Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Unterkunft am Strand für Familien, mit 2 Außenpools

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Februar 2026

7

März 2026

4 Restaurants, Mittagessen, lokale Küche

The Level Room Swim Up | Ausblick vom Zimmer

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Wellness
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN

inkl. Steuern & Gebühren

8. Feb.–9. Feb.

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

1 Bett

2 Betten

Über 3 Betten

Anzeige von 21 von 21 Zimmern

Melia Room, Zimmer, Meerblick

Sehr gut

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Eigenes Badezimmer

Haartrockner

Blick auf den Ozean
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Level Room Swim Up

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

Haartrockner

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Ozean
41 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Melia Suite Ocean View

Außergewöhnlich

Highlights

Balkon

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Ozean
81 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Level Suite Swim Up

Highlights

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Blick auf den Ozean
81 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett

The Level, Suite, Meerblick

Außergewöhnlich

Highlights

Balkon

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Blick auf den Ozean
81 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

The Level Grand Suite

Außergewöhnlich

Highlights

Balkon

Separate Sitzecke

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

2 Schlafzimmer

Blick auf den Ozean
104 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 8 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten

The Level, Zimmer, Meerblick

Außergewöhnlich

Highlights

Schallisolierte Zimmer

Klimaanlage

Kostenfreie Babybetten

HD-Fernseher

Daunenbetten

Separates Schlafzimmer

Haartrockner

Eigenes Badezimmer

Blick auf den Ozean
41 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Daunenbettdecken, Minibar, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Room Standard with Ocean View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Junior with Ocean View

81 m²
Platz für 5 Personen

Room Superior with Ocean View

41 m²
Platz für 4 Personen

Suite Superior with Ocean View

81 m²
Platz für 5 Personen

Suite Superior with Ocean View

81 m²
Platz für 5 Personen

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

104 m²
Platz für 10 Personen

Room Standard with Ocean View

41 m²
Platz für 1 Person

Suite Junior with Ocean View

81 m²
Platz für 1 Person

Suite Superior with Ocean View

81 m²
Platz für 1 Person

Suite Superior with Ocean View

81 m²
Platz für 1 Person

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

104 m²
Platz für 1 Person

Room Superior with Ocean View

41 m²
Platz für 1 Person

Room Standard

Außergewöhnlich

39 m²
Platz für 4 Personen

Apartment Standard

Außergewöhnlich

82 m²
Platz für 6 Personen

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Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme, Massagen am Strand

The Westin Resort & Spa, Cancun

Zona Hotelera

Pool
Whirlpool
Wellness
Kinderbecken

inkl. Steuern & Gebühren

1. März–2. März

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Zona Hotelera, einem Stadtteil von Cancún, befindet sich Melia Casa Maya Cancun All Inclusive im Unterhaltungsviertel und am Strand. Einkaufszentrum La Isla und Cancun Mall sind einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Playa Langosta und Playa Delfines. Cancún Centro de Convenciones und Ultramar Fähre Puerto Juárez sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Jetskifahren und beim Kajakfahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Fallschirmspringen und beim Seilrutschen ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Cancún

Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

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Playa Langosta
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Playa Tortugas
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Fortbewegung vor Ort

Flughafen Cancún (CUN) – 33 Fahrminuten

Restaurants

Breakfast
7 Gehminuten
Lobby Bar
1 Gehminute
Restaurant Dos Lunas
10 Gehminuten
Swim-up Bar
6 Gehminuten
The White Box Gastrobar
9 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa Langosta

Die nahe Cancún Centro de Convenciones und Einkaufszentrum La Isla gelegene Unterkunft Melia Casa Maya Cancun All Inclusive bietet kostenlosen Zugang zum Wasserpark, einen Flughafentransfer und eine Terrasse. Dank der Strandlage, Liegestühlen und der Möglichkeiten zum Beachvolleyballspielen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir Wellnessanwendungen wie eine Massage, eine Gesichtsbehandlung oder eine Körperbehandlung. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 4 Restaurants vor Ort schmecken, die lokale Küche und einen Blick aufs Meer bieten. Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.

Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:

2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Shuttle in die Umgebung, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Fahrstuhl
Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, eine Gepäckaufbewahrung und ein Fernseher in der Lobby
In den Gästebewertungen erhalten die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal beste Noten.

Zimmerausstattung

Alle 260 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Schallisolierung. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.

Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:

Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
55-Zoll-HD-Fernseher mit Kabelempfang
Kleiderschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Flughafentransfer verfügbar
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

3 Bars/Lounges
4 Restaurants

Restaurants vor Ort

Cape Nao
Casa Nostra
Lobby Bar Boreal
Merkado
The Grill

Aktivitäten

2 Außenpools
Beachvolleyball
Billardtisch
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Kinderbecken
Kostenloser Wasserpark
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Shopping
Spielplatz
Wasserrutsche

Familienfreundlich

2 Außenpools
Babysitting
Kinderbecken
Kinderspiele
Kostenloser Zugang zum Wasserpark
Schallisolierte Zimmer
Spielplatz
Wäscherei
Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

Am Strand gelegen
Garten
Liegestühle
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse

Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 180 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

2 Gebäude
8 Stockwerke
Gemeinschaftswohnzimmer
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Schallisolierte Zimmer
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 48 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 15:00 Uhr planst.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 85.40 MXN pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Casa Maya

Casa Maya Cancun

Casa Maya Hotel

Hotel Casa Maya

Hotel Casa Maya Cancun

Maya Casa

Cancun Casa Maya

Casa Maya Cancun Hotel Cancun

Casa Maya Hotel Cancun

Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Häufig gestellte Fragen

Hat Melia Casa Maya Cancun All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Gültig ab 7. Feb. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Melia Casa Maya Cancun All Inclusive am 8. Feb. 2026 beginnen bei 380,88 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Melia Casa Maya Cancun All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

Bietet Melia Casa Maya Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Zona Hotelera liegt im Unterhaltungsviertel. Playa Langosta und Cancún Centro de Convenciones befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Einkaufszentrum La Isla und Ultramar Fähre Puerto Juárez.

Bewertungen von Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Sehr gut

9,0

Sauberkeit

8,0

Ausstattung

8,6

Personal & Service

8,4

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Eva Christine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

12. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great hotel!

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Simon

4. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This place is really special. Staff was very attentive from the moment we arrived. Amenities and food are endless. Kids loved the Waterpark they spent hours enjoying. The towels at the pool are soft, fluffy and long. We had a 2BR/2BA Suite it was very spacious and clean. We really enjoyed the robes and slippers in the room. I was just a little upset that we had to check out 2 days early due to the storm on the eastern seaboard as our flights got canceled and re-booked, when we checked out we were told that we would be able to get refunded for those 2 days however when we got home and tried to get it we were denied. Only reason i have 4* and not 5.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Ana Guadalupe

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

3. Feb. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Lo de The level no conviene tomarlo, no vimos diferencia de exclusividad, 2 veces quise pedir a ron service y la primera vez no contestaron y la segunda vez me dijeron que no podían por qué estaban ocupados. Nunca conocimos a nuestra concierte y no nos dijeron qué beneficios teníamos. No me vuelvo a hospedar en un Melia.

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

William J

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Staff very friendly and accommodating. This is a very kid focused hotel.

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Blair

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The kids splash park and water slides were a hit with our kids.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

kathryn

Mit dem Partner gereist

30. Jan. 2026

The room didnt smell good, there was trash left behind from puror guests, food was mediocre, the whole place was disorganized

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Christopher

30. Jan. 2026

Very family friendly. Food was okay. Beach was wonderful. Would definitely book again

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

Lisa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

28. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The room was beautiful and clean. Staff were helpful and friendly. The buffet is needs a huge makeover. Not enough selection, food is recycled too often. Meat is dry and overcooked. Same food everyday. The system they use to make reservations for the restaurants is poor. We tried all week to get into the Italian restaurant. We stood in line, we used the app, we tried a few mins before as instructed, but were never able to get a spot. Our biggest grievance was the food. We travel extensively and this was by far, the worst food in any resort.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Byung

26. Jan. 2026

Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Carly Ann

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

22. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room, amazing activities for kids (non stop schedule!) particularly Jacqueline and Edwin

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Paola

20. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Upon arrival, the staff was not very friendly. Check in went smoothly. We were told to speak with Patricia to make restaurant reservations. We explained that our group was only staying for one night, but she was very rude and unaccommodating, which left us feeling frustrated. We decided to go to the bar, where the experience immediately improved. The bartender, Cristano, completely changed the vibe—he was extremely friendly and made excellent drinks. Later, we went to the Merkadito restaurant, where the food was disappointing and served cold. One of the girls in our group grabbed a brownie for dessert and unfortunately found a hair in it. The manager, Rosalia, handled the situation very well. She was kind, apologized, and addressed the issue professionally. She also helped check us in and managed to get us reservations at another restaurant that had been marked as “fully booked,” which we appreciated. Dinner at the Italian restaurant was also disappointing. The food lacked quality, and the pizza tasted like it had been microwaved. Overall, the food throughout the hotel was very underwhelming. We ended the night back at the bar, and once again the bar staff saved the experience. Darinel provided great service and truly turned the night around for us. While the bar staff was outstanding, the overall service and food quality at the hotel were very disappointing.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Qiamuddin

Mit der Familie gereist

19. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We had a wonderful stay at Meliá Maya Casa Cancún. The resort is beautiful, clean, and relaxing, with excellent service from the friendly and attentive staff. The rooms were comfortable, the food was delicious, and the overall atmosphere made our vacation truly enjoyable. Highly recommended!

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Nadiia

Mit der Familie gereist

19. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

We stayed in a Melia Suite with an ocean view, and the room was excellent — spacious, clean, and with a truly beautiful sea view. Overall, we liked the hotel: the territory is well maintained, the pool area is great, and the drinks were good (except for the beer). However, there were several disappointing moments. We noticed that some staff members provided noticeably worse service if tips were not given every time, which negatively affected the overall experience. The restaurant “The Grill” was very disappointing. The meat was undercooked, and we had to wait around 40 minutes for our order, which is unacceptable. Another issue was at the front desk. We were promised an earlier check-in than 3:00 pm, but in reality we only got access to our room at 3:05 pm. I am not upset about the timing itself, but I did not appreciate being given false expectations. If we had been told from the beginning that early check-in was not possible, we would have planned our time differently. Overall, the hotel has strong potential, but better consistency in service and more honest communication would greatly improve the guest experience.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Igor

Mit der Familie gereist

18. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room, friendly stuff

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Neelufar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

16. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Room was good. Nice and spacious. Food is VERY limited. Not much variety and very limited treats/sweets. Never have been to a resort where is no ice cream offered. Checkin was stressful because of a mistake that Expedia made while booking. It got resolved but it wasted half the day because of that. Overall nice small resort. Not sure if I would return.

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Gabriela

16. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Yes it was very clean I had a great time there and planning to go back

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

HENRY, WALNUT

13. Jan. 2026

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Kevin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist

13. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

"Pasamos 5 días increíbles en el Meliá Casa Maya con mi esposa y mis dos hijos. Si buscas un hotel familiar en Cancún, esta es una opción inmejorable. Lo mejor de la estancia: Lo que realmente elevó nuestra experiencia fue la gastronomía, y esto se debe en gran parte al Chef Silvestre. Es una persona fantástica, sumamente atento y profesional; se nota que pone pasión en lo que hace. Se aseguró de que cada comida fuera de calidad y siempre tuvo un gesto amable con nosotros, cuidando hasta el mínimo detalle en los platos. ¡Gracias, Chef, por hacer nuestras cenas tan especiales!