Hey Ingrid, vielen Dank für dein Feedback. Freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat – wir lieben unser Hotel auch wirklich sehr und können es kaum erwarten, dich bei uns wiederzusehen.Dein Ruby Luna Team

Hey Lisa, Freut uns, dass es dir so gut bei uns gefallen hat, – wir lieben unser Hotel auch wirklich sehr und können es kaum erwarten, dich bei uns wiederzusehen.Dein Ruby Luna Team

Hey Katharina, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Als höchstes Gebäude in der Düsseldorfer Innenstadt sticht Ruby Luna im wahrsten Sinne des Wortes aus der Masse heraus. Der pulsierende Carlsplatz ist bequem in zwei Minuten zu Fuß zu erreichen und auch die Rheinpromenade ist keine fünf Gehminuten entfernt. Schön, dass du von dieser zentralen Lage profitierst. Wir legen sehr großen Wert auf Sauberkeit, daher tut es uns sehr leid, dass wir diesen Standard in deinem Fall nicht zu deiner Zufriedenheit erfüllen konnten. Du hast Recht, so etwas darf natürlich nicht passieren. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Wir versuchen ständig, unseren Service zu verbessern und sind daher dankbar für deine Rückmeldung. Wir werden dein Feedback sofort an unser Team weiterleiten und in Zukunft noch aufmerksamer sein, um solche Vorfälle zu vermeiden.Wir würden uns freuen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Ruby Luna Team

Hey Stefan, lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit bei uns willkommen und wie zuhause fühlen. Daher geben wir täglich unser Bestes. Umso mehr tut es uns daher leid zu hören, dass du da einen anderen Eindruck bekommen hast. Danke aber für deinen Hinweis, den wir gerne an das dafür zuständige Team weiterleiten, um unsere Servicequalität in Zukunft zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass du uns via Telefon nur schwer erreichen konntest. Wie andere Branchen, ist auch die Hotellerie sehr stark vom Personalmangel betroffen. Wir versuchen aber dennoch so schnell wie möglich, uns um deine Anfragen, Wünsche und Herzensangelegenheiten zu kümmern. Wir hoffen, dass sich dein Anliegen dann dennoch schnell geklärt hat und freuen uns schon sehr, wenn wir dich bald wieder in einem unserer Ruby Hotels begrüßen dürften. Dennoch würden wir uns freuen, wenn du uns doch noch einmal eine zweite Chance geben würdest und wir dich bald wieder in einem unserer Ruby Hotels begrüßen dürften. Dein Ruby Luna Team