mehr“

„occidental - nie mehr. maximal 3 sternehotel. keine ahnung warum die 5 sterne haben. bereits beim check in sehr unfreundliches personal. haben unterkunft gebucht für 3 erwachsene (doppelzimmer mit 2 doppelbetten) und ein zimmer erhalten mit nur einem doppelbett. das hotel gab an, dass die zimmer welche man bucht nicht garantiert sind und sie aktuell kein anderes zimmer hätten. 5 sternehotel gebucht - eine person musste dann auf einem kinderklappbett schlafen ! wiederholten reklamationen ...