Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

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Wo soll’s hingehen?

Daten

April 2026

Mai 2026

Privatstrand, weißer Sandstrand, Sonnenschirme, Massagen am Strand

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Wellness
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Kostenloses WLAN

inkl. Steuern & Gebühren

20. Apr.–21. Apr.

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Zimmeroptionen

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Heute Nacht

März 23 - März 24

Morgen

März 24 - März 25

Alle Zimmer

Über 3 Betten

2 Betten

Anzeige von 16 von 16 Zimmern

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

Blick auf den Garten
389 m²
3 Schlafzimmer
Platz für 12 Personen
2 King-Betten, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett, 4 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

Blick auf den Garten
168 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

335 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Directors Suite Two Bedroom

Sehr gut

Blick auf den Garten
168 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett, 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Entourage Suite

Blick auf den Garten
64 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Junior Suite Ocean View

Gut

Blick auf den Ozean
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Junior Suite

Hervorragend

Blick auf den Garten
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite One Bedroom

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Junior Suite Swim Out

Wunderbar

54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Junior-Suite

Sehr gut

Blick auf den Garten
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Directors Suite One Bedroom

Gut

Blick auf den Garten
114 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Entourage Suite

Gut

Blick auf den Garten
64 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

STAR Class Junior Suite Swim Out

Gut

54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
335 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
2 Queen-Betten, 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Junior Suite Ocean View

Sehr gut

Blick auf den Ozean
54 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 großes Schlafsofa und 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Zur Gegend

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort in Costa Mujeres liegt an einem Privatstrand. Ultramar Fähre Puerto Juárez und Terminal Marítima Isla Mujeres sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber shoppen geht, kommt hier auf seine Kosten: Puerto Cancún Marina Town Center und Plaza Las Américas. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Estadio Beto Ávila. Zum Reiseführer für Costa Mujeres

Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8, Costa Mujeres, QROO, 23028

In der Umgebung

Playa Mujeres
11 Autominuten - 5.8 km
El Meco (archäologische Stätte)
17 Autominuten - 11.1 km
Playa Mujeres Golf Club
9 Autominuten - 4.5 km
Fährhafen Punta Sam
14 Autominuten - 8.3 km
Punta Sam Strand
14 Autominuten - 8.3 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

So Cal Gourmet Food Emporium
1 Gehminute
Grand Caribe
8 Gehminuten
Kulinarium Riu Latino
3 Autominuten
The Shores Restaurant
1 Gehminute
Velvet
3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen

Bei einem Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Bar im Pool und eine Poolbar freuen. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und anderer Komforts ist diese Unterkunft bestens für Sonnenanbeter geeignet. Genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Thai-Massage und eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich So Cal Gourmet Emporium, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Fitnesskurse und Yoga-Kurse stehen im Fitnesscenter auf dem Programm. Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet auch ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und Designer-Boutiquen vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten freuen.

Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:

4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
Ein Souvenirladen, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Concierge-Service
Ein Fahrstuhl, mehrsprachiges Personal und eine Gepäckaufbewahrung
Ein Hochzeitsservice, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 648 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze.

Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:

Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
Daunenbettdecken und Schlafsofas
Regenduschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Balkone und separate Sitzecken

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung

Diese Unterkunft nimmt am Programm „Travelife“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar im Pool
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

East Sushi & Teppanyaki
Gusto Italian Trattoria
La Cocina Mexican Cuisine
So Cal Gourmet Emporium
Sunset Strip Steakhouse

Aktivitäten

4 Außenpools
Designer-Boutiquen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Pilates-Kurse
Spielplatz
Sportkurse
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Zustellbett
Lebensmittelgeschäft
Schlafsofa im Zimmer
Snackbar
Spielplatz
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzzentrum

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Schwangerschaftsmassagen
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

2019 gebaut
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Schlafsofa
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Designer-Toilettenartikel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Separate Sitzecke
Telefon
Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Ein Kind im Alter von bis zu 1 Jahr kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Abwassergebühr: 33.94 MXN pro Nacht

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Registrierungsnummer der Unterkunft: 003-007-003963/2025

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel

Planet Hollywood Beach Resort Cancun

Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Gültig ab 23. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort am 20. Apr. 2026 beginnen bei 320 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der herrlichen Lage (Costa Mujeres) nur 4,5 km von Playa Mujeres Golf Club entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Playa Mujeres und Punta Sam Strand. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Ultramar Fähre Puerto Juárez und El Niño Strand.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,8

Gut

8,4

Sauberkeit

8,4

Ausstattung

8,0

Personal & Service

8,2

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Georg

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. Aug. 2025

Gut: Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Restaurants gutes Essen! Buffet zu wenig Kapazitäten für größe des Hotels, Zustand des Zimmers schrecklich - Feuchtigkeits- und Schimmel Geruch, alles Schranktüren verzogen durch Feuchtigkeit. Kein einziger Schrank hat richtig geschlossen. Schubladen schief, Decke unter den Klimaanlagen gewölbt (feucht), Wasser kam aus ALLEN Wassehähnen erst braun, dann gelb, dann klar,… roch nach Rost !!! Und das in einer Präsidenten-Suite! Außenanlagen gut, Show gut,…

Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Amy

Mit der Familie gereist

22. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room was beautiful and staff were great. I had a beautiful ocean ciew

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Satish

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our two Expedia Ambassadors, Dana and David were amazing!! They were very attentive and went above and beyond to make our stay at the resort smooth and enjoyable. In particular, when the headboard above one of our beds fell at 10 at night, we sent David a message and he had maintenance in our room within 5 minutes to fix the problem. And the next day without us asking he arranged for our kids to get a free day pass at Planet Play to make up for the inconvenience. We really appreciate that level of excellent service.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Laura

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

20. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was nice,

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Lorie

Mit der Familie gereist

19. März 2026

Gut: Sauberkeit

Difficult trying to find a chair at the beach or pool area even at 6 a.m. Travelers are able to out a towel (hold) chairs and nit appear until mid afternoon. It’s a challenge to find towels at the start of the day. The resort requires a lot of walking to reach pools, beach and restaurants.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

RICHARD

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

18. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our room was clean and comfortable staff was terrific especially our star level concierges Dana and David. They checked on us twice a day to see if needs were met and helped make dinner reservations for our group of 26 family, Thank you from all of us to all involved with making the dinner come together perfectly. Over all we had a great stay and the resort is very nice. Food was all okay. There are a few items that I I think it could be improved, in my opinion. The wifi signal was very weak in some areas and dropping out especially around the family pool area Need more pool area chairs, lounge chairs and pool beds. The lounger and towel game goes on as everywhere we have stayed. There is lots of room for more palapas' and furniture. We were in building 31 fifth floor and the elevator was broke down the last five days and we had to use the service elevator which was very busy with the house keeping. On our last day when we were leaving that was broke down as well and we had to take the stairs to leave at 3am and bellboy was late causing me to carry our luggage down 5 floors while my wife uses a cane for mobility issues making it very difficult for her to use the stairs. Over all the resort is very nice and would recommend it. And thanks to Expedia for the upgrade to Star Class it was a very nice surprise

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Darryl S Douglas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I wish I could rate this property a 4.5. It wasn't Excellent, but it was better than just Good. Family of four (husband, wife, 2 kids[16 & 9]) The landscaping, rooms, restaurants, amenities were all very clean. The buffet was extremely diverse & plentiful. The pool areas were very large & the options for cabana opportunities were sufficient. The staff was friendly at every turn. The check-in/out process was fairly simple. The proximity for all the amenities were fairly close (at least to our room). Here is why I didn't rate a 5: - Unfortunately I believe a new employee was checking us in. They provided an incorrect phone number for our stay. This is massively important because the resort uses Whats App for communication. The butler service that comes w/ Star Class was not properly utilized our lst day. Prior to our arrival they requested a Pre-Checkin which I completed (includes my mobile number). They also emailed me multiple times prior to my stay, could have been another method to contact me. I called Room Service to discuss restaurants. When I hung up, my butler called back & we corrected the number. He was phenomenal thereafter. - Price. Due the price of the resort there should be two things; either have more restaurants or increase the amount of open slots. I feel if a person has paid extra for Star Class, give them an option to wait for next availability. Pro tip: Reserve room prior so you can use app to reserve restaurants in advance.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Joshua

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Nice, place, beautiful beach and friendly staff. Our Expedia concierges were very friendly and helpful!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Ashley

Mit einer Gruppe gereist

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a wonderful time here in March '26! The staff were all very friendly and helpful. We especially appreciated the exceptional service from the Expedia reps, Dana and David. They checked in with us every day to make sure we had everything we needed!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Our stay at an all-inclusive beach resort in Cancun was absolutely amazing! The resort itself was beautiful, with stunning ocean views and well-kept grounds that made it feel like a true getaway. The food was great with plenty of options, and the entertainment each day and night kept things fun and lively. The pool was beautiful and the lazy river was so much fun! What really made the experience special was the staff. Julio, a poll server was incredible—always friendly, attentive, and made sure everyone was having a great time. He was the kindest, most genuine person, so I highly recommend tracking him down. Dana and David with Expedia were also amazing and helped make the whole trip smooth and enjoyable from start to finish. Overall, it was a fantastic vacation with great service, great food, and a beautiful setting. We would definitely come back!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

swim up was an excellent addition to our family vacation. Kids area was enjoyed by all

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Jill C

Mit einer Gruppe gereist

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Staff was friendly!

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Carolyn A

Mit einer Gruppe gereist

15. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Would def stay here again. Great staff/service, clean pools and rooms. Booking through Expedia gets you a private concierge that helps book dinner reservations and whatever else you need. Need more chairs and umbrellas by the pools.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Sean

14. März 2026

Gut: Sauberkeit

Ideal for families

Aufenthalt von 12 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Andy

14. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Very good

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Ryan Walter Charles

11. März 2026

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Darryl Philip, Toronto

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

9. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

We stayed in block 27. Our balcony had a decent view out to the beach. Overall the resort was great. Food was great, w/ each restaurant offering a good variety. The buffet also changed up the food every day, which was refreshing. We had booked through Expedia and as such an Expedia Concierge had pre-booked our family of 4 for dinner at each of the restaurants, which worked out great & was one headache we didn't have to worry about. As such, I can't comment on how easy it is to get reservations. My understanding is that the Adults only side has a heated, pool, but since we were with the kids I can't confirm. The other pools are not heated. There is some debate we saw online about them being 'too cold', but at 28C/82F its refreshing to cool off in the pool or the lazy river. We didn't find it overly 'cold'. The beach was great as well. Soft sand, clean beachfront. The waves can get a tad big on windy days if you have little ones. One thing to note is that people looooove to reserve pool chairs and beach chairs. I had to wake up and be down by 7:30 to ensure we got seats by the pool and at the beach. Even then, on at least 1 of the days we were out of luck by the pool. We did check out the arcade, which seemed a bit pricey for us Canadians ($2USD/ea). Only downside was our bathroom needed some TLC. Loose fixtures in the shower, toilet door wouldn't latch, some mold in the shower, & water pressure was really weak. One day we were without hot water, but it was fixed by 8pm

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Yaneth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist

6. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

I had a wonderful stay and wanted to give a special thank you to Dan and David. They were incredibly helpful and always responded quickly whenever I needed anything. They never hesitated to assist and consistently checked in to make sure I was comfortable and had everything I needed. What meant the most was how they helped make my son’s birthday special during our stay. Their kindness and attentiveness truly made the experience memorable for us. I really appreciate the excellent service and would highly recommend staying here.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Lorena

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Me encantó la atención de Dana concierge, las chicas del spa súper buenas y atentas. El tepanyaki estuvo súper bien el show y atención. Me sorprendió el pastel que le llevaron a mi hijo por su cumpleaños. Solo en la alberca de Starclass familiar nunca había camastros libres y los meseros no te dejaban sentarte en las mesas libres a lado de la barra. Mencionaron que solo con consumo y propina.

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Mark

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

5. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The whole family had an amazing time. Our Expedia reps at the hotel made a WhatsApp chat which was extremely convenient. They made dinner reservations for us with the ease of sending a text message and when we had no hot water in our room it was fixed within 30min of letting them know.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Tammy Lynn O'Quinn

5. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We loved our recent stay at PH Cancun in Costa Mujeres. The amazing daily support, care & attention we received from our two Expedia concierge attendants Dana & David were INCREDIBLE! The absolute sweetest & right there to make sure every little detail was exactly to our needs from taking care of my mom on her birthday with cakes, singing, etc to booking us at restaurants & even making sure we had the best coffee every morning in our room! Every day we received texts from Dana and David ❤️WOW!!! Will never forget them Daniel the hotels concierge was also great helping us use our resort credit at the spa & Willie the waiter at the buffet restaurant was our favorite! The swimouts here are the best we have had with our own private Cabana & lounge chairs in the swimout (ps: they are not heated howeverrrrr… we stayed in building 30 with lots of sunshine so the water was actually perfect!). And it was right across from the lazy river, the Florider, kids waterpark, hotdog trailer - better than Guy’s burger and fries, and it was close to the beach! We took in the shows every night and also enjoyed th Fast and th Furious track. They create the coolest video for you! lol we LOVED IT! We used MTS for our airport transfer and they were also amazing! It was an option to book through the Expedia app. Like our two wonderful concierge attendants, MTS were also in great communication with us for every detail. Again, so glad we booked another vacation through Expedia. The perks are great!

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Vishal Ashvinkumar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist

5. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent property, maintained good hygiene, close to ocean, lots of activity for all ages( dancing, beach volleyball, daily shows, games), delicious food and excellent hospitality by Expedia staff (Dana and David). Both helped us a lot everyday, ensuring we are doing good, provide excellent support during our stay. Thank you so much.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

John T

4. März 2026

Good food.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Andres

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

3. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My family and I enjoyed this resort. Our suite was nice and because it was family friendly my son also enjoyed this place.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Leighton Austin

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist

1. März 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Dana from concierge was amazing! Our room was perfect and the only requests we had was additional water. They brought it right away. During our stay Dana would message us to make sure we were doing ok. During our last night she asked if we had dinner plans and offered an exclusive restaurant for us. She was amazing and we really enjoyed her being our Expedia representative

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

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Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

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Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

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Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

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