Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

An einem Privatstrand und mit 2 Außenpools – Einkaufszentrum La Isla in der Nähe

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Januar 2026

Februar 2026

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Family Suite with Balcony | Ausblick vom Zimmer

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Pool
Frühstück inbegriffen
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen

inkl. Steuern & Gebühren

23. Jan.–24. Jan. 2026

Zimmeroptionen

Alle Zimmer

Über 3 Betten

2 Betten

1 Bett

Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Family Suite

Gut

Highlights

Separater Essbereich

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Schlafsofa

Separates Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

74 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Deluxe Double

Sehr gut

Highlights

Klimaanlage

LED-Fernseher

Separates Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Kostenloses Mineralwasser

Minibar

Kabelempfang

36 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Family Suite with Terrace

Gut

Highlights

Balkon

Separater Essbereich

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Schlafsofa

2 Schlafzimmer

113 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Deluxe King

Gut

Highlights

Klimaanlage

LED-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Kostenloses Mineralwasser

Minibar

Kabelempfang

Bügeleisen/Bügelbrett

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Deluxe Superior

Highlights

Klimaanlage

LED-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Kostenloses Mineralwasser

Minibar

Kabelempfang

Bügeleisen/Bügelbrett

Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten

Family Suite with Balcony

Highlights

Balkon

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

LED-Fernseher

Separates Schlafzimmer

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Kostenloses Mineralwasser

1 Schlafzimmer
Platz für 6 Personen
2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Honeymoon-Zimmer

Highlights

Klimaanlage

LED-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Eigenes Badezimmer

Kostenloses Mineralwasser

Minibar

Kabelempfang

Bügeleisen/Bügelbrett

Platz für 2 Personen
1 King-Bett

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The Westin Lagunamar Ocean Resort Villas & Spa, Cancun

Zona Hotelera

Pool
Whirlpool
Wellness
Kinderbecken

inkl. Steuern & Gebühren

8. Jan.–9. Jan. 2026

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Einkaufszentrum La Isla - 2 Gehminuten - 0.2 km
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Playa Marlin - 13 Gehminuten - 1.1 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 21 Fahrminuten

Restaurants

‪Park Royal Cancun - ‬1 Gehminute
‪Starbucks - ‬3 Gehminuten
‪Andiamo - ‬1 Gehminute
‪Los Chachalacos - ‬3 Gehminuten
‪Starbucks - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Hotel mit All-inclusive-Leistungen nahe Einkaufszentrum La Isla

Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 2 Poolbars und eine Bar im Pool wünschst, bist du im Park Royal Beach Cancun - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist dieses Hotel ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir eine Warmsteinmassage im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 4 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier Fisch und Meeresfrüchte. Zum Angebot im Fitnessstudio gehören Yoga-Kurse und Fitnesskurse. Oder wie wäre es mit Volleyball? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen.

Zu den weiteren Extras zählen:

2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Portier/Hotelpage, ein Bankettsaal und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Wasserspender und Rauchverbot in der Unterkunft
In den Gästebewertungen werden die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.

Zimmerausstattung

Alle 155 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.

Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:

Duschen und kostenlose Toilettenartikel
32-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
Hochstuhl, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fußball

Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Yoga

Unterhaltung

Themenpartys

Weitere Inklusivleistungen

Transfer zu Aktivitäten außerhalb der Anlage

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
2 Poolbars
3 Bars/Lounges
4 Restaurants
Eine Bar im Pool
Snackbar

Restaurants vor Ort

Andiamo
Ekinox
El Pescador
Frida
La Veranda

Aktivitäten

2 Außenpools
Beachvolleyball
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kinderclub
Sauna
Shopping
Spielplatz
Sportkurse
Wasserrutsche
Yogakurse

Familienfreundlich

2 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder
Hochstuhl
Kinderbecken
Kinderclub
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Außenbereich

An einem Privatstrand gelegen
Garten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

4 Anwendungsräume
Hot-Stone-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 84 cm)
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 110 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter

Weiteres

2 Gebäude
Ballsaal
Bankettsaal
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

32-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Beim Check-in ist für jeden Gast (einschließlich Kinder) die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich. Für Minderjährige (unter 18 Jahren) in Begleitung ist eine Geburtsurkunde oder ein Schulausweis mit Foto erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.58 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft nutzt Windenergie

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cancun Park Royal

Park Royal All Inclusive

Park Royal Cancun

Park Royal Cancun All Inclusive

Caribe Park Royal Grand Cancun

Grand Park Royal Cancun Caribe Hotel Cancun

Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive Cancun

Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive

Park Royal Beach Cancún All Inclusive Cancun

Park Royal Beach Cancún All Inclusive

Park Royal Cancun Inclusive

Park Royal Cancun All Inclusive

Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun

Park Royal Beach Resort Cancún All Inclusive

Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property Cancun

Häufig gestellte Fragen

Hat Park Royal Beach Cancun - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Gültig ab 24. Dez. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Park Royal Beach Cancun - All Inclusive am 23. Jan. 2026 beginnen bei 230,03 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Park Royal Beach Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Park Royal Beach Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Fußball, Volleyball, Tanzkurse und mehr.

Wo befindet sich Park Royal Beach Cancun - All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Nichupté-Lagune und Einkaufszentrum La Isla. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Hotelzone Strände.

Bewertungen von Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

7,4

Gut

7,8

Sauberkeit

10

Lage

7,8

Personal & Service

7,8

Umweltfreundlichkeit

7,2

Zustand der Unterkunft

8/10 – Gut

Gerardo

Mit der Familie gereist

9. Juni 2024

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

The room was nice and the food was okay, nothing special. The location of the hotel and the beach are perfect.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

6/10 – Okay

Mee Fong

Mit einer Gruppe gereist

2. Mai 2023

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Top war das Update auf Level 8 für Members. Zimmerausstattung top und Strandzugang. Essen war für meine Verhältnisse nicht gut, sogar im das A la carte Meeresfrüchte Restaurant war sehr enttäuschend. Vom Angebot und Vorallem die Qualität vom Essen. Hatte nur 1 Nacht, deshalb okay. Habe mich aber hauptsächlich von Suppe und Salat ernährt, weil der Rest für mich nicht ansprechend war. Würde lieber das Hotel ohne Verpflegung nehmen.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Mit der Familie gereist

17. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wir sind um 11.00uhr angereist und durften bereits alles benutzen inkl. die Restaurants. Schöner Strand. Parken war gratis. Haben ein upgrade erhalten. Sehr freundliches Personal.

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

6/10 – Okay

Alan

Mit der Familie gereist

16. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Me dieron una habitacion de una cama y pedi una con 2 camas.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Marisol

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Si

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Alvaro Hernandez

13. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente servicio

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

CLAUDIA IVONNE

13. Dez. 2025

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Personal amable, habitación amplia y cómoda

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Alejandro

Mit dem Partner gereist

13. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Freindly staff. Clean rooms. It just seems like the place needed an update. It looked a little dated

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Aiman

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

10. Dez. 2025

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

The rooms were okay, but there was a smell in the washroom, and basic items weren't included, despite being requested from the front desk. The air conditioner was not as great either, and it was hot. The rooms were okay, but there was a constant smell in the washroom, and some basic items weren’t provided even after asking the front desk several times. The air conditioner also didn’t work well, and the room was uncomfortably hot. The worst part was the scammy “membership.” The staff pushes and practically forces you to buy an overpriced membership in exchange for a $30 discount and promises of huge savings on excursions like Chichén Itzá and other tours in Mexico. In reality, those “discounted” prices were 2–3 times more expensive than what we found elsewhere, and the membership presentation was just a useless 3–4 hour lecture. I also want to mention that Hernan, one of the managers, was very rude and did not pay us the full amount we were promised after attending the membership lecture. Overall, I would not recommend staying here or getting involved in their membership program – it’s a waste of time, and they put a lot of pressure on you to buy it.

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Waldemar

5. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Everything good

Aufenthalt von 10 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Melissa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist

4. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Clean room, nice staff , pool was clean

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Alfonso

1. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

MAYRA Daniela REYES

Mit einer Gruppe gereist

1. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I loved the place. The staff are the best! Many food options. The beach is beautiful. I would definitely stay again.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Ayman

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

1. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Friendly staff

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

kelly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

29. Nov. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Beds are hard horrible hard ,horrible customer service at check in. All night construction on rooms , food isnt good never will be back

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Lisandro salazar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist

29. Nov. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Check in took 1 hour and half horrible service , my room was switched that was booked 7 months in advance thy said because of rain damaged but members have 1st priority, the rooms beds are horrendous extremely hard , the food was a hit or miss, over all worse hotel i have ever stayed in cancun do not go based off the pictures advertised , i guess its a cheap hotel you get what you pay for

Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Leticia

29. Nov. 2025

Gut: Ausstattung

Las habitaciones cómodas y el personal muy amable, solo que las comidas están horribles, no vale la pena el pago del todo incluido, otro detalle, esque solo tienen dos oñ elevadores y tardan mucho en bajar o subir , así como también fallan mucho, hay que esperar mucho tiempo para tomar uno

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Yin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

27. Nov. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I gave 1 star due to receptionist staff and manager making disappointed on first day arriving and ruined all our vacation. I booked park royal beach Cancun on Expedia and Expedia app child age is 0 to 17. So my older kid is only 13 years old, so I booked with 3 adults and one child. The last minute my another son wants to go with us then no time to change our reservation on Expedia. When we arrived on hotel and we provided everyone passport and the staff told that they count over 12 years old with adult price and added the charge $149 per day in same room. I keep trying to explain that we booked Expedia with child limit was 0 to 17 years old. Manager guy told me that this is their hotel rule, so no adjustment for my kids for child fee and only extra charge for adult fee for my 13 years old kid. My question if if they can’t clearly with third party like Expedia or booking , the customer doesn’t know and booked. Then we knew about the child limit is 0 to 12 years and too late to cancel and book another more suitable price other hotel. If we didn’t pay for extra charge child with adult fee, we do not have room key and nobody care the customers to making satisfaction. It was really disappointed. I planed my trip for 5 months ago , I knew about it when we arrived to hotel and no more choice other plan. If I knew about it, I will be cancelled before my trip and booked another hotel with more reasonable price. Now ruin my entire trip and pay extra charge +$900 for 6 days stay .

Aufenthalt von 6 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Evelyn

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

27. Nov. 2025

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The staff was the heart of the resort!

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Alyssa

23. Nov. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

8/10 – Gut

Zoila Jazmin, GUADALUPE

20. Nov. 2025

Gut: Personal & Service

Es la segunda vez que me hospedo aquí y esta vez si me tocó no lo moderno y si le falta lago de limpieza Sobretodo las camas ya se ven desgastadas y sucias

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

4/10 – Schlecht

Deborah

20. Nov. 2025

If you are a youthful adult looking to have a good time, night life etc don’t come here. This is a family friendly hotel with activities mainly for kids. Pros location of this hotel was excellent the beach plus it’s right across from this huge luxury mall that has everything you can think off plus fine dining beautiful restaurants. Cons - the food is not the best this is all inclusive and I never eat at the property all three nights I went across to the restaurants to eat during the day we had excursions where we had our lunch. I was looking forward to leaving the hotel every day for activities. - this is for families, if that’s your vibe go ahead. - -

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025