Krystal Grand Cancun All Inclusive

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Wo soll’s hingehen?

Daten

Mai 2026

6

Juni 2026

4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle

Altitude Master Suite, Ocean front | Eigener Whirlpool

Altitude Master Suite, Ocean front | Wohnbereich | 50-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Körperbehandlungen, Aromatherapie, Warmsteinmassagen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage

inkl. Steuern & Gebühren

6. Juni–7. Juni

Zimmeroptionen

Überprüfe die Verfügbarkeit für diese Daten

Heute Nacht

Mai 6 - Mai 7

Morgen

Mai 7 - Mai 8

Altitude Corner Suite Ocean Front

Außergewöhnlich

56 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

56 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Altitude Master Suite, Ocean front

Außergewöhnlich

98 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa
Kostenloses WLAN

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Wunderbar

Blick auf die Anlage
51 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Altitude Suite King, Boulevard View

Blick auf die Anlage
51 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Altitude Suite King, Ocean Front

Hervorragend

Blick aufs Meer
51 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Gut

Blick aufs Meer
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Blick auf den Ozean
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Sehr gut

Blick auf die Anlage
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Gut

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Blick auf die Stadt
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Blick aufs Meer
88 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Blick auf den Ozean
132 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

Wunderbar

Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
44 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Gut

Blick auf den Ozean
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
2 Doppelbetten
Kostenloses WLAN

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Blick auf den Ozean
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Vielleicht gefällt dir auch

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zona Hotelera

Pool
All-inclusive
Wellness
Kinderbecken

inkl. Steuern & Gebühren

9. Mai–10. Mai

Melde dich an, um verfügbare Rabatte und Vorteile anzuzeigen. Mehr Prämien für noch mehr Abenteuer!

Anmelden Jetzt kostenlos registrieren

Zur Gegend

Krystal Grand Cancun All Inclusive befindet sich am Strand und liegt in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtviertel von Cancún. Einkaufszentrum La Isla und Puerto Cancún Marina Town Center sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer eher die Sehenswürdigkeiten der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: El Sol de Cancun und Oasis Arena. Beim Schnorcheln und beim Windsurfen finden Wasserratten in der Nähe genug Abenteuer rund ums kühle Nass. Zum Reiseführer für Cancún

Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

Playa Gaviota Azul
1 Gehminute - 0.1 km
El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark)
1 Autominute - 0.4 km

Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 28 Fahrminuten

Restaurants

Hooters
6 Gehminuten
Mandala
6 Gehminuten
Mandala Beach Club
7 Gehminuten
Mediterraneo
3 Gehminuten
Lobby Bar
3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Playa Gaviota Azul

Nahe bei Hotelzone Strände und Cancún Centro de Convenciones bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Strand-Cabañas und Liegestühlen. Gönn dir eine Reflexzonenmassage, eine Warmsteinmassage oder einen Entgiftungswickel bei Krystal Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 8 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier asiatische Küche. Das Fitnessstudio bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Beachvolleyball? Ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:

4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Strandclub vor Ort, Kinderbetreuung (gegen Gebühr) und ein Safe an der Rezeption
Ein Fernseher in der Lobby, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Strandtücher
In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.

Zimmerausstattung

Alle 398 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.

Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:

Hochstuhl, Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
Betten mit Pillowtop-Matratzen, Daunenbettdecken und kostenlose Zustellbetten
Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Kleiderschränke, Balkone und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

6 Bars/Lounges
8 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar

Restaurants vor Ort

Le Délice (Altitude)
Red Fish
Restaurante Ayami
Restaurante O
Risotto

Aktivitäten

4 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Spielplatz
Strandclub
Yogakurse

Familienfreundlich

4 Außenpools
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Hochstuhl
Kinderbecken
Kinderspiele
Kinderspielzeuge
Kostenloser Kinderclub
Kostenloses Babysitting
Kostenloses Zustellbett
Lebensmittelgeschäft
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielplatz
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Lebensmittelgeschäft
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

6 Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Freizeitbereich im Freien
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
Strandtücher
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Aromatherapie
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Haltegriff neben der Toilette
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

2 Gebäude
Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Kostenloses Zustellbett
Pillowtop-Matratze
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Bademäntel
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Restaurantführer
Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 4.90 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Häufig gestellte Fragen

Hat Krystal Grand Cancun All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Gültig ab 6. Mai 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Grand Cancun All Inclusive am 6. Juni 2026 beginnen bei 256 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Krystal Grand Cancun All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur wenige Schritte entfernt von: Playa Gaviota Azul und Hotelzone Strände. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Forum Beach und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark).

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

7,4

Gut

8,0

Sauberkeit

7,4

Ausstattung

7,8

Personal & Service

7,2

Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Iris, München

Mit einer Gruppe gereist

16. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok. Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….

Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Olesya

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

29. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The beach is the best and the room was good with great balcony and awesome ocean view( we did get a room at the Altitude tower so it was newer….

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist

22. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Vengan con hambre (:

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Juan Ramon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo excelente. Servicio, instalaciones y una playa. Muy hermosa. !!! Recomendado. ! 10/10

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Joselin

22. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Loved everything

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

jignesh

21. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit

Yes beautiful

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

4/10 – Schlecht

William

Mit dem Partner gereist

17. Apr. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I booked this hotel for my son and his wife to have a mini-honeymoon prior to staying at another resort in Cancun. They stayed only two nights thankfully. The bathroom was backed up the entire time they were there. They were all inclusive and had to wait in line for ours to get a ticket to go eat on their first night and then the food was horrible so the rest of the vacation they had to pay to eat out so they didn't waste time in line for bad food. From the pool, you have a cement wall blocking you from seeing anything else - like the ocean.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Ludwin

9. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Comfortable

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

8/10 – Gut

Uloaku

7. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jaquelin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

6. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It’s really clean, I really recommend this hotel the staff are really nice and helpful.

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026

10/10 – Hervorragend

Jonathan Isaiah

Mit der Familie gereist

4. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Beach and every single part of the resort was wonderful

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026

4/10 – Schlecht

Ricardo

Mit der Familie gereist

3. Apr. 2026

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

El hotel no está tan mal, pero pésimo porque se hospedaron varios días jóvenes que hicieron mucho ruido todos los días, sin que la vigilancia del hotel los detuviera, muy mal. No vuelvo a hospedarme.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Carmen, Belton

30. März 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026

8/10 – Gut

Victoria

30. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

2/10 – Ungenügend

John

Mit dem Partner gereist

28. März 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I did not originally plan to stay at the Krystal Grand Cancun. My partner and I ended up there unexpectedly after leaving another resort due to a serious safety concern. At the time, we simply needed somewhere safe to stay on short notice. Unfortunately, dealing with this hotel afterward has turned into another frustrating experience. The stay itself was fine for what we needed in an emergency, but the real issue has been the lack of professionalism after checkout. We have been trying to obtain proper documentation and receipts for legitimate dispute and insurance purposes, and instead of straightforward customer service, we have been met with unnecessary resistance and delays. This should be a very simple request that any reputable hotel handles without issue. When someone is dealing with the aftermath of a stressful travel situation, the last thing they should have to do is fight a hotel just to get basic paperwork. It gives the impression that guest support only exists when everything is easy, not when a customer actually needs help. If management is reading this: providing accurate receipts and documentation is basic hospitality administration, not a special favor. Guests should not have to chase you for it. I cannot speak to the resort as a vacation destination since that was not our situation, but based on the customer service experience alone, I would strongly recommend improving how post-stay issues are handled. Professional communication and simple documentation

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Lidia Karime

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist

25. März 2026

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Es uno de los hoteles con mejor playa de Cancún, no está de 5 estrellas pero es cómodo, amable personal y afuera es Divino! Las habitaciones más o menos pero buen ambiente y la alberca bonita.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Maria

24. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

muy buena

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

2/10 – Ungenügend

Monny

21. März 2026

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Cuando llegue al hotel hacer mi registro se me acercó una persona un hombre y me hizo preguntas , justo son los que ofrecen membresías a cambio de un desayuno, comenzó hacerse el simpático y me pedía una tarjeta de crédito para poder apartar un camastro según el , insistía mucho yo solo le seguía el juego y después ya quería que le diéramos una tarjeta de débito , su idea era estafarnos claramente le dijimos que no, fuimos con la persona que estaba ahí trabajadora del hotel y se hizo pendeja tal cual , y fue corriendo avisarle que ya habíamos dado aviso al hotel, cuando volví a buscar al tipo desapareció y los días que estuve hospedada ahí nunca jamás lo vi desapareció, muy feo mi estancia , también quería diéramos datos personales , de ahí ya me sentí muy insegura, no lo recomiendo.

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Kathy

17. März 2026

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

jorge

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

17. März 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

No respetaron en el hoyel el alcance que solicite en expedia, resulta que un menor es adulto y exigieron pago adicional, expedia por sus medios no dio solución ni Ca formación ni sugerencia mal muy mal expedia y mal muy mal el hotel cero mantenimiento sucio y muy maltratado, tengan cuidado con expedia y este hotel cuidado.

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026

10/10 – Hervorragend

William

Mit der Familie gereist

17. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Seating around the pools were limited but very comfortable. We didnt use the swim up bar but it always seemed well used. If there wasnt enough seating around the pools there was plenty of seating at the beach. We would definitely liked for the ice cream to have been available earlier and later.

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026

10/10 – Hervorragend

Raheem

Mit einer Gruppe gereist

16. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food was amazing, customer service was top notch. Area had so many things to do! Love it and I’m going back!!

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

6/10 – Okay

heriberto blancas garcia Jessica Dayana Granados Mogollon

13. März 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Armando Pita

13. März 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Michael

9. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Yes

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

Beliebte Annehmlichkeiten

Zimmeroptionen

Überprüfe die Verfügbarkeit für diese Daten

Alle Fotos für Altitude Corner Suite Ocean Front anzeigen

Altitude Corner Suite Ocean Front

Alle Fotos für Altitude Corner Suite, Partial Ocean view anzeigen

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Alle Fotos für Altitude Master Suite, Ocean front anzeigen

Altitude Master Suite, Ocean front

Alle Fotos für Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view anzeigen

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Alle Fotos für Altitude Suite King, Boulevard View anzeigen

Altitude Suite King, Boulevard View

Alle Fotos für Altitude Suite King, Ocean Front anzeigen

Altitude Suite King, Ocean Front

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick anzeigen

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Alle Fotos für Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View anzeigen

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Alle Fotos für Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Alle Fotos für Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick anzeigen

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick anzeigen

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Vielleicht gefällt dir auch

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Zur Gegend

In der Umgebung

Fortbewegung vor Ort

Restaurants

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

All-inclusive-Details

Ähnliche Unterkünfte

Krystal Cancun All Inclusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren