Mitten in der Gegend Zona Hotelera Norte, einem Stadtteil von Cozumel, befindet sich Hotelcoz All Inclusive in Flughafennähe und am Strand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Playa San Juan und Chankanaab Nationapark. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Stingray Beach und Chankanaab Beach Abenteuerpark. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Cozumel Pearl Farm. Zum Reiseführer für Cozumel
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600
In der Umgebung
Playa San Juan
17 Gehminuten - 1.5 km
Biosphärenreservat Isla Cozumel
10 Autominuten - 5.6 km
Chankanaab Beach Abenteuerpark
19 Autominuten - 17.4 km
Chankanaab Nationapark
19 Autominuten - 17.4 km
Playa San Francisco (Strand)
30 Autominuten - 27.3 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cozumel Intl. (CZM) – 11 Fahrminuten
Restaurants
Guido's
6 Autominuten
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
3 Gehminuten
El Cozumeleño Beach Resort
1 Gehminute
Hemingway Lounge Rest. & Bar
5 Autominuten
La Monina Restaurante & Beach Club
4 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotelcoz All Inclusive
Resort mit All-inclusive-Leistungen und für Familien in der Nähe von Playa San Juan
Die nahe Maya-Denkmal gelegene Unterkunft Hotelcoz All Inclusive bietet eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar. Dank der Strandlage, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und kostenlosen Cabañas am Strand ist dieses Resort ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Sportmassage, eine Maniküre/Pediküre oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen und internationale Küche. Das Angebot im Fitnessstudio umfasst Fitnesskurse. Zu den weiteren Aktivitäten gehören Bootstouren, Schnorcheln und Sporttauchen. Ein kleines Lebensmittelgeschäft, täglich ein kostenloser Empfang und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Resort sind:
4 Außenpools und 1 Innenpool, mit einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein kostenloser Fahrradverleih, ein Tennisplatz im Freien und Transferservice von der Unterkunft zum Flughafen (gegen Gebühr)
Express-Check-in, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Fernseher in der Lobby
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 251 individuell eingerichteten Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Badezimmer mit Regenduschen und kostenlosen Toilettenartikeln
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Möblierte Balkone oder Patios, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch
All-inclusive-Details
Dieses Resort bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Transfer zum Flughafen (gegen Aufpreis) zwischen 08:00 Uhr und 16:00 Uhr auf Anfrage
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
2 Restaurants
4 Bars/Lounges
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion
Restaurants vor Ort
El Cocal
La Veranda
Lobby Bar
Snack Bar
Swim up Bar
Aktivitäten
4 Außenpools
Abendunterhaltung
Beachvolleyball
Bibliothek
Billardtisch
Bootstouren
Bücher
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Parasailing
Schnorcheln
Spiele
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Sporttauchen
Tischkicker
Tischtennis
Familienfreundlich
4 Außenpools
Kinderbecken
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Lebensmittelgeschäft
Minigolf
Poolzaun
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wasserspender
Zeitungen in der Lobby
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen f ür Geschäftsreisende
4 Tagungsräume
500 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Computerarbeitsplatz
Außenbereich
Am Strand gelegen
Direkt am Wasser gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Kostenlose Strand-Cabañas
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Strandtücher
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
Gesichtsbehandlung
Maniküre/Pediküre
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg
Weiteres
1979 gebaut
2 Gebäude
9 Stockwerke
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Traditionelle Architektur
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Restaurantführer
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Fliegengitter
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zugang über Außenflure
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 60 USD.
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, erhältst du per E-Mail besondere Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines amtlichen Lichtbildausweises anzufordern.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
2 Kinder, im Alter von bis zu 3 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 40 USD pro Person
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): USD 30 (Kinder bis 10 Jahre)
Gebühr für frühen Check-in: 60 USD (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar
Die Unterkunft ist auch bekannt als
HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotelcoz All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.
Ist Hotelcoz All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Hotelcoz All Inclusive?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.
Wann ist der Check-in bei Hotelcoz All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 60 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Hotelcoz All Inclusive?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Hotelcoz All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Transferservice vom Hotel zum Flughafen angeboten, der von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 40 USD pro Person an.
Bietet Hotelcoz All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen.
Wo befindet sich Hotelcoz All Inclusive?
Dieses Resort liegt sehr schön am Strand von Zona Hotelera Norte. Playa San Juan und Maya-Denkmal befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Stingray Beach und Discover Mexico Cozumel Park.
Bewertungen
Bewertungen von Hotelcoz All Inclusive
7,2
Gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
7,8
Sauberkeit
8,6
Lage
8,6
Personal & Service
6,6
Zustand der Unterkunft
84 von insgesamt 286 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
84
90 von insgesamt 286 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
90
51 von insgesamt 286 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
51
29 von insgesamt 286 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
29
32 von insgesamt 286 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
32
Bewertungen
6/10 – Okay
TANIA
Mit dem Partner gereist
28. Juni 2025
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
TANIA
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025
8/10 – Gut
Lori
28. Apr. 2025
Gut: Personal & Service
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Lori
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Maurizio
17. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Maurizio
Aufenthalt von 14 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
kimberley as
Mit der Familie gereist
16. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that.
We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
kimberley as
Aufenthalt von 14 Nächten im April 2025
6/10 – Okay
Mary
Mit der Familie gereist
13. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs.
Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Mary
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025
6/10 – Okay
Michael Ray Earl
4. Apr. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Michael Ray Earl
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2025
6/10 – Okay
Brandi
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Brandi
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
Vivien Kay, ann arbor
Mit der Familie gereist
3. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome staff!
Vivien Kay
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025
6/10 – Okay
Amber Marie
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
1. Apr. 2025
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
Amber Marie
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025
8/10 – Gut
Cameron
Mit der Familie gereist
25. März 2025
Gut: Personal & Service und Ausstattung
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Cameron
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
8/10 – Gut
Lisa, Kansas City
18. März 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Lisa
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
mj, DAYTON
Mit der Familie gereist
17. März 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING
DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well.
Here are the major issues we faced during our stay in March 2025:
• HORRIBLE FOOD
• “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain
• "ROOM SERVICE" nonexistent
• NO SAFE KEY
• NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR
• NO REFRIGERATORS IN ROOM
• WATER OUTAGE several hours one day
• HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD
• NO LANDLINE PHONE to contact front desk
• LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax.
• UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping
• SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there
On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room).
However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
mj
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025
10/10 – Hervorragend
David Anthony, Zieglerville
Mit dem Partner gereist
9. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
David Anthony
Aufenthalt von 14 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
Michaelle
5. März 2025
Michaelle
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025
8/10 – Gut
michael
Mit einer Gruppe gereist
3. März 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.
michael
8/10 – Gut
Sabrina
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
1. März 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Sabrina
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Nicole S
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
25. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was very kid friendly and the beach was amazing!
Nicole S
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025
2/10 – Ungenügend
Pratul Bhailal
Mit dem Partner gereist
23. Feb. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Pratul Bhailal
Aufenthalt von 16 Nächten im Februar 2025
6/10 – Okay
Brenda L
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
23. Feb. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
Brenda L
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025
4/10 – Schlecht
jenna lynn
Mit einer Gruppe gereist
22. Feb. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
jenna lynn
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
4/10 – Schlecht
Travis
22. Feb. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Travis
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Charlotte
Mit der Familie gereist
21. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
Charlotte
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Crystal Ann
17. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Crystal Ann
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
8/10 – Gut
Janet Marie
Mit der Familie gereist
17. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Janet Marie
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
8/10 – Gut
Mark
Mit einer Gruppe gereist
15. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere.
Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival.
Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd.
Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.